“No senso comum, de algum modo, todas as pessoas elaboram teorias para entender o comportamento, e, se não fosse assim, seria impossível interpretar a ação no cotidiano da convivência humana. Isso também ocorre quando as pessoas observam o comportamento humano em organizações de trabalho ou, simplesmente , quando observam outras pessoas trabalhando, em qualquer que seja o contexto.” P. 483

De um modo simples o conceito de comportamento, transposto para POT pode ser apreendido como o fazer humano no ambiente trabalho

Não se restringe àquilo que pode ser observado diretamente – estados Não se restringe àquilo que pode ser observado diretamente – estados subjetivos, intenções, motivações, crenças, e valores.subjetivos, intenções, motivações, crenças, e valores.

Organização fenômeno psicossocial:

Kurt Lewin:

Likert:

Warren Bennis:

Funda o Instituto de Liderança (EUA)

CONSTITUIÇÃO HISTÓRICA E ATUAÇÃO CLÁSSICA

A psicologia organizacional e do A psicologia organizacional e do trabalho POT – aparece no final trabalho POT – aparece no final do século XIXdo século XIX

O que ela cria e busca? Como O que ela cria e busca? Como faz isto?faz isto?

Qual a influência das Qual a influência das investigações psicofisiológicas investigações psicofisiológicas associadas à fadiga e a cargas associadas à fadiga e a cargas de trabalho?de trabalho?

Até a metade do século XX – Até a metade do século XX – pressão dos sindicatospressão dos sindicatos

Revisão de procedimentos Revisão de procedimentos administrativos: Quais os tipos mais administrativos: Quais os tipos mais comunscomuns

Quais a importância das teorias Quais a importância das teorias motivacionais? Respostas da motivacionais? Respostas da PsicologiaPsicologia

Sobre a Psicologia Organizacional e do TrabalhoSobre a Psicologia Organizacional e do Trabalho (até 1945)

Contexto de desenvolvimento:

•Taylor com os estudos de tempos e movimentos

•Fayol com a primeira visão macro das organizações.

•Progressiva mecanização como demanda da racionalização – produção em massa

•Guerras Aparece com a industrialização nos países dominantes do Ocidente entre o final do século XIX e início do século XX – coincide com o surgimento da psicologia como campo geral de estudos e aplicação:

Respostas da POT

ocupa o espaço destinado a avaliação de empregados e militares, que caracterizam uma ocupação com o desempenho no trabalho e a eficiência organizacional.

•Estudos de Hawthorne com o surgimento da Escola de Relações Humanas.

•Necessidade de aperfeiçoar métodos de treinamento

•Impulsos da teoria de campo de Kurt Lewin

Sobre a Psicologia Organizacional e do TrabalhoSobre a Psicologia Organizacional e do Trabalho (de 1945 a 1960 )

Contexto:

Reconstrução da economia pós guerra

Avanços tecnológicos, novos produtos, novas formas de comunicação transporte, utopia da sociedade igualitária.

Guerra Fria (realidade paranóide do mundo dividido em comunismo e capitalismo)

Welfare State – saúde, serviços sociais, qualidade de vida no trabalho.

Expansão Industrial e do setor de serviços.

Respostas da POT

Continuação da Seleção –

TWI – “educação” de características menos autoritárias

Interesses em pesquisas por instrução programada

Treinamento Gerencial: processos de dinâmica de grupo e Treinamento de sensibilidade.

Na Inglaterra o Tavistock Institute of Human Relation desenvolve a pesquisa-ação para o trabalho de mudança organizacional - grupos de trabalhos semi-autônomos – noção de sistema sócio-técnico.

Sobre a Psicologia Organizacional e do TrabalhoSobre a Psicologia Organizacional e do Trabalho (de 1960 a 1970 )

Contexto:

Transição de uma sociedade industrial para uma sociedade pós industrial

Incertezas após o crescimento econômico pós guerra

Guerra do Vietnã e Guerra Fria exprimem conflitos políticos e guerras localizadas. Alteram-se os equilíbrios entre as nações. Crise energética do petróleo revelando o poder dos países da OPEP, afetas decisões geopolíticas das nações hegemônicas

Tensões do mundo do trabalho crescem: organizações buscam lucros crescentes – resultados: fusões, reduções de empregos com avanços tecnológicos. Ideais da humanização no movimento da qualidade de vida do trabalho.

Sucesso econômico do Japão e tipo de relações lá prevalecente. Europa consolida formas de c-gestão.

Respostas da POT

Desenvolvimento de teorias e questões metodológicas nítidas.

Seleção de Pessoal separação da clínica e abordagens estatísticas

Respostas de POT (2) 1960-1970

surge o campo interdisciplinar de ergonomia resultante dos avanços das ciências da cognição.

