As MPEs

As MPEs

As micro e pequenas empresas contribuem de forma significativa para o desenvolvimento econômico de um País. No Brasil, elas representam 99% de todas as empresas e empregam 52% dos trabalhadores com carteira assinada (CLT).

As MPEs em números

Brasil

• Microempresas: 5.778.773• Empresas de pequeno porte: 342.154• Total: 6.120.927

• Nº de empregos gerados: 52% (carteira assinada)

• Nº de empreendedores individuais: 2.665.605• Micro e pequenas: 99% das empresas formais

do Brasil • 28% do faturamento das empresas está nas

MPEs• 20% do PIB está nas MPEs

A importância dos negócios de pequeno porte

no cenário econômico

A importância dos negócios de pequeno porte no cenário econômico

Pequenas empresas participam mais do processo de desenvolvimento do Brasil.

Matriz do desenvolvimento não se apoia mais apenas nas grandes empresas, mas no encadeamento de atividades que envolvem empresas de todos os portes.

Faturamento das MPEs

Variação (%)no mês no ano em 12 meses

Setores de atividade Nov 12 J an - Nov 12 Nov 12

Out 12 J an - Nov 11 Nov 11

Estado de São Paulo -5,5 8,3 4,7

Setores

Indústria -4,6 6,0 5,8

Comércio -9,6 9,4 10,2

Serviços -0,3 7,4 -3,0

Regiões

RMSP -7,4 5,7 -3,2

Interior -3,6 10,9 13,4

Grande ABC -12,5 10,2 2,8

Município de São Paulo -5,9 5,1 -2,9

Faturamento Real MPEs do Estado de São Paulo

Setores das MPEs

O setor de comércio tem a maior participação no número de MPEs com 48% do total, ou 880 mil estabelecimentos

Serviços fica em segundo lugar com 40% do total de MPEs, ou 770 mil estabelecimentos. O setor deverá ultrapassar o comércio, em número de MPEs, pela primeira vez em 2015

Indústria vem em terceiro, com 12%, ou 220 mil estabelecimentos em números absolutos

Empreendedores:quem são eles?

Os empreendedores iniciais

Gênero/Aano

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Masculino 57,6% 53,2% 56,6% 50,0% 56,2% 47,6% 52,7% 47,0% 50,7% 51,4%

Feminino 42,4% 46,8% 43,4% 50,0% 43,8% 52,4% 47,3% 53,0% 49,3% 48,6%

Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Brasil: distribuição dos empreendedores iniciais por gênero

Fonte: Relatório GEM.

Empreendedores iniciaisEmpreendedores que em um prazo de 3,5 anos iniciaram um empreendimento formal ou informal, ou realizaram ações no sentido de iniciar um empreendimento.

A mulher no mercado

A mulher no mercado

• De cada 100 empreendedores iniciais (envolvidos na criação de negócio ou que já têm negócio com até 42 meses), 49 têm comando feminino no Brasil.

• Média mundial (54 países pesquisados) é 37.• Mulheres preferem negócios como estética e tratamento de beleza,

comércio de vestuário, fornecimento de comida preparada e confecções.

• Homens preferem atividades ligadas à manutenção e reparação de veículos automotores, minimercados, lanchonetes e similares, e transporte de passageiros.

Fonte: Global Entrepreneurship Monitor (GEM)

Participação da mulher brasileira (em %)

Fonte: Elaborado pelo SEBRAE-SP, a partir da PNAD/IBGE.

Faixa etária dos empreendedores

• Até 24 anos: 13%;• 25 a 39 anos: 49%• 40 a 49 anos: 24%• 50 anos ou mais: 13%

** Nota: O total pode diferir de 100% devido a arredondamentos.** Nota: Empresas constituídas entre 2003 e 2007

Fonte: Pesquisa do Sebrae-SP “Doze anos de monitoramento da sobrevivência e mortalidade de empresas

Faixa etária dos empresários no momento da abertura

Por que os empreendedores abriram uma MPE?

• 40% desejavam ter o próprio negócio• 33% identificaram uma oportunidade• 9% queriam melhorar de vida

(aumentar a renda)• 8% abriram por exigência de clientes• 4% estavam desempregados• 6% alegaram outros motivos

Grau de escolaridade

Necessidade x Oportunidade

23%

77%

Necessidade 23%

Oportunidade 77%

Mortalidade das empresas

Taxa de Sobrevivência

de Empresas no país nos

primeiros dois anos: 73,1%

Mortalidade das empresas

Taxa de sobrevivência das empresas,até dois anos no mercado, por Unidade da Federação

Fonte: Sebrae-NA. Taxa de sobrevivências das empresas no Brasil.

