Conhecendo o E-Commerce: Como Vender pela Internet

Será que o ComércioEletrônico afeta as

empresas de Paracatu?

http://www.youtube.com/watch?v=rq7ms9U8Uzc

E-commerce – ou comércio eletrônico – é toda a forma digital de

compra e venda, onde o usuário pode adquirir (e pagar) os mais

diversos produtos e serviços

Números do E-Commerce para 2013

Números do E-Commerce para 2013

Números do E-Commerce para 2013

Gênero do e-consumidor

Números do E-Commerce para 2013

Escolaridade do e-consumidor

Renda familiar do

e-consumidor

Números do E-Commerce para 2013

Números do E-Commerce para 2013

Região

Demográ-

fica

Ticket médio do e-consumidor

Números do E-Commerce para 2013

Segundo pesquisa da Associação Paulista de Agências Digitais – APADi –, em 2012, mais de 60% das operações de e-commerce fecharam antes de completar um ano

60%

PASSO A PASSO PARA UM ECOMMERCE DE SUCESSO

.

Planeja-mento

Operacao EntregaPós-

Venda

O planejamento é um passo fundamental para o sucesso em qualquer segmento de negócios. No e-commerce não é diferente

Planejamento

Plataforma e Meios de Pagamento

Modelo de Negócios

Pesquisa de Mercado e Netnografia

Custos X Resultados

Segurança e Legislação

Planejamento

A operação de e-commerce exige cuidados e boa sincronia de pessoas e sistemas de gestão.

O principal desafio do empreendedor na operação de e-commerce é manter a eficácia e a eficiência das ações

coordenadas, gerando maior confiabilidade ao usuário.

Operação

Backoffice

Gerenciamento de Conteúdo

Processo

ERP

Atendimento

Checkout

Gestão de Estoque

Marketing Digital

Operação

A entrega é, sem dúvida, o elemento mais sensível do e-commerce. Na internet, o comprador busca receber o que pediu o mais rápido possível.

Portanto, a logística é tão importante quanto a conversão de vendas. O custo de entrega está, diretamente, relacionado às características do

produto – como peso, dimensão ou perecibilidade – e varia muito.

Entrega

Entrega

Embalagem

NF-Eletrônica

Tributos

Frete

PósVenda

Essa etapa é imprescindível para obter um resultado positivo em todo o processo da venda, pois é a grande responsável pela fidelização do cliente.

PósVenda

Logística Reversa

Fraudes

Cashback

Recompra

Suporte

Cases de Sucesso

Proposta:Vender camisetaspersonalizadas e divertidas.

Número:9 mil camisetas vendidas por mês.

Proposta: Vídeos com os segredos de uma oficina.

Número:Alexandre High Torque recebe carros de todo o Brasil para ser atendido por ele.

Proposta: Vende cesta básica direta de Paracatu para todo o Brasil.

Proposta: Faz salgados para venda na cidade

Objetivo:Ser o principal fornecedor de produtos para animais de estimação

Número:Cresceu 80% em seu faturamento no segundo trimestre de 2013 e atingiu 1,5 milhão de seguidores no Facebook

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