[BPM Congress GP 2012] GOVERNO ELETRÔNICO Padrão BPM na Arquitetura e-PING de Interoperabilidade
[BPM Congress GP 2012] Case Aeronáutica apresentado por Alexandre V. Guimarães
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Projeto Estratégia
Organizacional
Secretaria de Economia e
Finanças da Aeronáutica
•Formulação e execução de
estratégias com base em
processos
•BPM como vetor de
melhoria de processos e de
serviços
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BPM
DISCIPLINA
PROCESSOS GESTÃO
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EXECUÇÃO
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
EXECUÇÃO
BPM
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SEFA
Aeronáutica Política e Estratégia Militar
Aeronáutica
Política e Estratégia de
Economia e Finanças da
Aeronáutica
Plano Setorial
(5 Objetivos Setoriais)
Programa de Trabalho
(15 Ações de Melhorias)
Setor Economia e Finanças
SEFA
Projetos de Processos
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Onde está o
cliente?
O que é valor para
o cliente?
Como priorizá-lo?
GOVERNO x GOVERNO
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Gerenciamento de
Resultados
Nível de
Serviços
Indicadores de
Processos
EFETIVIDADE
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ESTRATÉGIA
TECNOLOGIA PROCESSOS
Qualidade dos gastos
com Tecnologia
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INOVAÇÃO
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11%
46% 18%
25%
POUCO EFICAZ MUITO EFICAZ
PO
UC
O E
FIC
AZ
M
UIT
O E
FIC
AZ
GERAÇÃO DE IDEIAS
CO
NV
ER
SÃ
O D
E I
DE
IAS
Fonte: Booz & Company (2012)
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Meio
Ambiente Ética
Redução de
Desigualdades
PROCESSOS
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