Post on 17-Apr-2015
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Pós-GraduçãoAdministração de Agronegócios – Citricultura e Indústria Canavieira
Tecnologia da Informação e Competitividade Empresarial22 de Abril de 2008
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Duas possibilidades ...
1. Você já entende de TI, ou porque gosta, ou porque trabalha com isso, ou ambos
Portanto, esta disciplina vai ser pura perda de tempo!
2. Você não atua em TI – e quer distância disso de “escovar bits”
Portanto, esta disciplina vai ser pura perda de tempo!
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Um dia de Fúria!
Faça analogias com a TI!
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Qual a importância da TI?
1. Competitividade
2. Alinhamento Estratégico: TI e Negócios
3. Seleção de Tecnologias
4. Mercados e Tendências
5. Investimento em TI
6. O lado humano da TI
7. Negócios na Era Digital
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Antes de mais nada ...
1. Qual o Papel da Gestão/Administração?
2. Tomada de decisão...
3. Onde entra a informação?
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O Caso...
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Verdades sobre a TIParte I
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Sociedade da Informação, Sociedade
do Conhecimento
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Sociedade da informação
Mais da metade do PIB das grandes economias vem de “serviços de conteúdo”
Mais da metade dos postos de trabalho das economias desenvolvidas referem-se a profissões que não existiam há 10 anos
E mesmo para as que já existiam...
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O que está mudando
A regra do jogo no Século XX: Transferir
indústrias para onde a mão-de-obra fosse barata
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O que está mudando ...
Neste início de Século XXI Um trabalhador brasileiro produz 1/4 de um
trabalhador europeu Baixo custo (alto lucro) não vem apenas da
mão-de-obra barata O diferencial é o conhecimento, que talvez
possa ser definido como “saber usar informação”
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Informação gera riquezas
Produtos de conteúdo Imprensa Televisão Cinema Conteúdo
eletrônico Lazer ...
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Informação gera riquezas ...
Qualidade das decisões Definitivamente,
informação é o que não falta hoje em dia ...
O problema é selecionar, analisar, organizar, sintetizar ... e decidir
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Informação é intangível
De que vale um CD ou um DVD riscado?
Não interessam os impulsos elétricos que vêm na TV a cabo
Muitos produtos e serviços só existem sob a forma de download, sem nenhum componente físico
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Informação perecível
Em muitos casos, é como um sushi: ou se consome na hora, ou joga-se fora ...
Ao meio-dia, já está desatualizada a informação impressa no jornal da manhã
Por vezes, é possível “conservar”
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Informática,
TI,
TIC
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Para pensar ...
Mas, no final serve das contas, para que um computador?
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O real papel do computador
nos dias de hoje
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Um grande “mastigador”
Entra dado, sai informação ...
O computador não faz nada que você não seja capaz de fazer...
desde que tenha tempo e paciência para isso...
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A informação é fundamental para a decisão
Ok, até concordo ... Mas, o que isso mudou? Já
não era assim no tempo dos faraós ???
Qual o papel da informação hoje?
E o que é um sistema de informação?
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Hardware, software, dados,
informação, confusão ...
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Dado e informação ???
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Entendendo dados e informações
Entendendo dados e informações
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No tempo ... Dados são estáticos
Data de nascimento
Informações são dinâmicas Idade
Dados em si costumam ser pouco relevantes
O que interessa é a informação
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No tempo ...
Guardar os dados, não guardar informação
Informação guardada, informação perdida ...
Dados geram informações, que geram informações ...
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Para que serve a informação ?
Informação leva a uma ação ou a uma decisão
Informação “velha” em geral não tem grande utilidade
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As “Leis Universais da TI”
1.Por mais importantes que sejam, as coisas nunca ficam prontas a tempo (vide ENIAC)
2.O computador faz o que você manda, e não necessariamente o que você quer
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Verdades sobre a TIParte II
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Vamos ao coffee-break ...
