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INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA - IESB PÓS-GRADUAÇÃO DE JORNALISMO DIGITAL E PRODUÇÃO MULTIMÍDIA MICHELLE MACEDO ThaynaraOG em snaps Como a influenciadora digital no Snapchat está transformando a comunicação Brasília 2016
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INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA - IESB PÓS-GRADUAÇÃO DE JORNALISMO DIGITAL E PRODUÇÃO MULTIMÍDIA
MICHELLE MACEDO
ThaynaraOG em snaps Como a influenciadora digital no Snapchat está transformando a comunicação
Brasília 2016
MICHELLE MACEDO
ThaynaraOG em snaps Como a influenciadora digital no Snapchat está transformando a comunicação
Monografia apresentada como pré-requisito para obtenção do grau de especialista em Jornalismo Digital e Produção Multimídia, pela superintendência de pós-graduação do Instituto de Educação Superior de Brasília – IESB.
Orientador: Mestre em Mídias Digitais, Diego Iraheta.
Brasília 2016
DEDICATÓRIA
Agradeço a todos que contribuíram com o meu trabalho, em especial as 826 pessoas
que responderam ao questionário sobre ThaynaraOG. Ao Miguel Vieira Gomes que
me deu todo suporte possível, força, amor e carinho para que eu concluísse minha
monografia, aos amigos que com suas palavras me confortaram nos momentos em
que pensei que não fosse conseguir.
Agradeço ainda aos alunos que estudaram comigo durante quase um ano e meio. Em
especial a Adriana Izel, Ana Nery e Laís Barbosa que foram maravilhosas em vários
momentos deste curso, com um sorriso, palavra amiga, bronca ou etc. Vocês são
lindas #gratidão ♥
Dedico este trabalho aos aprendizes ou apenas curiosos de jornalismo e marketing
digital, redes sociais, influenciadores digitais, produtores de conteúdo, creators,
youtubers, instagramers e os milhões de aplicativos sociais online que surgirão nos
próximos anos e que continuarão mudando a vida das pessoas.
Não foi fácil, mas valeu a pena. Evoluir sempre!
RESUMO Esta monografia de pós-graduação tem por objetivo estudar o caso da influenciadora
digital Thaynara Oliveira Gomes, conhecida na internet e fora dela graças a rede
social Snapchat, onde ela é 'ThaynaraOG'. O Snapchat está entre os três aplicativos
mais acessados pela geração Millennials (ou geração Y) - faixa etária de 18 a 34
anos, que são pessoas que cresceram em um ambiente volátil, com avanços
tecnológicos acelerados e total acesso a uma quantidade inimaginável de informação
e conhecimento. Atualmente, o Snapchat perde apenas para o Facebook e Instagram
em número de usuários millennials. As questões a serem exploradas neste estudo de
caso são como e por que ThaynaraOG se transformou no fenômeno do aplicativo,
além de analisar a transformação da comunicação por meio do caso dela. Visto que é
uma pessoa que não tem parentesco com famosos, nunca participou de reality show,
tem uma profissão comum (advogada) e é vista diariamente por cerca de 600 mil
pessoas no Brasil e exterior. A coleta de evidências para este trabalho foi feita por
meio de documentação, entrevista e análise de produção de conteúdo de
ThaynaraOG.
Palavras-chave: Influenciador digital. ThaynaraOG. Snapchat. Redes sociais.
Marketing Digital.
ABSTRACT
This graduate thesis has the study objective the case of digital influencer Thaynara
Oliveira Gomes, known on the Internet and beyond thanks to social network Snapchat,
where it is 'ThaynaraOG'. The Snapchat is among the three applications most accessed
by the generation Millennials (or Generation Y) - aged 18 to 34 years - which are people
who grew up in a volatile environment with accelerated technological advances and full
access to an unimaginable amount of information and knowledge. Currently, Snapchat
is second only to Facebook and Instagram in number of millennials users. The
questions to be explored in this case study are how and why ThaynaraOG became a
phenomenon in the application, in addition to analyzing the transformation of
communication through her case. Since it is a person who is not related to the famous,
he never participated in reality show, has a common profession (lawyer) and is seen
daily by about 600,000 people in Brazil and abroad. The collection of evidence for this
work was done by means of documentation, interview and ThaynaraOG content
production analysis.
Keywords: Digital Influencer. ThaynaraOG. Snapchat. Social networks. Digital
marketing.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Formato utilizado no Facebook para divulgar o questionário ................ 14 Figura 2 - Oposição entre a teoria hipodérmica e o modelo do two-step flow ....... 28 Figura 3 - Imagem de ThaynaraOG em entrevista a Revista Glamour .................. 30 Figura 4 - Imagem de ThaynaraOG em entrevista a Revista Veja ........................ 32 Figura 5 - Imagem de ThaynaraOG e entrevistadora do site Ego ......................... 34 Figura 6 - Imagem de ThaynaraOG em entrevista ao vivo para TV Capricho ....... 35 Figura 7 - Imagem de ThaynaraOG em entrevista a BBC Brasil ........................... 37 Figura 8 - Primeira pergunta do questionário e respostas ..................................... 40 Figura 9 - Segunda pergunta do questionário e respostas .................................... 40 Figura 10 - Terceira pergunta do questionário e respostas ................................... 41 Figura 11 - Quarta pergunta do questionário e respostas ..................................... 42 Figura 12 - Quinta pergunta do questionário e respostas ...................................... 42 Figura 13 - Sexta pergunta do questionário e respostas ....................................... 43 Figura 14 - Sétima pergunta do questionário e respostas ..................................... 44 Figura 15 - Oitava pergunta do questionário e respostas ...................................... 44 Figura 16 - Nona pergunta do questionário e respostas........................................ 45 Figura 17 - Décima pergunta do questionário e respostas .................................... 46 Figura 18 - Décima primeira pergunta do questionário e respostas ...................... 46 Figura 19 - Décima segunda do questionário e respostas .................................... 47 Figura 20 - Décima terceira do questionário e respostas ...................................... 48 Figura 21 - Décima quarta do questionário e respostas ........................................ 48
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO............................................................................................. 7
2 OBJETIVOS ................................................................................................ 10
2.1 Objetivo geral ..................................................................................... 10
2.2 Objetivos específicos ......................................................................... 10
3 JUSTIFICATIVA .......................................................................................... 11
4 METODOLOGIA DE PESQUISA ................................................................ 12
5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ................................................................... 17
5.1 Mundo digital .................................................................................... 17
5.2 Redes sociais online ......................................................................... 18
5.3 Geração Millennials .......................................................................... 19
5.4 Comunicação no celular ................................................................... 20
5.5 Snapchat .......................................................................................... 21
5.6 Influenciador digital ........................................................................... 23
5.7 ThaynaraOG e a comunicação .......................................................... 26
6 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS ............................................... 29
6.1 Publicações e entrevistas na mídia ........................................................ 30
6.2 Análise de snaps de ThaynaraOG ......................................................... 38
6.3 Análise do questionário .......................................................................... 39
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................... 50
REFERËNCIAS ................................................................................................ 52
APÊNDICE ........................................................................................................ 57
ANEXO ............................................................................................................. 74
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1 INTRODUÇÃO
Trabalhando o termo cibercultura de acordo com um dos precursores dele,
Pierre Lévy refere-se a chegada de novas mídias e a influência delas na sociedade.
E ligada a cibercultura, veio antes o ciberespaço, definido também por Lévy como a
interconexão digital entre computadores ligados em rede, que permite a troca de
dados pelos usuários (LEVY, 1999).
Com isso, várias mudanças culturais surgiram com o passar dos tempos, como
a interação entre as antigas e novas mídias, a reunião de funções em um único
aparelho, o receptor (quem recebia a mensagem transmitida pela TV, por exemplo)
se transforma em alguém produtivo e o principal: o contexto de interação e
participação torna-se a cultura participativa.
As redes sociais online são fruto disso. Nelas os atores (pessoas, instituições
ou grupos) podem se expressar e sociabilizar por meio de ferramentas mediadas
pelo computador, notebook, celular, tablet, relógios e etc. Os atores moldam as
estruturas sociais, através da interação e da constituição de laços sociais.
Esses atores que tratamos aqui, neste caso específico são chamados pelo
analista de inovação e tecnologia, o canadense Don Tapscott, de geração Y ou os
Millennials. Eles são um grupo composto por pessoas nascidas após 1980 até
meados da década de 1990, que está sempre online e conhece o funcionamento dos
mais diversos aplicativos, redes sociais, memes e linguagem jovial.
Uma geração que, para Don Tapscott tem capacidade surpreendente de
influência, afastando a balança de poder de fontes mais tradicionais e reconhecidas.
Nascidos neste meio de avanços tecnológicos, sistema de interação social e
midiática, os nativos digitais tem a internet como uma necessidade essencial.
Os Millennials têm a expectativa de ter informação e entretenimento
disponíveis em qualquer lugar e em qualquer altura. Alch (2000) afirma mesmo que
eles têm que sentir que controlam o ambiente em que estão inseridos, têm que obter
informação de forma fácil e rápida e têm que estar aptos a ter vidas menos
estruturadas.
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O Snapchat é um dos aplicativos que tem total relação com a geração Y.
Lançado em setembro de 2011, mas popularizado no Brasil apenas em 2015, o
Snapchat traz uma combinação de elementos e características dentro de uma
comunidade ou movimento social com mais de 100 milhões de usuários ativos
diariamente.
Desenvolvido por estudantes da Universidade de Stanford, o aplicativo traz
informalidade, métricas (para marketing pessoal ou profissional, dependendo do
perfil - usuário comum ou empresa), opção de transmídia, tudo isso por meio de
fotos, vídeos, textos e desenhos de até 10 segundos de duração, com permanência
máxima de 24 horas.
Com maior acesso a internet, aqueles que não eram famosos conseguiram
começar a se mostrar para o mundo, passaram a ter voz, muitas vezes maiores do
que pessoas jurídicas, marcas. Então, o jogo virou. As empresas passam a estudar
esta revolução da geração Y, o que eles pensam, do que gostam, o que ouvem,
leem e o principal: consomem.
Os emissores centrais disso receberam na atualidade, o nome de
influenciadores digitais. Antes, detido pelas grandes empresas de mídia de massa, o
poder de determinar o que a comunidade Millennials deve pensar está também nas
mãos dos influenciadores digitais. Independe de dinheiro, pois criar um canal no
Youtube é gratuito, para abrir uma conta no Snapchat basta ter um celular com
acesso à internet. O mesmo serve para postar um look do dia no Instagram ou
aquele registro espetacular de uma viagem.
Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), de 2016,
afirmam que o uso do telefone celular para acessar a internet ultrapassou o do
computador pela primeira vez no Brasil. Mais da metade dos 67 milhões de
domicílios brasileiros passaram a ter acesso à internet em 2014 (54,9%). O número
de pessoas que acessou a internet por equipamentos eletrônicos diferentes do
computador teve crescimento de 155,6% de 2013 para 2014, alcançando 10,5% da
população de 10 anos ou mais de idade.
