Gestão do Design para integrar competências de Luis Emiliano
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28/02/2015 Gestão do Design para integrar competências | Luis Emiliano | FOROALFA http://foroalfa.org/articulos/gestaododesignparaintegrarcompetencias 1/4 A distância entre as diversas competências estão cada vez menores. O Marketing e o Design são uma delas, mais do que procurar diferenças, o mais importante é procurar focos que sejam integradores. Ambas tem como objetivo o sucesso da empresa e de sua marca. É possível perceber diferenciais que se complementam, a criatividade alavancada por análises subjetivas do design em especial os aspectos semióticos, lúdicos e subjetivos e as estratégias para disponibilizar esta criatividade no mercado, próprias do âmbito do Marketing. Historicamente o marketing viu o design como resultado e não como processo. Entretanto, as atuais análises do papel do designer tem mudado esta concepção, colocando ambas as competências como colaboradoras e integradoras. Para o marketing, o design pode agregar valor, analogamente à sociologia e a estética, através de mecanismos de apropriação do objeto na vida do consumidor, de signos de valor em novos grupos sociais, gostos e experiências do consumidor. Assim surge uma nova ferramenta no mercado, para desenvolver estratégias de produtos e serviços que levem em conta além dos parâmetros competitivos, tendo o conhecimento do consumidor como variável fundamental: a Gestão do Design ou Design Management, o qual tem como característica diferenciadora o papel importante «na identificação e comunicação de maneiras pelas quais o design pode contribuir para o valor estratégico de uma empresa» (MOZOTA, 2011). O Gestor de Design é, portanto, um integrador por excelência, um conector de recursos humanos, tecnológicos, ambientais e de mercado que lhe permitem desenvolver estratégias sempre com foco no design, permitindo que a empresa obtenha, além de resultados econômicos, recursos emocionais que vão trazer valores como fidelidade à marca, reconhecimento da qualidade de uma empresa e coerência de serviços perante o consumidor/usuário dos seus produtos. São vários os componentes que fazem parte da decisão de compra do consumidor, tanto os fatores racionais (preço, material, qualidade etc.) como subjetivos (cor, textura, forma, função, experiências cognitivas e culturais etc.). A análise da interrelação destes, desde a ótica do marketing e do design permitem estruturar estratégias que levem ao sucesso do LUIS EMILIANO LUIS EMILIANO Gestão do Design para integrar competências Qual é o papel do design e do marketing junto aos desafios empresariais? Existe uma separação entre estas competências ou são complementares?
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28/02/2015 Gestão do Design para integrar competências | Luis Emiliano | FOROALFA
http://foroalfa.org/articulos/gestaododesignparaintegrarcompetencias 1/4
A distância entre as diversas competências estão cada vez menores. O Marketing e o
Design são uma delas, mais do que procurar diferenças, o mais importante é
procurar focos que sejam integradores. Ambas tem como objetivo o sucesso da
empresa e de sua marca. É possível perceber diferenciais que se complementam, a
criatividade alavancada por análises subjetivas do design em especial os aspectos
semióticos, lúdicos e subjetivos e as estratégias para disponibilizar esta criatividade no
mercado, próprias do âmbito do Marketing.
Historicamente o marketing viu o design como resultado e não como processo.
Entretanto, as atuais análises do papel do designer tem mudado esta concepção, colocando
ambas as competências como colaboradoras e integradoras. Para o marketing, o design pode
agregar valor, analogamente à sociologia e a estética, através de mecanismos de apropriação
do objeto na vida do consumidor, de signos de valor em novos grupos sociais, gostos e
experiências do consumidor.
Assim surge uma nova ferramenta no mercado, para desenvolver estratégias de
produtos e serviços que levem em conta além dos parâmetros competitivos, tendo o
conhecimento do consumidor como variável fundamental: a Gestão do Design ou DesignManagement, o qual tem como característica diferenciadora o papel importante «naidentificação e comunicação de maneiras pelas quais o design pode contribuir para o valor
estratégico de uma empresa» (MOZOTA, 2011).
O Gestor de Design é, portanto, um integrador por excelência, um conector de recursos
humanos, tecnológicos, ambientais e de mercado que lhe permitem desenvolver estratégias
sempre com foco no design, permitindo que a empresa obtenha, além de resultados
econômicos, recursos emocionais que vão trazer valores como fidelidade à marca,
reconhecimento da qualidade de uma empresa e coerência de serviços perante o
consumidor/usuário dos seus produtos.
