Comportamento Organizacional P (2)
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Transcript of Comportamento Organizacional P (2)
Universidade Anhanguera – Uniderp Nome e RA: Douglas Roberto Pereira, 295933
Josiele Alves de Morais, 295912 Michelle Andressa Spengler, 296358 Renata dos Santos Pereira, 296356
Renata Melo Mendes Barrado, 291900 Pólo: Campo Verde – MT
Curso: Ciências Contábeis
COMPORTAMENTO ORGANOZACIONAL
Campo Verde – MT, 01 de abril de 2001
INTRODUÇÃO
O estudo a respeito de comportamento organizacional, nos montra
as atitudes e desempenho das pessoas dentro de uma organização, e tem o
objetivo de melhorar a eficácia organizacional.
Visão sistêmica é composta de partes inter-relacionadas,
interatuantes ou interdependentes, mas com o mesmo objetivo. Dividido em
dois sistemas: sistema aberto e sistema fechado.
A inovação permite variadas interpretações e também adaptações,
são sempre fontes de redução de custo, quando é bem usada no negócio. É
cada vez mais os profissionais tem procurado aumentar seus conhecimentos
sobre inovação.
Na teoria da personalidade, veremos as teorias motivacionais.
Conjunto de características que influenciam no comportamento de um
individuo. Ela tem dois aspectos: aspectos hereditários e aspectos ambientais.
Conclusão inicial sobre o conceito de CO.
Comportamento organizacional consiste no estudo do comportamento
humano nas organizações,preocupando-se com as ações,atitudes e
desempenho dos indivíduos pertencentes há um mesmo ambiente
organizacional .
Definições:
Robbins (2002):
Comportamento organizacional é um campo de estudos, que investiga
o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento
dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para
promover a melhoria da eficácia organizacional.
Dubrin (2003):
Comportamento organizacional é o estudo do comportamento humana
no local de trabalho a interação entre as pessoas e a organização em si.
Ambos os autores tratam o CO como uma forma de estudar o indivíduo
em seu ambiente organizacional. No entanto Robbins tem acreditado que o
estudo do CO contribui para melhorar a eficácia da organização, já Dubrin
acredita que, o estudo elucida as metas organizacionais, explicando, prevendo
e controlando o comportamento dos indivíduos.
SISTEMA ABERTO SISTEMA FECHADO
-Apresenta relação de intercâmbio
com o ambiente;
-Recebe várias influências do meio;
-Troca energia e matéria com o meio;
- Está sempre se adaptando ao meio.
Ex: nível dos indivíduos, grupos ou
sociedades.
- Não é influenciado ou não apresenta
relações com o meio ambiente;
- Tem poucas trocas de energia e
matéria com o meio;
- Não recebe qualquer influência do
meio.
Ex: Máquinas
http://taisbrenner.files.wordpress.com/2010/03/comportamento_organizacional.pdf
Foi feita uma entrevista com duas pessoas, e ambas deram a sua opinião
sobre o que vem a ser inovação.
1º pessoa
Inovação seria uma idéia nova, uma novidade, uma renovação sobre determinado assunto ou projeto.
2º pessoa
Inovação é algo que se renova, é uma novidade, uma criação diferente e com custo econômico menor.
Efeito da inovação para as organizações
O tema em torno da inovação é ainda complexo, permite variadas interpretações e também adaptações. Inovar envolve uma série de competências tecnológicas, mercadológicas e gerenciais. Entender o conceito de inovação e praticá-lo demanda tempo, dedicação e investimentos. A aplicação das inovações seja tecnológica, sejam organizacionais são sempre fontes de redução de custos, aumento de produtividade, lucratividade, aumento do poder competitivo dentre outros fatores, quando bem usadas no negócio.
Uma empresa, quando suas características de produto, produção e demanda, possibilite a implantação de um sistema Just in time, por exemplo, terá benefícios de redução de estoques e conseqüentemente do capital de giro para financiar estes estoques, terá melhor qualidade do produto, menores perdas, melhores resultados econômico-financeiros, etc., pois são premissas inerentes a esse sistema.
