Post on 22-May-2015
FSB PR Digital - Risoletta Miranda Rio, julho de 2011
• Desde agosto de 2009
• Diálogo com o cidadão
• Participação nas decisões estratégicas
GOVERNO DO RIO E AS REDES SOCIAIS
Relacionamento
Diagnóstico
Planejamento
Inserção
• Copa 2014, Olimpíada 2016 e eleições
• Ampliação de políticas públicas inéditas
• Implantação de mais UPPs (desde 2008)
• Bandidos perdem áreas dominadas e negócios
O RIO NA ÉPOCA DA CRISE
Ricardo Moraes/Reuters
Folha online
A REAÇÃO DA POPULAÇÃO
• Pânico
• Descrença nas políticas de segurança
• Desconfiança em relação à atuação policial
• Cobrança por resultados
DESAFIO
• Conquistar o apoio da população
conectada
• Mostrar que era uma causa de todos
• Esclarecer boatos
• Mobilizar o cidadão
ESTRATÉGIA
• Aproximar as autoridades do cidadão
• Humanizar a ação do Estado
• Usar os canais oficiais para esclarecer
• Incentivar o orgulho de morar no Rio
• Mobilizar o cidadão para a causa coletiva
da paz
• Apoiar as ações colaborativas de
internautas
• Centralizar as informações no Twitter
A AÇÃO
• Respostas direto do front
• Entrevistas com líderes policiais postadas em
todas as redes, em especial o Orkut
• Vídeos de soldados agradecendo o apoio
• Criação (alavancagem) da campanha #paznorio
(TT por 4 dias)
A AÇÃO
#cmdtMarioSergio
RESULTADOS
-10
+42
IMS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
400 mil pessoas
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
• 132 mil visualizações nos vídeos do Youtube
• O perfil @govrj cresceu 56% em 5 dias e o
@segurancarj, 50%
• 239 intervenções informativas no Orkut, o que
tornou a rede a mais positiva no período (56%) >>
Era a mais negativa.
RESULTADOS
RESULTADOS
• Governador Sérgio Cabral foi convidado para expor a experiência
do Governo do Rio em democracia participativa e redes sociais no
“Fórum de Líderes do Setor Público da América Latina e Caribe”,
nos EUA.
RESULTADOS > Inscrição no Festival de Cannes 2011
Silver Lion no Festival de Cannes 2011PR - Best Use of Social Media