(empresas constituídas em 2006)

Por que as empresas fecham?

• comportamento empreendedor pouco desenvolvido; • falta de planejamento prévio; • flutuações na conjuntura econômica; • gestão deficiente do negócio; • problemas pessoais dos proprietários; • insuficiência de políticas de apoio.

Sobrevivência das empresas

As chances de sobrevivência no mercado são similares, independente da faixa etária dos proprietários.

As empresas dirigidas por jovens (pessoas de 18 a 24 anos) ou por aposentados (na faixa a partir dos 50 anos ou mais) não tem chances maiores de fechar prematuramente (de um a cinco anos no mercado).

Marketing Empreendedor

Ponto de partida: A abertura do empreendimento

Primeiro passo: Entender o mercado

• Para que servem as empresas ?Satisfazer necessidades humanas e

organizacionais

• Que tipos de necessidades?Básicas ComplexasRacionais EmocionaisDeclaradas Ocultas

Pessoas eEmpresas Necessidades

Produto ouServiço

Pesquisa de mercado

Plano de Negócios

Segundo passo: Identificar o público alvo

• Quem são meus clientes ?• Quantos são ?• Onde eles estão ?• Quando e como eles compram ?• Como me comunicar com eles ?

Terceiro passo: Agregar valor

• Quem determina o que é valor é o cliente.

• Pesquisar, estudar, entender o que é valor para o cliente.

• Selecionar, fornecer e divulgar o valor escolhido como diferencial.

• Não se agrega valor sem investimento.

Quarto passo: O que é Marketing afinal?

Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.

Philip Kotler

O que é Marketing afinal?

Marketing é identificar, conquistar e manter clientes, desenvolvendo relações lucrativas e duradouras com estes, ao atender suas necessidades declaradas ou ocultas

Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício.

(KOTLER e ARMSTRONG, 1999)

Pensando em Marketing

Produto

Preço

Praça

Promoção

Cliente

Custo

Conveniência

Comunicação

----

O que é preciso identificar?

Produto ClienteO que vender? Para quem vender?Praça ConveniênciaOnde vender? Como e quando vender?Preço CustoPor quanto vender? Quanto os clientes estão

dispostos a pagar?Promoção ComunicaçãoComo divulgar os produtos? Como interagir com os

clientes?

Promoção – Comunicação

Instrumentos Impacto Mídia ObjetivosPropaganda Longo Prazo Massa Fixar marca

Promoção de vendas

Curto Prazo Massa + Ponto de Venda

Aumentar vendas

Marketing direto Curto/Médio Prazo Dirigida Fixar marca / promover vendas

Assessoria de imprensa

Longo Prazo Massa (notícia) Posicionar Marca

Patrocínios Logo Prazo Massa + Eventos Posicionar Marca

Internet Curto/Médio Prazo Interativa Relacionamento

Redes sociais Curto/Médio Prazo Interativa Relacionamento

Para Pensar

“ As empresas existem para criar e preservar clientes. Não para criar produtos, como muita gente imagina. Os produtos são efêmeros; os clientes não. ”

Don Peppers

Marketing no Sebrae

Trabalhos de marketing no Sebrae

Consultorias

Palestras

Cursos

Cartilhas

Oficinas

Cursos a distância

Sebrae Móvel

Marketing no Sebrae

Sebrae Tec - auxilia o empresário a desenvolver o design do produto de uma forma mais ampla, não apenas a logomarca.

Cartilhas Saiba Mais – na edição Venda Melhor, por exemplo, é possível encontrar dicas para o empreendedor alavancar as vendas com promoções criativas.

Comércio Varejista - programa específico para orientar empresas do varejo com relação aos detalhes essenciais da gestão de uma loja, como merchandising, vendas e marketing. O programa existe desde 2006 e só em 2012 foram quase 2 mil atendimentos.

Como se diferenciar da concorrência?

Com a concorrência cada vez mais

agressiva, o empreendedor

precisa buscar um diferencial

Para combater a concorrência:

Preço

Conhecer as iniciativas da concorrência

Ser cordial com os clientes

Organização

Formas de pagamento

Cadastro dos clientes

Obrigadobcaetano@sebraesp.com.br

twitter.com/bcaetanofacebook.com/bcaetano1