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MÍDIAS SOCIAISGESTÃO E ESTRATÉGIA
Engajamento como forma de construção de marca.
• Desde 1952
• 1ª Agência de RP 2011 A-List AdAge
• 1ª Agência da década - Holmes Report
• Maior agência de PR 2011 – PR WEEK
63 ESCRITÓRIOS Edelman
39 ESCRITÓRIOS AFILIADOS
São Paulo
Rio de Janeiro
Brasília
no Brasil
• Mais de 25 anos de mercado
• 1ª agência internacional de RP no país
• 7 Prêmios POP CONRERP
A MAIOR AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGICA INDEPENDENTE DO MUNDO.
#1 #1 #1#1
Edelman no Mundo
#1Maior agência
de RP
65Escritórios
4.500Profissionais
1952Fundada em
Agência de RP
2011 A-List AdAge
Agência da década – Holmes Report
Maior agência de PR 2011
– PR WEEK
Melhor agência de
marketing e mídia para
trabalhar em 2010 -
AdAge
625+ 150 14
#1 7 2
Edelman Significa no Brasil
Competências integradasAnos de experiência
no mercado brasileiro
Profissionais Unidades de serviço
Agência
internacional de RP
no Brasil
Prêmios POP
CONRERP
Indicações ao Prêmio
Caboré
em Serviços
Especializados
5Propriedades
intelectuais
regulares
ENGAJAMENTO
PÚBLICO
RELAÇÕES
PÚBLICAS
PESQUISADESIGN
ENGAJAMENTO
PÚBLICO
ATIVAÇÃO DIGITAL
ATITUDE
DE MARCA
Edelman no Mundo: alguns clientes globais
30 ANOS
14 ANOS 13 ANOS 7 ANOS
52 ANOS
14 ANOS
22 ANOS 20 ANOS 18 ANOS 16 ANOS
25 ANOS32 ANOS
Edelman Significa: alguns clientes locais em Social
Media e Digital
“Novas redes de relacionamento surgirão após 2010, conduzidas fortemente por e-mails e mensagens instantâneas.
Previsão feita em 2002 no evento AdTech por GM O’Connell, fundador da primeira e uma das maiores agências digitais no Mercado.
1 bilhão de usuários até o final deste ano.
Brasil já é o segundo também no Twitter.Quinto em atividade.
Fonte: ComScore / Março 2012; IBOPE Nielsen e CGI.br / Abril 2012, Forrester Research. Junho 2012
5º país em acesso online: mais de 80 milhões de internautas
1º país em tempo gasto online: 23,8horas/semana
33% dos brasileiros acessam a internet diretamente de casa
1º país em audiência de blogs: 95,9% dos internautas. Os assuntos
predominantes (96%) são Tecnologia, Entretenimento (Humor) e Esportes.
97,4% dos internautas acessam redes sociais
O Brasil é social e multimídiaPrincipais mídias sociais
46,34 milhões de usuários
34,41 milhões de usuários
12,49 milhões de usuários
7 milhões de usuários
0,5 milhões de usuários
Fonte: IBOPE Nielsen, ComScore, SocialBakers, Ipsos OTX MediaCT / Maio 2012
Uso simultâneo de diferentes tecnologias da comunicação e informação
2º maior # global
2º maior # global
46 milhões
Brasil já é o segundo País no Facebook
Terceiro site mais acessado no Brasil e no mundo, só perde para Google e Facebook
120 milhões de usuários. 49 milhões são brasileiros.
30 milhões de visitantes únicos. 400 mil brasileiros. Cresceu 749% na Am. Latina no último ano.
A mídia tradicional pauta as conversas.
Mas, cada vez mais, de dentro das conversas nascem as pautas.
De fora para dentro
Avenida Brasil: audiência e menções nas redes sociais
De dentro para fora
De fora para dentro
Movimento das redes sociais é direcionado pelos anúncios tradicionais
De dentro para fora
MARCA
ENGAJAMENTOTEMPO REALCONEXÃO COM O
MUNDO REAL PROFISSIONALCONTEÚDO.VIDEO.IMAGENS E
INFOGRÁFICOS.
MARCA
ENGAJAMENTO TEMPO REALCONEXÃO COM O
MUNDO REAL PROFISSIONALCONTEÚDO.VIDEO.IMAGENS E
INFOGRÁFICOS.