Muito provavelmente grande parte das empresas que estão buscando inovações, irá fazê-lo pelo modelo interativo, devido à grande complexidade dos mercados atuais, concorrência e tecnologias. Atualmente, o que se pode perceber é que, a empresa através de seus profissionais tem procurado adquirir mais conhecimentos sobre inovação, gestão da inovação, seus fundamentos, conceitos e aplicações, principalmente como forma de aumentar a competitividade e diferenciação no ambiente de negócios.
O que de fato vem a distinguir as organizações inovadoras das tradicionais é o maior grau de compreensão e aceitação de seu relacionamento com o ambiente.
TEORIAS DA PERSONALIDADE
“As organizações dinâmicas dos sistemas psíquicos no indivíduo determinam seu comportamento e modo de pensar característico”(Gordon Allport, 1937). Para Jung (1923) Extroversão – inclinação do indivíduo para coisas externas a ele; Introversão – inclinação do individuo de explorar sentimentos e experiências. BIG
TEORIA DOS TRAÇOS FIVE: 1 – Extroversão (assertiva e sociável); 2 – Agradabilidade (cooperativa e agradável); 3 - Consciência (organizada e confiável); 4 – Estabilidade emocional(calma/autoconfiança); 5 – Abertura à experiência(criativa, culta).
TEORIA PSICODINÂMICA
(Freud)
Influência de conteúdos: conscientes, pré-conscientes e inconscientes; Estrutura dinâmica da personalidade – por 3 sistemas: Id – ego – superego. Mecanismos de defesa: Processos psíquicos com objetivo de afastar um evento gerador de angústia da percepção consciente. São funções do ego e são inconscientes.
TEORIA HUMANISTA
Ênfase na pessoa humana, em sua totalidade e unicidade. A teoria de Carl Rogers é identificada como representante da psicologia humanista. Carl Rogers – estrutura de personalidade de único constructo, o qual denominava self, hoje conhecido como auto-imagem. Auto-imagem é a imagem mental de si, ela pode não ser coerente com suas experiências. Incongruente – incoerência entre a auto-imagem de uma pessoa e sua experiência real. Congruente – coerente.
ABORDAGEM INTEGRATIVA
Visão integrativa e sistêmica da personalidade. Como resultado da associação de emoções, cognições, atitudes, expectativas e fantasia; Foco na pessoa nas variáveis situacionais.
MOTIVAÇÃO – ABORDAGENS TEÓRICAS
ABORDAGEM CLÁSSICA
Baseada nos princípios fundamentais da Administração Cientifica de Frederick Taylor. O dinheiro é o melhor dos motivadores.
Abraham Maslow (1962) propõe um ponto de equilíbrio entre necessidades biológicas e sociais e integram muitos dos conceitos motivacionais. A hierarquia das necessidades de Maslow é uma organização de necessidades
A TEORIA DAS NECESSIDADES
HUMANAS
segundo suas prioridades. E é representada por uma pirâmide. As necessidades na base da pirâmide são as mais básicas. São necessidades fisiológicas essenciais à sobrevivência, como a necessidade de comida, água, de uma temperatura estável no corpo etc., depois vem a necessidade de segurança, necessidades sociais, necessidades do ego e necessidades de auto-realização.
A TEORIA DOS DOIS FATORES
Frederick Herzberg desenvolveu a teoria a partir de uma pesquisa realizada com 203 engenheiros e contabilistas sobre o que lhes agrada e desagrada em seus trabalhos. Fez a distinção entre fatores higiênicos e motivacionais. Fatores higiênicos são extrínsecos ao indivíduo, benefícios recebidos no trabalho – salário, segurança no cargo, relações interpessoais; Fatores motivacionais são intrínsecos ao profissional – status, responsabilidade; oportunidade de reconhecimento, riqueza no trabalho, desafios.
DOUGLAS McGregor E MOTIVAÇÃO
HUMANA
Para McGregor existem duas concepções sobre a natureza humana: a tradicional (teoria X) e a moderna (teoria Y). A teoria X – Premissas distorcidas da natureza humana e que predominaram no passado. Pessoas são preguiçosas e indolentes; evitam o trabalho e a responsabilidade, ingênuas e sem iniciativas. Precisam ser dirigidas. Teoria Y – As pessoas são esforçadas; responsáveis, trabalho visto como atividade natural; Portanto, automotivadas e autodirigidas, criativas e competentes.