Desta forma, o conteúdo gerado pelos influenciadores digitais ganha vida
própria, pois a base de geradores de conteúdo amplia, crescendo assim a
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quantidade de fãs que replicam isso, formando uma rede de conectividade
incontável. Baseado em um envolvimento colaborativo, com artefatos simplificados
de uso, os influenciadores digitais ganham no coletivo mérito individual (SAAD,
2003) reconhecido dentro da comunidade dos Millennials.
E ThaynaraOG é uma influenciadora digital. Fez do Snapchat seu canal próprio
de TV, com programas AO VIVO, com frases que provocam gatilhos mentais e já se
tornaram uma bandeira de quem a acompanha. No início, em 2012, com apenas 8
seguidores no seu perfil. Até agosto de 2016, este número já ultrapassava 600 mil.
Antes ganhava bolo, roupas, bolsas. Hoje ganha viagens para o exterior e convites
para lançamento de produtos de grandes marcas como a Fiat e Disney.
Com isto, esta monografia busca estudar o caso ThaynaraOG para entender
como e por que ela se tornou um grande fenômeno e até onde a influência do Poder
do Kiu (termo usado no Maranhão, em forma de gíria para definir uma vaia) é capaz
de chegar.
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2 OBJETIVOS 2.1 Objetivo geral
Analisar a transformação da comunicação por meio do caso da influenciadora digital
ThaynaraOG. Como ela conseguiu se tornar um grande fenômeno do Snapchat.
2.2 Objetivos específicos
Avaliar qual a combinação de elementos fez ThaynaraOG se tornar tão popular
na comunidade Millennials
Descrever a transformação da comunicação de massa para a digital por meio
do caso Snapchat
Analisar o diferencial dela para os outros snapchaters que tentam se tornar
sub-celebridades
Analisar a passagem do anonimato de ThaynaraOG para celebridade de forma
tão rápida
Como é a influência social de ThaynaraOG dentro e fora do Snapchat
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3 JUSTIFICATIVA
A transformação da comunicação de massa na comunicação digital fica a cada
dia mais evidente. Com as redes sociais é possível observar que na atualidade,
muitas pessoas falam, se comunicam, transmitem sua mensagem para muitas
outras. Há alguns anos, era apenas uma pessoa centralizada falando para muitas,
chamada líder de opinião.
Na cibercultura, existem várias figuras que se destacam dentro do seu
segmento de mensagem. Este trabalho busca entender o fenômeno desta
transformação da comunicação, usando como meio o caso da influenciadora digital
Thaynara Oliveira Gomes, conhecida no Snapchat, na TV e em outros meios como
ThaynaraOG.
Com uma média diária de views de 600 mil pessoas no Snapchat, ThaynaraOG
fala sobre a sua vida no aplicativo, de forma natural espontânea. O que a faz parecer
uma pessoa comum. Sem relação nenhuma com fama ou mídia, ela conseguiu
chegar ao patamar de influenciadora digital, sendo contratada por diversas
empresas e marcas para falar dos seus produtos de forma singela e às vezes até
subliminar.
Analisando o conteúdo produzido por ThaynaraOG, entrevistando seus
seguidores, conferindo entrevistas dadas para imprensa e estudando bibliografias
sobre o tema pretende-se compreender como a comunicação mudou tanto, ao ponto
da mídia de massa, como TV, não impactar mais da mesma maneira. E as redes
sociais absorverem parte deste papel.
A TV ganha espaço como narrativa transmídia, fazendo parte assim de uma
sequência da comunicação nas redes sociais e vice-versa. O que ocorre na TV
impacta as redes sociais e o que este meio emite, retorna de outra forma para TV,
criando assim um novo resultado na comunicação.
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4 METODOLOGIA DE PESQUISA
O método principal utilizado nesta monografia é o estudo de caso, seguido das
pesquisas qualitativa, documental e bibliográfica, além da teoria fundamentada.
O Snapchat e ThaynaraOG são novos e os dados sobre eles são poucos,
quase nulos com relação ao público brasileiro. Por isso inclusive a escolha do estudo
de caso como método, visto neste caso como o delineamento mais adequado para a
investigação de um fenômeno contemporâneo dentro do seu contexto real, onde os
limites entre o fenômeno e o contexto não são claramente percebidos (YIN, 2005).
O estudo de caso consiste no estudo de um objeto, de forma que permita o seu
amplo e detalhado conhecimento. Os resultados, de modo geral, são apresentados
em aberto, ou seja, na condição de hipóteses, não de conclusões (GIL, 2010).
A utilização de um único caso é apropriada em algumas circunstâncias: quando
se utiliza o caso para se determinar se as proposições de uma teoria são corretas;
quando o caso sob estudo é raro ou extremo, ou seja, não existem muitas situações
semelhantes para que sejam feitos estudos comparativos; quando o caso é
revelador, ou seja, quando o mesmo permite o acesso a informações não facilmente
disponíveis (STAKE, In DENZIN e LINCOLN, 2001, p. 135); quando se pretende
reunir, numa interpretação unificada, inúmeros aspectos de um objeto pesquisado
(MATTAR, 1996).
Seja qual for a estratégia para análise dos dados YIN (2001) propõe quatro
métodos principais de análise para os mesmos: 1. adequação ao padrão, onde são
comparados os padrões empíricos encontrados no estudo com os padrões
prognósticos, derivados da teoria ou de outras evidências; se os padrões
confirmarem os prognósticos e não forem encontrados padrões alternativos de
valores previstos, pode-se fazer inferências de relação entre eventos; nesta análise
o foco também pode estar nas explanações concorrentes, ou seja, identificar porque
os resultados foram iguais sob situações diversas; 2. construção da explanação, que
é um tipo mais complexo de adequação ao padrão pois buscam-se efetivamente
relações de causa e efeito entre os dados; isto exige a utilização de casos múltiplos
para comparação de resultados; 3. análise de séries temporais, onde a comparação
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de padrões se dá a partir de uma variável ao longo de um espaço de tempo; este
tipo de análise só se justifica quando se busca entender “como” e “porque” um
evento modificou-se ao longo do tempo; se a preocupação for meramente descritiva
a técnica não se justifica; 4. análise dos dados a partir de modelos previamente
formulados; isto é especialmente importante quando a análise envolve um
encadeamento complexo de eventos ao longo do tempo.
Na coleta de dados foram usadas múltiplas técnicas, para garantir a
profundidade necessária ao estudo e a inserção do caso em seu contexto e também
para dar maior credibilidade aos resultados. Foram utilizadas fontes documentais,
entrevistas e observação. Os documentos são cinco entrevistas dadas por
ThaynaraOG a veículos de comunicação nos últimos meses de 2016, um
questionário aplicado a mais de 800 seguidores de ThaynaraOG e a observação dos
conteúdos do Snapchat da influenciadora digital maranhense por duas semanas.
As entrevistas foram dadas por ThaynaraOG aos veículos Revista Glamour,
Veja, Ego, TV Capricho e BBC. Quatro delas em forma de texto, pergunta e resposta
e uma em forma de vídeo. Das quatro em formato texto, duas também gravaram
vídeos.
O questionário com 15 perguntas, 14 com múltipla escolha e uma aberta, foi
divulgado por meio do Facebook (nos grupos: Boomerang; Campus Party Brasil; Nós
que amamos Brasília; Jornalistas de Brasília - Utilidade; Mães amigas de Águas
Claras e Região; Jornalistas da lista; Social Media Brasília; Jornalistas, blogueiros e
produtores de conteúdo; Jornalistas de Brasília; Social Media Brasil; ENTUSIASTAS
| Social Media; Crespas e Cacheadas do DF), em um grupo feminino de email
(LuluzinhaCamp), nas redes sociais da pesquisadora desta monografia (Facebook,
Instagram e Snapchat) e de forma manual a cada um dos seguidores que se
comunicaram com @ThaynaraOG de 26 de agosto a 1' de novembro de 2016. Além
disso, ThaynaraOG retuitou um dos tuítes de divulgação da pesquisa.
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Figura 1 - Formato utilizado no Facebook para divulgar o questionário
O questionário é um tipo de entrevista estruturada. Geralmente, os
questionários cumprem pelo menos duas funções: descrever as características e
medir determinadas variáveis de um grupo social. A utilização das perguntas
fechadas depende de alguns aspectos. Supõe-se que os entrevistados conheçam a
temática tratada no questionário e que o entrevistador conheça o grupo que vai
responder, de modo que possa antecipar o tipo de resposta a serem dadas
(Richardson, 2008, p.191). Foi aplicada apenas uma pergunta aberta, no intuito de
ver uma maior elaboração das opiniões dos entrevistados.
Os conteúdos produzidos pela influenciadora digital, entre os dias 23 de julho e
9 de agosto de 2016 foram analisados com base no que ela estava fazendo,
observando com quem e como ela estava falando, dentro do contexto de emissor e
receptor no Snapchat.
15
Na abordagem qualitativa, a pesquisa buscou tentar entender a compreensão
do fenômeno, de modo mais descritivo. As informações coletadas não foram
necessariamente quantificadas, mas interpretadas. Segundo Gil (1989, p.20), o
pesquisador necessita ter, entre outras, as seguintes qualidades: conhecimento do
assunto a ser pesquisado, curiosidade, criatividade, integridade intelectual, atitude
autocorretiva, sensibilidade social, imaginação disciplinada, perseverança, paciência
e confiança na experiência.
A pesquisa qualitativa é fundamentalmente interpretativa. Isso significa que o
pesquisador faz uma interpretação dos dados. Isso inclui o desenvolvimento da
descrição de uma pessoa ou de um cenário, análise de dados para identificar temas
ou categorias e, finalmente, fazer urna interpretação ou tirar conclusões sobre seu
significado, pessoal e teoricamente, mencionando as lições aprendidas e oferecendo
mais perguntas a serem feitas (Wolcott, 1994).
De acordo com Richardson (2008, p.82), as pesquisas qualitativas usam
instrumentos que exploram a análise de conteúdo e histórica. Com as técnicas pode-
se obter informações sobre fenômenos novos e inexplicados que, de certo modo,
desafiam nossa curiosidade. Outro aspecto é a investigação sobre o campo da
atividade humana. Em alguns estudos é preciso organizar um conjunto de
informações ligadas a um sistema descritivo e, em seguida, aplicar categorias já
levantadas por pesquisadores e proceder a posteriores estágios de análise. Todavia,
há casos em que o pesquisador necessita criar seu próprio sistema de categorias
para ter condições de interpretar o material de estudo.
Na pesquisa bibliográfica foi elaborada com base em material já publicado.
Essa modalidade inclui material impresso, como livros e material disponibilizado pela
internet, como matérias das entrevistas da ThaynaraOG publicadas em veículos
informativos. A principal vantagem da pesquisa bibliográfica é permitir ao
investigador a cobertura de uma gama de fenômenos mais ampla do que uma
pesquisa direta.
A teoria fundamentada (também conhecida como grounded theory) teve sua
origem na década de 1960 nos trabalhos desenvolvidos por Barney Glaser e Anselm
Strauss, com o objetivo de proporcionar uma alternativa ao processo de geração
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dedutiva de teorias sociais. Neste tipo de teoria, o pesquisador, mediante
procedimentos diversos, reúne um volume de dados referente a determinado
fenômeno. Após compará-los, codificá-los e extrair suas regularidades, conclui com
teorias que emergiram desse processo de análise (Gil, 2010).
