Monitoramento mídias sociais vs1

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Trabalho de Monitoramento de Mídias SociaisFIT - Semana Integradora I - MD04/2012

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Marca escolhida: Halls

Bala comercializada no mundo todo e em alguns países para fins medicinais.

No Brasil, as balas Halls, são sinônimo de refrescância e sabor. A marca se

comprometeu em ficar mais presente na vida dos consumidores, com publicidade,

eventos e engajamento

MONITORAMENTO MÍDIAS SOCIAIS

UM BREVE HISTÓRICO: DADOS CRONOLÓGICOS

• Marca criada no Reino Unido em 1893 pelos Halls Brothers e adquirido pela Warner

Lambert em 1964.

• As balas, no início, eram utilizadas com o intuito medicinal, a fim de aliviar/sanar

problemas respiratórios (pulmonares)

• Em 2000, a marca Halls foi inserida no portfólio Adams, ao ser adquirida pela Pfizer.

• Dois anos depois, a Adams foi comprada pela Cadbury Scweppes.

• Em 2010, a Kraft Foods adquire a Cadbury.

• Os produtos comercializados no Brasil, como Halls e Trident, estão centralizados na

unidade de Bauru, localizado no interior do estado de São Paulo.

HALLS NO BRASIL

• É detentora de mais de 40% do mercado.

• Atualmente é o carro chefe da empresa.

• Sua comercialização começou na década de 1950, basicamente com o sabor menta e

cereja.

• Na década de 1970, o famoso “Halls Preto”, entrou em cena: Sabor Extra Forte.

• Com o passar do tempo, vários outros sabores foram acrescidos e da mesma forma

sumiram devido a não aprovação por parte dos consumidores.

Atualmente Halls inova com novos sabores e misturas deles, além de oferecer ao seu publico

alvo, pessoas entre 15 e 35 anos, com envolvimento sentimental de festas, namoros e

paqueras, sempre em ambiente descontraído.

SABORES COMERCIALIZADOS NO BRASIL

Sabores Cores (embalagem e bala)

Eucalipto Predominantemente azul

Cereja Predominantemente vermelho carmim

Extra forte Predominantemente preto

Morango Rosa

Hortelã Verde metalizado

Melância Verde e vermelho

Uva verde Verde

Maracujá Amarelo

Tangerina Laranja

Menta Verde

Mel Predominantemente laranja

Halls Creamy - Sabores

Morango* Rosa

Mousse de Limão* Verde Claro

Maracujá* Amarelo e marrom

Mousse de manga* Amarelo

* Esses sabores podem ser com recheio de chocolate

HALLS ON LINE:

• A marca não possui site, somente um link da empresa da

marca, que redireciona para a página do facebook

• Presente nos seguintes canais:

MONITORAMENTO DA MARCA:

• Ferramenta escolhida: Seekr

• Tags: #sabor

#bala

#prazer

Monitoramento Halls: Relatório Ocorrências

Monitoramento Halls: Relatório Ocorrências

Monitoramento Halls: Relatório Alcance

Monitoramento Halls: Relatório Alcance

Monitoramento Halls: Relatório Viralidade

Monitoramento Halls: Relatório Viralidade

Monitoramento Halls: Relatório Usuários

Monitoramento Halls: Relatório Usuários

Monitoramento Halls: Relatório Sentimento

Monitoramento Halls: Relatório Saudabilidade

Monitoramento Halls: Relatório Klout

Monitoramento Halls: Relatório Klout

Monitoramento Halls: CRM

Monitoramento Halls: tags

Ocorrência das Tags: gráfico

Proposta de ação para a marca

Esta é a visão geral do monitoramento da marca nas mídias sociais:

Proposta de ação para a marca

• Marca engajada com os consumidores e muitos evangelizadores

• Por outro lado, alto número de „neutros‟ com a marca

• Divulgação da ação pelas redes sociais e chamadas na TV e no rádio.

• Objetivo de criar viralidade pela rede de amigos

• Meta: manter o engajamento da marca pelos consumidores, diminuir o número de

neutros e aumentar o de positivos.

• Proposta de engajamento: Promoção Summer Party na Ilha da Refrescância Halls

• Criar ação nas redes sociais envolvendo os usuários da marca em geral;

• Usuário deve se cadastrar no hotsite da marca criando sua “embarcação”;

• O hotsite será sobre a festa na Ilha Refrescância de Halls;

• Cada usuário deverá propor um nome para sua embarcação, que os levará à festa;

• Ele deverá convidar/mobilizar amigos e contatos pelas redes para “subir” em seu barco

através do hotsite e assim aumentar a sua “tripulação” (quanto mais tripulantes, maior a

categoria da embarcação);

• Serão quatro níveis de embarcação: - Canoa p/ até 20 tripulantes,

- Pesqueiro p/ até 50 tripulantes,

- Lancha p/ até 100 tripulantes,

- Iate p/ acima de 200 tripulantes;

Promoção: Summer Party na Ilha Refrescância de Halls

• Quem atingir o nível Iate e tiver mais tripulantes até a data X ganhará uma super festa de

verão numa ilha para ele e mais 70 amigos à sua escolha com tudo livre;

• A Ilha da Refrescância Halls localiza-se em Angra dos Reis e acontecerá em janeiro

(auge do verão);

• A divulgação dessa promoção se dará através das redes sociais, site da detentora da

marca (Adams) e propagandas no rádio e TV com homens e mulheres se divertindo com

Halls e enfatizando a refrescância que ela proporciona, principalmente no verão onde

rola a paquera, o calor, o clima de descontração apreciado pelo maior target da marca:

os jovens;

• Prazo para participar/divulgação: 45 dias

Após essa promoção, fazer outra mensuração e saber qual a participação dos consumidores

no meio digital em relação a marca. Além de mensurar a quantidade de “buzz” gerada na

rede em relação ao nome do produto.

FIT – MD04Semana Integradora

Junho/2012

Participantes:

Carolina Abrão JanaDébora Neves

Karem P. de CamargoKatiuscia Bertolini

Patrícia Pereira