“Apoio ao Aluno Para Sucesso da Aprendizagem”

Mini-curso

Planejamento, Estruturação e Gestão de Curso e Disciplina a

Distância

Janae Gonçalves Martins, Dra (janaegm@gmail.com)Fernando José Spanhol, M.Eng. (spanhol@led.br)

ROTEIRO

• Histórico;

• Conceitos;

• Tecnologias básicas;

• Visão de Procesos;

Desde os tempos mais remotos, o

homem vem Produzindo Tecnologias

O tambor, a fumaça, a dança, os gestos,

o olhar, o som da voz....

1970

Tec. Tec. de Treinamento Instrutor Meio Ambiente

•Mainframe•Terminal de impressora•Transistor

•Fornecido fita cassete para aquisição da teoria•Prática de sistema em sala de aula

•A maioria altamente técnicos •Sem experiência em treinamento•A necessidade de se especializar cada vez mais no ensino

•O estrondo da Tecnologia da Informação

1995

Tec. Tec. de Treinamento Instrutor Meio Ambiente

• Online tele-tutoring•passa de “fixador” para “provedor de soluções”

•De instrutor para tutor e facilitadror

•Internet•Videoconferência

2005

Tec. Tec. de Treinamento Instrutor Meio Ambiente

Uso da tecnologia como meio de suporte de processos que visam

melhorias nos procedimentos existentes na educação.

INOVAÇÃO

TECNOLÓGICA NA EDUCAÇÃO

TECNOLOGIA(S)

Mídia: teleconferência, videoconferência, meios digitais – http, vídeo;

Hardware: PC, palmtops, celular, TV, …;

Comunicação: Com fio, sem fio (wireless);

Processos: modelos, atividades, metodologias;

Sistemas de Informação: desenvolvimento voltado à web, java, banco de dados, entre outros;

Recursos Didáticos

Material Impresso

Telefone

Fax

TV/Vídeo/DVD

Teleconferência

Videoconferência

Computador

TV Digital

Internet

AVA

Educação a Distância - EaDEducação a Distância - EaD

A EaD é um sistema tecnológico de comunicação bidirecional, que pode ser de massa e que substitui a interação pessoal entre professor e aluno na sala de aula, como meio preferencial do ensino, pela ação sistemática e conjunta de diversos recursos didáticos e pelo apoio de uma organização e tutoria que propiciam a aprendizagem autônoma dos estudantes. (Arétio, in Ibánez, 1996, p. 10)

GERAÇÕES DE EAD

1ª Geração de EaD: surge em 1904 - Ensino por correspondência

2ª Geração de EaD: 1970 e 1980- Rádio-educação e a Teleducação – via satélite

e kits de materiais impressos

3ª Geração de EaD: 1996- Internet

4ª Geração de EaD: ??

Ano Instituições/Programas

1728 Gazeta de Boston (Caleb Philipps) – EUA 1939 Centro Nacional de EaD – CNED – França 1969 Open University Britisch – Inglaterra

1972 Universidad Nacional de Educación a Distância – UNED - Espanha

1974 Fernuniversitätt - Alemanha 1974 Universidade Aberta de Israel – Israel 1988 Universidade Aberta de Portugal –

Portugal

O Caminho trilhado em EaD por algumasinstituições internacionais

Início de atividades em EaD no Brasil

Ano Instituição/Programa1904 Lançamento de cursos por correspondência

anunciados em jornais do RJ1922 e 1925

Rádio Sociedade do RJ (Roquete Pinto)

1978 MEC e Fundação Roberto Marinho: Telecurso 2º Grau e Supletivo do 1º Grau atualmente Telecurso 2000

1995 Laboratório de Ensino a Distância (LED/UFSC):Pós-Graduação via videoconferência

VÍDEO-AULA E MATERIAL IMPRESSO

                                      

TELECONFERÊNCIA

VIDEOCONFERÊNCIADiscada - IP

                                             

VÍDEOCONFERÊNCIA

Vídeo usando LIBRAS

VÍDEO STREAMING

MEIOS DIGITAIS

VÍDEO STREAMING (ii): vídeo-chat

CONTEÚDO: ANIMAÇÕES

REALIDADE VIRTUAL

Educação através de Aventura

Jogos; Cabri-géomètrec; Logo; RPG; Resolução de Problemas

Estruturação da Educação a Distância

Estruturação da Educação a Distância

Definição dos objetivos/finalidades macro da EaD e,as especificidades de cada setor, bem como indicação das tecnologias e recursos humanos pertinentes.