ESTRATÉGIA
Está ao meu lado para me ajudar a cuidar da saúde, prevenindo males e doenças.
Antes de saltar:
Planejar.
1. Escutar o que vem das redes sociais.
Escutar, compreender e responder.
O QUE SE FALA ?
O QUE SE FALA DOS COMPETIDORES?
QUAIS OS "TRENDING TOPICS" DO SETOR ?
ATENDO MEUS CLIENTES (SAC 2.0)
MONITORO COMPETIDORES
MAPEIO TENDENCIAS E ME ANTECIPO
Hospital Albert Einstein: movimento no twitter
Por que escutar?
• Você descobre insights• Surpreende-se com os
movimentos das pessoas• Detecta os principais
assuntos• Rastreia ameaças de crises• E principalmente localiza
influenciadores….
2. Os influenciadores, aqueles que direcionam a conversa.
Ter os influenciadores em seu radar.
• Quem são?• Qual o real poder de
influência?• Qual a agenda de cada um. E
como podemos engajá-los?
3. Agora é hora de agir. Desenhe a sua estratégia.
Os pilares que sustentam a estratégia
PROVER CONTEÚDO
PRESTAR SERVIÇOS
EMOCIONAR ENGAJAR INFLUENCIADORES
Conversar, apresentar-se, dialogar.
Pautas que fazem a marca ser presente e querida pelos seus seguidores.É a marca se manifestando.
Ferramentas, aplicativos e outras facilidades.
Ações criativas que tornam a instituição mais humana e próxima das pessoas.
Oferecer exclusividade, atenção e respostas aos principais influenciadores mapeados.
BÁSICO DIFERENCIADO
Os pilares que sustentam a estratégia
PROVER CONTEÚDO
PRESTAR SERVIÇOS
EMOCIONAR ENGAJAR INFLUENCIADORES
Conversar, apresentar-se, dialogar.
Pautas que fazem a marca ser presente e querida pelos seus seguidores.É a marca se manifestando.
Ferramentas, aplicativos e outras facilidades.
Ações criativas que tornam a instituição mais humana e próxima das pessoas.
Oferecer exclusividade, atenção e respostas aos principais influenciadores mapeados.
BÁSICO DIFERENCIADO
Os pilares que sustentam a estratégia
PROVER CONTEÚDO
PRESTAR SERVIÇOS
EMOCIONAR ENGAJAR INFLUENCIADORES
Conversar, apresentar-se, dialogar.
Pautas que fazem a marca ser presente e querida pelos seus seguidores.É a marca se manifestando.
Ferramentas, aplicativos e outras facilidades.
Ações criativas que tornam a instituição mais humana e próxima das pessoas.
Oferecer exclusividade, atenção e respostas aos principais influenciadores mapeados.
BÁSICO DIFERENCIADO
Os pilares que sustentam a estratégia
PROVER CONTEÚDO
PRESTAR SERVIÇOS
EMOCIONAR ENGAJAR INFLUENCIADORES
Conversar, apresentar-se, dialogar.
Pautas que fazem a marca ser presente e querida pelos seus seguidores.É a marca se manifestando.
Ferramentas, aplicativos e outras facilidades.
Ações criativas que tornam a instituição mais humana e próxima das pessoas.
Oferecer exclusividade, atenção e respostas aos principais influenciadores mapeados.
BÁSICO DIFERENCIADO
Ações beneficentes engajam
Video-esclerose
Os pilares que sustentam a estratégia
PROVER CONTEÚDO
PRESTAR SERVIÇOS
EMOCIONAR ENGAJAR INFLUENCIADORES
Conversar, apresentar-se, dialogar.
Pautas que fazem a marca ser presente e querida pelos seus seguidores.É a marca se manifestando.
Ferramentas, aplicativos e outras facilidades.
Ações criativas que tornam a instituição mais humana e próxima das pessoas.
Oferecer exclusividade, atenção e respostas aos principais influenciadores mapeados.
BÁSICO DIFERENCIADO
• Um vínculo emocional: “meu filho nasceu ali”;
• Um vínculo real: “check-in e compartilhamento. Estou no PS”
• Ele me faz minha vida melhor: mais saúde, menos burocracia, etc ;
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