IK/M * 1

IK/M?

IK/M

Mercado-comunidades online-(selecção + análise)

Empresa-desempenho-

(seleccionar + recolher + influenciar)

Redes (criar + aprender)

‘Knowledge dashboard’

Partilhar conhecimento

Gerir a imagem

STRATEGIC KNOWLEGE PLAN1. Dados de desempenho1.1. Design de indicadores e dados1.2. Registo de dados1.3. Monitorização de dados

2. Informação das redes

3. Informação de comunidades online3.1. Escolha das comunidades relevantes3.2. Análise de informação

4. O ‘knowledge dashboard’

5. Apresentação de dados de desempenho5.1. Para partilhar conhecimento5.2. Para gestão de imagem

STRATEGIC KNOWLEGE PLAN1. Dados de desempenho1.1. Design de indicadores e dados1.2. Registo de dados1.3. Monitorização de dados

2. Informação das redes

3. Informação de comunidades online3.1. Escolha das comunidades relevantes3.2. Análise de informação

4. O ‘knowledge dashboard’

5. Apresentação de dados de desempenho5.1. Para partilhar conhecimento5.2. Para gestão de imagem

Uma secção por pessoa(50%)

CASOS

1. Apresentações (30% * Grupo) : Discussão#2: Kaboom#4: Heidi Rosen#5: Apple computer’s online community networks#6: The Apple tablet launch #7: Mary Kay Cosmetics

2. Participação (20% * Individual)3 casos favoritos / 2 para discutir

Contribuir, não criticar

CONVIDADOS

DESAFIOS 2.0

Os telemóveis serão o principal acesso à www em 2020

- Como é que Mexia estabeleceu e como é que “pagou” (em patrocínios e em admissões, pelo menos) um lobby em parte da comunicação social e que culminou na sua projecção mediática para o papel de “gestor de charme”?

- Quanto é que custou á Galp a destruição/substituição do seu logotipo (para um efémero e incomunicável “flower man”) e o posterior regresso ao velho logo (com uma estilização aplicada)?

- Qual o papel que desempenhou no denunciado apoio a um dos consórcios concorrentes á privatização da Galp?

- Porque é que Mexia deixou a Galp e foi para Ministro de Santana Lopes?

DESAFIOS 2.0?

? ??

A TECNOLOGIA É QUE MANDA(imperativo tecnológico)

@ = @ = @ = @

@ ⇒

ESTRATÉGIA SK/P

Detectar mudanças tecnológicasAdaptação

ENTÃO....

17

GASTA-SE MUITO DINHEIRO EM I/KMS

18

... EM TODOS OS PAÍSES...

19

GASTA-SE MESMO MUITO DINHEIRO EM I/KMS

NO ENTANTO, NÃO PARECE TER IMPACTO NENHUM!

ISTO É SURPREENDENTE?

Com qual vantagem competitiva é que as TIs são parecidas?

22

A TECNOLOGIA NÃO INTERESSA

A TECNOLOGIA NÃO IMPORTA

ESTRATÉGIA SK/P

Procurar inspiraçãoImaginação

É MESMO ASSIM?

UMA REDE ‘NEUTRA’ DE COMUNICAÇÃO?

UMA REDE DE COMUNICAÇÕES PODEROSA

NÃO É COMPLETAMENTE ESTÚPIDO NEM ‘MAU’

CONTROLO (POUCO) SUBTIL

CulturaO que é que eu penso?

‘Identidade’Quem sou eu?

TrabalhoO que posso fazer?

O QUE É QUE EU PENSO?

"I don't like Israelis and I want to shoot them because they're bombing us and they're bombing the Palestinians. I want to shoot them in real life as well. In this game the Israelis don't win - the resistance always wins."

Hassan Jomass, 21, who is helping out in the arcade, explained the purpose of the game. "It serves a certain goal. It's not just for fun. It's a way to teach the youngsters to know their enemy better and be patriotic." “

”

What do you do as chief culture officer?

Sullivan: I work with employees around the world to figure out ways to maintain and enhance and develop our culture and how to keep the core values we had in the very beginning--a flat organization, a lack of hierarchy, a collaborative environment--to keep these as we continue to grow and spread them and filtrate them into our new offices around the world.

O que posso fazer?

Quem sou eu?

ESTRATÉGIA SK/P

Procurar desobediênciaConspiração / Controlo

A TECNOLOGIA NÃO INTERESSA, QUEM MANDA

SÃO OS GESTORES.

UMA REDE ‘NEUTRA’ DE COMUNICAÇÃO?

UMA REDE DE COMUNICAÇÃO NA PRÁTICA

A TECNOLOGIA MANDA• A internet permite que toda a gente encontre um par

• Avaliação com base na personalidade

• Elimina o medo da primeira abordagem

• A internet optimiza os encontros

• Aumenta a área de pesquisa

• Maximiza / Minimiza variedade

• Ordena as pessoas de acordo com preferências individuais

How to Avoid Online Dating Email MistakesBy OnlineCasanova Rate: (4 stars)

“3. Your photo sucks. It doesn’t matter how great your email is, if your picture makes you look like a sack of crap, you aren’t getting a response.”

In a recent survey of more than 400 online daters commissioned by Engage.com, 9 percent of respondents said they copied from another person's profile; 15 percent suspect their own words were stolen.

The book "Online Dating for Dummies" tells readers not to fret about copying. TheProfileCoach.com, meanwhile, offers 12 "proven" profiles for $4. Sample: "There is a shallowness, a fakeness to much of the 'singles

scene."'

The quest for originality has spawned the services of online-dating coaches and profile writers. Some of them are victims, too. Dave

Mizrachi, 34, of Miami sells an "Insider Internet Dating" course for $97. Mr. Mizrachi includes his own dating profile, advising men to use it as a guide. But at least 25 people on Match.com have stolen his lines, including: "I get a lot of women emailing me, (which is great for an ego

boost)." One man uses Mr. Mizrachi's photo

PORQUE É QUE ISTO ACONTECE?

Top 5 Most-Used Commands in Microsoft Word 2003

1. Paste 2. Save 3. Copy 4. Undo 5. Bold

Together, these five commands account for around 32% of the total command use in Word 2003. Paste itself accounts for more than 11% of all commands used, and has more than twice as much usage as the #2 entry on the list, Save.

Paste is also far-and-away the number one command in Excel and PowerPoint, accounting for 15% and 12% of total command use, respectively.

Beyond the top 10 commands or so, however, the curve flattens out c o n s i d e r a b l y . T h e p e r c e n t a g e difference in usage between the #100 command ("Accept Change") and the #400 command ("Reset Picture") is about the same in difference between #1 and #11 ("Change Font Size")

A VERDADE!

• As TIs são recursos que as pessoas usam para responder aos seus desafios quotidianos

• Falar de ‘consequências das TIs’ não faz sentido : Há é consequências da utilização das TIs

• A mesma TI pode ser utilizada pelas mesmas pessoas de maneira diferente

• Os designers de TIs criam capacidades no hardware e no software

• Estas capacidades toram-se funções quando são utilizadas

As TI não existem

As TI não interessam

Eppur si muove!

O que vem nos livrinhos e revistas são regularidades estatisticas que

muitas vezes não reflectem a nossa experiência

ESTRATÉGIA SK/P

Observar utilizaçãoInterpretação

Mercado-comunidades online-(selecção + análise)

Empresa-desempenho-

(seleccionar + recolher + influenciar)

Redes (criar + aprender)

‘Knowledge dashboard’

Partilhar conhecimento

Gerir a imagem