Ética em Marketing e Mídias Sociais - FANUT 2014
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ÉTICA EM MARKETING E MÍDIAS SOCIAIS
Nut. Ju Tolêdo Certificada em Marketing Digital
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#tks
• Deus
• Fanut/UFG
• Empresas parceiras
• Instablogfacefriends
• Clientes e Equipe Cookie
• Cruzaram meu caminho:
mentores e pessoas de bem
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#sorteio #marykay
• Nome
• Telefone
• Cidade que mora
• Estado que mora
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#eu
• Formação:
– Graduação em Nutrição, Universidade Federal de Goiás (UFG)
– Especialização em Nutrição em Saúde Pública, Universidade
Federal de Goiás (UFG)
– Especialização em Atividade Física E Suas Bases Nutricionais,
Universidade Veiga de Almeida (UVA/RJ)
– Formação Empretec (SEBRAE/ONU)
– Certificação em Marketing Digital (8Ps/SP)
– MBA em Marketing (FGV – em andamento)
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#eu
• Atuação profissional atual:
– Proprietária e Diretora de Relacionamento da Cookie
Tecnologia e Marketing
– Assessora em Marketing Digital
– Bicampeã do Startup Weekend 2013 (Goiânia e Brasília) e 3º
lugar no Startup Weekend Rio Favela 2014
– Membro do Google Business Group Goiânia
– Organizadora do Startup Weekend 2015
– Docente e Palestrante em Empreendedorismo e Marketing
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POSICIONAMENTO
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quem sou #eu?
• Por que eu prestei vestibular para nutrição?
• Porque eu decidi ser nutricionista?
• O que me move?
• O que me intriga?
• O que me faz feliz?
• Em que eu mais gosto de trabalhar/ estudar?
• Como eu quero ser visto pelas pessoas?
• Quais os meus pontos fortes?
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#porquê
As pessoas não compram o que você faz. Elas compram o
porque você faz!!!
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http://bit.ly/CirculoDeOuro
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#porquê
Ser o mais rico do cemitério não é o que mais importa para mim… Ir para a cama à noite e pensar que foi feito
alguma coisa grande: isso é o que mais importa para mim.
Steve Jobs
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#porquê
Transforme a vida das pessoas para melhor!!! Dê soluções que aliviem a dor ou deem
prazer a elas!!!
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MKT EM NUTRIÇÃO
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#marketing
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Marketing é um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
(AMA - American Marketing Association, 2005)
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#MKT mix • Produto ou serviço
• Preço
• Praça
• Promoção
• Physios (ambiente físico)
• Processo (ciclo do serviço)
• Pessoas (funcionários e clientes)
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Produto
Promoção
Praça
Preço Physios
Processo
Pessoas
Mercado Alvo
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tudo é #MKT
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• Presencial
• Digital
• Profissional
• De conteúdo
• De relacionamento
• De conexão
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#resolução CFN Nº 380/2005
• Dispõe sobre a definição das áreas de atuação dos Nutricionistas:
– Art. 2º, Capítulo VII. Marketing na área de Alimentação e Nutrição - atividades de marketing e publicidade científica relacionadas à alimentação e à nutrição.
• Download: http://bit.ly/Resolucao380CFN
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#marketing em Nutrição
Área de atuação Ferramenta em outra área
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ÉTICA E RESPONSABILIDADE EM SAÚDE
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#atuação deve ser...
• Legal: legítimo, permitido, que está em conformidade com a lei.
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#atuação deve ser...
• Ética: regido por valores morais e pelos princípios ideais do comportamento humano. A palavra "ética" é de origem grega e significa aquilo que pertence ao caráter.
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#atuação deve ser...
• Segura: refere-se à qualidade daquilo que é seguro, ou seja, aquilo que está ao abrigo de quaisquer perigos, danos ou riscos.
