Cartilha de Integração de Novo Funcionário Equipa Informática
Funcionário
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FuncionárioFuncionárioClienteCliente
ABISMOABISMO
??
NOSSO DESAFIO NÃO É O ABISMO
MAS, A CONSTRUÇÃO DA PONTE.
A
A
B
B
C
C
Unir os quadrados de letras iguais sem cruzar as linhas dentro do quadrado.
A
A
B
B
C
C
Resposta
PLANEJAMENTO
Regra de Ouro
Afie os machados enquanto descansa
SUCESSO X PLANEJAMENTO
• SUCESSO SEM PLANEJAMENTO ?
• SUCESSO NÃO DEPENDE DE SORTE OU AZAR !
• ATIVIDADE EMPRESARIAL
• NEGATIVO !!!
• PLANEJAMENTO É VITAL
• VIAGEM MARÍTIMA
• SUJEITA A TURBULÊNCIAS, TEMPESTADES, PIRATAS E ATÉ NAUFRÁGIOS
UM PROPÓSITO CLARO E ENVOLVENTE INSPIRA AÇÃO
• VISÃO SEM AÇÃO É UM MERO SONHO
• AÇÃO SEM VISÃO SÓ SERVE PARA PASSAR TEMPO
• VISÃO COM AÇÃO PODE MUDAR O MUNDO
Arrumação do Expositor
1. A calça está entre as peças Vermelha e Cinza2. A peça Cinza está à esquerda da Cueca3. A camisa é a segunda peça à esquerda da Calça e a
primeira à direita da peça Azul4. A camiseta não tem peça à sua direita e está logo
depois da peça preta5. A peça preta está entre a Camiseta e a peça Amarela6. O Paletó não tem peça alguma à sua esquerda; está
à esquerda da peça Verde7. À direita da peça Verde está a Gravata8. A Cueca é a segunda peça à direita da peça Creme e
a segunda à esquerda da peça Marrom9. A Meia é a segunda peça à esquerda da Blusa
Arrumação do Expositor
PEÇAS
• Paletó• Camisa• Gravata• Calça• Meia• Cueca• Blusa• Camiseta
COR
• Azul• Verde• Vermelha• Creme• Cinza• Amarela• Preta• Marrom
Regra de Ouro
Procure obter Informações sobre
seus clientes, concorrentes e
ambiente
Uma História de Carícias
• Durante a era glacial, muitos animais morriam por causa do frio. Os porcos-espinhos, percebendo a situação, resolveram se juntar em grupo; assim, se agasalhavam e protegiam mutuamente.
• Mas os espinhos de cada um feriam os companheiros mais próximos – justamente os que forneciam mais calor. E por isso, tornariam a se afastar uns dos outros.
Uma História de Carícias• Voltaram a morrer congelados. E precisaram
fazer uma escolha: ou desapareciam da face da terra, ou aceitavam os espinhos do semelhante.
• Com sabedoria, decidiram voltar a ficar juntos. Aprenderam a conviver com pequenas feridas que uma relação muito próxima podia causar – já que o mais importante era o calor do outro.
e terminaram sobrevivendo
O que o cliente quer?O que o cliente quer?
Se você ficar perguntando ao seu cliente o que ele deseja, receberá a merecida resposta:
Cliente quer DESCONTO e PRAZO
Se você ficar perguntando ao seu cliente o que ele deseja, receberá a merecida resposta:
Cliente quer DESCONTO e PRAZO
As empresas que venceramAs empresas que venceram
E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam;Foram aquelas que “Surpreenderam
seus Clientes como Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes”
E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam;Foram aquelas que “Surpreenderam
seus Clientes como Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes”
Por isso...Por isso...
A informação será o grande e único “produto” daqui para a frente!
A informação será o grande e único “produto” daqui para a frente!
Vender, HojeVender, Hoje
Assim, será capaz de vender para mim quem souber:O que eu quero?Como quero?Onde quero?
E me surpreender e encantar com produtos e serviços novos e diferentes que eu não imaginava serem possíveis!
Assim, será capaz de vender para mim quem souber:O que eu quero?Como quero?Onde quero?
E me surpreender e encantar com produtos e serviços novos e diferentes que eu não imaginava serem possíveis!
Todos “Vendedores”Todos “Vendedores”
Assim, numa empresa todos temos que ser “vendedores”. Todos temos que ter consciência de que a sobrevivência e o sucesso da empresa depende de cada um de nós e não apenas dos Departamentos de Vendas,Produção e Marketing;
Pessoas da área de “suporte” (contas a pagar, contabilidade, jurídico, etc.) às vezes não têm a consciência de que são “vendedores”. Isso fará a diferença!
Assim, numa empresa todos temos que ser “vendedores”. Todos temos que ter consciência de que a sobrevivência e o sucesso da empresa depende de cada um de nós e não apenas dos Departamentos de Vendas,Produção e Marketing;
Pessoas da área de “suporte” (contas a pagar, contabilidade, jurídico, etc.) às vezes não têm a consciência de que são “vendedores”. Isso fará a diferença!