[...]O propósito do pesquisador não é, pois, o de testar uma teoria, mas de
entender uma determinada situação, como e por que os participantes agem
dessa maneira e por que essa situação se desenvolve daquele modo. A teoria
que emerge dos dados revela o comportamento das pessoas em situações
específicas. Não pode ser entendida como representativa de uma realidade
objetiva, externa aos sujeitos. São, a rigor, reconstruções da experiência.
(GIL, 2010, P. 42)
Essa teoria tem, portanto, uma amplitude restrita. É uma teoria
substantiva, específica para determinado grupo ou situação, que não pode,
assim, ser generalizada. Não pode ser encarada como uma verdade absoluta,
mas como a explicação de uma realidade tornada real pelos sujeitos da
pesquisa.
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5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5.1 Mundo digital
Com o passar dos anos, ao longo da evolução dos meios digitais como mídia
informativa, as pessoas assistem uma revalorização do valor da informação na
sociedade contemporânea, principalmente por parte do usuário das redes sociais.
Para Saad (2003), cada vez mais as pessoas têm, em seus celulares, tablets, e
outros dispositivos eletrônicos, ferramentas que potencializam suas escolhas de
conteúdos para compor sua caixa de informações, ampliando assim a condição
intelectual e de conhecimento sobre o ambiente.
É possível definir estratégias de presença digital que vão de um simples canal
informativo, unidirecional na rede; até uma presença que permite a participação de
cada público de forma imersiva. Este é um cenário de transição, no qual a
convivência entre diferentes estratégias de presença no ciberespaço é possível.
Segundo Saad (2003, p. 154).:
"Quando uma organização se vê como nó de uma rede complexa de múltiplas
vozes e quando a colaboração e a conversação predominam sobre a
documentação e a hierarquização, os processos de comunicação digital
deverão refletir experiências inéditas de produção de sentido"
Profissionais, antes não existem na web 2.0 por exemplo, como produtor de
conteúdo, influenciador digital surgem nisso como decorrência dos ambientes
digitais colaborativos e da quebra de cadeia de valor tradicional de geração da
informação. A tecnologia digital pode ser considerada como uma das maiores
invenções facilitadoras da sociedade contemporânea. Mas o fator humano é
permanente, a despeito da evolução tecnológica, que muitas vezes indica a
substituição possível do homem pela máquina.
O fator humano é determinante quando relacionado a características únicas que
definem o influenciador digital. Para Pinho (2003), a velocidade da disseminação da
internet em todo o mundo deve transformá-la efetivamente na decantada
superestrada da informação. Oferecendo entretenimento, serviços e negócios, a
18
rede mundial ainda é um meio de comunicação que rivaliza com a televisão, o jornal e
outros veículos de troca e difusão da informação.
5.2 Redes sociais online
As funções e os processos dominantes na era da informação estão cada vez
mais organizados em torno de redes (Castells, 1999, p 497). Redes essas que
constituem a sociedade e modificam de forma substancial os resultados dos
processos produtivos e de experiência, poder e cultura.
Raquel Recuero define uma rede social como:
“um conjunto de dois elementos: atores (pessoas, instituições ou grupos; os
nós da rede) e suas conexões (interações ou laços sociais). Uma rede, assim,
é uma metáfora para observar os padrões de conexão de um grupo social, a
partir das conexões estabelecidas entre os diversos atores”. (Wasserman e
Faus, 1994; Degenne e Forse, 1999 apud Recuero, 2009, p. 24)
A tecnologia digital permitiu a compactação de todos os tipos de mensagens,
formou-se uma rede online capaz de comunicar todas as espécies de símbolos. Para
Castells (1999), hoje o único modo de controlar a rede online é não fazer parte dela,
e esse seria um preço muito alto a ser pago por qualquer instituição ou organização,
já que a rede se torna abrangente e leva todos os tipos de informações para o
mundo inteiro.
Uma rede social é um campo de relações entre indivíduos que pode ser definido
por uma variável predeterminada e se referir a qualquer aspecto de uma relação.
Uma rede social, segundo Lomnitz (2009), não é um grupo bem definido e limitado,
senão uma abstração científica que se usa para facilitar a descrição de um conjunto
de relações complexas em um espaço social dado.
Cada pessoa é o centro de uma rede de solidariedade e, ao mesmo tempo, é
parte de outras redes. A solidariedade implica em um sistema de intercâmbio de
bens, serviços e informação que ocorre dentro da sociabilidade. Este intercâmbio
pode ser horizontal, quando a troca se dá entre iguais mediante um sistema de
reciprocidade, ou pode ser vertical, quando se dá uma assimetria de recursos.
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Para Lomnitz (2009), cada indivíduo conta com um stok de relações reais ou
potenciais, herdadas ou adquiridas, ordenadas como mapa mental cognitivo, de
acordo com o que o indivíduo ou a cultura define como distância social ou
"confiança". O intercâmbio segue as regras culturais pertencentes às ditas
classificações e à interpretação individual de "confiança". A família é geralmente a
base da rede de solidariedade, posta que ela representa o grupo social do indivíduo
do qual emanam muitas outras relações. A amizade em todas as suas modalidades
é a outra fonte de relações. Embora a família e a amizade sejam categorias
universais, cada cultura redefine o que entende por grupo familiar e os direitos e
obrigações que se espera de seus membros. O conceito de rede social se refere à
antropologia e sociologia, matérias estas que estudam o comportamento da
sociedade.
Desde os estudos clássicos de redes sociais até os mais recentes, concorda-se
que não existe uma teoria de redes sociais e que o conceito pode ser empregado
com diversas teorias sociais, necessitando de dados empíricos complementares,
além da identificação dos elos e relações entre indivíduos. As redes sociais têm
adquirido importância crescente na sociedade moderna. São caracterizadas
primariamente pela autogeração de seu desenho, pela sua horizontalidade e sua
descentralização.
Atualmente existem diferentes tipos de rede social, dentre as mais famosas,
podemos citar as profissionais como LinkedIn e de relacionamentos como Twitter e
Facebook entre outras redes como políticas e comunitárias. A primeira rede social
online surgiu em 1995 nos Estados Unidos e Canadá, chamada Classmates, com o
objetivo de conectar estudantes da faculdade. A partir de então as redes sociais se
popularizaram até os dias de hoje, com o surgimento das redes de música como
Spotify, fotos e vídeos como o Instagram e Snapchat.
5.3 Geração Millennials
Conhecidos também como os integrantes da Geração Y são considerados
filhos da tecnologia, por representarem a primeira geração da história “totalmente
imersa na interatividade, hiperestimulação e ambiente digital” (TAPSCOTT, 2008,
apud VASCONCELOS et al., 2010).
20
Por este motivo, as rápidas e constantes mudanças nos meios de comunicação
não assustam essa geração. O computador, entendido como parte do conjunto de
aparelhos domésticos, é utilizado para aprendizado, comunicação, lazer, compras,
trabalho, enfim, apenas como mais um aspecto da “vida digital”. (TAPSCOTT, 2008,
apud VASCONCELOS et al., 2010).
Os nascidos na geração Millennials ganharam por TAPSCOTT o apelido de
"nativos digitais". A Geração Y, por sua vez, adota uma visão mais esperançosa do
mundo profissional. Os Y são silenciosos e contundentes, parecem saber
exatamente o que querem, não reivindicam: executam a partir de suas decisões, dos
blogs, dos SMS. Não polemizam, nem pedem autorização, agem. Sua atitude diante
da hierarquia é cortês, mas não, de estreito respeito ou amor/ódio, como a das
gerações anteriores.
Como a primeira geração nascida neste meio tecnológico, os que vieram ao
mundo entre de meados da década de 1970 até meados da década de 1990 fazem
parte da primeira geração que veio ao mundo totalmente submersos na internet. Ou
seja, existe uma ansiedade ainda mais exagerada, culpa da instantaneidade com
que acontecem as trocas. Existe também uma mistura entre a vida pessoal e a
profissional que não acontecia antes. Para o autor, algumas das desvantagens da
geração Y são que eles cresceram no meio do individualismo em alta e competição.
Como consumem informação todo o tempo em que estão acordados, se atualizam
constantemente e isso pode tornar o conhecimento da informação muito superficial,
rápido, fugaz.
5.4 Comunicação no celular
Nos últimos anos os celulares passaram por inúmeras mudanças e
implementações de funcionalidades. Desde a criação do telefone, por Alexander
Grahan Bell, muita coisa mudou. Os primeiros telefones digitais surgiram por volta
dos anos 1980 e desde então, gradativamente, a tecnologia foi cada vez mais
incorporada nos aparelhos, com SMS, acesso a e-mail, redes sociais.
21
Assim, a funcionalidade da comunicação do celular mudou completamente da
década de 80 para os dias atuais. Naquela época, a principal função era falar, fazer
uma ligação ou atender. Hoje, a forma como o usuário interage com o aparelho é em
grande peso virtual, por meio da internet.
Com os trilhares de aplicativos, o celular é usado como um meio de
comunicação nas redes sociais online, como facilitador financeiro no pagamento de
compras ou na consulta de extratos bancários, por exemplo. Serve para ouvir
música, ler livros ou revistas, jogar, tirar fotos com qualidade igual ou similar a
câmeras profissionais, até como controle remoto.
Antes, o que era um celular com funções limitadas, hoje a diversidade de
funções praticamente impede uma limitação. Isso faz cada vez mais com que a
forma de se comunicar seja renovada. Além da mobilidade se tornar um atrativo a
mais, pois não é necessário estar em um lugar especifico fisicamente para se
comunicar. No dia a dia, é possível visualizar pessoas com seus smartphones
imersas no universo disponível através de seus pequenos aparelhos portáteis,
alheios à realidade que os cercam, e tentando interagir concomitantemente com sua
realidade virtual e a real (Garrido, 2012).
A comunicação no celular ganhou uma importância social tão diferente nos
últimos anos, que algumas pessoas usam o aparelho como meio para alavancar sua
"moeda social’’, seu valor social na internet. Usando aplicativos para compartilhar
coisas da vida pessoal, pensamentos, experiências, momentos, as pessoas acabam
formando dentro deste circulo uma rede social de amigos que possivelmente já se
encontraram offline, mas agora se comunicam mais via celular, modo online (Berger,
2014, p.36).
5.5 Snapchat
Um aplicativo de fotos e vídeos, o Snapchat surgiu em setembro de 2011,
desenvolvido por Evan Spiegel, Bobby Murphy e Reggie Brown, estudantes da
Universidade Stanford. O termo “snap” se refere a algo que acontece de forma
súbita e hoje também é utilizado com o diminutivo que dá nome os vídeos de no
22
máximo 10 segundos ou as fotos feitas no aplicativo. O nome condiz com o objetivo
do aplicativo, que significaria, em inglês, um chat passageiro e que não deixa rastros
de que tenha existido.
A natureza efêmera do aplicativo, que deleta o conteúdo postado depois de 24
horas, fez com que a rede social ficasse popular entre os jovens da chamada
geração Millennials, que podem usá-la para compartilhar material que os usuários
não gostariam que fosse copiado para outros locais.
