PLANEJAMENTO DE VENDAS E OPERAÇÕES S&OP (SALES

AND OPERATIONS PLANNING)

Capítulo 5

S&OP

O S&OP, ou Planejamento de Vendas e Operações, é um melhor planejamento de vendas e produção, baseando-se no balanceamento entre demanda e disponibilidade do produto.

Benefícios esperados com o S&OP: Melhorias nos custos enquanto níveis de

estoque e custo de produção; Melhorias nos níveis de serviço aos clientes

enquanto disponibilidade dos produtos, nível de cumprimento dos prazos de entrega;

Redução de produtos obsoletos.

A Arquitetura do S&OP

O planejamento das estratégias de manufatura em conjunto com as estratégias de marketing, de finanças e de pesquisa e desenvolvimento devem estar alinhadas entre si e coerentes para obter vantagem competitiva.

Necessidades de venda = planos de vendas detalhados por produto.

Plano de produção = plano mestre de produção (MPS)

MPS = plano de necessidades de material (MRP) Do MRP são feitas as “explosões” dos módulos de

compras e de controle de chão de fábrica (SFC)

O Processo do S&OP Levantamento de Dados: levantamento de

dados ocorridos no mês anterior; Planejamento de Demanda: instrumento do

plano de vendas para os próximos meses. Deve-se considerar: Variáveis de mercado anteriores podem afetar vendas

futuras; Dados históricos de vendas; Concorrência e seu comportamento; Ações comerciais que afetarão a demanda futura,

como promoções, campanhas de marketing; Informações do mercado e do cliente; Dados econômicos; Lançamento ou reposicionamento de produtos.

Planejamento de Produção e Suprimentos: elaboração de alguns planos alternativos de produção que possam o plano previsto de vendas;

Reunião Preliminar de S&OP: Quando: logo após as etapas anteriores; Participantes: gerentes das áreas envolvidas; Objetivo: o balanceamento entre vendas e

produção; Discussões alternativas: 1) solução

consensada entre os próprios integrantes; 2) elenco de alternativas e respectivas avaliações dos impactos financeiros que serão apresentadas na reunião executiva.

Reunião Executiva do S&OP: Participantes: alta gerência das áreas

envolvidas; Objetivos: construção. É uma reunião de

aprovações, decisões e acompanhamento; Quando: no terceiro dia útil para que haja

tempo de as eventuais decisões de curto prazo surtirem efeito.

Desagregação para o MPS e Níveis Inferiores: o plano de produção agregado decidido na reunião executiva é transformado no plano de produção semanal de produtos acabados. Esse plano deve ser confrontado com a capacidade disponível da fábrica para confirmar sua viabilidade.

Fatores Críticos de Sucesso

Áreas integrais trabalhando de forma integrada e com comunicação inter-áreas;

Comprometimento da alta gerência da empresa;

Definição de um patrocinador pelo processo; Planejamento das reuniões com agenda

estruturada; Dinâmica dessas reuniões; Suporte tecnológico; Monitoramento de desempenho.

FIM