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O que é competitividade e como ela se materializa?
Ou seja: Para se ganhar competitividade, o
que é preciso fazer?
Qual o foco das ações?
Competitividade
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Obs: fuja de respostas óbvias como: “Ser melhor que os concorrentes”
“Fazer melhor que os outros”
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Competitividade Dentre incontáveis
definições, a palavra competitividade pode ser explicada como “a capacidade que de-terminada organização tem para perpetuar sua atuação de forma auto-sustentável”
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Trocando em miúdos ... O conceito de competitividade
pode ser entendido a partir de duas dimensões complementares, a serem consideradas sempre sob uma perspectiva de longo prazo ...
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Primeira dimensão: market share...
O primeiro aspecto a ser considerado é o market-share (participação de mercado)
Ações voltadas ao ganho consistente de novas fatias
Preservação daquilo que já se tem
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O segundo aspecto, tão importante quanto o primeiro, é assegurar a geração de recursos para reinvestimento
Ampliação das receitas Redução dos custos operacionais
Segunda dimensão: rentabilidade
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Visão de Michael Porter
Um modelo para entender a competitividade
Liderança No Custo Total
Enfoque
Diferenciação
Alv
o
Estr
até
gic
o
Apenas um particular segmento
No âmbito de toda a indústria
Vantagem Estratégica
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Procure identificar exemplos de empresas que:
Têm a estratégia de diferenciação Adotaram a liderança em custo Definiram nichos específicos
Pense também no seguinte: é possível combinar as estratégias acima?
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As cinco forças competitivas, na visão de Michael Porter
Conc orrentes
EmpresaFornecedores
Clientes
Novosentrantes
Produtossubstitutos
Pressõescompetitivas
Conc orrentes
EmpresaFornecedores
Clientes
Novosentrantes
Produtossubstitutos
Pressõescompetitivas
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Considere uma livraria-café localizada num shopping center. Sugira ações apoiadas pela TI voltadas a:1. Criar dependência de fornecedores2. Criar dependência de clientes3. Criar barreiras a ingressantes4. Dificultar o surgimento de produtos/serviços
substitutos5. Dificultar a vida dos atuais concorrentes
Para entender melhor, vamos discutir localmente ...
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Raramente se consegue agir sobre todas as cinco forças
Nos casos ideais, o que se obtém, com sorte, é alguma melhoria em três delas
Quando se consegue em duas, a vantagem já é significativa
E mesmo uma única, se for bem explorada, já é um ótimo resultado
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Para entender melhor, vamos ao Caso Burti ...
É um episódio real, com vários ingredientes que permitem aplicar os conceitos de Porter
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Para entender melhor, vamos ao Caso Burti ...
Metodologia
1.Ler e entender, lembrando do contexto
2.Anotar suas impressões
3.Discutir com os colegas
4.Conclusões mediadas pelo professor local
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Caso Burti, questão 1
Talvez o mais importante, neste caso, seja entender que havia uma estratégia de negócios claramente definida
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Caso Burti, questão 2
Se bem dirigida, a introdução de tecnologia pode reforçar os pontos fortes e suavizar alguns pontos fracos
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Caso Burti, questão 3 Onde está, de fato, o diferencial
competitivo em uma inovação tecnológica?
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Ainda o Caso Burti ... Sob a ótica de Porter, ficam claros
os ganhos em: Dependência de clientes Barreiras a novos
ingressantes, Vantagens em
relação aos concorrentes
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E um detalhe importante ... Mais dia, menos dia, qualquer
inovação tecnológica pode ser copiada! Ou você se supera, ou alguém vai
fazê-lo
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Para entender melhor ainda, vamos ao Caso Minasul!
É um episódio real, com vários ingredientes que permitem aplicar os conceitos aprendidos até aqui...
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E vamos às conclusões... Dúvidas Comentários Sugestões Síntese dos
principais pontosaprendidos
Fechamento