Além de fotos e vídeos, o Snapchat também possui outros recursos, como o
Lenses, que são filtros divertidos para fotos que permitem adicionar efeitos
exclusivos para selfies e outras imagens. Outra função são os Geofiltros, filtros que
só podem ser usados em locais específicos do mundo. Ele também tem a função
chat, para bater um papo com os amigos.
Os usuários também podem usar o “Stories”, uma opção que permite criar uma
pequena narrativa com fotos e vídeos e é visível para todos os contatos no seu
perfil. Os termos de privacidade do Snapchat são muito específicos, por exemplo, ao
habilitar a opção “Find Friends”, você permite que o aplicativo sincronize os contatos
do seu dispositivo para descobrir quais amigos já utilizam o app. Ou seja, mesmo
com todos os cuidados, algumas ações podem expor seus dados, pois em
determinadas situações isso é inevitável.
Dados divulgados pelo Snapchat, em dezembro de 2015, mostram que existem
100 milhões de usuários ativos diariamente e por mês são 200 milhões. Por dia são
visualizados 7 bilhões de vídeos. A empresa foi avaliada pela revista Fortune.com
com o valor de venda de US$ 16 bilhões.
O Snapchat traz a informalidade da geração Y, com a parte mais séria com
métricas e gatilhos mentais para comunicação persuasiva. Este aplicativo é a nova
TV de cada um. Onde todos podem ter seus próprios quadros de TV, aparecer com
a roupa que quiser, rosto de quem acabou de acordar.
No Brasil, o Snapchat começou a se tornar conhecido no segundo semestre de
2015. Entre junho e novembro de 2015, o tráfego de vídeo mais do que triplicou a 6
bilhões de views por dia, de acordo com dados do Financial Times.
23
5.6 Influenciador digital
A definição de influenciador digital é bem recente e surgiu com o fenômeno das
redes sociais. Segundo o site Techopedia, os influenciadores digitais são aquelas
pessoas que tem a capacidade de criar um efeito, mudar opiniões e
comportamentos, e dirigir resultados mensuráveis online.
O usuário da internet todos os dias está sujeito a uma barragem de ruído e
conteúdo. Como resultado, o julgamento individual deu lugar a julgamento em grupo,
ou pelo menos o julgamento que é assistido por outras pessoas online.
Os influenciadores digitais devem ter ao menos três pilares conceituais. 1)
Alcance: como as informações vão propagar por várias pessoas, os tópicos
populares tem a chance de atingir mais, ir longe; 2) Relevância: alinhamento com os
interesses do momento, o que é relevante para alguém depois de um tempo pode
perder a relevância e 3) Ressonância: efeito cascata de informação. Ele determina
quanto tempo um segmento de conversação permanecerá no topo ou quantas
pessoas se sentem naturalmente colaborativas para oferecer opinião sobre o
assunto.
Já o YouPix - plataforma focada em discutir a cultura da internet e como o jovem
usa a internet pra criar movimentos culturais, sociais e informação - tem uma lista de
pelo menos 45 itens que ajudam como identificar um influenciador digital. Alguns
deles são:
4) Para que uma pessoa se transforme em influenciadora, é preciso que ela
esteja constantemente produzindo conteúdo;
5) E o que define esse conteúdo é a paixão e a autenticidade com que ela o
produz;
6) Um influenciador produz conteúdo com uma frequência alta, determinada ou
consistente;
7) Se um influenciador não é apaixonado pelo que faz, ele não é um
influenciador, ele é um oportunista;
9) E entende também que criou uma nova profissão e faz parte da construção de
um novo mercado;
24
11) Só existe uma coisa que um influenciador ama mais do que o conteúdo que
cria: sua comunidade de fãs;
13) Um influenciador não é, necessariamente, uma celebridade;
15) O que define um influenciador não é o quanto ele é conhecido, e sim o
quanto ele é reconhecido.
17) A “cultura de massa” não se aplica a esse universo de influenciadores.
18) Um influenciador pode ter impacto dentro de um nicho específico.
22) Se o influenciador não gera identidade, ele não é influenciador.
25) Nunca defina um influenciador pelo seu número de seguidores, estes podem
ser comprados.
26) Nunca defina um influenciador pelo número de likes em sua fanpage, estes
também podem ser comprados.
27) Nunca defina um influenciador pelo número de pageviews do seu blog, estes
podem ser fabricados.
28) A mesma coisa para views no Youtube, likes no Instagram, Vine e qualquer
plataforma digital.
29) Um influenciador não precisa adulterar relatórios de audiência.
30) Mesmo porque, a principal métrica de influência é o engajamento.
31) Engajamento é sinônimo de comentário, compartilhamento, marcação,
resposta, reply, watch time e time spent.
37) A importância dos fãs, inscritos e seguidores de um influenciador é o que
define sua relevância.
38) Um influenciador é MUITO próximo do público com quem ele fala, tipo da
família.
40) Influenciadores não precisam da televisão para se validar.
41) Um influenciador não mora apenas no Eixo Rio-SP, ele pode fazer seu
conteúdo e construir sua comunidade a partir dos rincões mais distantes do centro
“econômico e cultural” do país.
44) Um influenciador que ganha dinheiro com seu trabalho não é um vendido.
25
No Brasil existem influenciadores digitais em vários segmentos. Alguns já
lançaram até livros e seguiram para outros trabalhos, como teatro e filmes. Kéfera,
Felipe Neto, Camila Coelho, Jovem Nerd e o Não Salvo fazem parte deste grupo.
Kéfera Buchmann, 23 anos, é atriz e começou com o canal 5inco minutos no
YouTube. No início ela falava durante aproximadamente cinco minutos, de temas do
cotidiano jovem e humor. Depois da fama, com quase 10 milhões de inscritos no
canal, Kéfera fez tour pelo Brasil com a peça Deixa eu te contar, lançou o filme É
fada e dois livros.
Gravou paródias que bombaram no YouTube e ganhou vários prêmios como
youtuber favorita. Em 2016 foi eleita pela revista Forbes como uma das jovens mais
promissoras do Brasil.
Felipe Neto, 28 anos, é comediante, ator e empresário. Ele foi o primeiro a bater
um milhão de assinantes em um canal do YouTube no Brasil. Em 2010 começou
com a publicação dos vídeos, com críticas a filmes, artistas, famosos do Brasil e do
mundo, como o cantor Justin Bieber e a saga Crepúsculo.
Apresentou programas de TV depois do sucesso no YouTube em canais como
Multishow e Globo. Em 2013 lançou o livro Não faz sentido! - Por trás da câmera e
em 2015 começou a fazer um tour com espetáculo de stand-up Minha vida não faz
sentido. Felipe foi dono da Paramaker Network, a primeira empresa de network
dentro do YouTube no Brasil. Ganhou cinco prêmios como web star e revelação do
ano na internet.
Camila Coelho, 28 anos, é blogueira e maquiadora. Começou em 2010, com um
canal no YouTube sobre maquiagem. Morou a maior parte da vida no exterior, mas
nasceu em Virginópolis (MG). Com mais de 5 milhões de seguidores no Instagram,
quase 3 milhões no Facebook e outros 3 milhões no YouTube, Camila conta com a
ajuda do marido para administrar o sucesso.
Antes da fama fez um curso de maquiagem e trabalhou na Dior e na loja Macy’s.
Em 2011 começou a escrever no seu blog Super Vaidosa, que acabou tornando-se
seu negócio, juntamente com o canal no YouTube. Camila hoje é garota-propaganda
de marcas como Natura e Riachuelo.
26
Jovem Nerd é um blog brasileiro de humor, críticas e review de games, criado
em 2002 por Alexandre Otonni e Deive Pazos. Os dois são considerados na internet
os primeiros influenciadores digitais na web. O produto principal da dupla até hoje é
o Nerdcast, podcast sobre assuntos variados da webesfera que ganhou prêmios em
2007 e 2008.
O blog Não Salvo é mais um da velha guarda dos influenciadores digitais no
Brasil. Nascido em 2008, o site que tem o objetivo de selecionar tudo de mais
diferente e pior da internet, mas de uma forma divertida. O seu criador, Mauricio Cid,
tem 31 anos e já foi considerado o blogueiro mais famoso do Brasil.
Em 2012, Maurício integrou a lista das 100 pessoas mais influentes do Brasil
feita pela Época e em 2013 o blogueiro mais famoso do país.
5.7 ThaynaraOG e a comunicação
A influenciadora digital Thaynara Oliveira Gomes tem 24 anos, mora em São
Luís (MA) é formada em direito e pouco antes de estourar na mídia fazia cursinho
preparatório para o concurso da Defensoria Publica da União (DPU). Mora com os
pais, duas irmãs e uma cadela, chamada Jade.
Conhecida no Snapchat como ThaynaraOG, ela abriu a conta em 2012, após o
término de um namoro. Começou a gravar vídeos só para os amigos e depois a
fazer sucesso entre eles e os amigos deles. Em seguida ela foi convidada para
administrar durante uma semana, o canal Você Sabia (sobre curiosidades em geral),
no Snapchat. Nele, ela gravava vídeos todos os dias para falar curiosidade. Assim,
conseguiu mais seguidores e deixou o perfil público.
O ápice foi quando a atriz Camila Queiroz, que fez a serie global Verdade
Secretas a indicou no seu perfil na rede social, em dezembro de 2015. Em seguida
veio uma onda de famosos e subcelebridade indicando o perfil de ThaynaraOG. Hoje
a media de visualizações dos vídeos dela chega a 600 mil.
Famosos como Ivete Sangalo, Claudia Leitte, Luciano Huck, Angélica, Xuxa,
Bruno Gagliaso, Hugo Gloss, a atriz Maísa (SBT), Celso Portiolli, a youtuber
JoutJout, Bruna Marquezine, são amigos da maranhense no Snapchat e alguns
27
desses inclusive ultrapassaram os bits do celular e são amigos de ThaynaraOG na
vida offline.
Empresas como Fiat, Niely Gold, MAC, Dakota Calçados, Vevo, Disney e
Bradesco foram algumas que contrataram ThaynaraOG para fazer publicidade com
a marca. Na Fiat, a influenciadora digital participou do lançamento de um novo carro
com outros famosos. Ela registrou tudo no Snapchat, como faz normalmente. Desde
a saída da sua casa no Maranhão, até a volta para sua terra, depois do evento.
Com a Dakota Calçados, ThaynaraOG viajou com mais três influenciadoras
digitais para Marraquexe, em Marrocos. Na cidade, ela passou aproximadamente
sete dias gravando uma websérie para o YouTube. Já o Bradesco a convidou para
buscar a tocha olímpica em Genebra, na Suíça e fazer toda a cobertura das
Olimpíadas 2016 no Snapchat. Assim como a das Paraolimpíadas também.
Vários programas de TV convidaram ThaynaraOG para entrevistas, como
Caldeirão do Huck e o Encontro com Fátima Bernardes, na TV Globo, Luciana By
Night, na RedeTV! e o Programa Xuxa Meneghel, na Record. Grandes
apresentadores que ouviram falar da fama da influenciadora digital e abriram ainda
mais espaço para ela na mídia, algo muito além do Snapchat.