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CÓDIGO DE ÉTICA DO NUTRICIONISTA
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#resolução CFN Nº 334/2004
• Dispõe sobre o Código de Ética do Nutricionista e dá outras providências - Brasília, 10 de maio de 2004. – Capítulo IV – Da Responsabilidade
Profissional
– Capítulo XII – Da Publicidade
• Download: http://bit.ly/CodigoDeEticaDoNutricionista
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Capítulo VI #responsabilidade Profissional
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Art. 7°. No contexto das responsabilidades profissionais do nutricionista são-lhe vedadas as seguintes condutas:
XVII - realizar consultas e diagnósticos nutricionais, bem como prescrição dietética, através da Internet ou qualquer outro meio de comunicação que configure atendimento não presencial.
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Capítulo XII #publicidade
Art. 21. Relativamente à publicidade, é dever do nutricionista, por ocasião de entrevistas, comunicações, publicações de artigos e informações ao público sobre alimentação, nutrição e saúde, preservar sempre o decoro profissional, assumindo inteira responsabilidade pelas informações prestadas.
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Capítulo XII #publicidade
Art. 22. Relativamente à publicidade, é vedado ao nutricionista:
I - utilizá-la com objetivos de sensacionalismo e de autopromoção.
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Capítulo XII #publicidade
II - divulgar dados, depoimentos ou informações que possam conduzir à identificação de pessoas, de marcas ou nomes de empresas, ou de nomes de instituições, salvo se houver anuência expressa e manifesta dos envolvidos ou interessados
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Capítulo XII #publicidade
III - valer-se da profissão para manifestar preferência ou para divulgar ou permitir a divulgação, em qualquer tipo de mídia, de marcas de produtos ou nomes de empresas ligadas às atividades de alimentação e nutrição
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Capítulo XII #publicidade
IV - quando no exercício da profissão manifestar preferência, divulgar ou permitir que sejam divulgados produtos alimentícios ou farmacêuticos por meio de objetos ou de peças de vestuário, salvo se a atividade profissional esteja relacionada ao marketing, ou se os objetos e peças de vestuário componham uniforme cujo uso seja exigido de forma comum a todos os funcionários ou agentes da empresa ou instituição
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Capítulo XII #publicidade V - utilizar os recursos de divulgação ou os veículos de comunicação para divulgar conhecimentos de alimentação e nutrição que possam caracterizar a realização de consultas ou atendimentos, a formulação de diagnósticos ou a concessão de dietas individualizadas
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Capítulo XVIII #infrações e penalidades
Art. 27. Àqueles que infringirem as disposições e preceitos deste Código serão aplicadas as seguintes penalidades:
I. advertência;
II. repreensão;
III. multa;
IV. suspensão do exercício profissional;
V. cancelamento da inscrição e proibição do exercício profissional.
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E EU? E VOCÊ? E NÓS?
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#eu #você #nós
• Ao atender seus pacientes e clientes? • Ao orientar seus alunos? • Ao fazer um trabalho na faculdade? • Ao ficar sabendo de uma vaga de estágio? • Ao ficar sabendo de uma oferta de emprego? • Com o seu patrão e a empresa que paga seu salário? • Quando alguém te conta uma fofoca? • Na educação dos seus filhos? • Com a sua consciência? • Você é ético e confiável?
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#juramento do Nutricionista
“Prometo que, ao exercer a profissão de nutricionista, o farei com dignidade e competência, valendo-me da ciência da nutrição, em benefício da saúde do homem, sem discriminação de qualquer natureza. Prometo, ainda, que serei fiel aos princípios da moral e da ética. Se eu cumprir este juramento com fidelidade possa merecer os louros que proporcionam a profissão.”
Este Juramento foi instituído pela Resolução do CFN n° 126/92
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#inscreva-se #DicaDaJu #vídeos
• Meu canal: http://www.youtube.com/julianatoledodefaria
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#fale comigo
• Site: www.cookie.com.br
• Blog: www.cookie.com.br/blog
• Meus contatos: http://www.jutoledo.com.br
• Link para slides: http://bit.ly/AulasDaJuToledo
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