7 Estratégias Matadoras de Vendas para o Século XXI

Post on 14-Jul-2015

279 views 1 download

Transcript of 7 Estratégias Matadoras de Vendas para o Século XXI

As 7 Estratégias matadoras de

vendas do século XXI

Conrado Adolpho

Conrado Adolpho Autor dos livros “Os 8Ps do Marketing Digital” e “iJumper” Empreendedor desde os 12 anos Um ser humano buscando evolução

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

O mundo não é tão perfeito

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

Parede das dúvidas e objeções

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

Parede das dúvidas e objeções

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Pesquisador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

Parede das dúvidas e objeções

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

Parede das dúvidas e objeções

Capturar email oferecendo uma

recompensa

Anúncio

Pesquisador

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

Parede das dúvidas e objeções

Capturar email oferecendo uma

recompensa

Anúncio

Pesquisador

Educar (valorizar diferenciais e

matar objeções)

Percepção de valor

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

Parede das dúvidas e objeções

Capturar email oferecendo uma

recompensa

Anúncio

Pesquisador

Educar (valorizar diferenciais e

matar objeções)

Percepção de valor

palestra online de vendas

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Comparador Comprador Incomodado

8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528

Avaliador

Parede das dúvidas e objeções

Capturar email oferecendo uma

recompensa

Anúncio

Pesquisador

Educar (valorizar diferenciais e

matar objeções)

Percepção de valor

palestra online de vendas

Depoimentos

Estratégias 3.0 de vendas 1. Vendendo o porquê 2. Os 4 fantásticos 3. Venda em 2 etapas 4. Os 3 mosqueteiros 5. Hangout 100K 6. Oferta Irresistível 7. Grupo de influência

Vendendo o porquê

Conrado Adolpho

Pessoas não compram só produtos.

Pessoas compram

significados.

Venda o seu propósito. O motivo pelo qual você trabalha todos os dias.

(Não pode ser

só dinheiro)

Qual o propósito do seu negócio?

Os 4 Fantásticos

Conrado Adolpho

Antecipação Prova Social Autoridade Escassez

Antecipação Como fazer antecipação no seu negócio? Prova Social Quais depoimentos de clientes você tem? Autoridade Quais elementos de autoridade você tem? Escassez Que tipos de escassez você pode utilizar (vagas, preço no tempo, lote, bônus)?

Venda em 2 Etapas

Conrado Adolpho

O que é mais fácil para conseguir um lead?

1) dando algo gratuito 2 vendendo algo

Cada consumidor tem um timing de conversão

1ª etapa: conseguir o lead 2ª etapa: vender

Esteira de vendas

Você está fazendo upsell?

Os 3 Mosqueteiros

Conrado Adolpho

1 email. 1 objetivo

matar objeções valorizar diferenciais manter relacão vender

autoridade, antecipação

ganância

evidência

autoridade apelo à preguiça

especificidade

curiosidade

objeções clássicas

isso não dá certo isso não dá certo para mim

não vou conseguir implementar por que nunca ouvi falar disso?

ninguém pode saber não tenho dinheiro e se eu não gostar?

por que daria certo agora?

Capturar email oferecendo uma

recompensa

Educar (valorizar diferenciais e

matar objeções)

Percepção de valor

engajamento (20%) inspiração (10%) conteúdo (50%) vendas (20%)

Temas principais

Inspiração   Engajamento  

Conteúdo   Vendas  

conteúdo

inspiração

engajamento

conteúdo

vendas

pesquisa + conteúdo + vendas

sequência 3 mosqueteiros

1 pergunta fechada: “Dentre esses temas...” 1 pergunta aberta: “Se você estivesse frente a frente com um especialista...”

Foram muitas perguntas. Gravei um vídeo respondendo várias, mas estou pensando em criar um curso... O que você acha?

Resolvi criar o curso [fazer vídeo com a Oferta Irresistível]

vendas com escassez

D'artagnan

Quem já comprou está adorando (mostrar depoimentos escritos ou em vídeo) e corra para não perder nosso bônus especial (escassez)

Estratégia de 3 emails com pesquisa no próprio email

Hangout 100K

Conrado Adolpho

De 5% a 10% de conversão

sobre quem ficar durante o pitch

Hangout 100K 1. Antecipação: avisar sobre evento 2. Viralização: aumentar os inscritos 3. Pesquisa: saber necessidades e engajar 4. Engajamento: manter inscritos aquecidos 5. Expectativa: garantir máxima presença 6. Evento: conteúdo e vendas 7. Pós-evento: relacionamento e vendas

Pesquisa 10 dias antes

* Nome, email, cidade (opcional) Duas perguntas: * 1 pergunta fechada: “Dentre esses problemas,

quais deles você...?” * 1 pergunta aberta: “Se você estivesse frente a frente com um especialista, o que você

perguntaria (qual a sua maior dor)?” Workbook (opcional)

Engajamento Conteúdo na página do evento no Face (notificações). “Reservamos um assento só para você. As vagas são limitadas, então, esteja lá” - compromisso Soltando conteúdos, entrevistas e materiais para download aos poucos (2 ou 3 vídeos). Interações no Face (sempre aumentando a curiosidade, mas sem esgotar o conteúdo).

Expectativa Mencionar que haverá algumas surpresas, mas só para quem estiver lá ao vivo assistindo. “Resolvi liberar um de meus novos cursos para quem estiver no evento. Lá você vai descobrir lá o que estou planejando” “Estou super empolgado porque está chegando o grande dia em que...”