Apresentação dos diversos setores operacionais e seus relacionamentos (organograma);

Indicação/revisão layout da programaçao visual;

Estruturação da Educação a Distância

Quadro de pessoal necessário com devidas atribuições das atividades de cada um, formação acadêmica e competências desejáveis para atuação em cada área;

Programa de capacitação e aperfeiçoamento (inicial e continuado) para toda a equipe, em suas áreas específicas (elaboração de conteúdos, tutoria, editoração/reprodução de mídias etc.);

Customizaçao da plataforma específica para EaD, integrado ao site institucional.

Metodologia para concepção

Estruturação da Educação a Distância

Educação Corporativa

Desenvolvimento de Competências Individuais e

Organizacionais

Consecução da Estratégia e Aumento

do Desempenho

Papel da Educação a Distância:

Como planejá-la?

Como estruturá-la?

Como obter resultados concretos?

?

Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).

Planejamento da Educação a Distância Corporativa

Conhecer a Estratégia Organizacional

1o Passo

Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual

2o Passo

3o PassoDiagnosticar a Cultura Organizacional

4o PassoMapear as Competências Organizacionais e individuais

Estabelecer a Estratégia de educação à distância 5o Passo

Próximas etapas

Definições Táticas

Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).

1º Passo: Conhecer a Estratégia Organizacional

Estruturação da Educação a Distância

- Conhecer integralmente o foco do negócio de sua organização;

- Conhecer detalhadamente o planejamento estratégico e as táticas de sua organização;

- Saber como se dá o processo de planejamento estratégico;

- Acessar e apoiar os agentes decisores do banco para um melhor planejamento da organização.

Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).

2º Passo: Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual

Estruturação da Educação a Distância

- Identificar as lacunas entre o sistema de aprendizagem atual e a estratégia organizacional existente;

- Em 80% dos casos, a estratégia de aprendizagem é inadequada (VINTEN, 2000).

- Analisar o sistema de aprendizagem atual, elegendo competências envolvidas, processos de planejamento educacional e verificação de resultados obtidos;

Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).

3º Passo: Diagnosticar a Cultura Organizacional

Estruturação da Educação a Distância

Implantação da EaD = Mudança Organizacional

Uma das principais variáveis influenciadoras do sucesso ou

fracasso na operacionalização de

mudanças organizacionais.

Cultura Organizacional

Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).

3º Passo: Diagnosticar a Cultura Organizacional(continuação)

Estruturação da Educação a Distância

Invisíveis a olho nu mas determinantes:

- Sua percepção sobre EaD;

- Valores;

- Sentimentos;

- Estrutura de poder informal.

Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).

3º Passo: Diagnosticar a Cultura Organizacional

Estruturação da Educação a Distância

Cultura favorável à Educação a Distância (EaD)

- Aprendizagem permanente;

- Organização focada no desenvolvimento de competências;

- Valorização do on-the-job learning;- Descentralização no planejamento de carreira;

- Foco na gestão do conhecimento;

- Foco na autonomia;

- Apoio da alta gerência;- Aprendizagem integrada a sistemas de RH.

Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).

4º Passo: Mapear as Competências Organizacionais e Individuais

Estruturação da Educação a Distância

Competências Organizacionais

Conjunto de características organizacionais que tem o potencial de garantir a consecução exitosa de sua estratégia. Inclui valores, conhecimentos, habilidades, capital estrutural e de clientes.

A partir da estratégia organizacional, mapear um conjunto de competências organizacionais e individuais.

Modelo de Competências

Mapear e descrever os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o alcance dos objetivos organizacionais e associá-los a diferentes cargos e/ou atividades organizacionais.

Competências Mapeadas Banco de Competências

4º Passo: Mapear as Competências Organizacionais e individuais(continuação)

Estruturação da Educação a Distância

Gestão do Conhecimento

Gerenciamento dos ativos de conhecimento da organização

para que esses estejam disponíveis a todos que necessitam dentro da

organização, a qualquer momento.

Objetos de Conhecimento

Módulos de Conteúdo

Módulos de EaD

Portal Corporativo do Conhecimento

Banco de Competências

5º Passo: Estabelecer a Estratégia de EaD

Estruturação da Educação a Distância

- Identificar oportunidade ou problema a ser equacionado (o que se quer com a EaD);

- Especificar o relacionamento entre a política aprendizagem e outros subsistemas organizacionais;

- Estabelecer antecipadamente como os resultados serão avaliados;

- Garantir uma compreensão global dos pressupostos de EaD;

- Estabelecer o escopo - Será interno ou envolverá a cadeia produtiva?

Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento de EaD Corporativo

Cisco Systems, IBM, Dell Computers, GTE, Shell, Unipart, Rockwell Collings, U.S. Navy

EaD focada no negócio

Planejamento detalhado e criterioso

Suporte e comprometimento da alta gerência

Integração da EaD com outras estratégias: GC, carreira e avaliação de desempenho

Forte endomarketing

Redução de custos com capacitação(BOWLES, 2002)

Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento de EaD Corporativo

Cisco Systems, IBM, Dell Computers, GTE, Shell, Unipart, Rockwell Collings, U.S. Navy

Equilíbrio nas fontes de conteúdo: pacotes prontos, desenvolvimento customizado e desenvolvimento interno

Desenho instrucional cuidadoso – Aprendizagem 1o; Tecnologia 2o.

