CULTURA ORGANIZACIONAL

Instituto Superior de Engenharia de CoimbraDepartamento de Engenharia Química e Biológica

Gestão de Recursos Humanos

1

Diana Paiva 2007/08

Sumário

2

Conceito de Cultura OrganizacionalDiferenças CulturaisOrigem da Cultura OrganizacionalTipos de CulturasA Cultura Organizacional e a Gestão de Recursos HumanosCultura Organizacional e Técnicas de Gestão de Recursos Humanos.

3

Conceito de Cultura Organizacional

A Cultura Organizacional é o conjunto de pressupostos, Valores, Normas e Sinais Tangíveis dos membros da Organização; é o sistema que confere a Personalidade da Organização.

O que é a Cultura Organizacional?

“É um conjunto único de Normas, Valores, Crenças e Hábitos existentes e partilhadas pelos membros de uma Organização que permite a distinção com qualquer outra”;

“A forma como as coisas se fazem aqui”, segundo Tom Peters...

4

“A Cultura Organizacional está para a Organização como a personalidade está para o indivíduo”.

5

Fonte: BILHIM, João Abreu de Faria, Gestão Estratégica de Recursos Humanos, 3ªed., Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Lisboa, 2007.

A Cultura de uma Organização é o conjunto de características que a permite distinguir de qualquer outra. As características que captam a essência de uma Organização são:

Identificação mais profissão ou mais empresa?Ênfase no Grupo mais grupo ou mais indivíduo?Focalização nas Pessoas mais tarefas ou mais pessoas?Integração departamental coordenação ou mais independência? Controlo mais folgado ou mais apertado?Tolerância de risco mais reduzida ou mais elevada?Critérios de recompensa como são atribuídos?Tolerância de conflitos mais reduzida ou mais elevada?Orientação meios/fins mais para meios ou mais para fins?Concepção do sistema mais interno ou mais externo?

6

Onde residem as diferenças culturais?

A Nível Nacional / RegionalMais nos Valores, menos nas Práticas

A Nível OrganizacionalMais nas Práticas, menos nos Valores

7

Origens da Cultura das Organizações

História da Organização – fundadores, gestores, colaboradores, líderes carismáticos...Ambiente – estável, instável, mais ou menos flexível

Política de Pessoal – recrutamento, promoções, aumentos salariaisSocialização – maior ou menor atenção à integração de novos elementos

8

Tipos de CulturasAssim como os povos têm culturas diferentes também as Organizações e seus departamentos têm culturas diferenciadas.

Haverá assim tantas Culturas quantas as Organizações; embora diferentes, é possível agrupá-las tendo em conta determinadas características comuns.

Vejamos duas classificação, de entre várias:9

Classificação de Deal & Kennedy: Identifica quatro tipos de culturas genéricas com base no Risco Associado e na Velocidade de feedback do sucesso.

Alto RiscoFeedback Lento

(Empresas Petrolíferas)GRANDE INVESTIMENTO

RETORNO LENTO

Alto RiscoFeedback Rápido

(Cinema, Grandes Obras)DECISÕES RÁPIDAS

VIVER COM O RISCO

Baixo RiscoFeedback Lento

(Seguros, Bancos, Org.Oficiais)

CULTURA DE PROCESSO

Baixo RiscoFeedback Rápido

(Restauração, Org. Comerciais)PERSISTÊNCIA

VOLUME DAS OPERAÇÕES

Qua

ntid

ade

de

RIS

CO

Velocidade de FEEDBACK

Fonte: TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGraw Hill,2005 10

Quadrantes Culturais de Harrison: Classifica a Cultura de Burocrática, de Tarefas, de Poder e Atomista.

11

Fonte: TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGraw Hill,2005

A Cultura Organizacional influencia ou éinfluenciada pela Gestão de Recursos Humanos ?

Três posições se contrapõem:

Para uns, as práticas de Gestão de Recursos Humanos são consequência da Cultura.Para outros, as práticas de Gestão de Recursos Humanos é que determinam a Cultura.Há ainda quem saliente a influência recíproca entre Gestão de Recursos Humanos e Cultura.

12

Cultura Organizacional e Técnicas de Gestão de Recursos Humanos.

O sistema de remuneração de uma organização também pode expressar a Cultura.

Há uma reciprocidade da relação do subsistema de formação e desenvolvimento com a Cultura Organizacional.

A Cultura está presente no recrutamento e contribui, de certa forma, para a socialização e aculturação dos novos elementos.

13

Bibliografia:

BILHIM, João Abreu de Faria, Gestão Estratégica de Recursos Humanos,3ªed., Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Lisboa, 2007. ISBN 972-8726-71-6

TEIXEIRA, Sebastião, Gestão das Organizações, 2ª Edição, McGrawHill,2005. ISBN 84-481-4617-4

CUNHA, Miguel, Comportamento Organizacional – Uma panorâmica com vista sobre a questão micro vs. macro, Revista Portuguesa de Gestão

–II/94

14