Alguns seguidores de ThaynaraOG responderam no questionário que a
maranhense revolucionou no Snapchat, que existe um antes e depois do aplicativo
com a usabilidade que ThaynaraOG deu a ele. A forma como ela passou a se
comunicar com os seguidores teria feito, de acordo com repostas do questionário,
com que ela atingisse o sucesso.
Dentro da relação entre emissor, mensagem e destinatário de ThaynaraOG e a
comunicação, a teoria da comunicação que mais se aproxima, de acordo com Wolf
(2005), seria a abordagem empírica em campo ou "dos efeitos limitados". Os efeitos
provocados pelos meios de comunicação de massa "dependem das forças sociais
que prevalecem num determinado período" salienta Lazarsfeld (1940 apud WOLF,
2005).
A teoria dos efeitos limitados desloca, portanto, o acento de um nexo casual
direto entre propaganda de massa e manipulação da audiência para um processo
mediato de influencia, em que as dinâmicas sociais se cruzam com os processos de
28
comunicação. As pesquisas mais famosas e conhecidas que expõem essa teoria
não estão voltadas a estudar especificamente os meios de comunicação de massa,
mas fenômenos mais amplos, ou seja, os processos de formação de opinião dentro
de determinadas comunidades sociais.
Em um estudo de Lazarsfeld que tinha por objetivo definir motivos e modalidades
com que se formavam as opiniões políticas no desenvolvimento da campanha
presidencial de 1940, em uma comunidade do estado de Ohio (Estados Unidos), ele
fez a descoberta dos lideres de opinião e o fluxo de comunicação em dois níveis
(two-step flow of communication). Na teoria hipodérmica, indivíduos únicos, isolados,
formavam o publico de massa. Com o líder de opinião, ele se torna o mediador entre
os meios de comunicação de massa e os outros indivíduos menos interessados.
Figura 2 - Oposição entre a teoria hipodérmica e o modelo do two-step flow
A pesquisa aproxima-se do estudo naturalista dos contextos de
comunicação e é mais atenta a multiplicidade dos fatores presentes
simultaneamente e as correlações existentes entre ele, sem, no entanto, poder
estabelecer com eficácia nexos causais precisos.
29
6 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS
Esta apresentação e análise têm por objetivo detalhar e organizar os dados
coletados no transcorrer da pesquisa. Com a intenção de responder aos objetivos
propostos, são apresentados os destaques das análises documentais de cinco
entrevistas dadas em 2016 por ThaynaraOG aos veículos Revista Glamour, Veja,
Ego, TV Capricho e BBC. Quatro delas em forma de texto, pergunta e resposta e
uma em forma de vídeo, todas online. Das quatro em formato texto, duas também
têm vídeos.
Em seguida, a tabela e análise dos conteúdos linguísticos orais e visuais em
vídeos de no máximo 10 segundos produzidos pela influenciadora digital, entre os
dias 23 de julho e 9 de agosto de 2016 feitos com base no que ela estava fazendo,
observando com quem e como ela estava falando, dentro do contexto de emissor e
receptor no Snapchat.
E por último, em gráfico, os resultados do questionário respondido por 826
pessoas que seguem ou já seguiram ThaynaraOG no Snapchat, entre 26 de outubro
e 3 de novembro. Com 15 perguntas, 14 de múltipla escolha e uma aberta, foi
divulgado por meio do Facebook (nos grupos: Boomerang; Campus Party Brasil; Nós
que amamos Brasília; Jornalistas de Brasília - Utilidade; Mães amigas de Águas
Claras e Região; Jornalistas da lista; Social Media Brasília; Jornalistas, blogueiros e
produtores de conteúdo; Jornalistas de Brasília; Social Media Brasil; ENTUSIASTAS
| Social Media; Crespas e Cacheadas do DF), em um grupo feminino de email
(LuluzinhaCamp), nas redes sociais da pesquisadora desta monografia (Facebook,
Instagram e Snapchat) e de forma manual a cada um dos seguidores que se
comunicaram com ThaynaraOG de 26 de agosto a 1' de novembro de 2016, via
reply no Twitter. Além disso, ThaynaraOG retuitou um dos tuítes de divulgação da
pesquisa.
É importante ressaltar que determinadas operações realizadas na análise
documental, tais como a codificação de informação e os estabelecimentos de
categorias, são semelhantes ao tratamento de mensagens em certos tipos de
análise de conteúdo. Existem, todavia, diferenças importantes entre ambas às
análises:
30
A análise documental trabalha sobre os documentos. A análise de conteúdo
sobre as mensagens:
A análise documental é essencialmente temática; esta é apenas uma das
técnicas utilizadas na análise de conteúdo:
O objetivo básico da análise documental é a determinação fiel dos fenômenos
sociais; a análise de conteúdo visa manipular mensagens e testar indicadores que
permitam inferir sobre uma realidade diferente daquela da mensagem (Richardson,
2008, p. 230).
6.1 Publicações e entrevistas na mídia
Revista Glamour
Figura 3 - Imagem de ThaynaraOG em entrevista a Revista Glamour
31
A entrevista da revista Glamour feita em 6 de agosto de 2016 começou com o
termo que ficou conhecido como um bordão de ThaynaraOG: Kiu. Foram oito
perguntas abertas, em um modelo mais flexível, que ofereceu mais liberdade tanto
ao entrevistador como ao entrevistado para desenvolver uma situação em qualquer
direção que considerassem adequadas para o contexto.
Uma das primeiras perguntas da entrevista questiona a ThaynaraOG "quando viu
que estava bombando?" no Snapchat. A maranhense explica que foi ao perceber o
interesse de seguidores de todos os estados de Brasil e exterior, mas em especial
quando a primeira pessoa famosa, a atriz Camila Queiroz (que na época (dezembro
de 2015) era a protagonista da novela Verdades Secretas, da Rede Globo),
comentou sobre o snap dela em um snap seu. Como explica Wolf (2005), Camila
Queiroz foi para ThaynaraOG, a líder de opinião no momento, no contexto de tempo
e acontecimento. Uma imagem forte dentro da opinião pública, que a citou para
outros indivíduos que também estavam no Snapchat.
Em uma das perguntas, ThaynaraOG explica com naturalidade e familiaridade
como o bordão Kiu surgiu e o que significa:
Foi muito natural. O "kiu" é uma espécie de vaia que você usa pra zoar ou
cortar alguém. Na minha família nós falamos muito e acabei levando pro snap
naturalmente. E o bordão surgiu porque os seguidores passaram a usar o kiu
nos comentários das minhas redes sociais, quando me encontravam na rua e
quando passavam gritando na porta da minha casa. Com a repetição pelos
seguidores, acabou virando o principal bordão (Revista Glamour, 2016).
32
Revista Veja
Figura 4 - Imagem de ThaynaraOG em entrevista a revista Veja
A matéria da revista Veja feita em 3 de julho de 2016 começou com a explicação
do termo Kiu. A reportagem cita logo no inicio o sucesso da maranhense que foi de
garota propaganda de marca de beleza a um dos ícones que buscaram a tocha
olímpica na Suíça.
O texto conta um pouco sobre a história de ThaynaraOG antes e depois da fama
e mostra a opinião de um expertise no assunto de influenciador digital, Luiz Felipe
Barros, sócio da Digital Stars, empresa especializada em agenciar influenciadores
digitais: "A Thaynara é muito engraçada, espontânea e autêntica, e criou uma
estética própria no aplicativo”.
33
A publicação da Veja ainda define ThaynaraOG como "o primeiro fenômeno
brasileiro nascido e criado no Snapchat". A maranhense explica em um trecho da
matéria que se preocupa em não falar palavrões, por ter um público infantil que a
acompanha e não comentar sobre religião e política: "Não que eu não tenha minhas
opiniões, mas acho que o snap não é lugar para isso. Você segue as pessoas para
espairecer, ninguém está me acompanhando para me ter como formadora de
opinião".
ThaynaraOG, de acordo com Wolf (2005, p. 42), se encaixa como uma líder de
opinião local, que enfatiza o lado humano das mensagens fornecidas, o aspecto
personalista, as anedotas. O líder de opinião do tipo local exerce ainda influência
sobre diversas esferas temáticas. ThaynaraOG ajudou a banda maranhense
Soulvenir a ganhar um concurso para tocar em um festival na Europa e gravar um
CD pela Sony Music Brasil. Ela pediu para os seus seguidores "ativarem o Poder do
Kiu", uma espécie de chamado da ThaynaraOG aos seus seguidores e votarem na
banda.
A matéria mostra ainda que ThaynaraOG deixou em segundo plano a profissão
de advogada e os estudos para o concurso para a Defensoria Pública da União
(DPU), quando se viu valorizada e requisitada por marcas e empresas interessadas
em estabelecer parcerias. Então contratou um empresário para agenciá-la e
organizar sua agenda de trabalho como influenciadora digital. A texto explica outros
termos usados por ThaynaraOG no Snapchat, como "Coisas grátis" e "Elemento da
fama".
34
Site Ego
Figura 5 - Imagem de ThaynaraOG e entrevistadora do site Ego
A entrevista do Site Ego, em 23 de abril de 2016, com ThaynaraOG teve como
pauta a estadia dela no Rio de Janeiro. Na semana da gravação deste vídeo de
quase seis minutos, ela havia ido para uma agenda que incluia o programa
Encontro, com Fátima Bernardes e aula de bale fitness em uma academia conhecida
na capital carioca.
A maranhense falou sobre a repercussão da fama, a criação dos quadros no
Snapchat, o elogio do cantor sertanejo Lucas Lucco para ela em um snap, a ida para
o Vale do Silício a convite da Bel Pesce e a viagem que faria para a Disney a convite
de uma empresa de turismo que fechou um pacote para pessoas interessadas em
viajar com a ThaynaraOG na "Turma do Kiu". A entrevista terminou as dicas de
35
Thaynara ensinando como fazer o zoom no Snapchat. Na época, o aplicativo não
tinha essa função de forma automatizada no botão principal e esse foi um dos
diferenciais usados por Thaynara em seus snap, assim como lágrimas na cor azul,
com a tela em preto e branco.
TV Capricho (YouTube)
Figura 6 - Imagem de ThaynaraOG em entrevista ao vivo para TV Capricho
A entrevista da Revista Capricho, na TV Capricho pelo canal do YouTube foi em
30 de setembro de 2016, ao vivo. ThaynaraOG conversou com a Capricho por quase
18 minutos. A apresentadora da TV Capricho deu início a live explicando que era a
segunda vez que o canal da revista “Vencia na vida” (bordão da ThaynaraOG que
quer dizer “conquista de algo muito importante”), pois a maranhense havia dado uma
entrevista há seis meses, quando foi a São Paulo para o festival de música
Lollapalooza a convite da marca Trident.
Os seguidores da ThaynaraOG puderam mandar perguntas ao vivo e
ThaynaraOG contou sobre os acontecimentos dos últimos seis meses, como a
entrevista no programa da Xuxa, do Luciano Huck, comercial na TV da Dakota,
36
comercial na TV da Niely Gold e a gravação de uma websérie em Marrocos. Além
disso ela disse que para um perfil no snap fazer sucesso precisa ter algumas
características, como: criatividade, espontaneidade, uma boa edição dos vídeos e
falar com as pessoas, conversar com os seguidores receptores das mensagens.
