COMERCIO COMERCIO ELECTRONICOELECTRONICO

Es el intercambio de bienes y Es el intercambio de bienes y servicios entre un comprador y un servicios entre un comprador y un

vendedor utilizando las vendedor utilizando las tecnologías de la información y la tecnologías de la información y la

comunicación (TIC), sin que comunicación (TIC), sin que exista un contacto físico entre exista un contacto físico entre

ellas.ellas.

TIPOS:TIPOS:

B2B: Son lugares para el intercambio B2B: Son lugares para el intercambio entre empresas.entre empresas.

B2C: Son lugares para el intercambio B2C: Son lugares para el intercambio entre un consumidor y una empresa.entre un consumidor y una empresa.

C2C: Lugares en las que los C2C: Lugares en las que los consumidores ofertan o demandan sus consumidores ofertan o demandan sus propios productos.propios productos.

Ventajas para el comprador:Ventajas para el comprador:

Mayor capacidad para comparar mercados.Mayor capacidad para comparar mercados.Posibilidad de comprar a gran distancia del Posibilidad de comprar a gran distancia del vendedor en busca de mejores precios o de vendedor en busca de mejores precios o de productos inaccesibles en su entorno local.productos inaccesibles en su entorno local.Abaratamiento de precio por la mayor Abaratamiento de precio por la mayor competencia existente en un mercado más competencia existente en un mercado más globalizado.globalizado.Posibilidad de comprar a cualquier hora del día.Posibilidad de comprar a cualquier hora del día.Posibilidad de comprar los productos más Posibilidad de comprar los productos más actuales, pues los proveedores no cuentan actuales, pues los proveedores no cuentan grandes acumulaciones de stocks.grandes acumulaciones de stocks.

Ventajas para el vendedor:Ventajas para el vendedor:

Reducción de costes por venta al público.Reducción de costes por venta al público.

Costes de distribución nulos debido a la Costes de distribución nulos debido a la reducción del canal intermediario.reducción del canal intermediario.

Algunos productos, como el software, la música, Algunos productos, como el software, la música, o el vídeo, pueden llegar a tener coste cero en o el vídeo, pueden llegar a tener coste cero en distribución y venta, pues son descargados por distribución y venta, pues son descargados por el cliente.el cliente.

Menores inversiones requeridas para la puesta Menores inversiones requeridas para la puesta en marcha y publicidad de la empresa.en marcha y publicidad de la empresa.

Desventajas de las tiendas on-line:Desventajas de las tiendas on-line:

Se desconoce la identidad de la empresa Se desconoce la identidad de la empresa vendedora.vendedora.La forma de pago provoca inseguridad en La forma de pago provoca inseguridad en el cliente.el cliente.No poder comprobar físicamente el No poder comprobar físicamente el producto que se va a adquirir crea dudas producto que se va a adquirir crea dudas al cliente.al cliente.El cliente suele desconfiar ante un servicio El cliente suele desconfiar ante un servicio de garantía o postventa.de garantía o postventa.

Consejos:Consejos:

Localiza información sobre la empresa de Localiza información sobre la empresa de la que vas a recibir ese pedido.la que vas a recibir ese pedido.Asegúrate de que la web se encuentra en Asegúrate de que la web se encuentra en un servidor seguro.un servidor seguro.Busca en Internet opiniones de otros Busca en Internet opiniones de otros usuarios que hayan comprado en esa usuarios que hayan comprado en esa tienda.tienda.Elige una forma de pago que no implique Elige una forma de pago que no implique riesgos iniciales.riesgos iniciales.