Apostila_Tecnicas_de_Negociacao___Unidade_2 (2)

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    Unidade 2 Aspectos relevantes no processo de negociao

    2.1 Modalidade ganha-ganha

    Antes da abordagem da metodologia ganha-ganha, vamos entender Barganha, que

    resumidamente o ato de fazer e obter concesses das !artes envolvidas. "corre de

    forma !ositiva quando as !artes realizam trocas entre si.

    #e acordo com Martinelli $2%%2& numa negocia'es deve-se sem!re buscar a satisfa'(o

    de ambos os lados envolvidos, que significa o )ganha-ganha*, deve-se !rocurar

    continuamente a!licar a vis(o sist+mica no !rocesso, !ois ela a!resenta uma vis(o

    global da negocia'(o, !ossibilitando energar, de maneira mais clara, os diferentes

    envolvidos $Martinelli !.1-&.

    aracter/sticas de uma negocia'(o ganha-ganha0

    olaborativa

    Atender o interesse de ambos

    anha-ganha 3 ambos devem ganhar

    4le/veis,n(o r/gidos,informais

    Baseados no di5logo, fatos, eq6idade e consenso

    #es!ersonalizados 3 ob7etivo solucionar o !roblema

    8olu'es melhor acomodadas aos interesses

    Maior ades(o, !ois h5 com!rometimento de ambos

    9igora a voluntariedade

    eleridade

    :m a favor do outro.

    2.2 A im!ort;ncia da omunica'(o na

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    - escutar?

    - ter bom vocabulrio?

    um conjunto e palavras! confiana! trajes! e"presso corporal! ambiente!

    estrutura...

    2.2.1 entendendo o !rocesso de comunica'(o

    A comunica'(o !ode ser definida como o !rocesso !elo qual a informa'(o trocada,

    com!reendida e com!artilhada !or duas ou mais !essoas, geralmente com a inten'(o de

    influenciar o com!ortamento. rios.

    ?m uma negocia'(o, !ara haver um relacionamento funcional, !reciso se comunicar.

    " o!onente deve discutir seu !onto de vista e defender sua miss(o e interesse, visando

    chegar a um consenso com a outra !arte da negocia'(o. :ma boa comunica'(o tende a

    eliminar os mal-entendidos e fazer as negocia'es !rosseguirem mais eficientemente,

    ou se7a, voltada !ara o resultado !ositivo !ara ambas as !artes.

    "uvir com aten'(o um dos tradicionais conselhos !ara uma boa comunica'(o.