Estabelecimento de parceria com a área de tecnologia da informação

Apropriado mix de atividades on-line e presenciais

Gerenciamento por competências(BOWLES, 2002)

EaD - Tijucas

EaD - Tijucas

EaD - Tijucas

EaD - Tijucas

EaD - Tijucas

EaD - Tijucas

EaD – Bal. Camboriú

EaD – Bal. Camboriú

EaD – Bal. Camboriú

EaD – Bal. Camboriú

EaD – Bal. Camboriú

EaD – Bal. Camboriú

EaD – Bal. Camboriú

EaD – Bal. Camboriú

Professor

AVA:A disciplina, professor,

aulas, material de apoio, material da turma,glossário, atividades curriculares,

acompanhamento de notas,calendário acadêmico, notícias, área do aluno,

chat, fórum, grupo de discussão,fale com o professor e FAQ

Aluno Aluno

Princípios DidáticosPrincípios Didáticos

Autonomia;

Aprendizagem colaborativa e cooperativa;

Interação e interatividade;

Avaliação contínua e diagnóstica.

É estimulada quando os estudantes compreendidos como seres autônomos,

gestores de seu processo de aprendizagem, capazes de se autodirigir e autoregular.

AutonomiaAutonomia

Interdependência CompartilhamentoResponsabilidade Aprender a aprender

Aprendizagem Colaborativa e Aprendizagem Colaborativa e CooperativaCooperativa

É a relação compartilhada que se estabelece entre os participantes para realização de atividades de

interesse comum.

Integração ColetividadeCompartilhamento Equipes Atividades interativas Diálogos

Interação e InteratividadeInteração e Interatividade

Envolve a troca constante das experiências do

grupo por meio de ferramentas e atividades organizadas.

Participação

Partilha

INERENTE A APRENDIZAGEM

Coordenador;

Professor(a);

Aluno(a);

Apoio técnico;

Articulação pedagógica.

Interação dos Atores do Processo Interação dos Atores do Processo

A mediação Pedagógica em EaD: A mediação Pedagógica em EaD: professor - alunoprofessor - aluno

A mediação pode se manifestar quando o professor:

- Possibilita ao aluno adoção de métodos auxiliares para responder as atividades;

- Propõe situações que, estando além das capacidades e conhecimentos já

dominados pelos sujeitos, evidenciam o início rudimentar de novas habilidades.

(MEDEIROS, 2003)

A mediação Pedagógica em EaD: A mediação Pedagógica em EaD: professor - alunoprofessor - aluno

• A mediação pode se manifestar quando o professor:

- Possibilita ao aluno adoção de métodos auxiliares para responder as atividades;

- Propõe situações que, estando além das capacidades e conhecimentos já dominados pelos sujeitos, evidenciam o início rudimentar de novas habilidades (MEDEIROS, 2003).

A mediação pedagógica em EaD: A mediação pedagógica em EaD: professor - alunoprofessor - aluno

A mediação pedagógica do professor torna-se fundamento-chave das ações de todos os envolvidos

no processo educacional.

As várias formas de linguagem, os artefatos culturais, como, por exemplo,

o computador a Internet, etc.

Processos: Evolução Histórica do Paradigma Educacional

ProfessorProfessor

Base deConhecimento

SistemaEspecialista

Experiência Conhecimento Experiência Conhecimento

Aluno Aluno Aluno Aluno Aluno

Professor

PASSADO PRESENTE FUTURO???

Possibilidades da Educação a Distância

• Inclusão social • Novas formas de construção do conhecimento

(pró-atividade)• Novas formas de Interatividade (tecnologias de

comunicação)• Flexibilizar formatos de oferta de cursos• Reutilização de conteúdos • Domínio de ferramentas tecnológicas• Valorização do autodidatismo e a velocidade do

aprendizado• Valorização do trabalho em equipe, negociação,

capacidade de síntese, criatividade

Interação do Aluno

• Interação com a interface do curso;

• Interação com os conteúdos para adquirir a informação necessária para formar a base do conhecimento;

• Interação entre colegas;

• Interação com o “professor” e com “especialistas”;

• Interação com redes sociais;

• Interação com o seu contexto.

AvaliaçãoAvaliação

“A avaliação é um contínuo desafio ao processo

ensino-aprendizagem, pois além dela revelar a

postura do educador e os princípios que norteiam a

sua prática pedagógica, favorece “a tomada de

decisões e a melhoria da qualidade de ensino,

informando as ações em desenvolvimento e a

necessidade de regulações constantes”

(UNIVALI - ProEn, 2002, p. 91)

AvaliaçãoAvaliação

Interações entre:

alunos X professores, aluno X aluno,

aluno X conteúdo,aluno X tecnologia.

