Aula 04: CRIATIVIDADE

Ghislaine Miranda

Bonduelle

MEMORIZANDO....

Qualidade ► Qualidades dos produtos (ou serviços)

De acordo com exigencia

explícita e implicíta do cliente

No menor prazo...

No menor preço...

Otimização

dos processos e dos recursos

visando a maior

produtividade e competitividade

Fazer desde a primeira vez

... todas as vezes

... ao menor custo

Conceitos básicos necessários

ao Gerente

Liderança

Comunicação

Criatividade

CRIATIVIDADE Fatores principais

1. Motivação

CRIATIVIDADE Fatores principais

2. Ambiente

CRIATIVIDADE Fatores principais

3. Competência técnica

CRIATIVIDADE Fatores principais

4. Capacidade criativa

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO

Brainstorming

Brainwritting

Analogia direta

Analogia simbólica

Quebra de adaptação psicológica

Listagem de atributos

Inversão do processo

Viajar, ler, conversar

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO

Brainstorming (Alex Osborn, 1939)

A) Criativa = quantidade é qualidade

B) Crítica = justificar cada idéia

Coordenador = 5 a 10 pessoas

Tempo = 30 a 50 min.

Registro das informações

Recomendações: criticas, avaliação prematura, no. de soluções,

combinações.

Recomendado para problemas gerais. Ex. forma de fabricação.

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO BRAINWRITTING 635

Parte do princípio de que o registro da idéia é importante.

As idéias são apresentadas por escrito na fase criativa.

Grupos de 6 pessoas

3 sugestões/pessoa

Troca-se de folhas e acrescenta-se mais 3 sugestões até que

os 5 membros da equipe tenham visto as folhas.

Caso todos contribuam = 108 sugestões.

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO ANALOGIA DIRETA

Problemas análogos na natureza, ficção, história ou outros

campos de conhecimento.

Marc Brunel: abertura de túneis ( vermes de madeira)

Graham Bel: telefone ( ouvido humano)

Thomas Edson: a vantagem de se estar morto é não morrer

de novo. Velcro: semente de carrapicho

Sonar: golfinho/morcego

Aviões: pássaros

Robôs: seres humanos

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO ANALOGIA SIMBÓLICA

Escolher uma palavra-chave. Procurar

verbo, ou definição do problema e

substituir por sinônimos ou alternativas.

Ex.: cortar = rasgar, dobrar, riscar, separar,

fatiar, cisalhar, dividir, serrar, romper,

etc.

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO QUEBRA DE ADAPTAÇÃO PSICOLÓGICA

Simular um ambiente completamente novo,

submetido a novas regras e caracterizado

por situações especiais. Forçará a criar

alternativas diferentes das visuais.

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO

LISTAGEM DE ATRIBUTOS

Usado para aprimorar um produto ou

processo .

Isolar e listar as principais características de

um produto.

Cada característica sofre avaliação para

melhorar o produto.

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO

INVERSÃO DO PROCESSO

Observar um problema de forma

completamente diversa da tradicional.

Ex.: PROFESSOR - ALUNO

Abrem-se novas fronteiras para soluções

alternativas.

TÉCNICAS DE

DESENVOLVIMENTO INSTIGAÇÃO DE QUESTÕES

Utiliza palavras-chave para estimular ou

ativar idéias. Ex. Adaptar: Pergunta-se o que é mais igual a isto? O que

pode ser copiado ou imitado ?

Modificar: nova tendência?

Ampliar, minimizar, substituir, re-arranjar,

inverter, combinar

INIMIGOS DA

CRIATIVIDADE

Medo

Insegurança

Individualismo

Clima de desconfiança

Falta de conhecimento

PAPEL DA ORGANIZAÇÃO

Motivação interna e externa

Criar desafios

Objetivos e metas claras

Participação no processo

Participação dos funcionários na gestão

PROCESSO CRIATIVO - WHITFIELD

Percepção de um problema ou uma necessidade

Recolhimento de fatos relevantes e classificação dos

realmente vinculados ao

problema

Análise do todo = novas informações

Propostas de alternativas

Avaliação das alternativas e escolha da melhor

Implementação

Verificação se a solução é satisfatória

PROCESSO CRIATIVO - RAUDSEPP

Alargar os horizontes = conhecer mais o problema : Vivenciar o

campo de atividades

Definir claramente e com precisão qual é o problema

Maior número possíveis de idéias

Dinamizar o interesse e o entusiasmo pelo problema e pelas

alternativas

Preparar-se com energia e entusiasmo para apresentar a idéia

BARREIRAS

Definição incorreta do problema: Deve ser forma clara e precisa

.Problema bem formulado é problema parcialmente resolvido

EXERCÍCIO

Grupos de 5 pessoas

Vocês irão desenvolver o processo criativo para resolução

de um problema

Elejam um coordenador que irá coletar as opiniões e

apresentar a solução

Vocês terão 10 min para o brainstorming

Vocês terão 10 min para discussão, análise e redação das

idéias mais viáveis

Vocês irão apresentar estas idéias por escrito

PROBLEMA

Como melhorar o aprendizado desta turma?

Quais ideias vocês teriam para uma melhor motivação para

estudar, para fixação dos conteúdos?

Não se esqueçam que o curso é noturno, dificultando aulas

práticas em empresas, que cada vez menos pessoas que

estão no mercado de trabalho ficam disponíveis

gratuitamente para palestras.