CONCLUSÃO
Portanto, o comportamento de um individuo dentro da organização
estão ligados, tendo o objetivo de melhorar a eficácia organizacional.
Sistema aberto sua característica principal é o inter-relacionamento
externo e o fechado com o interior, tendo grande importância os dois.
As empresas estão buscando cada vez mais a inovação, para melhorar
o ambiente de negócio e aumentar competitividade. E estão sendo bem
aceitas, sejam inovações tecnológica ou organizacionais. Permitindo variadas
adaptações.
São varias as características que influencia no comportamento de uma
pessoa ,Somos iguais mas possuímos características próprias.Agimos,
reagimos e pensamos de forma diferente.
– Grupo: é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se
reúnem por afinidade. O respeito e os benefícios psicológicos que os membros
encontram, em geral, produzem resultados de aceitáveis a bons. Toda equipe é
um grupo, mas nem todo grupo é uma equipe.
Equipe: é um grupo que compreende seus objetivos e esta engajada
em alcançalos de forma compartilhada. A comunicação entre membros é
verdadeira e as opiniões diferentes são estimuladas. Numa equipe os membros
assumem riscos, investe constantemente em seu próprio crescimento,
transforma sua própria forma de resolver os problemas que afetam a sua
funcionalidade e a comunicação entre os membros são ótima.
– Trabalhar em equipe é fazer com que um grupo, formado por
pessoas diferentes, tenha objetivos comuns. É fato que toda equipe necessita
de um líder que seja capaz de orientar, mostrar caminhos e gerar grandes
resultados. Cabe ressaltar também que as pessoas envolvidas necessitam
resgatar valores como união, respeito, participação, envolvimento e
comprometimento. Equipes vencedoras são formadas por pessoas que não
pesam somente em sua vitoria pessoal, mas sim, no todo.
– Um erro comum é perceber a mudança como uma situação
inoportuna e reagir na base da conduta racional, desconhecendo as vantagens
de retratar a realidade em múltiplas alternativas de soluções. A falta de uma
liderança focada nas necessidades das pessoas é outro dos erros,
freqüentemente, acometidos. Outro motivo do fracasso das mudanças refere-
se à falta de capacidade do líder em antecipar situações ameaçadoras. Um
erro, acometido com freqüência é a não exploração da situação atual da
organização, não questionando, por exemplo, sobre o que aconteceria no caso
de se aplicar uma determinada política ou de deixar de fazer ou não inovar uma
pratica empresarial mantida ao longo dos anos.
– A eficiência do grupo foi boa, pois trabalhamos em equipe, com a
orientação de um líder, para desenvolvimento de todo trabalho, com uma boa
percepção do conteúdo, motivados por um bom conteúdo de matéria e também
pela nota a ser alcançada, com ótima comunicação entre os participantes do
grupo para a resolução e conclusão do trabalho.
– Foi feita uma entrevista com duas pessoas, e ambas deram a sua
opinião sobre o que vem a ser inovação.
1º pessoa: Inovação seria uma idéia nova, uma novidade, uma
renovação sobre determinado assunto ou projeto.
2º pessoa: Inovação é algo que se renova, é uma novidade, uma
criação diferente e com custo econômico menor.
Efeito da inovação para as organizações
O tema em torno da inovação é ainda complexo, permite variadas
interpretações e também adaptações. Inovar envolve uma série de
competências tecnológicas, mercadológicas e gerenciais. Entender o conceito
de inovação e praticá-lo demanda tempo, dedicação e investimentos. A
aplicação das inovações sejam tecnológicas, sejam organizacionais são
sempre fontes de redução de custos, aumento de produtividade, lucratividade,
aumento do poder competitivo dentre outros fatores, quando bem usadas no
negócio.
Uma empresa, quando suas características de produto, produção e
demanda, possibilite a implantação de um sistema Just in time, por exemplo,
terá benefícios de redução de estoques e conseqüentemente do capital de giro
para financiar estes estoques, terá melhor qualidade do produto, menores
perdas, melhores resultados econômico-financeiros, etc., pois são premissas
inerentes a esse sistema.
Muito provavelmente grande parte das empresas que estão buscando
inovações, irá fazê-lo pelo modelo interativo, devido à grande complexidade
dos mercados atuais, concorrência e tecnologias. Atualmente, o que se pode
perceber é que, a empresa através de seus profissionais tem procurado
adquirir mais conhecimentos sobre inovação, gestão da inovação, seus
fundamentos, conceitos e aplicações, principalmente como forma de aumentar
a competitividade e diferenciação no ambiente de negócios.
O que de fato vem a distinguir as organizações inovadoras das
tradicionais é o maior grau de compreensão e aceitação de seu relacionamento
com o ambiente.
Teorias da personalidade
Teoria dos traços: “As organizações dinâmicas dos sistemas psíquicos
no indivíduo determinam seu comportamento e modo de pensar característico”
(Gordon Allport, 1937). Para Jung (1923) Extroversão – inclinação do indivíduo
para coisas externas a ele; Introversão – inclinação do individuo de explorar
sentimentos e experiências. BIG FIVE: 1 – Extroversão (assertiva e sociável); 2
– Agradabilidade (cooperativa e agradável); 3 – Consciência (organizada e
confiável); 4 – Estabilidade emocional(calma/autoconfiança); 5 – Abertura à
experiência(criativa, culta).
Teoria psicodinâmica (Freud): Influência de conteúdos: conscientes,
pré-conscientes e inconscientes; Estrutura dinâmica da personalidade – por 3
sistemas: Id – ego – superego.
Mecanismos de defesa: Processos psíquicos com objetivo de afastar
um evento gerador de angústia da percepção consciente. São funções do ego
e são inconscientes.
Teoria humanista: Ênfase na pessoa humana, em sua totalidade e
unicidade. A teoria de Carl Rogers é identificada como representante da
psicologia humanista. Carl Rogers – estrutura de personalidade de único
constructo, o qual denominava self, hoje conhecido como auto-imagem. Auto-
imagem é a imagem mental de si, ela pode não ser coerente com suas
experiências. Incongruente – incoerência entre a auto-imagem de uma pessoa
e sua experiência real. Congruente – coerente.
Abordagem integrativa: Visão integrativa e sistêmica da personalidade.
Como resultado da associação de emoções, cognições, atitudes, expectativas
e fantasia; Foco na pessoa nas variáveis situacionais.
Motivação – abordagens teóricas
Abordagem clássica: Baseada nos princípios fundamentais da
Administração Cientifica de Frederick Taylor. O dinheiro é o melhor dos
motivadores.
A teoria das necessidades humanas: Abraham Maslow (1962) propõe
um ponto de equilíbrio entre necessidades biológicas e sociais e integram
muitos dos conceitos motivacionais. A hierarquia das necessidades de Maslow
é uma organização de necessidades segundo suas prioridades. E é
representada por uma pirâmide. As necessidades na base da pirâmide são as
mais básicas. São necessidades fisiológicas essenciais à sobrevivência, como
a necessidade de comida, água, de uma temperatura estável no corpo etc.,
depois vem a necessidade de segurança, necessidades sociais, necessidades
do ego e necessidades de auto-realização.
A teoria dos dois fatores: Frederick Herzberg desenvolveu a teoria a
partir de uma pesquisa realizada com 203 engenheiros e contabilistas sobre o
que lhes agrada e desagrada em seus trabalhos. Fez a distinção entre fatores
higiênicos e motivacionais. Fatores higiênicos são extrínsecos ao indivíduo,
benefícios recebidos no trabalho – salário, segurança no cargo, relações
interpessoais; Fatores motivacionais são intrínsecos ao profissional – status,
responsabilidade; oportunidade de reconhecimento, riqueza no trabalho,
desafios.
Douglas mcgregor e motivação humana: Para McGregor existem duas
concepções sobre a natureza humana: a tradicional (teoria X) e a moderna
(teoria Y). A teoria X – Premissas distorcidas da natureza humana e que
predominaram no passado. Pessoas são preguiçosas e indolentes; evitam o
trabalho e a responsabilidade, ingênuas e sem iniciativas. Precisam ser
dirigidas. Teoria Y – As pessoas são esforçadas; responsáveis, trabalho visto
como atividade natural; Portanto, automotivadas e autodirigidas, criativas e
competentes.