Formas de avaliação para EaDFormas de avaliação para EaD

•Avaliação presencial

•Avaliação a distância

•Avaliação mista

•Auto-avaliação

Formas de avaliação para a EaDFormas de avaliação para a EaD

Avaliação presencial O Decreto 2.494 de 1998, no seu artigo 7o,

determina que a avaliação do rendimento do aluno, para fins de promoção, certificação ou diplomação, realizar-se-á no processo por meio de exames presenciais, de responsabilidade da Instituição credenciada para ministrar o curso, segundo procedimentos e critérios definidos no projeto autorizado.

(MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO, 2002)

Aluno

Professor

Ambiente deAprendizagem

Aluno

Avaliação

Fonte: Adaptado de Freitas (2001)

Avaliação em EaDAvaliação em EaD

A avaliação mista

É aplicada tanto a distância como de modo

presencial, durante a realização de um curso

ou disciplina.

Avaliação em EaDAvaliação em EaD

Avaliação em EaDAvaliação em EaD

• Auto-avaliação 

Integra unidades didáticas ou módulos.

Exercícios construídos pelo professor,

realizados e corrigidos pelo próprio aluno,

com gabaritos on-line ou presentes no

material impresso.

Devem ser definidos previamente e estar de acordo com os objetivos traçados no Plano de Ensino

CATEGORIAS:• raciocínio; • habilidades de compreensão e análise;• habilidade de síntese; • método de trabalho;• atitudes;

Critérios de avaliação

(BORBA,1999)

Planejamento em EaDPlanejamento em EaD

O planejamento envolve reflexividade

crítica sobre os objetivos e as metas que

se deseja alcançar. Ele permite a

intervenção pedagógica de forma mais

pontual.

PlanejamentoPlanejamento em EaD em EaD

Envolve variáveis de duas naturezas:• macro • micro

Souza (1999)

• objetivos da instituição;

• finanças;

• equipe de gestão e técnica-educacional

multidisciplinar;

• recursos em Tecnologia da Informação - TI;

• fornecimento de produtos em TI;

• apoio aos estudantes;

• análise da estrutura.

Macro planejamento

Uma metodologia de trabalho em EaD envolve: pedagogos, designers, especialistas de

conteúdo, em TI entre outros.

Micro planejamento

ProjetoProjeto

Meneghel (2002) define nove fases na etapa de projeto de um curso a distância:

1. decisão do assunto do curso;

2. definição do perfil do aluno;

3. descrição do módulo: conteúdo, objetivos, avaliação da aprendizagem;

ProjetoProjeto

4. listagem dos recursos;

5. definição do estilo do curso na Internet;

6. descrição da seqüência do módulo;

7. decisão dos recursos e das ferramentas;

8. desenho dos storyboards;

9. integração storyboards e ambiente de aprendizagem.

ImplementaçãoImplementação

A implementação deve considerar:

objetivos, necessidades, perfil dos alunos

e professores, conteúdo e limitações

técnicas.

Envolve grupos específicos

que são responsáveis pela execução e manutenção

do projeto.

LOGÍSTICALOGÍSTICA DE PROCESSOSDE PROCESSOS

aluno

Design

TutorPedagogia

Conteudista

AnalistaDigital

Interface

Suporte

Programação

RedeProfessor

Solução Produtos Serviços

EaD Graduação,Sequencial Cursos de Especializa-ção Cursos de Capacitação

• Instructional Design• Formação, capacitação e gestão da equipe de suporte ao aluno a distância• Preparação/adequação de material didático (impressso, videoaula, CD-ROM,...)• Capacitação de professores• Gestão de projeto de EaD• Formação de profissionais para EaD

Tecno-logias

Plataforma: (LMS) Conteúdo

• Personalização do LMS•Acessiblidade e Usabilidade Digital• Desenvolvimento de recursos sob-demanda• Integração com sistemas legados• Produção de conteúdos digitais•Gestão de projetos

Solução Produtos Serviços

Portais de conhe-cimento

Framework para criação de portais

• Produção de conteúdos digitais

• Consultoria e treinamento em tecnologias para desenvolvimento de portais

• Desenvolvimento de portais sob demanda

• Design gráfico para web

Desenv. de Sistemas

Sistemas para segurança de informa-ção

• Gestão de projetos de desenvolvimento de sistemas

• Consultoria e treinamento em tecnologias para desenvolvimento de sistemas

Obrigado!!

Janae Gonçalves Martins

janaegm@gmail.com

Fernando José Spanhol

spanhol@led.br