Expectativa Emails e Remarketing D-7: “Falta só uma semana!!” D-5: “Está chegando o dia. Veja esse vídeo para entender...” D-4: “Se você ainda não respondeu a pesquisa...” D-3: “Mal posso esperar” D-2: “Faltam 2 dias. Instruções.” D-1: “É amanhã!!” D0 pela manhã: “É hoje. Instruções” D0 1 hora antes: “Daqui a 59 minutos” D0 na hora: “Já começou!” D0 10 minutos depois: “Você está atrasado”

Evento 1. Abertura 2. Conexão 3. Problemas 4. Motivos 5. Solução 6. Oferta 7. Boas-vindas 8. Objeções 9. Bônus Extra 10. Finalização

Evento Abertura (10 min.): Agradecer presença (mencionar nomes) Perguntar cidades. Elogiar. Contar alguma história Falar o objetivo do conteúdo (Grande promessa) “Desligue o seu celular e feche o Facebook”

Evento Avisos gerais (perguntas, horário etc.) Criar expectativa (“Estão preparados?”) Mencionar quantidade de participantes (caso esse

número seja acima de 400 pessoas) Abrir loops Gatilhos: curiosidade, ganância, segredo

Evento Conexão (10 min.): Contar sua jornada do herói (ou a de um cliente) de como você “chegou até lá” “Eu (ou meu cliente) era como você, mas agora que cheguei lá (onde você quer chegar), vou lhe contar exatamente o que eu fiz para isso”. Iniciar fotos, headlines e negritos subliminares.

Evento “Você vai aprender a..” . “Agora vocês fazem parte de algo grande...” Alternar “você” (comunicação intimista) e “vocês” (pertencimento a um grande evento). “Veja o depoimento do [nome e sobrenome], que tinha [problema] e conseguiu [quadro mental do prazer] por meio de algumas das dicas que vou dar aqui” Depoimento ou história de um cliente Gatilho: prova concreta

Evento Problemas (5 min.): “Você também sente que... ?” Gerar mais conexão. Faça perguntas sobre as dores do público. Perguntas serão usadas em um vídeo de vendas. Explique os problemas para a sua audiência melhor do que eles mesmos poderiam descrever Agitar o problema. Gatilho: apelo ao medo

Evento Motivos (10 min.): Explicar porque as pessoas têm tais problemas. Gatilhos: cientificidade, notícia, autoridade, prova social.

Evento Solução (20 min.): Mostrar os 3 segredos/mitos/barreiras. Não ensine muita coisa. Repetição. Mostrar o “o quê” sem mostrar muito o “como” Use frases de impacto e imagens fortes Gatilhos: prova social, pertencimento

Evento Oferta (20 min.): Fazer uma oferta irresistível.

Evento Boas-vindas Dar as boas-vindas ao vivo para cada novo pagamento (ou boleto) Enalteça, agradeça e diga que já vai começar a receber os conteúdos. Crie a inveja e o não pertencimento na mente de quem ainda não comprou. Fale em grupos de no mínimo 5 nomes

Evento Objeções (Perguntas e respostas): Essa é a hora onde a maior parte das vendas acontece. Responda todas as perguntas sem limite de tempo. 20% conteúdo. 80% vendas.

Evento Bônus extra: Para convencer os últimos resistentes. Avisar que todos que compraram antes também vão receber. Bônus matador só para quem comprar durante o hangout

Evento Finalização: Agradecer presença (falar nomes) Deixar uma mensagem positiva Avisar sobre próximo evento (se houver)

Pós-Evento e-mail enviando link da gravação e agradecendo presença. e-mail “Esqueci do mais importante” enviando slides. Redundância. Post no Facebook. Remarketing para quem não participou (“última chance”) e para quem participou (“obrigado”)

Oferta Irresistível

Conrado Adolpho

* Grande promessa (Resultado a ser alcançado) * Descrição da sua vida após o produto * Lista de benefícios principal e secundário * Prova Social (depoimentos) * Autoridade (produto e produtor)

Oferta (Irresistível)

* Entrega, Descrição do produto e Prazo de entrega, download, características técnicas etc. * Estrutura de suporte * Preço (com âncoras de preço) * Bônus (“vender” e “precificar” cada um)

Oferta (Irresistível)

* Garantia (condicional e incondicional) * Escassez * Resumir oferta * Dar comando. 3 opções. Dê o próximo passo * Relembrar garantia e escassez

Oferta (Irresistível)

* quem escolhe o preço é você, desde que Valor > Preço * Âncora de preço 1: “Eu poderia cobrar X, mas vou cobrar Y. Porém, para os primeiros Z, vou cobrar W” * Âncora de preço 2: Por menos de R$1/dia * Âncora de preço 3: Menos do que um livro/mês * Âncora de preço 4: “Alguns de meus clientes já tiveram mais de [número] vezes o retorno sobre esse investimento em menos de [tempo]

Apresentação de preço

Grupo de Influência

Conrado Adolpho

Resultados Grupo cresceu de 1.000 a aproximadamente 7.000

membros em 2 meses Ancoragem de preço: R$6.000 Preço do produto: de R$2.900 a R$4.000 Taxa de conversão 4,1%

Estratégia de 2 meses de antecipação com escassez, prova social e autoridade

Obrigado

conrado.com.br facebook/conradoadolpho