Ensino e Aprendizagem de Produção Enxuta

para Diferentes Gerações

Outubro 2019

Prof. Guilherme Tortorella (g.tortorella@ufsc.br)

Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Como ensinar e aprender efetivamente Produção

Enxuta entre diferentes gerações?

Genius

PE entre Gerações

Biboque Fofão

Bolas de Gude Ludo

PE entre Gerações

Aquaplay

Pega-Varetas

Atari

Brick Game

Super Nintendo

PE entre Gerações

Pokémon

Nintendo Wii

Tamagotchi

Playstation Xbox 360

Diferenças Geracionais

Diferenças Geracionais

Tradicionalistas – Nascidos entre 1900 e 1945

Estilo de Trabalho:Consistência e uniformidadeOrientado ao passadoLiderança de comando e controlePrefere estrutura organizacional hierárquica

Senso bem definidode certo e errado

Lealdade e respeito pela autoridade e regrasConformidade

e lógica

Atributos- Disciplinado- Vê o entendimento da história como uma maneira de planejar o futuro- Não gosta de conflito- Orientado a detalhes

Diferenças Geracionais

Baby-Boomers – Nascidos entre 1946 e 1964

Estilo de Trabalho:Confiança nas tarefasEnfatiza a formação de equipesProcura decisões colaborativas e em grupoEvita conflito

Escolhaindividual

Atributos:- Adaptativo- Orientado ao objetivo- Concentra-se nas escolhas individuais e na liberdade- Adaptável a um ambiente de trabalho diversificado- Atitude positiva

Saúde e bem-estar

Envolvimento da comunidade

Auto-realizaçãoProsperidade e propriedade

Generational Differences

Geração X – Nascidos entre 1965 e 1980

Estilo de Trabalho:Resultados finais e produtividade de alta qualidadeEquilíbrio entre trabalho e vidaHoras de trabalho flexíveis / compartilhamento de trabalho atraenteVê-se como uma mercadoria comercializávelConfortável com autoridade, mas não impressionado com títulosPromoção tecnicamente competente e internaDiversidade étnica

Atributos:- Adaptabilidade- Independência- Tolerância à diversidades

Tempo com o gerente

Contribuição e autonomia

Feedback e reconhecimento

Diferenças Geracionais

Geração Y – Nascidos entre 1980 e 1994

Estilo de Trabalho:Vê o trabalho como uma expressão; não como definiçãoMultitarefas excepcionais e envolvimento ativoMenos probabilidade de procurar posições gerenciais que comprometam o estilo de vidaFlexibilidade no horário de trabalho e vestimentaResponsabilidade social corporativa e trabalho em equipeAprendizado contínuo e deseja tudo instantaneamenteEquilibra estilo de vida e trabalho

A auto expressão é mais importante que o autocontrole

Auto marketing é importante

A violência é um meio de comunicação aceitável

Atributos:- Adapta-se rapidamente e cria constantemente- Almeja mudanças e desafios- Resiliente e global em perspectiva- Comprometido com a ideia/causa/ produto- Aceita diversas experiências facilmente

O respeitodeve ser

conquisatado

Millenials

Diferenças Geracionais

Geração Z – Nascidos depois de 1995

Estilo de Trabalho:Espera maior flexibilidade e capacidade de trabalhar remotamenteMais adverso ao risco e favorável à diversidadeMais inclinado ao empreendedorismoMenos tolerante com ambientes autoritários e cultura corporativa hierárquica

Antecedentes familiaresmenos tradicionais

Atributos:- Filho de tecnologias- Socializa através da Internet- Consome rapidamente- Interatividade, velocidade e eficiência- Insatisfação constante

Diversidade de sexo, etnia,

raça e religião

PostMillenials

Co-criação, compartilhamento e orientação para o sucesso

Diferenças Geracionais

Princípios PE

Lenta tomada de decisão por consensoTarefas padronizadas

Aprendendo através da reflexão incansável

Gemba

Filosofia de longo prazo

Objetivo 2:

Investigar o efeito das diferenças geracionais dos profissionais na

adoção dos princípios de PE

• Foram entrevistados 132 profissionais (ex-alunos)

• Diferentes gerações e experiências

• Princípios de PE * em seus comportamentos e decisões diárias

*Liker, J. (2004). The Toyota Way: 14 management principles from the world’sgreatest manufacturer. McGraw-Hill Education, New York.

