ANÁLISE SWOT

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COMUNICAÇÃO E MARKETING

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Ensino Secundário / Profissional

Breve descrição Com esta atividade os alunos poderão conhecer ou aprofundar conhecimentos sobre o que é a análise SWOT, realizando em grupo um exercício prático baseado em negócios fictícios.

Competências a desenvolver Análise crítica, Capacidade de argumentação, Resolução de problemas, Trabalho em equipa

Duração 30 minutos

Complexidade � � � � �

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GUIA DA ATIVIDADE

MATERIAL:

� Documento: “Estrutura da Análise SWOT” (um exemplar por grupo)

� Documento: “O negócio em tópicos” (um exemplar por turma; cartões para recortar)

� Documento: “O negócio em tópicos – Soluções” (para consulta do professor)

� Documento: “A Análise SWOT” (um exemplar por aluno)

� Apresentação: “Análise SWOT”

� Computador

� Videoprojetor

OBJETIVOS:

� Conhecer o que é a Análise SWOT.

� Refletir sobre os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças de um negócio.

PREPARAÇÃO:

� Fotocopie para cada grupo um exemplar do documento “Estrutura da Análise SWOT”.

� Fotocopie um exemplar do documento “O negócio em tópicos” e recorte os cartões presentes no

mesmo (separando os quatro conjuntos de cartões uns dos outros).

� Fotocopie o documento “A Análise SWOT” para todos os alunos.

� Prepare um videoprojetor e um computador para projetar a apresentação “Análise SWOT”.

IMPLEMENTAÇÃO:

� Divida a turma em 4 grupos.

Deverá fazê-lo de forma aleatória e para isso poderá recorrer a uma dinâmica de divisão de

grupos.

� Entregue a cada grupo um exemplar do documento “Estrutura da Análise SWOT”.

� Entregue-lhes, também, um conjunto de cartões do documento “O negócio em tópicos” (este

documento engloba 4 negócios, sendo um negócio para cada grupo).

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� Explique aos alunos que cada grupo terá um conjunto de 12 cartões referentes a um

determinado negócio fictício. Terão de tentar agrupar as frases presentes nos cartões em quatro

áreas, consoante lhes faça sentido, e colocar esses cartões em cima da grelha presente no

documento “Estrutura da Análise SWOT”. Cada parte da Análise SWOT deverá ter três tópicos.

� Circule pelos grupos à medida que realizam a tarefa e corrija os trabalhos realizados consultando

o documento “O negócio em tópicos – Soluções”.

� Peça então aos grupos para apresentarem resumidamente o negócio que têm e como dividiram

as frases.

INSTRUÇÕES PARA REFLEXÃO:

� Pergunte aos alunos se já tinham ouvido falar em “Análise SWOT” e procure perceber o que é

para eles esta análise e para que serve.

A expressão “SWOT” provém dos termos ingleses:

S – Strenghts (Pontos Fortes)

W – Weaknesses (Pontos Fracos)

O – Opportunities (Oportunidades)

T – Threats (Ameaças)

� Conclua o assunto em questão projetando a apresentação “Análise SWOT”, a qual explica em que

consiste esta análise tão importante para qualquer negócio.

� Distribua o documento “A Análise SWOT” para que os alunos fiquem com um breve resumo da

mesma.

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ANEXOS

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Estrutura da Análise SWOT

Pontos Fortes Pontos Fracos

Oportunidades Ameaças

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O negócio em tópicos

GRUPO 1:

Negócio: Venda de produtos alimentares saudáveis na praia

Venda de alimentação saudável

Criação de trabalho de verão para os jovens

Proximidade ao cliente, proporcionando

comodidade e conforto

Dificuldade de deslocação pela praia devido à areia e ao peso

das malas de refrigeração

Alimentos que se estragam facilmente

Pouca quantidade de produto (limitada pelo tamanho das

malas de refrigeração)

População preocupada com as dietas na altura do verão

Grande afluência de veraneantes na praia

População preocupada com a elevada taxa de

obesidade no país

Hábitos pouco saudáveis dos portugueses

Sazonalidade Condições climatéricas

GRUPO 2:

Negócio: SPA

Equipa motivada e especializada na área

Oferta variada de serviços (massagens, solário, sauna,

hidromassagem, …)

Utilização de produtos naturais

Pouca publicidade Elevados custos iniciais Ausência de parcerias

com hotéis

Preocupações das portuguesas com cuidados

de saúde e beleza Ausência de concorrência

Acessibilidade (requalificação das estradas

de acesso ao local)

Futura concorrência na mesma área de negócio

Crise económica origina a retração dos clientes

Pouca adesão dos turistas (que preferem outro tipo de lazer)

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GRUPO 3:

