Post on 16-Apr-2017
PALESTRANTE:
FABIANO SILVA
Sócio-fundador e Diretor Comercial da
KPL
Especialista em TI, Logística e Comércio Eletrônico
Diretor de Operações ABCOMM
Palestrante
Consultor
Professor
PILARES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
VAREJISTA ONLINE {
CRIAÇÃO DE DEMANDA
PLATAFORMA ( E-COMMERCE ) MARKET PLACES
BACKOFFICE (RETAGUARDA / ERP)
1) AGILIDADE / PICKING FRACIONADO
“Pesquisas de mercado apontam que 61% das lojas virtuais têm como principal problema o atraso na entrega”
Universo: 11 mil lojas virtuais no Brasil. Margem erro: 6%
Grau de confiança: 95% Fonte: ABComm
ETAPAS DO FLUXO DE COMPRA
NAVEGA E
COMPRA
PAGAMENTO
ANTI-FRAUDE LOGÍSTICA INTERNA EXPEDIÇÃO MONITORIA
ARMAZENAGEM/ ESTOQUE
ESTOQUE COMPARTILHADO
ESTOQUE DE TERCEIRO/PRÉ
VENDA
ESTOQUE CONSIGNADO
DROP SHIPPING CROSS DOCKING
OPERAÇÕES COMO FATOR DE DIFERENCIAÇÃO
UTILIZE FERRAMENTAS
PARA AUTOMATIZAR OS PROCESSOS
GANHE ESCALA, DIMINUA CUSTOS,
MELHORE A EXPERIÊNCIA DO
SEU CLIENTE
CONCLUSÃO