A contribuição do Gerente de Projetos de T.I.
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A CONTRIBUIÇÃO DO GERENTE DE PROJETOS
DE T.I. NAS ÁREAS DE NEGÓCIO DE
GRANDES EMPRESAS
RODRIGO MACHADO OLIVEIRA([email protected])
JUNHO 2012
Contexto• Visão Geral• Estrutura das Áreas - T.I. x Negócios• Controle de Metas
Contribuições• Gestão de Portfólio• Integração de Soluções• Acompanhamento de Projetos• Expertise em Gestão
AGENDA
CONTEXTO
• Status Report• Repriorização• Participação• Gerenciamento
• Gestão de Verbas
• Gestão de Escopo
• Gestão de Prazos
• Sistemas• Sinergias• Visão Sistêmica• Funding
• Plano 1 e 3 anos
• Roadmap• Planej. Projetos
Gestão de Portfolio Integração
de Soluções
Acompanhamento de
Projetos
Expertise em Gestão
VISÃO GERAL
Diretoria de T.I.
Novos Projetos
Área de Negócios
1
Área de Negócios
2
Área de Negócios
3
Infra e Operaçõe
s
Cluster de Sistemas
1
Cluster de Sistemas
2
Cluster de Sistemas
3
ESTRUTURA DAS ÁREAS – T.I.
Estrutura varia de empresa para
empresa
Cenários de equipes internas ou
terceirizadas
Diretoria de T.I.
Novos Projetos
Outros Supply Vendas
ESTRUTURA DAS ÁREAS – T.I. + NEGÓCIOS
Diretorias de
Negócios
Vendas Supply Outros
Visão da área de T.I. como parceira, e não como fornecedora.
KPIs de Projeto
• Escopo• Prazo• Custo• Qualidade
Milestones do Projeto
• Requisitos• Fase 1• Fase 2• Treinamento• Transição
Resultados de Negócio
• Aderência do campo em X%
• Aumento de share em Y%
CONTROLE DE METAS
Modelos de Medição de Metas variam de acordo com organização
METAS CRUZADAS
Iniciativas relevantes têm meta de alguém da área de negócios e alguém de T.I. (demandas)
Diretoria de T.I.
Novos Projetos
Outros Supply Vendas
Diretorias de
Negócios
Vendas Supply Outros
• Entregar resultado X• Entregar aumento de Y%• Entregar redução de R$Z
• Entregar projeto A• Entregar projeto B• Entregar projeto C
CONTRIBUIÇÕES
GESTÃO DE PORTFÓLIO
Projetos Selecionados
Demanda 3
Demanda 2
Demanda 1
Porque devemos fazer esse projeto?
Quais benefícios
esse projeto traz?
Temos sinergia com
outras inciativas?
Esse projeto precisa ser feito
agora, ou é menos importante que os
outros?
Planejamento Estratégico
GESTÃO DE PORTFÓLIO
Aumento de Vendas
Aumento de
Participação no
Mercado
Redução de Custos
Aumento de
Eficiência
Melhoria de
Qualidade
Melhor Tomada de Decisões
Lançamento de Novos Produtos
… POLÍTICO!!
Aspectos que influenciam a escolha dos projetos.
Projetos Selecionados
Demanda 3
Demanda 2
Demanda 1
Planejamento Estratégico
GESTÃO DE PORTFÓLIO
Roadmap
Onde queremos chegar…Ex Projeto: Ferramenta de
Análise e Previsão para Supply
Planejamento de 3 anosDemandas menos urgentes, ou com
dependências
Ex Projeto: Datawarehouse de Supply
Planejamento de 1 ano
Demandas urgentes Ex Projeto: Indicadores de desempenho de Supply
Planejamento deve ser feito por área / subárea da empresa
Projetos Selecionados
Demanda 3
Demanda 2
Demanda 1
Planejamento Estratégico
SinergiasVisão Sistêmica
Funding
Demanda 1
Demanda 2
Demanda 3
INTEGRAÇÃO DE SOLUÇÕES
•Garante a melhor solução, considerando o papel de cada sistema da empresa
Papel dos sistemas
•Suporte a processos de compra de produtos e soluções de tecnologia, ajudando com validação de soluções, e definição de requisitos
RFPs
•Ajuda nas decisões de construções de soluções proprietárias (tailor made), ou na compra e customização de produtos prontos
Build or Buy?
•Suporte na decisão de construção de um novo sistema, com decisões como gestão de chamados, suporte, papel do sistema, integração com outros sistemas, etc.
Novo sistema
•Suporte na decisão de descontinuação de um sistema, ou porque não é mais necessário, ou porque será substituído por outro(s) sistema(s)
Descontinuação de sistemas
INTEGRAÇÃO DE SOLUÇÕES
ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS
Reuniões periódica
s de Status Report
(trabalho e
gerencial)
Comprometimento da área de negócios com o projeto
Alinhamento entre T.I. e negócios sobre principais
projetos
Garantir priorização, de acordo
com necessidades da empresa
Rotina de Acompanhamen
to
Stakeholders = reunião de trabalho com especialista, reunião gerencial com gerentes e diretores
Gerente de Projetos de T.I.
• Garantir melhor desenho das soluções
• Expertise em gestão de projetos:• Custo• Atividades• Riscos• Plano de comunicação• Acompanhamento de KPIs
Negócios
• Priorização de iniciativas• Revisão da especificações
funcionais• Homologação das soluções• Comunicação / alinhamento
com usuários• Alinhamento com demais
áreas de negócio
ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS
Papéis do Gerente de Projetos de T.I. e do responsável na área de negócios são complementares.
Gerente de T.I.
Gestor de Negócio
Projeto de Sucesso
EXPERTISE EM GESTÃO
Gestão do
Prazo, considerando
diversas
demandas e
recursos
compartilhados
Gestão do Budget, considerando variações
de escopo e repriorizações
Gestão de Escopo, gerenciando mudanças e impactos em prazo e
custo
Gestão da
Qualidade,
controlando os indicad
ores que
devem ser
medidos
Gestão de Projetos
Metodologia de Projetos:- Customizada, normalmente baseadas
no PMI- Metodologias para Gestão de Projetos
e para Desenvolvimento de Software
Dúvidas?
Rodrigo Machado [email protected]@gmail.com