Muito Satisfeito SatisfeitoOpinio Geral 33 10Satisfao c/ os servios prest. 36 8Aparncia e Limp. Da Clnica 36 5Conforto da sala de espera 34 9Aparncia e Limp. Do Consult. 40 4Aparncia Geral 38 7Qualid. Dos Equipamentos 36 8Mdico Veterinrio 36 4Ateno e Cordialidade 43 2Confiana Transmitida 41 3Competncia Profissional 41 3Atendimento dos Auxiliares 35 5Ateno e Cortesia 40 7Rapidez e presteza 37 10Tratamentos e Procedimentos 34 6Qualidade nos atend/proced 36 9Segurana durante o tratamen. 36 9Orientao sobr. Preveno 36 9Apresen. Do Plano de Atend. 31 8Informao sobre o Tratamento 38 8Informao sobre valores 34 11Condies de pagamento 29 12Atendimento da Recepo 35 6Ateno e Cortesia 41 5Rapidez e presteza 39 6Outros 20 12Variedade do horrio p/ consultas 31 11Tempo de espera p/ ser atendido 25 18Facilidade de telefonar p/ o Consultrio 33 13

Pode Melhorar10010001111000000001140001120

Pesquisa de Sastifao

Opinio GeralSatisfao c/ os servios prest.

Aparncia e Limp. Da ClnicaConforto da sala de espera

Aparncia e Limp. Do Consult.Aparncia Geral

Qualid. Dos EquipamentosMdico Veterinrio

Ateno e CordialidadeConfiana Transmitida

Competncia ProfissionalAtendimento dos Auxiliares

Ateno e CortesiaRapidez e presteza

Tratamentos e ProcedimentosQualidade nos atend/proced

Segurana durante o tratamen.Orientao sobr. Preveno

Apresen. Do Plano de Atend.Informao sobre o Tratamento

Informao sobre valoresCondies de pagamentoAtendimento da Recepo

Ateno e CortesiaRapidez e presteza

OutrosVariedade do horrio p/ consultasTempo de espera p/ ser atendido

Facilidade de telefonar p/ o Consultrio

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Muito SatisfeitoSatisfeitoPode Melhorar

Opinio GeralSatisfao c/ os servios prest.

Aparncia e Limp. Da ClnicaConforto da sala de espera

Aparncia e Limp. Do Consult.Aparncia Geral

Qualid. Dos EquipamentosMdico Veterinrio

Ateno e CordialidadeConfiana Transmitida

Competncia ProfissionalAtendimento dos Auxiliares

Ateno e CortesiaRapidez e presteza

Tratamentos e ProcedimentosQualidade nos atend/proced

Segurana durante o tratamen.Orientao sobr. Preveno

Apresen. Do Plano de Atend.Informao sobre o Tratamento

Informao sobre valoresCondies de pagamentoAtendimento da Recepo

Ateno e CortesiaRapidez e presteza

OutrosVariedade do horrio p/ consultasTempo de espera p/ ser atendido

Facilidade de telefonar p/ o Consultrio

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Muito SatisfeitoSatisfeitoPode Melhorar

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