Além disso, ThaynaraOG contou que fez "um formato diferente, uma programação
(em forma de quadros de TV) para o Snapchat", e que se for para o YouTube teria
que ser algo na mesma linha.
As características relacionadas por ThaynaraOG fazem parte da inovação digital,
segundo Giardelli (2012, p. 34), que afirma que um historiador no futuro dirá que
nestes anos que vivemos, construímos algo que não se chama capitalismo, mas
uma economia com pilares na inovação digital, nas mídias sociais, na criatividade e
na generosidade.
Outro ponto levantado por ThaynaraOG foi o fato de falarem que ela é um
exemplo para o Maranhão, como levantado durante a entrevista ao vivo por um
seguidor: "A gente sempre tinha na cabeça aquela ideia: isso é muito distante, não
vou conseguir, tudo acontece no eixo Rio-SP...eu dentro do meu quarto, em um
aplicativo nada a ver, que não foi nem no YouTube, foi no Snapchat, consegui ser
notada, fico muito feliz. É possível!".
37
BBC Brasil
Figura 7 - Imagem de ThaynaraOG em entrevista a BBC Brasil
A BBC Brasil enviou uma repórter ao Maranhão especialmente para entrevistar e
gravar com ThaynaraOG. A matéria foi publicada em 5 de julho de 2016. A pauta foi
como a maranhense começou no Snapchat e como é a rotina dela no dia a dia.
ThaynaraOG explicou sobre os quadros, como o da Jade Sinistra (em que ela
mostra sua cachorra de várias situações e coloca a voz da mulher do Google, como
se fosse o animal falando no vídeo). Ela deu dicas para ter um público fiel, que
segundo ela são: quadros diferentes, bordões, personagens, "ser gente como a
gente" e ser espontânea sempre. A equipe da BBC Brasil acompanhou ThaynaraOG
no revezamento da tocha olímpica no Maranhão. Para ela, o celular é uma forma de
conseguir entretenimento na palma das mãos.
38
Lemos (2003) diz que a cibercultura é a cultura contemporânea marcada pelas
tecnologias digitais. Que então já vivemos a cibercultura. Ela não é o futuro que vai
chegar, mas o nosso presente (home banking, cartões inteligentes, celulares,
imposto de renda via rede, entre outros). Sendo assim, a diversão e entretenimento
oferecido nos snaps de ThaynaraOG poderia estar inserido dentro da cibercultura.
O vídeo termina com ThaynaraOG acendendo a pira olímpica, após ser a última
a carregar a tocha olímpica no dia em que ela chegou a São Luís (MA). Ela explica
para a repórter que aquilo sim foi Vencer na vida (um dos seus bordões usados no
Snapchat).
6.2 Análise de snaps de ThaynaraOG
Foi realizada a análise dos conteúdos linguísticos orais e visuais em vídeos de
no máximo 10 segundos produzidos pela influenciadora digital ThaynaraOG, entre
os dias 23 de julho e 9 de agosto de 2016 feitos com base no que ela estava
fazendo, observando com quem e como ela estava falando, dentro do contexto de
emissor e receptor no Snapchat.
Segundo Richardson (2008), toda comunicação que implica a transferência de
significados de um emissor a um receptor pode ser objeto de análise de conteúdo.
Com base em perguntas clássicas - quem diz o que, a quem, como e com que
efeito? - podem-se determinar objetivos da análise de conteúdo. No caso deste
estudo de caso e dos snaps selecionados foram analisadas as características das
mensagens e textos sem referência às intenções do emissor ou aos efeitos da
mensagem sobre o receptor. As mensagens foram elaboradas pela mesma fonte
(ThaynaraOG).
Com uma espécie de relatos sobre os seus dias, ThaynaraOG narrou e expos
os principais acontecimentos de maior interesse para ela e outros não tão
importantes, mas singulares. Nos dias analisados, em que a influenciadora digital
estava fora da sua cidade natal, São Luís (MA), ela descrevia os detalhes
envolvidos no porquê ela estava em outro local. Como por exemplo, em 26 de
agosto que ela foi convidada pela MAC (maquiagem) para a comemoração de 1 ano
39
da abertura da loja no Shopping Top Center, na Avenida Paulista (SP). Durante as
24 horas de snaps registrados, ThaynaraOG tentou envolver ao máximo os
seguidores no acontecimento do dia, mostrando a maleta de maquiagem que
ganhou, o chuveiro diferente no quarto do hotel em que estava hospedada.
Já em 31 de julho, ThaynaraOG já estava em sua casa, no Maranhão, mas
continua relatando, mostrando coisas banais do dia a dia. Uma coisa em comum
nos dias analisados foram os quadros. Como um tipo de programa de TV de
ThaynaraOG, ela tem quadros em seu "programa no Snapchat". O quadro
BASTIDORES é sempre em preto e branco e mostra uma espécie de erros de
gravação, quando algo sai do controle de ThaynaraOG.
Outro quadro é o AO VIVO. Quando geralmente ThaynaraOG faz um subquadro
chamado THAYRESPONDE. Em que ela posta uma foto no seu perfil no Instagram
e pede para os seguidores mandarem perguntas nos comentários da foto, e ela
responde logo em seguida no Snapchat. A forma como ThaynaraOG fala é como
se estivesse conversando com alguém próximo, um amigo. De forma bem natural.
Nas unidades de contexto, que seriam os quadros que ThaynaraOG fez no
Snapchat nos dias analisados, eles têm o ponto comum de seguirem um roteiro do
que deve ser feito. Os quadros já tem um formato, mas sempre com conteúdos
diferentes, a depender do que está acontecendo nas últimas 24 horas em que os
vídeos do Snapchat ficam no ar. Outra categoria é o bordão kiu, no qual
ThaynaraOG se referiu duas vezes, no período analisado, como Poder do Kiu. Que
diz respeito ao poder de influência que ela tem sobre seus seguidores, ao ponto
dela pedir algo e eles fazerem.
6.3 Análise do questionário
Gráficos do questionário respondido por 826 pessoas que seguem ou já
seguiram ThaynaraOG no Snapchat, entre 26 de outubro e 3 de novembro. Com 15
perguntas, 14 de múltipla escolha e uma aberta. O questionário era anônimo, no
intuito das pessoas se sentirem com maior liberdade para expressar suas opiniões e
ser mais rápido, evitando assim um pré-cadastro de nome e e-mail
40
Figura 8 - Primeira pergunta do questionário e respostas
A primeira figura corresponde a primeira pergunta do questionário. A maioria dos
entrevistados afirmaram que começaram a seguir ThaynaraOG depois que ela
começou a aparecer em matérias publicadas por veículos, seja em texto, vídeo ou
imagens. Isso mostra que grande parte do publico que respondeu a pergunta,
passou a acompanhar ThaynaraOG depois que ela "saiu" do Snapchat e começou a
surgir em um meio externo, como em sites de notícias e TV. O reconhecimento
ultrapassou as barreiras do aplicativo.
Figura 9 - Segunda pergunta do questionário e respostas
41
A segunda figura corresponde a segunda pergunta do questionário. A maior
parcela equivalente a 30,9% (253 pessoas) e a 28,1% (230 pessoas) tiveram uma
pequena diferença. 230 pessoas que responderam a essa perguntam acharam que
ThaynaraOG era uma pessoa que havia estourado na internet do nada, algum tipo
de meme em seus 15 minutos de fama. Isso mostra que as pessoas estão
acostumadas com a instantaneidade de pessoas que ficam famosas nas redes
sociais por um curto período e depois "desaparecem".
Figura 10 - Terceira pergunta do questionário e respostas
A terceira figura corresponde a terceira pergunta do questionário. Quase metade
das pessoas que responderam a esta pergunta afirmaram que a primeira coisa que
lhes chamou a atenção na maranhense ThaynaraOG foi a naturalidade com que ela
produz o conteúdo, parecendo uma pessoa comum. Seguido do jeito de falar,
gesticular e se expressar. Isso mostra que as pessoas que responderam esta
perguntam se identificam com o que é mais comum, mais real e semelhante a si.
42
Figura 11 - Quarta pergunta do questionário e respostas
A quarta figura corresponde a quarta pergunta do questionário. A maioria dos
entrevistados que responderam a esta pergunta afirmaram que o fato de
ThaynaraOG ser do Maranhão e ter sotaque forte influenciou no interesse deles pelo
conteúdo dos snaps dela. Isso mostra que a regionalidade neste caso, é um ponto
fortíssimo para ThaynaraOG chamar a atenção. Por ser do Maranhão ela tem
características culturais muito diferentes do eixo Rio-SP, que costuma ser o habitat
natural dos influenciadores digitais da atualidade. Não fazendo parte de uma maioria
comum, ThaynaraOG ganhou pontos de destaque por regionalidade.
Figura 12 - Quinta pergunta do questionário e respostas
43
A quinta figura corresponde a quinta pergunta do questionário. Uma grande
parcela, quase equivalente a 3/4 das pessoas que responderam a esta pergunta tem
entre 19 e 34 anos. Isso mostra que geração Millennials (ou geração Y) - faixa etária
de 18 a 34 anos -, que são pessoas que cresceram em um ambiente volátil, com
avanços tecnológicos acelerados e total acesso a uma quantidade inimaginável de
informação e conhecimento formam quase a totalidade das pessoas que seguem ou
já seguiram ThaynaraOG. Atualmente, o Snapchat perde apenas para o Facebook e
Instagram em número de usuários millennials. Vale ressaltar que uma parcela que
quase completa a totalidade neste gráfico é adolescente.
Figura 13 - Sexta pergunta do questionário e respostas
A sexta figura corresponde a sexta pergunta do questionário. O resultado desta
pergunta aponta que apenas uma minoria das pessoas que responderam a esta
pergunta não acompanha ThaynaraOG em outro aplicativo além do Snapchat. Isso
mostra que a maranhense ultrapassou as barreiras e conquistou um público fiel que
a acompanha em outros meios, além do tradicional para ela, que é o Snapchat.
44
Figura 14 - Sétima pergunta do questionário e respostas
A sétima figura corresponde a sétima pergunta do questionário. Quase metade
das pessoas que responderam a esta pergunta tentou se comunicar com
ThaynaraOG. Isso mostra a receptividade e uma possível forma de feedback dos
seguidores da influenciadora digital.
Figura 15 - Oitava pergunta do questionário e respostas
A oitava figura corresponde a oitava pergunta do questionário. Daqueles que
tentaram falar com ThaynaraOG, apenas 20% teve um retorno dela. Esse número
45
corresponde a 120 pessoas dentro do campo de entrevistados. Isso mostra que
apesar da agenda cheia que ThaynaraOG mostra ter, em seus snaps, ela se mostra
presente respondendo seus seguidores, mesmo que em uma parcela pequena.
