1 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. 2 RESPONDA EM GRUPO Que aspectos estão relacionados à Qualidade...
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QUALIDADE DE VIDA NO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOTRABALHO
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RESPONDA EM GRUPORESPONDA EM GRUPO
Que aspectos estão relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho?
Qual é a importância de se promover a Qualidade de Vida no Trabalho?
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Qualidade de VidaQualidade de Vida
Há muitas controvérsias sobre o conceito, sobre o termo e sobre a própria definição de "qualidade de vida“
Exemplos: "condições de saúde"; “funcionamento social”
Não existe uma concordância uniforme sobre seu significado e delimitação
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QVT: Origem do ConceitoQVT: Origem do Conceito
QVT: objeto de reflexão e estudo há várias décadas, muitas vezes apresentada com outras denominações
Início dos estudos sobre QVT em 1950: Eric Trist e colaboradores, no Tavistock Institute de Londres
Investigações sobre a inter-relação entre o indivíduo, o trabalho e a organização, com base na análise e reestruturação das tarefas, com o objetivo de tornar menos penosa a vida do trabalhador
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QUALIDADE DE VIDA NO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOTRABALHO
TEORIAS DATEORIAS DAMOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO
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Motivo: necessidade que atua sobre o intelecto, fazendo uma pessoa movimentar-se ou agirMotivador: um motivo – uma necessidade, por definiçãoMotivação: uma inclinação para a ação que tem origem em um motivo (necessidade)
MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO
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MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO
Fator de satisfação: algo que satisfaz uma necessidadeSatisfação: atendimento de uma necessidade ou sua eliminação
“A motivação é uma energia, uma tensão, uma força, uma pressão, mas não tem papel ativo no
direcionamento real do comportamento”Earnest R. Archer
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Teoria da Modificação Teoria da Modificação ComportamentalComportamental
Baseada no Condicionamento Baseada no Condicionamento Operante de Skinner (1998)Operante de Skinner (1998)
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Modificação ComportamentalModificação Comportamental
Programação de recompensas e/ou punições externas para se obter determinado comportamento
O comportamento humano reage a estímulos externos
Os seres vivos comportam-se movidos por algo que está fora deles
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É possível motivar o comportamento humano
Entretanto, retirado o condicionante externo, o comportamento estimulado por ele desaparece
Modificação ComportamentalModificação Comportamental
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A Hierarquia das A Hierarquia das Necessidades de Necessidades de Maslow (1987)Maslow (1987)
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Teoria de MaslowTeoria de Maslow
De Auto-Realização De Estima Sociais De Segurança Fisiológicas
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Teoria de MaslowTeoria de Maslow
Os níveis mais baixos de necessidades devem ser satisfeitos antes que os níveis mais altos surjam
Satisfeitas as necessidades básicas, o mais forte motivador será aquele que possui o menor grau de satisfação
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Teoria dos Fatores Teoria dos Fatores Higiênicos e Higiênicos e
Motivadores de Motivadores de Herzberg (1975)Herzberg (1975)
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Satisfação e insatisfação no trabalho não são sentimentos opostos um ao outro
Oposto de satisfação não é insatisfação - é nenhuma satisfação
Oposto de insatisfação não é satisfação - é nenhuma insatisfação
Teoria de HerzbergTeoria de Herzberg
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Teoria de HerzbergTeoria de Herzberg
Fatores de Preservação
Condições de Trabalho Supervisão Relações Interpessoais Salário Política Eqüitativa Administração Justa
Fatores de Motivação
Promoção Responsabilidade Trabalho Desafiador Reconhecimento Realização
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Fatores de motivação causam satisfação
Fatores de preservação causam descontentamentoFatores de motivação: exercem efeito
mais duradouro nas atitudes dos profissionais
Teoria de HerzbergTeoria de Herzberg
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Teoria X e Teoria Y de Teoria X e Teoria Y de McGregor (1960)McGregor (1960)
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Teoria de McGregorTeoria de McGregor
• A maneira de pensar dos Gerentes influencia o comportamento dos subordinados
• Tipos de líderes: X – mais controladores, tendem a
trabalhar mais afastados Y – costumam partilhar as decisões
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Teoria de McGregorTeoria de McGregor
Teoria X Teoria YControle x produtividade Criatividade x estimulação
Punição “didática” Confiança nos empregados
Distanciamento para obter respeito
Empregados podem ter autonomia
Baixa ambição nos empregados
Capacidade de autocontrole dos empregados
Não participação na decisão
Pessoas gostam de trabalhar
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Papel do LíderPapel do LíderXX
Motivação da EquipeMotivação da Equipe
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Líder como ObstáculoLíder como Obstáculo
Pedir coisas impossíveis Não pedir nada Deixar de fornecer recursos necessários
para a execução da tarefa (incluindo sua própria disponibilidade)
Não ser coerente em suas expectativas, mudando-as com freqüência
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Ser inflexível em suas expectativas e incapaz de enfrentar alterações nas condições de trabalho
Não ser sensível às necessidades de seus profissionais
“A falta de cuidado e negligência principalmente do superior imediato leva o profissional a caminho da
desmotivação”
Líder como ObstáculoLíder como Obstáculo
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Líder EficazLíder Eficaz
Conhecer-se em profundidade Ter grande sensibilidade interpessoal Estabelecer sentido e significado das
tarefas Atentar-se às diferenças individuais Adaptar a recompensa à pessoa Reconhecer a diferença entre motivados
e condicionados
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Prover feedback para a equipe Dividir a atividade que vai delegar em
objetivos menores Observar a distribuição do tempo que
cada um faz Despertar necessidades das quais o
indivíduo não tem consciência Criar um ambiente de trabalho para a
manutenção do “tônus motivacional”
Líder EficazLíder Eficaz