MBA EPUSP em Gestão e Engenharia do Produto

EP018 – O Produto Internet e suas AplicaçõesPortais Corporativos

Setembro de 2002 - Giovanni Pietro Vallone Cocco

Definição de Portais Corporativos

• Enterprise Information Portals ( EIPs )• Intranets do novo milênio• Integração inteligente de toda a estrutura de uma

empresa• Interface web para todas as informações corporativas

Os Principais Benefícios (%)

0 20 40 60Melhoria de Processos Fim da Papelada

Gerenciamento do Conhecimento Redução de Custos dos Processos

Acesso à informação

Aplicações de um Portal Corporativo

• Auto-Serviço

• Gestão do Conhecimento

• Trabalho Colaborativo

• Integração da Cadeia Valor

Principais Requisitos de um Portal Cooperativo

• Facilidade de Acesso• Pesquisa intuitiva• Compartilhamento Cooperativo• Conectividade universal• Arquitetura baseada em servidor• Segurança• Fácil Administração• Personalização

Análise de um Portal Cooperativo ( Banco Itaú )

• “Digital.itaú”: atende os setores corporativos do banco • Agência Digital: atende a rede de agências Itaú.• Browser Customizado (baseado no Internet Explorer

5.5)

Arquitetura Banco Eletrônico

TCP/IP

TPC EA DEC CEICEC

TCP/IP

Agências com link TCP/IP

TCP/IP

SNA

Ambiente

Mainframe

Servidores de Comunicação

+ WEB

Ambiente

de Agência

Agências com link SNA

GRBE

Servidores de Comunicação

+ WEB

CICS IMSServidores Centralizadosdo Bco Eletrônico

URATPC EA DEC CEICEC URA

Estrutura dos Servidores

Domínio Correio

SCWT301CTO10.56.149.8

SCWT302CTO10.56.149.9

SCWT300CTO10.56.149.7

SCWT310CTO10.56.145.2

SCWT320CTO10.56.145.3

VCWT001CTO10.56.145.1

SCBT351CTO10.48.65.12

SCBT352CTO10.48.65.20

VCBT350CTO10.48.65.15

Data

SCWT301CTO10.56.149.8

SCWT302CTO10.56.149.9

SCWT301CTO10.56.149.8

SCWT302CTO10.56.149.9

Digital.Itaú

Agência Digital Itaú

Plataforma Digital Empresas

Pocket Digital

Paga-Devolve

Conclusão

• Aumento da produtividade exige gestão de conhecimento e integração. Nesse sentido, os portais corporativos tornam-se um instrumento fundamental.