CURSO DE ADMINISTRAÇÃODISCIPLINA: TGA

A FUNÇÃO DO GERENTE NA EMPRESA

Prof. M.Sc. Glauber Pereira

Emergência da Economia do Emergência da Economia do ConhecimentoConhecimento

Conhecimento é ValorConhecimento é Valor Globalização, remoção ou Globalização, remoção ou

diminuição das barreiras comerciaisdiminuição das barreiras comerciais Expansão daquilo que pode ser Expansão daquilo que pode ser

negociadonegociado Propriedade IntelectualPropriedade Intelectual

Aumento nos mercados de retorno Aumento nos mercados de retorno crescentecrescente

Papéis do GestorPapéis do Gestor

Capital Intelectual

O capital intelectual representa o conhecimento que, numa organização, lhe oferece capacidade competitiva, aumentando também o seu valor no mercado.

Papéis do GestorPapéis do Gestor

Capital Humano

Experiências

HabilidadesHabilidades

CompetênciasCompetências

Know HowKnow How

CriatividadeCriatividade

Papéis do GestorPapéis do Gestor

Iniciar, apoiar e sustentar Processos

Promover o Aprendizado Organizacional

Incentivar o uso das Melhores Tecnologias

Aproveitar e promover o Capital Humano

Gerir o Capital Estrutural

Disseminar a Cultura Organizacional

Papéis do GestorPapéis do Gestor

Papéis do GestorPapéis do Gestor

1. Planejamento individual de atividades2. Dar feedback às pessoas (positivo e negativo)3. Motivar e comprometer a equipe4. Delegar5. Fazer avaliação de desempenho6. Implementar mudanças no setor7. Fazer a comunicação fluir8. Fazer reuniões de equipe9. Administrar os conflitos existentes10.Fazer planejamento estratégico do setor11.Lidar com outras áreas da organização12.Outra: _________________________

Papéis do GestorPapéis do Gestor

O que é SER GERENTE?

SER GERENTE é obter resultados com pessoas e com inovação.

Três etapas:

1) OBTER RESULTADOS (quantidade, metas, prazos)

2) COM PESSOAS (liderar, comunicar, dar feedback, administrar conflitos, motivar, desenvolver equipes)

3) COM INOVAÇÃO (criatividade, flexibilidade, empreendedorismo, iniciativa)

3 dimensões da atuação gerencial - Kotler

• Foco de atuação• Gerência dos resultados• Gerência das Pessoas

Ênfase nas variáveis:- Tarefas- Estruturas,- Pessoas,- Ambiente,- Tecnologia,- Competitividade.

Carga de trabalho

Pessoas

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

OS PAPÉIS E AS COMPETÊNCAIS DO GESTOR

•Habilidades técnicas: conhecimento, métodos, tecnologias;•Habilidades humanas: trabalhar em equipe, interação, motivar, liderar, coordenar;•Habilidades conceituais: capacidade de entendimento de idéias e conceitos abstratos, desenvolver alternativas, inovar.

•Competências:

•Conhecimento•Planejar•Perspectiva•Atitude•Delegar •Descentralizar•Feedback•Comunicar•Gerenciar conflitos

OS PAPÉIS E AS COMPETÊNCAIS DO GESTOR

1. Iniciativa2. Liderança3. Capacidade de síntese4. Capacidade de negociação5. Raciocínio lógico6. Visão crítica7. Capacidade de comunicação8. Capacidade de análise9. Administrar conflitos10. Trabalhar em equipe

Competências pessoais para a função de Gestor:

OS PAPÉIS E AS COMPETÊNCAIS DO GESTOR

DIMENSÕES DE DESEMPENHO DO GESTOR

• Eficiência• Eficácia• Efetividade• Equidade• Economicidade

LÍDER X CHEFE

CHEFE LÍDER

ADMINISTRA INOVA

COPIA ATITUDES É SEGUIDO E RESPEITADO

FOCA NA ESTRUTURA FOCO NOS VALORES E NA MISSÃO

COMO E QUANDO? POR QUE?

FOCO NO OPERACIONAL FOCO NO ESTRATÉGICO

FAZ COM QUE AS PESSOAS FAÇAM AS COISAS

FAZ COM QUE AS PESSOAS QUEIRAM FAZER AS COISAS

SEGUE PROJETOS CRIA PROJETOS

GESTÃO DO TEMPO

Quanto tempo da sua jornada diária você passa gerenciando

e quanto tempo passa executando?

GERENCIAR X EXECUTAR