Palestra Cidadão 2.0 e Case Vencedor de Cannes

FSB PR Digital - Risoletta Miranda Rio, julho de 2011

• Desde agosto de 2009

• Diálogo com o cidadão

• Participação nas decisões estratégicas

GOVERNO DO RIO E AS REDES SOCIAIS

Relacionamento

Diagnóstico

Planejamento

Inserção

• Copa 2014, Olimpíada 2016 e eleições

• Ampliação de políticas públicas inéditas

• Implantação de mais UPPs (desde 2008)

• Bandidos perdem áreas dominadas e negócios

O RIO NA ÉPOCA DA CRISE

Ricardo Moraes/Reuters

Folha online

A REAÇÃO DA POPULAÇÃO

• Pânico

• Descrença nas políticas de segurança

• Desconfiança em relação à atuação policial

• Cobrança por resultados

DESAFIO

• Conquistar o apoio da população

conectada

• Mostrar que era uma causa de todos

• Esclarecer boatos

• Mobilizar o cidadão

ESTRATÉGIA

• Aproximar as autoridades do cidadão

• Humanizar a ação do Estado

• Usar os canais oficiais para esclarecer

• Incentivar o orgulho de morar no Rio

• Mobilizar o cidadão para a causa coletiva

da paz

• Apoiar as ações colaborativas de

internautas

• Centralizar as informações no Twitter

A AÇÃO

• Respostas direto do front

• Entrevistas com líderes policiais postadas em

todas as redes, em especial o Orkut

• Vídeos de soldados agradecendo o apoio

• Criação (alavancagem) da campanha #paznorio

(TT por 4 dias)

A AÇÃO

#cmdtMarioSergio

RESULTADOS

-10

+42

IMS

RESULTADOS

400 mil pessoas

RESULTADOS

RESULTADOS

• 132 mil visualizações nos vídeos do Youtube

• O perfil @govrj cresceu 56% em 5 dias e o

@segurancarj, 50%

• 239 intervenções informativas no Orkut, o que

tornou a rede a mais positiva no período (56%) >>

Era a mais negativa.

RESULTADOS

RESULTADOS

• Governador Sérgio Cabral foi convidado para expor a experiência

do Governo do Rio em democracia participativa e redes sociais no

“Fórum de Líderes do Setor Público da América Latina e Caribe”,

nos EUA.

RESULTADOS > Inscrição no Festival de Cannes 2011

VÍDEO CANNEShttp://www.youtube.com/watch?v=GH7fxV6eEbA

http://www.youtube.com/watch?v=DafxfhBh-nE

Silver Lion no Festival de Cannes 2011PR - Best Use of Social Media

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