Figura 16 - Nona pergunta do questionário e respostas
A nona figura corresponde a nona pergunta do questionário. Os 39,3% (321
pessoas) acreditam que ThaynaraOG não teria alcançado a fama que obteve no
Snapchat, se tivesse começado o trabalho como influenciadora digital no YouTube
ou Instagram. Muitos dos influenciadores digitais atuais começaram por estes outros
dois meios. Em entrevista a TV Capricho, ThaynaraOG diz que a pressão para que
ela abra um canal no YouTube é grande, mas que ela não quer fazer mais do
mesmo. Quer fazer algo novo e diferente, como ela afirma ter feito no Snapchat.
46
Figura 17 - Décima pergunta do questionário e respostas
A décima figura corresponde a décima pergunta do questionário. Quase 3/4 dos
entrevistados que responderam a esta pergunta acreditam que ThaynaraOG é ela
mesma em seus snaps. Mas 22% (180 pessoas) pensam diferente. Elas entendem
que a maranhense, de 24 anos, pode até agir naturalmente, mas depende do
momento e da situação. Isso pode mostrar que talvez os publiposts (postagens
patrocinadas) que ThaynaraOG faz passem uma imagem de que ela não está sendo
verdadeira ao falar de tal produto ou ainda que seus trejeitos, quase caricatos,
pareçam teatrais demais.
Figura 18 - Décima primeira pergunta do questionário e respostas
A décima primeira figura corresponde a décima primeira pergunta do
questionário. Praticamente todas as pessoas que responderam a esta pergunta
47
concordam que ThaynaraOG inovou no Snapchat. Isso mostra que a criatividade da
maranhense, os bordões, os quadros, a edição podem sim ter contribuído para o
sucesso de Thaynara no aplicativo e, consequentemente, fora dele.
Figura 19 - Décima segunda do questionário e respostas
A décima segunda figura corresponde a décima segunda do questionário.
Apenas 3,1% (25 pessoas) discordam que ThaynaraOG seja uma influenciadora
digital. Isso pode mostrar que parte do campo de entrevistados não sabe o
significado do termo influenciador digital ou que não compactuam com o significado
dele, ou ainda, que ThaynaraOG seria ainda subcelebridade se comparada a
famosos, como atores e cantores super conhecidos e premiados.
48
Figura 20 - Décima terceira do questionário e respostas
A décima terceira figura corresponde a décima terceira pergunta do questionário.
Apenas 0,9% (7 pessoas) pensam que as redes sociais não mudaram a relação de
comunicação entre as pessoas. Isso pode mostrar que a comunicação de massa
ainda atinge uma pequena parcela da mesma forma que atingia há anos atrás.
Como no modelo da teoria hipodérmica, como mostra Wolf (2005), em que o
estímulo e reposta do receptor da mensagem são ignorados.
Figura 21 - Décima quarta do questionário e respostas
A décima quarta figura corresponde a décima quarta pergunta do questionário. A
maioria dos entrevistados que responderam a esta pergunta acreditam que
ThaynaraOG é a mesma pessoa desde o início da sua conta no Snapchat, mas o
49
conteúdo que ela produz mudou depois que ficou famosa. Em contrapartida, 38,8%
(266 pessoas) concordam que ela é a mesma e o conteúdo também. Isso mostra
que o fato de ThaynaraOG fazer mais parcerias, publipost depois que ficou famosa,
fez com que ela tivesse que mudar a forma como apresenta seus snaps, como
alguns quadros por exemplo. E isso fez com que o conteúdo mudasse, deixasse de
ser apenas a maranhense no seu quarto, falando do dia com amigos e conhecidos e
passasse a ser uma relação com uma gama maior de envolvidos do meio artístico e
do marketing, por exemplo.
A última pergunta, décima quinta, foi aberta. " A imprensa define ThaynaraOG
como a primeira estrela do Snapchat no Brasil. Você concorda? Ela tem algo que a
diferencia de outras pessoas que também usam o aplicativo?". 308 pessoas
responderam. Algumas apenas com Sim ou Não. Mas a maioria discorreu sobre o
que ThaynaraOG teria de diferente, o porquê ele teria feito sucesso.
Analisando as respostas, é possível perceber que a maioria dos entrevistados
que responderam esta pergunta concordam que ThaynaraOG é a primeira estrela do
Snapchat no Brasil. A explicação foi dada em adjetivos que se repetiram em várias
respostas, categorizando assim, possíveis características de sucesso da
maranhense. São elas: humildade, simplicidade, espontaneidade, simpatia, divertida,
cativante, atenciosa com os fãs, criativa, natural, original, autentica, com dialetos
diferenciados, inovadora e "gente como a gente".
50
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este estudo de caso teve como objetivo analisar a transformação da
comunicação por meio do caso da influenciadora digital ThaynaraOG. Como ela
conseguiu se tornar um grande fenômeno do Snapchat.
O fato de ThaynaraOG ter ficado famosa, sem ter feito um planejamento para
isso faz com que o caso dela dentro dos estudos da comunicação digital seja
singular. Ela não é filha de famosos, nunca havia atuado até então (depois da fama
gravou um filme com a direção de Rafinha Bastos, chamado Internet O Filme), não
era do meio artístico e não tinha nenhuma ligação com ele. Isso também faz com
que o sucesso da ThaynaraOG seja algo especial.
O uso do Snapchat de uma forma diferente, fazendo do seu perfil um programa
dentro do aplicativo, como se fosse uma TV, com vários quadros que incluem a
participação dos seguidores (ThayResponde); o regionalismo (sotaque e trejeitos); a
naturalidade com que expõe qualidade e principalmente defeitos e detalhes
estranhos do dia a dia, como um carro que fura o pneu no meio da rua, ou o cabelo
que está sem o tratamento devido; a demonstração dos sentimentos sejam bons
(quando ganhou o prêmio Gata Trend 2016, da Meus Prêmios Nick) ou ruins
(quando a cachorra Jade fez uma cirurgia e ela estava longe); o carinho com os
seguidores. Tudo isso faz com que ThaynaraOG parece próxima de quem a segue,
próxima de uma realidade que é mais comum a maioria das pessoas, do que uma
realidade maquiada, cheia de filtros e perfeição.
Antes do Snapchat conquistar adeptos no Brasil, o Instagram tinha esse posto
juntamente com o Facebook. Em ambos, as pessoas mostravam fotos e vídeos, mas
em sua maioria fotos de momentos perfeitos, com rostos, roupas e poses perfeitas.
O Snapchat quebrou um pouco disso. Mostrou mais a realidade das pessoas e
ThaynaraOG entendeu exatamente qual era a funcionalidade do aplicativo. Ser
natural, ser "gente como a gente".
Com o passar dos anos, os avanços tecnológicos ocuparam um papel muito
importante na transformação da tecnologia. Apenas grandes marcas ou grupos eram
detentores da liderança de opinião, mas isso mudou. O influenciador digital
51
conseguiu fazer parte deste espaço e se tornar líder de opinião, de um jeito mais
pessoal e particular, dentro do seu segmento.
Com isso, o consumo da informação se tornou maior e mais segmentado, pois
são várias pessoas se comunicando com tantas outras, falando sobre coisas
específicas e com total propriedade e expertise. Isso é um fato que faz com que o
receptor receba a mensagem de forma completamente diferente do que acontecia
há anos atrás, antes dessa revolução digital.
Sons, imagens, textos, símbolos na forma digital ampliam ainda mais a forma
como as pessoas recebem a mensagem do emissor, do influenciador digital e das
marcas que hoje disputam esse espaço com os criadores individuais de conteúdo ou
os contratam para venderem seus produtos em um formato adequado na linguagem
da comunicação digital.
Interatividade somada à criatividade são palavras-chaves nesta transformação
da comunicação. Características que a influenciadora digital ThaynaraOG mostrou
ter de sobra.
52
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57
APÊNDICE A - Questionário
58
59
60
61
62
63
64
APÊNDICE B - Tabela de observação dos snaps de ThaynaraOG por duas
semanas
DATA O QUE? COM QUEM FALA? COMO?
26 de julho
Viagem para evento de maquiagem (MAC) em SP
Com os seguidores (inclusive usa como título o termo "seguidores", em que aparece apenas sua mão fazendo gestos como uma boca falando)
Mostrou o quarto do hotel
Falou sobre coisas banais, como o chuveiro que não tem espaço para a água descer
Mostrou a maleta da MAC que ela ganhou
Missão: aprender a se maquiar. Série “fiz meu nome”
Convidou os seguidores para ir ao shopping TOP Center, na Avenida Paulista e dar um abraço nela
Comemoração de 1 ano da abertura da loja
Falou sobre a cirurgia de Jade. Mostrou aos seguidores vídeos dela na veterinária
Thaynara chorou vendo os vídeos e fez Snapchat chorando. Pisciano: da alegria a emoção em 2 segundos.
Ensinou como se fala o nome da marca (“máqui”)
Avisou que iria passar pelo momento “Thay influencer” ao começar o evento, e quem não quisesse ser influenciado, poderia pular os próximos snaps
Começou a mostrar as coisas da MAC, batons que vendem mais, vídeos de tutorial no site da marca, tudo isso dentro da loja, durante o evento
Fila gigante do lado de fora do shopping para entrar na loja
Como se estivesse falando com alguém da família, explicando tudo, contando naturalmente os momentos que estava passando ali. Sem decorar fala, falando o que vem a cabeça mesmo. Sem filtros.
65
Bilhetes com “encomendas de beijos” que recebeu dos fãs na loja
JADE NEWS
Encontro com amigas que conheceu ao gravar uma websérie para a DAKOTA, em Marrocos.
27 de julho
Nielly GOLD
Estava no Rio de Janeiro gravando uma “transformação” com uma seguidora que ganhou uma promo. O vídeo vai passar no programa da Ana Hickmann
Se arrumando
Parabéns para uma seguidora
Falando com Hugo Gloss que estava no hotel que ela ficou em SP
Passando o texto da gravação
Contando como foi a primeira parte da gravação
28 de julho
Voo RJ (volta)
Em algum hotel em Natal
Encontrou o Roni, namorado
SNAP hotel
Maleta da EUDORA dia do batom, presentes para ela, Roni e casal
Aviso do Live da EUDORA, dia do batom
Ao vivo
Bastidores
Abrindo presentes (íntimos inclusive)
29 de julho
Make dia do
batom / EUDORA
Thay se maquiando no hotel para ir fazer a live da EUDORA no FB
Recebendo os fãs do lado de fora
A caminho da live, com o Roni (boymagia)
30 de julho
Pós live do FB
para EUDORA
Fotos com as vendedora da Eudora depois da live
Roni (fotos também)
Thayresponde (no hotel)
No aeroporto (tentando adivinhar o que um cara aleatorio esta escutando, dormindo)
AO VIVO
ThayResponde
Bastidores
31 de julho
Em casa
Família fazendo comida
Desceu com jade para ela fazer xixi (ritual do cheira cheira)
Negociando com Jade para ela fa er um “toto inho”
Sobrancelha SEM FAZER
Momento Thay Lispector fazendo a sobrancelha pq o salao estava fechado
Ritual do cheira cheira
Bastidores
Jade tendo visões
Poder do KIU (telefone da zeze)
Teste do corretivo e outras maquiagens
Vai cair no ENEM
Coisas ggrátis
Erros de gravação
66
Ela pediu p os seguidores o telefone da design de sobrancelha dela, pq ela não tinha...minutos depois alguém conseguiu e mandou para ela, mas a “ e e” estava na igreja.
