Merchandising é o conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos na loja, de maneira tal que acelere sua rotatividade” Regina Blessa.

É a operação de planejamento necessária para se pôr no mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidade certa e preço certo. American Marketng Association

É qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda, que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços,com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.

É responsável pela apresentação destacada de produtos na loja, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere sua rotatividade.

1. Induzir novos consumidores à experimentação e à compra 2. Influenciar usuários atuais estimulando fidelidade à marca 3. Aumentar participação no mercado 4. Apresentar inovações5. Diferenciar uma marca de seus concorrente6. Eliminar estoques nos pontos de venda7. Gerar tráfego nas lojas 8. Dar incentivo aos canais de distribuição (PDVs)

OBJETIVOS

A diferença entre Merchandising e Promoção de Vendas é que a Promoção é feita por tempo determinado, enquanto que o Merchandising é constante.

POR QUE MERCHANDISING É TÃO IMPORTANTE?

DECISÃO DE COMPRA

FIDELIDADE À MARCA

APENAS 10% DOS PRODUTOS NO PDV SÃO NOTADOS

100 KM/H É A VELOCIDADE DO OLHAR DO CONSUMIDOR

5 SEGUNDOS É O TEMPO MÉDIO PARA DECIDIR UMA COMPRA

ESTRUTURA DO MERCHANDISING

MATERIAIS DE MERCHANDISING

EXIBITÉCNICA

EQUIPE OPERACIONAL

MATERIAIS DE MERCHANDISING

IMPRESSOS

Cartazes e cartazetes

BANDEIROLAS BANNERS MÓBILES

FAIXAS DE GÔNDOLA STOPPER WOBBLER

DISPLAYS

PINTADOS AUDIOVISUAIS LUMINOSOS INFLÁVEIS

EXIBITÉCNICA

Termo criado por João de Simoni, que compreende a “arte e a técnica” de exibir o produto no ponto de venda. Engloba todas as soluções utilizadas para dar a marca de um produto a maior visibilidade possível no local de comercialização, facilitando assim o contato visual e físico entre o produto e o público consumidor.

OBJETIVO

Separação produtos separados por tipo, sexo, idade...

Visibilidade o consumidor deve visualizá-lo, mesmo à distância

Acessibilidade o produto que não estiver ao alcance das mãos não é comprado

Disponibilidade

LAY OUT DA LOJAÉ a organização da loja, visando: Facilitar a vida do cliente, facilitar a atividade do vendedor e induzir à compra.

TIPOS DE LAY OUTRETANGULAR

• As mercadorias de compra por impulso devem ficar na via principal.• As mercadorias que o consumidor costuma pensar mais para decidir devem ficar mais afastadas da via principal.• Produtos essenciais devem ficar longe da via principal, para forçar o consumidor a percorrer a loja e expor a compra por impulso.• Vantagens: barato, favorece a segurança, fácil de manter.• Desvantagens: não é bonito, não encoraja o consumidor a ficar mais tempo na loja, criatividade limitada.

FLUXO LIVRE

• As mercadoria são espalhadas pelas lojas formando ambientes.• Vantagens: flexível, estimula a compra por impulso, visual atraente, permite mais tempo na loja.• Desvantagens: uso ineficiente do espaço, encoraja furtos, caro, cria clima de confusão.

EMBALAGEM

Atrai atenção instantânea do consumidor

Permiti identificação do produto

Permite identificação da marca

Transmite mensagem motivadora

Cria confiança

Fácil manuseio

Parte central das gôndolas

Perto de produtos de alta procura

Corredores de fluxo obrigatório

Prateleiras à altura dos olhos

Perto do caixa

À direita dos produtos mais procurados.

Fornecer informações básicas como: preço, tipo, promoção e vantagens

Estar com a categoria

Frentes

Vantagens reais

EXPOSIÇÃO

Ponta de gôndola

Ilha

Pilha

Túnel

Valem para estes pontos, tanto as técnicas de exposição quanto a criatividade para decorar e encantar o consumidor.

PONTOS PROMOCIONAIS OU EXTRA

“Os limites do meu conhecimento são os limites do meu mundo”.

Ludwig Wittgenstein