VENDER

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Tudo Bem com vocês?

01 de Outubro Dia do VENDEDOR

Palmeirense, Fã de Philip Kothe, Luiz Gonzaga. Louco por Forró e Marketing. 27 de Jan de 1984,em Natal/Rn.

Constituir uma Família e Ser Feliz!

Pai, Mãe, Irmãos,NoivaFamiliares, Amigos, companheiros de Trabalho e profissionais conhecidos.

Coordenador de Gestão e Negócios do SENAC/RN,Graduado em Marketing, Especialista em Qualidade com MBA em Gestão de Negócios, Consultor, Professor e Palestrante.

ALTO(Segundo sua mãe)

já foi expulso de sala de aula, mas depois pediu desculpas ao professor.

SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial.

BENJAMIM NETTO

#oquevocêsfazem?

#vendem

#atendem

#negociam

#SeRelacionam

#comofazer?

#Isso_TUDO?

Com Paixão

Com Emoção

Trabalhando em Equipe

Com Foco

#assimNÃOOOO

Vídeo do urso!

http://www.youtube.com/watch?v=SgwaCph4jPUVídeo| Urso preguiçoso

Por que eu deveria fazer negócios com você?

#comofazer?

Uma Venda SiMpLES.

Superando as Dificuldades

#comofazerSem cometer ErR0s.

Vídeo vendedora de doces

Vídeo| Vendas superando as dificuldades

#FoiLegal?

Conhecimentos, Habilidades e Atitudes

SABER TRABALHAR SOB PRESSÃO ATENDER COM QUALIDADE

Conhecimentos, Habilidades e Atitudes

BOA COMUNICAÇÃO SER NEGOCIADOR

Conhecimentos, Habilidades e Atitudes

SABER LIDAR COM ASPESSOAS SABER OUVIR

CONHECIMENTOS BÁSICOS EM T.I. RESOLVER PROBLEMAS MATEMÁTICOS

Conhecimentos, Habilidades e Atitudes

Estatísticas do Mau Atendimento

Por que perdemos nossos clientes?

1% Morrem 3% Mudam de Cidade 5% Mudança de hábitos. 9% Concorrência 14% Produtos Inadequados. 68% MAU ATENDIMENTO.

Estatísticas do Mau Atendimento

Apenas 4% dos clientes insatisfeitos reclamam do mau atendimento;

Um cliente insatisfeito pode contaminar um número incalculável de outros clientes;

91% dos clientes insatisfeitos simplesmente desaparecem devido ao mau atendimento;

Custa entre 5 a 6 vezes mais caro atrair novos clientes a manter os antigos.

Observe como os clientes estão fazendo suas

#reclamações

Por isso é Importante a qualidade no Atendimento….

para vocês fazerem #bonito

“As pessoas não sabem o

que querem até você

mostrar a elas”

Dúvidas?

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