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Pós-GraduçãoAdministração de Agronegócios – Citricultura e Indústria Canavieira

Tecnologia da Informação e Competitividade Empresarial22 de Abril de 2008

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Duas possibilidades ...

1. Você já entende de TI, ou porque gosta, ou porque trabalha com isso, ou ambos

Portanto, esta disciplina vai ser pura perda de tempo!

2. Você não atua em TI – e quer distância disso de “escovar bits”

Portanto, esta disciplina vai ser pura perda de tempo!

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Um dia de Fúria!

Faça analogias com a TI!

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Qual a importância da TI?

1. Competitividade

2. Alinhamento Estratégico: TI e Negócios

3. Seleção de Tecnologias

4. Mercados e Tendências

5. Investimento em TI

6. O lado humano da TI

7. Negócios na Era Digital

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Antes de mais nada ...

1. Qual o Papel da Gestão/Administração?

2. Tomada de decisão...

3. Onde entra a informação?

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O Caso...

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Verdades sobre a TIParte I

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Sociedade da Informação, Sociedade

do Conhecimento

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Sociedade da informação

Mais da metade do PIB das grandes economias vem de “serviços de conteúdo”

Mais da metade dos postos de trabalho das economias desenvolvidas referem-se a profissões que não existiam há 10 anos

E mesmo para as que já existiam...

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O que está mudando

A regra do jogo no Século XX: Transferir

indústrias para onde a mão-de-obra fosse barata

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O que está mudando ...

Neste início de Século XXI Um trabalhador brasileiro produz 1/4 de um

trabalhador europeu Baixo custo (alto lucro) não vem apenas da

mão-de-obra barata O diferencial é o conhecimento, que talvez

possa ser definido como “saber usar informação”

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Informação gera riquezas

Produtos de conteúdo Imprensa Televisão Cinema Conteúdo

eletrônico Lazer ...

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Informação gera riquezas ...

Qualidade das decisões Definitivamente,

informação é o que não falta hoje em dia ...

O problema é selecionar, analisar, organizar, sintetizar ... e decidir

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Informação é intangível

De que vale um CD ou um DVD riscado?

Não interessam os impulsos elétricos que vêm na TV a cabo

Muitos produtos e serviços só existem sob a forma de download, sem nenhum componente físico

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Informação perecível

Em muitos casos, é como um sushi: ou se consome na hora, ou joga-se fora ...

Ao meio-dia, já está desatualizada a informação impressa no jornal da manhã

Por vezes, é possível “conservar”

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Informática,

TI,

TIC

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Para pensar ...

Mas, no final serve das contas, para que um computador?

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O real papel do computador

nos dias de hoje

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Um grande “mastigador”

Entra dado, sai informação ...

O computador não faz nada que você não seja capaz de fazer...

desde que tenha tempo e paciência para isso...

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A informação é fundamental para a decisão

Ok, até concordo ... Mas, o que isso mudou? Já

não era assim no tempo dos faraós ???

Qual o papel da informação hoje?

E o que é um sistema de informação?

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Hardware, software, dados,

informação, confusão ...

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Dado e informação ???

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Entendendo dados e informações

Entendendo dados e informações

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No tempo ... Dados são estáticos

Data de nascimento

Informações são dinâmicas Idade

Dados em si costumam ser pouco relevantes

O que interessa é a informação

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No tempo ...

Guardar os dados, não guardar informação

Informação guardada, informação perdida ...

Dados geram informações, que geram informações ...

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Para que serve a informação ?

Informação leva a uma ação ou a uma decisão

Informação “velha” em geral não tem grande utilidade

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As “Leis Universais da TI”

1.Por mais importantes que sejam, as coisas nunca ficam prontas a tempo (vide ENIAC)

2.O computador faz o que você manda, e não necessariamente o que você quer

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Verdades sobre a TIParte II

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Vamos ao coffee-break ...