São vários os componentes que fazem parte da decisão de compra do consumidor, tanto
os fatores racionais (preço, material, qualidade etc.) como subjetivos (cor, textura, forma,
função, experiências cognitivas e culturais etc.). A análise da interrelação destes, desde a
ótica do marketing e do design permitem estruturar estratégias que levem ao sucesso do
LUIS EMILIANOLUIS EMILIANO
Gestão do Design paraintegrar competênciasQual é o papel do design e do marketing junto aosdesafios empresariais? Existe uma separação entreestas competências ou são complementares?
28/02/2015 Gestão do Design para integrar competências | Luis Emiliano | FOROALFA
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produto no mercado. Para implementar tal estratégia, é necessário o reconhecimento tanto
pela Diretoria quanto pela Alta Gerência , do rol fundamental do design e de sua gestão na
elaboração de planos de negócios. Grandes empresas já perceberam esta importância, tais a
Apple, Samsung, Alpargatas (Sandálias Havaianas), H.Stern (Joias) entre tantas.
O design deixou de ser só uma questão estética passando a colocar sua criatividade em
prol do negócio da empresa, incluindose, assim, valores subjetivos, criando mais do que
uma necessidade de função, uma experiência de vida. O designer quando cria produtos e
soluções cria histórias, neste sentido tem um olhar aguçado da condição humana, sabe como
poucos observar o consumidor e traduzir esta observação em soluções, seja gráfica (marca,
imagem corporativa, embalagens etc.), de moda (roupa, acessórios, padronagens etc.) ou de
produtos.
Como resultado deste amplo contexto, a Gestão de Design surge como fator estratégico
nas empresas, as quais dependem da sua criatividade para se diferenciar no mercado.
Logo, a Gestão do Design deve estar no núcleo da empresa, na sua filosofia, na fase onde se
concebem os projetos, concretizandose por meio de estratégias, identificando
oportunidades, interpretando as necessidades do cliente, contribuindo assim com o sucesso
do negócio.
AutorLuis Emiliano SãoPaulo
EdiciónAna Bossler PortoAlegre
Bibliografia:
BEST, Kathryn. Management del Diseño: Estrategia, proceso y práctica de lagestión del diseño. Barcelona, España: Parramón Ediciones S.A., 2009. 215 p.Trad. Melissa Arcos Percy.BROWN, Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim dasvelhas ideias. Rio de Janeiro, Rj: Campus, 2010. 352 p. Trad. Cristina Yamagami.BRUNNER, Robert; EMERY, Stewart. Gestão Estratégica do Design. Edit. M. Books.São Paulo, Sp: 2010.FRASER, Heather M. A. Design para Negócios na Prática:como gerar inovação ecrescimento nas empresas aplicando o design. Rio de Janeiro, Rj: Elsevier, 2012.207 p. Tradução de: Leonardo Abramowicz.GIMENO, José Maria Iváñez. La gestión del diseño en la empresa. Série McGrawHill de Management. Edit. McGrawHill. Madrid, España. 2000.KOTLER, Philip et al. Marketing 3.0. Edit. Elsevier. São Paulo, 2010MOZOTA, Brigitte Borja de et al. Gestão de Design: usando o design para construirvalor de marca e inovação corporativa. Porto Alegre, Rs: Bookman, 2011. 343 p.Trad. de Lene Belon Ribeiro.NEUMEIER, Marty. A Empresa Orientada Pelo Design. Trad. Felix JoseNonenmacher. Edit. Bookman. Porto Alegre, 2010PHILLIPS, Peter L. Briefing: A Gestão do Projeto de Design. Trad. Itiro Iida. Edit.Edgard Blücher. São Paulo: 2008
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Publicado el 25/02/2015IMPORTANTE: Este artículo no expresa la opinión de los editores y responsables de FOROALFA, quienes no asumenresponsabilidad alguna por su autoría y naturaleza. Para reproducirlo, salvo que estuviera expresamente indicado, por favorsolicitar autorización al autor. Dada la gratuidad de este sitio y la condición hipertextual del medio, agradeceremos evitar lareproducción total en otros sitios Web. En cambio, sugerimos y valoramos la reproducción parcial, incluyendo además del nombredel autor, el título y la fuente (FOROALFA), un enlace a esta página (http://foroalfa.org/articulos/gestaododesignparaintegrarcompetencias) en un lugar claro y visible, que invite a completar la lectura.
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