INTERNA COMUNICAÇÃO Seminário Nacional Rio de Janeiro Novembro 2001 EmFoco Assessoria em...
-
Upload
thalita-linhares -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
Transcript of INTERNA COMUNICAÇÃO Seminário Nacional Rio de Janeiro Novembro 2001 EmFoco Assessoria em...
INTERNACOMUNICAÇÃOSeminário Nacional
Rio de Janeiro Novembro 2001
EmFoco Assessoria em Comunicação
COMUNICAÇÃOEMPRESARIALA MAIOR FERRAMENTA DOMARKETING
ROGER CAHEN
A PRIMEIRA OBRIGAÇÃO DO SER HUMANO
INTELIGENTE É O RE STABELECIMENTO DO ÓBVIO
Georges Orwell
O ÓBVIO É COISA PARA GÊNIOS Millôr Fernandes
PARA JAMAIS SER ESQUECIDO O ÓBVIO PRECISA SER CONSTANTEMENTE REPETIDO
Autor desconhecido
DEFINIÇÕES DO QUE NÃO É "COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL"DEFINIÇÃO DO QUE É "EMPRESA"E.....OUTRAS OBVIEDADES MAIS........
REMUNERAÇÃODO CAPITAL
REMUNERAÇÃODO TRABALHO
INVESTIMENTOSEM GERAL
INVESTIMENTOS RESPONSABILIDADE SOCIAL
TRIBUTOS E TAXAS
OUTROS
"LUCRO"
MARKETING É O GRANDE JOGO
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL É UMA ATIVIDADE SISTÊMICA, DE CARÁTER ESTRATÉGICO, LIGADA AOS MAIS ALTOS ESCALÕES DA EMPRESA E QUE TEM POR OBJETIVOS:
■ CRIAR, ONDE NÃO EXISTIR OU FOR NEUTRA;
■ MUDAR PARA FAVORÁVEL, ONDE FOR NEGATIVA IMAGEM DA EMPRESA JUNTO A SEUS PÚBLICOS PRIORITÁRIOS.
■ MANTER, ONDE JÁ EXISTIR, E,
F I L O S O F I A
P O L Í T I C A S
A T I T U D E S
APIRÂMIDE
DECRISTAL
PUBLICIDADE
PROMOÇÃO
OUTRAS
ATIVIDADES
RELAÇÕES
PÚBLICAS
INTERNAS
EXTERNAS
A PIZZA DA COMUNICAÇÃOEMPRESARIAL
F I L O S O F I A
P O L Í T I C A S
A T I T U D E S
APIRÂMIDE
DA ÉTICA
■■ O SER HUMANO É A ÚNICAMEDIDA DAS COISAS
■■ O SER HUMANO SEMPRE, SEM EXCEÇÕES, VEM EMPRIMEIRO LUGAR
CRISE É ALGO QUE SÓ ACONTECE COM OSOUTROS.
NUNCA CONOSCO.
PARA OS OUTROSOS OUTROS
SOMOS NÓS
CRISES DE CARÁTER EMERGENCIAL
• DESASTRES
• ACIDENTES
• SEMELHANTES
CRISES DE PRODUÇÃO
• RECALLS
• FALTA DE PRODUTOS POR CAUSA DE N MOTIVOS
• CONTAMINAÇÃO DE PRODUTO
• SEMELHANTES
CRISES DE CARÁTER INSTITUCIONAL
• ROMBOS FINANCEIROS
• BLOQUEIOS DE PRODUTOS
• AÇAMBARCAMENTO DE MERCADO/DUMPING
SITUAÇÕES QUE REQUEREM ATENÇÃO
• GREVES
• REIVINDICAÇÕES DE GRUPOS DE AÇÃO • BAIXA MOMENTÂNEA DE MORAL GERAL
• SEMELHANTES
C0NFLITOS INTERNOS
EXTERNOS
ÉTICAEMPRESARIAL
A ÉTICA E A LEI
LEI ÉTICA
COMUM A AMBOSAutoria: Joaquim Manhães Moreira, em "A Ética Empresarial no Brasil"
RELACIONAMENTOSCOM
CLIENTES
RELACIONAMENTOS COM
FORNECEDORES
RELACIONAMENTOS COM
CONCORRENTES
RELACIONAMENTOS COM
EMPREGADOS
RELACIONAMENTOS COMFORNECEDORES
RELACIONAMENTO ENTRE SÓCIOSE ACIONISTAS
RELACIONAMENTOS COM
AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS- TODOS OS NÍVEIS
COM CANDIDATOSA CARGOS ELETIVOS
RELACIONAMENTO COM O
PÚBLICOEM GERAL
COM A COMUNIDADE "IMEDIATA"
COM A COMUNIDADE "AMPLA"
MEIO AMBIENTE
PRECEITOS BÁSICOS DO PRECEITOS BÁSICOS DO PENSAMENTO E DA AÇÃO PENSAMENTO E DA AÇÃO ÉTICAÉTICA■■ Viver honestamenteViver honestamente■■ Não lesar a outremNão lesar a outrem■■ Atribuir a cada um Atribuir a cada um aquilo aquilo que lhe é devido que lhe é devido
RESPONSABILIDADE SOCIALRESPONSABILIDADE SOCIAL CARIDADECARIDADE ENVOLVIMENTOENVOLVIMENTO PATROCÍNIOSPATROCÍNIOS CONSCIÊNCIA SOCIALCONSCIÊNCIA SOCIAL CONCEITOS AFINSCONCEITOS AFINS
MUITO OBRIGADO ! ! !
UM PEDAÇO DO MEU CORAÇÃO FICA AQUI NO RIO DE JANEIRO !!!
21 DE NOVEMBRO DE 2001
INTERNACOMUNICAÇÃOSeminário Nacional
Rio de Janeiro Novembro 2001
EmFoco Assessoria em Comunicação