PE entre Gerações

61%

39%

Experiência dos praticantes

> 2 anos

≤ 2 anos21%

49%

30%

Gerações

Ger. Y

Ger. XGer. Z

45%

55%

Adoção dos princípios de PE

Alta

Baixa

• 57% de empresa de grande porte

• 37% do setor de metal mecânica

• Implementação de todas as empresas ≥ 5 anos

PE entre Gerações

ExperiênciaProfisisonal

GeraçãoFrequência

LLMPFrequência

HLMPFrequência

Total

> 2 anos

X 8 7 15

Y 26** 9** 35

Z 14* 16* 30

Frequência Total 48 32 80

≤ 2 anos

X 4 9 13

Y 8 21 29

Z 0* 10* 10

Frequência Total 12 40 52

Nota: *Significativo a 10% / **Significativo a 5%

• Nenhuma diferença significativa entre adotantes ALTO e BAIXO

• Estudo foi realizado com praticantes no Brasil

• PE ganhou mais atenção no Brasil no início dos anos 2000

• Xs foram introduzidos em PE na 2ª metade de suas carreiras

• Menos exposição aos princípios de PE

• Rotinas de trabalho, mentalidades e comportamentos estabelecidos

PE entre Gerações

PE & Geração X:

Eles são uma força de trabalho

progressiva

PE entre Gerações

PE & Geração Z:

• Independentemente da experiência, eles afirmam adotar ALTAMENTE os

princípios de PE

• Independentemente da experiência, eles afirmam adotar ALTAMENTE os

princípios de PE

PE entre Gerações

PE & Geração Z:

• A PE é amplamente disseminada pelos setores

• Os currículos dos cursos de engenharia/ gestão

incluem PE

• Maior aceitação (modus operandi)

• Zs foram introduzidos anteriormente à PE

• Filhos de PE (análogos às Tecnologias)

PE & Geração Z:

• Independentemente da experiência, eles afirmam adotar ALTAMENTE os

princípios de PE

• Alto imediatismo e ansiedade

• Eles são familiares, então presumem que sabem /

adotam

• Utilizam: "Google it"

• Pouco entendimento / subestimação

Ainda há tempo para lapidar seus hábitos/

comportamentos

PE entre Gerações

• Nenhuma diferença significativa quando eles têm pouca experiência em PE

• As diferenças aparecem à medida que o nível de experiência aumenta

• Resultados contra intuitivos

• Profissionais experientes afirmam ser adotantes BAIXOS dos princípios de PE

PE entre Gerações

PE & Geração Y:

PE entre Gerações

PE & Geração Y:

Nív

el d

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nai

s

Os indivíduos não sabem como fazer algo, mas reconhecem o déficit e valorizam uma nova

habilidade em lidar com o déficit.

• A experiência aumenta a conscientização sobre PE

• Compreende as dificuldades em adotar PE

• Percebe a verdadeira distância na adoção de PE

• Conservador em relação à sua auto percepção

• Muito crítico na adoção de dos princípios de PE

PE entre Gerações

PE & Geração Y:

• Eles são a maioria da força de trabalho

• Principais mudanças em seus negócios

• Ainda decidindo se eles adotam ou não os princípios de PE

PE entre Gerações

PE & Geração Y:

Esta é a verdadeira geração na

transformação da PE!

• Observar como os princípios de PE são incorporados é extremamente sutil

• Expectativas adequadas em relação às diferenças geracionais

• Os princípios de PE são mais proeminentes nas Gerações Y e Z

• Relevância da compreensão dos valores e preferências específicas dos alunos

• O ensino de PE deve integrar métodos complementares

• Atender, de maneira mais eficaz, um público mais amplo de alunos

Principais conclusões

Principais conclusões

• Mudanças comportamentais são geralmente demoradas

• Os benefícios são observados a longo prazo

• Contramedidas para mitigar possíveis conflitos

• Reforçar resultados positivos

• Antecipação de questões comportamentais na adoção de princípios de PE

• Evitar desperdícios em termos de esforços e desenvolvimentos de treinamento

“Cada cavalo xucro tem um lado para ser montado”

LEANLEAN

Gerações

Podemos ensinar e aprender PE desta maneira

com um grupo de praticantes como esse?

+

Ensino e Aprendizagem de Produção Enxuta para

Diferentes Gerações

Obrigado!Prof. Guilherme Tortorella (g.tortorella@ufsc.br)

Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC