Como gerir equipes e solucionar conflitos

III SEMARH - UnP

Contrato

Referências

Constelação

Caminho sugerido

Estrutura Pessoal

Observação do todo

Dar e receber feedback

Propor alternativas

Respirar e pensar

U

Sistemas

Estamos num sistema?

Sistemas

Conservação Renovação

Princípios dos Sistemas

Equilíbrio dar e receber

Pertencimento

Ordem

Canais de Percepção da Aprendizagem

Visual

Auditivo

Cinestésico

Teste VAC

E você?

Estrutura Pessoal

•O que faço aqui? •Qual o meu papel? •O que é meu e o que é do outro? •A situação me envolve? •Estou refletindo ou reagindo?

Mudança de estado

Você escolhe

Observar o todo

•O ambiente •O contexto •Os elementos •As interações

Constelação

Exemplo real

Respirar e pensar

•Qual o objetivo de tudo? •Qual a intenção de cada parte? •O que motiva cada um? •O que é importante?

Modelo de funcionamento

RESULTADOAção/ComportamentoSentimentoPensamentoProgamação

Propor alternativas

•Qual a minha intenção? •O que diferente pode ser feito? •Ouvir alternativas

Níveis Neurológicos

Feedback – modelo sanduíche

1 - O que foi bom. O que eu gostei. 2 - O que pode melhorar. 3 - Qual foi o ponto alto. O que eu mais gostei.

Perguntas

Competência Emocional

“É uma capacidade adquirida, baseada na inteligência emocional, que resulta num desempenho destacado no trabalho"

Daniel Goleman

Obrigado

“O maior potencial do ser humano é ele mesmo. Todos os recursos de que precisa já tem dentro de si. Se não, não saberia que precisa."

Wendell Araújo