Chorando pq disse que estava feia e os seguidores mandaram mensagens dizendo que ela é linda. Explicou que está de TPM
Testando maquiagens que ganhou na viagem. Roni está com ela em casa.
Separando maquiagens para usar e mostrando como escolhe com quais vai ficar e quais vai dar para as primas (pedindo opiniao do Roni e sendo contra o que ele opina)
Falando o que irrita o boy dela e o que faz para agrada-lo (teoria da evolução)
Uma moça foi ao apartamento dela fazer a sobrancelha
Vídeo do rolo da câmera com a jade aparecendo no meio de um tapete
Perguntando aos seguidores se existe em são luís aqueles depósitos que as pessoas alugam para colocar tralhas. Pq o quarto dela está o caos, cheio de presentes grátis.
Falou dos vídeos que recebeu da promoção da nielly gold, com pessoas dançando.
Abrindo coisas grátis
Existe a garagem (self storage)
Roni é modelo das coisas grátis
Interrompeu o momento coisas grátis para mandar recado de beijos que pediram ao Roni e a mãe dela.
Mc donalds mandou os bonequinhos do mc lanche
THAY News
AO VIVO
Coisas grátis
67
feliz e a thay agradeceu e pediu sanduíche
Adidas coisas grátis - roupas de malhar e tênis
Renner coisas grátis
Ganhou muitas almofadinhas de pescoço
Ganhou até comida fitness
Agradeceu por tudo que ganhou e mandou bjs e agradeceu a tds que viram o quadro das coisas grátis até o fim
Pediu cafune para Roni porque já vai viajar de novo
1 de agosto
Viajando para SP
Em SP para evento das havaianas
Falando da chegada no SPA quer está em SP
Mostrando o quarto gigaaante e as coisas que tem nele.
Ficou babando no espelho e fingindo fazer look do dia no espelho
Mostrando sifon com botao, banheira com televisao, telefone no banheiro.
Usou o vaso com controle e disse que saiu uma água do vaso e foi direto no “fiofo”. Não gostou.
Luz do quarto no botão
Dormiu. Acordou falando do evento das havaianas, na oscar freire
Falando sobre o evento das havaianas
Perdeu o carregador no quarto
Com Hugo Gloss no hotel, indo conhecer o Bruno Gagliasso que pediu para a Thay ir ao quarto dele para conhece-la.
Encomenda de beijos
Comemorando que o Bruno é fã dela
Fabio Porchat mandou whatsapp pra ela
Mostrando as coisas que ganhou das havaianas anrtes de ir para o evento
Foi lançar linha de óculos da havaiana
Filmando os fãs na frente do
AO VIVO
Falou do evento das Havaianas, em SP
Thay News
Selo Thay de legalzice para Bruno após conhece-lo
Momento print após maquiagem
Durante o evento das havaianas ela fez video com o fotografo do evento, com os fãs, conversou com eles e fazendo snap de tudo.
68
evento
Tirando foto na frente da placa
Experimentando óculos e falando os nomes , pedindo para o seguidores printarem o mais bonito
Ela pegou o óculos para dar para os seguidores
Mostrando as sandálias
Mostrando os biquínis
Trocando ideia com o Bruno Gagliaso no evento.
No andar VIP da festa com os DJs (julia, youtuber)
Falou com a fernanda keulla (ex-bb que ganhou alguma edição)
No hotel, mostrando os óculos das havaianas que conseguiu para os seguidores
Passando mal porque comeu algo que pesou
2 de agosto
Ainda em SP no hotel (pós- evento havaianas)
Em Teresina (PI)
5h22: acordou fez snap
Pegou voo para teresina
Falou com os fãs no aeroporto
Deu dois óculos para duas fãs “catalogadas” que estão com ela desde o início
No hotel em Teresina
Foi para Teresina participar da festa de Winderson Nunes que alcançou mais de 10 milhões de seguidores.
Agradeceu a Paula e Fernanda, fãs catalogadas e explicou porque as escolheu para dar os óculos. Uma porque sempre posta coisas delas e a segue no aeroporto e a outra porque organizou uma fila de fãs e chamou um fotógrafo para tirar fotos dela com os fãs no aeroporto.
Esquecei de comer
Ludmilla (a irmã) chegou. Foi de ônibus
Entregando os óculos para as seguidoras e conversando com outras na
Momento roni, orgulhe-
se
Ao vivo - festa do Winderson
69
entrada do hotel
Conheceu a mãe do Winderson
Momento Roni orgulhe-se (thay maquiada para festa)
(indo para a festa do winderson) Falando sobre o instagram querendo ser Snapchat. Disse que a casinha dela é no snap.
Seguidor, se vc me ama, não migre para o instagram
Na festa do winderson, mostrando tudo
Ela com o “guiguiba” (uma criança engraçada que estava na festa. E ficou famosa por dançar forró em no youtube)
Badalando na festa com a Lud
3 de agosto
No Maranhão, indo visitar a avó no município de Timon
Em Timon (MA)
No trânsito
Na casa da vó, reclamando que está triste porque ela não cria mais pintinhos
Estava no mercado em Timon e recebeu o aviso do instagram, com o aviso que a conta dela recebeu a verificação da rede (símbolo azul)
Procurando um canto no mercado para rebolar e comemorar
Achou e rebolou
Comentou que sempre que vai a Teresina, coisas boas acontecem logo depois
Chamou umas meninas que estavam no mercado para rebolar com ela e comemorar
Causando em Timon
Thay triste porque Lud vai para SP
Lud passou nos vestibulares de SP e vai se mudar para estudar no mackenzie
Chorando
Respondendo os seguidores da Thay no
AO VIVO na casa da avó
Lud responde
BASTIDORES
TLrespondem
70
#ThayLudRespondem
Maior sonho: conseguir reformar a casa da vó em Timon e levar a vó para conhecer Roberto Carlos
Contando como a mãe e a família descobriram que ela tava famosinha e com o que eles se preocupam: alimentação dela, distância, segurança. Ela pensou que a família não iria apoiar e apoiou.
4 de agosto
Não conseguiu
dormir (5h56)
No Leblon (RJ)
Lud foi embora para SP
Maria avião
(no hotel, de frente para a praia) Deu dicas para a galera do porque estava no RJ
Vai participar da festa de abertura das Olimpíadas
Disse que não foi chamada para bater cabelo igual a beyonce, mas ta la
Bradesco que a convidou!
Falou que a gisele vai aparecer por la e ela estará. Agradeceu ao brasdesco.
Indicada a Gata Trendy pela Nick 2016
Convencendo as pessoas a votarem nela
Audio da amiga dela no whatsapp cantando uma musica de um premio nick
Pedindo voto para o premio Jovem, na categoria melhor Snapchat
O pokemon que mais pego se chama milha
Se preparando para caminhar igual miss, com livro na cabeça
Tia Thay passando entretenimento alternativo
Falando do video que gravou com a Bianco
Encomendas do dia de beijos
5 de No hotel, no Leblon (RJ) Dançando no espelho
71
agosto Nova amizade
Pistas da nova amizade
DISNEY
Expressando emoçao para o mundo porque foi notada pela disney
Recebeu um convite da disney para criar uma tag inspirada no filme Moana e divulgar
BASTIDORES
Trailer do filme
#MergulheNessa
Falou a relaçao dela com o mar (pq a moana mora perto do mar)
Explicando sobre a praia que ela mais gosta no maranhao, paranaquatira
Ela postara uma foto no instagram estilo moana e pediu para o seguidores mandarem perguntas com a tag #mergulhenessa, que ela vai responder
No carro do bradesco, indo para a abertura oficial das olimpíadas
No local de encontro.
Mostrou posteres das olimpiadas
Peta de graça
Pediu água, mas só tem com limão e ela nao toma essa.
Pediram beijos para as pombas engasgadas
Recado para a gisele, falando que passou perfume para encontrar ela
Mostrando as ruas do RJ em casa esquina alguem do exercito
1 snap, 7 soldados
Chegaram no museu historico nacional do RJ para almoçar
Monstrando as barraquinhas de comida
Na fila de espetinho
Falando para a Lud estagiar no Bradesco
SPOILER: dicas do ensaio de abertura
72
Os bastidores a thay vai fazer direto do snap do bradesco
6 de agosto
xxx
7 de agosto
Ainda no RJ, nas olimpíadas
Testando o medo no simulador de realidade virtual da samsung
Falando de maga, que tava fazendo sucesso nas olimpiadas (amiga da thay)
Adora brincar com o gringo
Falou da primeira medalha de ouro do brasil na modalidade paquera
Ela mesmo fez uma maquiagem e tá toda feliz
Autocinfiança com batom laranja
MAC invistam aqui, mandem mais maquiagem
GATA TRENDY, pedindo voto de forma indireta pq ta gatinha
Agradecendo roupa que mandaram pra ela
Thay no quarto do hotel esperando uma amiga passa no SBT
Esperando um primo do RJ que ela chamou para jantar
NÃO ME PULEM
A jout jout falou em entrevista para marilia gabriela que uma celebridade das redes sociais era a ThaynaraOg
Apenas em choque
Saiu para comemorar com primo ou sem primo
Boa noite, sociedade
8 de agosto
xxx
9 de agosto
Resolvendo
coisas
No maranhao
No cartorio, resolvendo problemas
Apresentando o cartorio
O carro quebrou quando estava indo embora
Roni arrumando o carro
O namorado e a mae do lado de fora do carro, tentando resolver o problema e a thay dentro do carro, fazendo snap e falando
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Pediu numero da borracharia pra galera
Pediu material para fazer uma chupeta
Fez uma procuracão passando os poderes do kiu pra mae dela
Pediu votos para o concurso gata trendy
Dando tapa na cara para esquecer a fome
Saiu do carro para dar apoio moral
Arrumaram o carro
Chegou em casa. Obra no vizinho.
Nao brigou com o vizinho, porque é parente dela
Almoçando frango, arroz e banana da mãe
Aprendendo a dançar malandramente para ganhar o concurso gata trendy
RODEI DEMAIS
Explicou que sabe que ta devendo thayresponde, arrumar o chiqueirinho dela, ajudar a mãe, mas ja ta tudo anotado
JADENEWS
Jade fez uma amiguinha
Chifrinho no cabelo voltou com tudo
Vai dar um jeito no cabelo.
Ensinando formulas matematicas dando zoom no chifrinho do cabelo
Pedindo comentarios no instagram
bjs
que estava com fome e cansada
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ANEXO A – Imagens de snaps da ThaynaraOG
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ANEXO B – Imagens da ThaynaraOG favoritando o tuite de divulgação do
questionário
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![BRAPPS: Economia da Recomendação: Impactos e estratégias de sucesso para negócios mobile Marcelo Minutti [IESB]](https://static.fdocumentos.tips/doc/165x107/554d2e76b4c905ab268b51e1/brapps-economia-da-recomendacao-impactos-e-estrategias-de-sucesso-para-negocios-mobile-marcelo-minutti-iesb.jpg)
