Post on 21-Jan-2017
varejo é dedicação
qualificação de colaboradores e fornecedores
a diferença está na relevância, mente e ❤️
Stephan Joyce CEO Choice Hotels
nosso estado de espírito afeta diretamente a equipe
empatia, experimente
vibrar com as pessoas
Dave Ratner - Soda&PetCity
compartilhar ideias
co-criar projetos
sorria
&
escute!
vivência noponto de venda
conteúdo, mais que produto.compra é consequência
+ que necessidade e desejo, identificação, vínculos
criar motivo para # *
marca nas redes sociais de forma usual *
Rick Wolfe – desenvolvimento de mercado *
“usuários da marca” umas das principais fontes de divulgação do negócio
as mídias sociais são essenciais, é preciso estar onde o cliente estiver.mas não no desespero! *
saber quem nos visita, curte, compartilha e o que. *
não deixar no vácuo, dialogar.
Rick Wolfe – desenvolvimento de
mercado *
histórias que transpiram
tradição + um motivo para inovação
engajamento com a comunidade
cliente quer atitude (história da maçã)
relevância, coisas diferentes, especiais!
lançar, melhorar, repetir....
Cristian Davies - FITCH*
coisas
memoráveis
Cristian Davies - FITCH*
as pessoas estão cansadas do varejo que dá desculpas
Cristian Davies - FITCH*
"Una vera opera di design deve far muovere le persone, trasmettere emozioni, riportare alla mente ricordi, sorprendere, andare controcorrente" Alberto Alessi
" Uma verdadeira obra de design deve mover as pessoas, para transmitir emoções, trazer de volta memórias, surpreender, andar contracorrente ."
obrigada!