MODELO DE NEGCIOSCANVASSlidesAutor: Thiago Oliveira de PaivaTwitter: @ThiagoPaivaBlog: www.modelodenegocios.tumblr.comRelacionamento com o ClienteAtividades ChaveSegmentos de ClientesProposta de alorCanais de distribui!"o#lu$o de Receitas%strutura de CustosParceiros ChaveRecursos ChaveOs & blocosCanvas ' & BlocosBlog: www.modelodenegocios.tumblr.com(Plano de neg)cioSuas necessidades precisam e *usti+cam uma o,erta distintaS"o alcan!ados por di,erentes canais de distribui!"oPrecisam de di,erentes tipos de relacionamentoPossuem uma grande di,eren!a de lucro%st"o dispostos a pagar por di,erentes aspectos da o,ertaSegmentos de Clientes -i,eren!as entre segmentos de clientesAs empresas agrupam os clientes em segmentos com necessidades. costumes ou outro atributo em comum. de ,orma /ue possam melhor entender. alcan!ar e servir esses clientes.Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com%sse bloco visa agrupar os clientes em segmentos com necessidades. costumes ou outro atributos em comum. Cada segmento tem uma proposta de valor. canal e relacionamento di,erente. Para /uem est0 se criando valor1 2uem s"o nossos mais importantes clientes1 %sses clientes possuem necessidades em comum1 %sses clientes s"o atingidos da mesma maneira1 Segmentos de Clientes PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDASBlog: www.modelodenegocios.tumblr.coms3ovidadePer,ormanceCustomi4a!"o#a4er o servi!o-esign Pre!o5arca6StatusRedu!"o de custoRedu!"o de riscoAcessibilidadeConveni7ncia68sabilidadeAlguns elementos /ue podem agregar valorProposta de alorA proposta de valor consiste de uma cesta de produtos e6ou servi!os /ue a empresa o,erece de ,orma a criar valor para um segmento de clientes espec9+co.Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com%sse bloco visa descrever /uais s"o os valores /ue os produtos e servi!os da empresa o,erecem para cada segmento de cliente espec9+co. 2ue valor : entregue ao cliente1 2ue problemas dos clientes estamos a*udando a solucionar1 2ue necessidades dos clientes estamos satis,a4endo1 2ue cesta de produtos e servi!os estamos o,erecendo para cada segmento de cliente1 PERGUNTAS QUE DEVEM SER RESPONDIDASProposta de alorBlog: www.modelodenegocios.tumblr.com-ar visibilidade aos produtos e servi!os da empresaA*udar os clientes a analisar a proposta de valor da empresaPermitir aos clientes comprar produtos e servi!os espec9+cos%ntregar a proposta de valor aos consumidoresTipos de CanaisPr)prio-ireto#or!a de endasendas na ;nternet;ndiretocompra enda de ativoenda de ativoTa$a de utili4a!"oTa$a de utili4a!"oTa$a de assinaturaTa$a de assinaturaAluguelAlugueltoolbo$6idG(HIJK(LH1mtMNBlog: www.modelodenegocios.tumblr.com