Estratégias dos grupos de sensibilidade (T-group) dão lugar a intervenções mais abrangentes do tipo Desenvolvimento Organizacional – DO (rótulo amplo para um conjunto amplo de estratégias para desempeno individual articulado com as organizações.

Desejos de QVT amparado nas teorias de Maslow e Herzberg.

Democracia industrial torna-se tópico de interesse, levando à análise de relações e dos papéis das entidades sindicais nas decisões organizacionais.

Psicólogos passam a ser consultores de entidades de trabalhadores.

Experiências de co-gestão e das cooperativas (antiga Iugoslávia) passam a receber antenções.

Estrutura e campo de atuação em POT – Extraído de: A.V.C Bastos, 2004

Perspectivas do campo e desafios para a construção de uma identidade do psicólogo organizacional brasileiro

•Consolidação da POT como disciplina (inclui conhecimentos sobre o comportamento humano, no geral e em contextos específicos de trabalho).

•Crescente contribuição para a prática de gestão (inserção de profissionais, produção de conhecimentos para a gestão)

•Aspectos substantivos: temas e técnicas superadas, reaparecimento cíclico e modismos comuns a todo o campo da gestão – maior preocupação com fenômenos grupais e organizacionais comparacão com variáveis individuais e do trabalho – peso aos conceitos de cognição; variáveis afetivas e motivacionais; reconhecimento do trabalho e sua complexidade e multideterminação de atitudes e comportamento no trabalho; interesse por tópicos relativos a altos níveis da gestão: processos decisórios e estratégicos (diferente da época do taylorismo/fordismo); atenção aos produtos da vida laboral e os impactos fora do trabalho: estresse, relação entre família e trabalho, carreiras, etc.

Perspectivas do campo e desafios para a construção de uma identidade do psicólogo organizacional brasileiro

•Conjunto de técnicas profissionais que permitem atuação como especialista ou consultor, mas também como pesquisador e como agente de mudanças.

•Problemas do psicólogo organizacional e do trabalho: uso de técnicas e concepções pouco conhecidas e de validade incerta; psicólogos atuando sem base científica; atenção dada a problemas triviais e reprodução de respostas conhecidas do que examinar cuidadosamente a situação – deficiência de formação e treinamento do psicólogo organizacional.

A identidade do psicólogo brasileiro

Pesquisas sobre a atuação do psicólogo brasileiro acontecem desde 1950, embora a profissão tenha sido reconhecida em 1962 e os primeiros cursos surgem em 1964.

Atividades precariamente consolidadas – tudo que vai além do tradicional forma um cenário incipiente – parte da população não reconhece este profissional (inclusive dirigentes) – visto como profissional de seleção de pessoal devido a deficiência na formação.

O psicólogo organizacional deve conhecer os processos de trabalho, o fenômeno organizacional, os modelos de diagnóstico e de intervenção, os procedimentos de avaliação. Intervêm sem conhecer pesquisa. Necessidade de distinguir atividades tradicionais do campo e como agente de mudanças em nível estratégico (como consultor interno ou externo).

Espera-se o desenvolvimento de competências pessoais, interpessoais e políticas (Ex.; sensibilizar os membros da equipe multi ou interprofissional – e os demais integrantes da comunidade da pertinência de suas propostas)

Saiba avaliar e comunicar os resultados de suas intervenções. Ocupar cargos de direção e supervisão.

Viéses na identificação do psicólogo com o campo de atuação

•Profissional liberal e modelo médico de atuação: isto leva a problemas no próprio ‘paciente’. Dificulta a ampliação das atividades para o plano do estabelecimento de políticas e diretrizes dos padrões de comportamento da coletividade – com claras possibilidades de natureza preventiva.

•O estudante vive estas experiências na faculdade como frustrantes e conduzem a uma percepção de si mesmo como não psicólogo.

•Falta de maior inserção do psicólogo brasileiro na ampliação de seu campo profissional.

•Pouquíssimas organizações de referência, para divulgação de produções de programas de pós graduação claramente voltados para a área.(alguns cursos, revistas e associações)

•Com o reconhecimento da POT há necessidade típicas deste domínio são necessárias na formação básica.

A ampliação do modelo de atuação do psicólogo e sua crescente inserção nas organizações e instituições (saúde por exemplo)torna necessário que o psicólogo compreenda os processo organizacionais imbricados no contexto em que atua. Mesmo que tais processos não sejam o alvo da sua atuação técnica , compreendê-las e avaliar os fenômenos sobre os quais interfere torna-se, cada vez mais, um requisito para uma atuação profissional ética e tecnicamente responsável.