Negócio: Restaurante Brasileiro

Promove a cultura brasileira Restaurante que alia a

comida e animação num mesmo espaço

Espaço inovador, acolhedor e atrativo

Dificuldade em aceder a produtos alimentares

brasileiros

Relação qualidade-preço elevada

Inexperiência da equipa na gestão de negócios

Existência de muitos turistas na zona

Existência de residentes brasileiros

Curiosidade dos habitantes em conhecer uma cultura

diferente

Concorrência indireta (muitos restaurantes na proximidade)

Sazonalidade do turismo Crise económico-financeira

GRUPO 4:

Negócio: Cabeleireiro ao domicílio

Serviços de cabeleireiro e estética ao domicílio

Flexibilidade de horários Deslocação à casa dos

clientes

Custos elevados derivados das deslocações

Limitação de espaço para material e utensílios de

trabalho Oferta reduzida de serviços

Falta de tempo dos clientes para se deslocarem aos

cabeleireiros

Clientes com reduzida mobilidade física

Necessidade dos clientes em acederem a estes serviços

fora de horas

Elevado preço dos combustíveis

Crise económica Concorrência (cabeleireiros

e gabinetes de estética)

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O negócio em tópicos – Soluções

GRUPO 1: Venda de produtos alimentares saudáveis na praia

Pontos Fortes Pontos Fracos

- Venda de alimentação saudável

- Criação de trabalho de verão para os jovens

- Proximidade ao cliente, proporcionando comodidade e conforto

- Dificuldade de deslocação pela praia devido à areia e ao peso das malas de refrigeração

- Alimentos que se estragam facilmente

- Pouca quantidade de produto (limitada pelo tamanho das malas de refrigeração)

Oportunidades Ameaças

- População preocupada com as dietas na altura do verão

- Grande afluência de veraneantes na praia

- População preocupada com a elevada taxa de obesidade no país

- Hábitos pouco saudáveis dos portugueses

- Sazonalidade

- Condições climatéricas

GRUPO 2: SPA

Pontos Fortes Pontos Fracos

- Equipa motivada e especializada na área

- Oferta variada de serviços (massagens, solário, sauna, hidromassagem, …)

- Utilização de produtos naturais

- Pouca publicidade

- Elevados custos iniciais

- Ausência de parcerias com hotéis

Oportunidades Ameaças

- Preocupações das portuguesas com cuidados de saúde e beleza

- Ausência de concorrência

- Acessibilidade (requalificação das estradas de acesso ao local)

- Futura concorrência na mesma área de negócio

- Crise económica origina a retração dos clientes

- Pouca adesão dos turistas (que preferem outro tipo de lazer)

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GRUPO 3: Restaurante Brasileiro

Pontos Fortes Pontos Fracos

- Promove a cultura brasileira

- Restaurante que alia a comida e animação num mesmo espaço

- Espaço inovador, acolhedor e atrativo

- Dificuldade em aceder a produtos alimentares brasileiros

- Relação qualidade-preço elevada

- Inexperiência da equipa na gestão de negócios

Oportunidades Ameaças

- Existência de muitos turistas na zona

- Existência de residentes brasileiros

- Curiosidade dos habitantes em conhecer uma cultura diferente

- Concorrência indireta (muitos restaurantes na proximidade)

- Sazonalidade do turismo

- Crise económico-financeira

GRUPO 4: Cabeleireiro ao domicílio

Pontos Fortes Pontos Fracos

- Serviços de cabeleireiro e estética ao domicílio

- Flexibilidade de horários

- Deslocação à casa dos clientes

- Custos elevados derivados das deslocações

- Limitação de espaço para material e utensílios de trabalho

- Oferta reduzida de serviços

Oportunidades Ameaças

- Falta de tempo dos clientes para se deslocarem aos cabeleireiros

- Clientes com reduzida mobilidade física

- Necessidade dos clientes em acederem a estes serviços fora de horas

- Elevado preço dos combustíveis

- Crise económica

- Concorrência (cabeleireiros e gabinetes de estética)

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A Análise SWOT

A análise SWOT (do inglês Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) corresponde aos

pontos fortes e pontos fracos (relativos à empresa) e às oportunidades e ameaças (relativos

ao meio envolvente à empresa).

Assim, o ambiente interno pode ser controlado pela empresa, uma vez que este é o

resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da empresa.

O ambiente externo está totalmente fora do controlo da empresa. Mas apesar de não o

poder controlar, a empresa pode conhecê-lo, de forma a aproveitar as oportunidades e

evitar as ameaças (ou pelo menos tentar minimizar os seus efeitos).

A análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas para efetuarem

o respetivo diagnóstico estratégico.

Neste sentido, a análise SWOT permite à empresa identificar os elementos-chave para a

gestão da mesma, permitindo estabelecer prioridades de atuação.

Além disso, esta análise permite também identificar quais os riscos que a empresa corre,

quais os problemas que tem de resolver e quais as vantagens / oportunidades que podem

ser exploradas.