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O que é competitividade e como ela se materializa?

Ou seja: Para se ganhar competitividade, o

que é preciso fazer?

Qual o foco das ações?

Competitividade

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Obs: fuja de respostas óbvias como: “Ser melhor que os concorrentes”

“Fazer melhor que os outros”

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Competitividade Dentre incontáveis

definições, a palavra competitividade pode ser explicada como “a capacidade que de-terminada organização tem para perpetuar sua atuação de forma auto-sustentável”

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Trocando em miúdos ... O conceito de competitividade

pode ser entendido a partir de duas dimensões complementares, a serem consideradas sempre sob uma perspectiva de longo prazo ...

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Primeira dimensão: market share...

O primeiro aspecto a ser considerado é o market-share (participação de mercado)

Ações voltadas ao ganho consistente de novas fatias

Preservação daquilo que já se tem

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O segundo aspecto, tão importante quanto o primeiro, é assegurar a geração de recursos para reinvestimento

Ampliação das receitas Redução dos custos operacionais

Segunda dimensão: rentabilidade

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Visão de Michael Porter

Um modelo para entender a competitividade

Liderança No Custo Total

Enfoque

Diferenciação

Alv

o

Estr

até

gic

o

Apenas um particular segmento

No âmbito de toda a indústria

Vantagem Estratégica

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Procure identificar exemplos de empresas que:

Têm a estratégia de diferenciação Adotaram a liderança em custo Definiram nichos específicos

Pense também no seguinte: é possível combinar as estratégias acima?

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As cinco forças competitivas, na visão de Michael Porter

Conc orrentes

EmpresaFornecedores

Clientes

Novosentrantes

Produtossubstitutos

Pressõescompetitivas

Conc orrentes

EmpresaFornecedores

Clientes

Novosentrantes

Produtossubstitutos

Pressõescompetitivas

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Considere uma livraria-café localizada num shopping center. Sugira ações apoiadas pela TI voltadas a:1. Criar dependência de fornecedores2. Criar dependência de clientes3. Criar barreiras a ingressantes4. Dificultar o surgimento de produtos/serviços

substitutos5. Dificultar a vida dos atuais concorrentes

Para entender melhor, vamos discutir localmente ...

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Raramente se consegue agir sobre todas as cinco forças

Nos casos ideais, o que se obtém, com sorte, é alguma melhoria em três delas

Quando se consegue em duas, a vantagem já é significativa

E mesmo uma única, se for bem explorada, já é um ótimo resultado

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Para entender melhor, vamos ao Caso Burti ...

É um episódio real, com vários ingredientes que permitem aplicar os conceitos de Porter

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Para entender melhor, vamos ao Caso Burti ...

Metodologia

1.Ler e entender, lembrando do contexto

2.Anotar suas impressões

3.Discutir com os colegas

4.Conclusões mediadas pelo professor local

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Caso Burti, questão 1

Talvez o mais importante, neste caso, seja entender que havia uma estratégia de negócios claramente definida

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Caso Burti, questão 2

Se bem dirigida, a introdução de tecnologia pode reforçar os pontos fortes e suavizar alguns pontos fracos

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Caso Burti, questão 3 Onde está, de fato, o diferencial

competitivo em uma inovação tecnológica?

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Ainda o Caso Burti ... Sob a ótica de Porter, ficam claros

os ganhos em: Dependência de clientes Barreiras a novos

ingressantes, Vantagens em

relação aos concorrentes

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E um detalhe importante ... Mais dia, menos dia, qualquer

inovação tecnológica pode ser copiada! Ou você se supera, ou alguém vai

fazê-lo

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Para entender melhor ainda, vamos ao Caso Minasul!

É um episódio real, com vários ingredientes que permitem aplicar os conceitos aprendidos até aqui...

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E vamos às conclusões... Dúvidas Comentários Sugestões Síntese dos

principais pontosaprendidos

Fechamento