Criatividade inspirada por Data e a geração de conteúdo - SMW SP2013

CRIATIVIDADE INSPIRADA POR DATA E A GERAÇÃO DE CONTEÚDO

DANIEL SOLLERO • @DSOLLEROSMW SP 2013

Wednesday, October 2, 13

CONTEÚDO

MÍDIA ANALYTICS


MAS ISSO NÃO É NOVONA INDÚSTRIA DO CONTEÚDO

JORNAIS • NOVELAS • SÉRIES


AFINIDADE COM A AUDIÊNCIA

VISIBILIDADE+

$

do co

nteúdo


POR QUE AS MARCAS

NÃO FAZEMISSO EM SOCIAL MEDIA?


MOTIVOS4


1ACREDITAM QUE

SOCIAL MEDIAÉ APENAS PARA FALAR


2NÃO ENTENDEM O CONCEITO DE

PLATAFORMACONECTADA


3 ESTÁ SEPARADO DE

CRM

SOCIAL MEDIAWednesday, October 2, 13

@DSOLLERO DANIEL SOLLEROCOMPROU O PRODUTO X

BD TRANSACIONALBD INTERAÇÕES EM SOCIAL MEDIA


DÁ TRABALHO4Wednesday, October 2, 13

- GARY VAYNERCHUK

“ Um cliente comprou US$20.000 em vinhos da loja em 2 pedidos e eu sei, pelo perfil do Twitter desse cara, que ele é fã de um determinado atleta. Para agradecer compramos uma camisa autografada desse atleta no eBay e mandamos entregar para ele como forma de agradecimento.”


INTELIGENTESAC 2.0

O QUE ACONTECE COM O RESULTADO DESSAS INTERAÇÕES?


MATCHCODE


SOBREPOSIÇÃO DE FÃS E FOLLOWERS NOS CANAIS


INTELIGÊNCIA DE SEGMENTAÇÃO


24.00036.000 50.000

CLUSTER 1 CLUSTER 2 CLUSTER 3


SABEMOS O QUE GOSTAM/COMPRARAM/CONSUMIRAM


ENTENDER COMPORTAMENTO COMO GATILHO


“ESSE É O MELHOR HAMBURGER QUE JÁ COMI”

“CONHEÇA UM BANHEIRO PIOR QUE O DA RODOVIÁRIA”


CRMVOLTOU TUNADO


DATA-DRIVEN


AS 18-24 AB RIO SP AS 18-24 AB RIO SPCOMPRARAM PRODUTO NO ÚLTIMO MÊS, GOSTAM DE ROCK,

TEM CARRO, TRABALHAM, TEM TWITTER, ESTÃO NA PÁGINA DA MARCA X, JÁ VIAJARAM PARA FORA, USAM IPHONE, TEM

PLANO 3G DA OPERADORA XYZ

A SEGMENTAÇÃO MELHORA


O BRIEFING MELHORA


REGIÃO

CASA

INDIVÍDUO


O CONTEÚDO CERTO NO CANAL CERTO, NO MOMENTO CERTO, PARA PESSOA CERTA


“Com grande poder vem grande responsabilidade”

TIO BEN


FORMATOS DE PUBLICIDADE EM SOCIAL MEDIA

MÍDIA NÃO PODE SER UM PALAVRÃO


SPAM SEMPRE É RUIM.

SOCIAL MEDIA É RELACIONAMENTO


NADA SALVA O CONTEÚDO RUIM


EMOCIONAR E CRIAR MEMÓRIAS CONTAR HISTÓRIAS,


SEGMENTAR POR COMPORTAMENTOCRIAR CONTEÚDO POR COMUNIDADE


PROMOVER CONTEÚDO DE FORMA INTELIGENTE


O CONTEÚDO DEVE SER MAIS HUMANOE MENOS AGÊNCIA DE NOTÍCIAS


CONTEXTO


ROIASSIM DÁ PARA FALAR SOBRE


RETENÇÃO GERAÇÃO DE LEADSAWARENESS

ALCANCE

IMPRESSÕES

ENGAJAMENTOFÃS•FOLLOWERS•VIEWS•LIKES•

REPETIÇÃO DE COMPRA

REPETIÇÃO DE COMPRA

VENDAS

ASSINATURA

CADASTROATUALIZAÇÃO DE CADASTRO

ACESSO AO SITE/APP

SHARE•RETWEETS•COMENTÁRIOS


COM UM BANCO DE DADOS ÚNICO(SOCIAL + CRM +SAC 2.0)


O RELACIONAMENTO GANHA RELEVÂNCIA


RELAÇÃO EM RELACIONAMENTOTRANSFORMAMOS


LIKES EM LEADS


E AÍ, A CONTA COMEÇA A FECHAR


MAS SEM PRESSA

RELACIONAMENTO É BASEADO EM CONFIANÇA


E CONFIANÇA NÃO SE CONQUISTA DA NOITE PARA O DIA

TEMPO

CONFIANÇA


OBRIGADO

DANIEL SOLLERO • @DSOLLEROSMW SP 2013


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