Disciplina: TGA
AULA 6Assunto:
NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO
Prof Ms Keilla LopesMestre em Administração pela UFBA
Especialista em Gestão Empresarial pela UEFSGraduada em Administração pela UEFS
Contatos: E-mail: [email protected]: keillalopes.wordpress.com
QUALIDADE• Não mais estratégia, questão sobrevivência.
• Evolução: inspeção (individual); Controleestatístico (amostra) ; Qualidade Total (foconecessidades do cliente; responsabilidadede todos)
MELHORIA CONTÍNUA• Lema: sempre aperfeiçoar. É sempre possível
fazer melhor.• Consiste numa forma de gestão orientada para a
maximização da produtividade e da rentabilidade eque não implica em significativo aumento de custos.As atividades da metodologia envolvem não apenasos processos produtivos, mas também as áreas demarketing, vendas, desenvolvimento,administrativas e financeiras.
• Sua origem está nos anos 50 no Japão.Baseada na filosofia Kaizen (origem na língua ojaponesa "melhoria" ou "mudança para melhor”)
BENCHMARKING• Modelo a seguir• Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa
lutar para tornar-se o "melhor do melhor", com base num processode alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar esuperar os pontos fortes dos concorrentes.
• Esse conceito, reconhecido como Benchmarking, enraizou-se numanova abordagem de planejamento estratégico. Durante a últimadécada e tem produzido resultados impressionantes em grandescompanhias como a Xerox, a Ford e a IBM
• Benchmarking é um de comparação dos produtos, serviços e práticasempresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresasreconhecidas como líderes.
• É um processo de pesquisa que permite realizar comparações deprocessos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar omelhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagemcompetitiva.
• Um processo contínuo
OUTSOURCING• Out = fora• Source = fonte
• Terceirização
• Objetivo: melhoria de rentabilidade
• Problemas.
RESPONSABILIDADE SOCIAL• Quando empresas, de forma voluntária, adotam
posturas, comportamentos e ações que promovam obem-estar coletivo, dos seus públicos interno eexterno.
• É uma prática voluntária pois não deve serconfundida exclusivamente por ações compulsóriasimpostas pelo governo ou por quaisquer incentivosexternos (como fiscais, por exemplo).
• Surge em 1950, EUA. Avança em 1960, Europa• Complementa todas as técnicas da Administração.• Exemplos: Heineken• O outro lado: a imagem• Texto: O que Responsabilidade Social
EMPREENDEDORISMO
• O QUE É SER EMPREENDEDOR?
• Tipos de empreendedor• Empreendedor corporativo
Obstáculos culturais ao empreendedorismo no Brasil?
Valor negativo do trabalho sem CTPS assinada;
Estigma do fracasso;
Sonho pouco vinculado ao trabalho;
Busca da estabilidade;
Aversão ao risco;
Cultura da dependência;
Imagem negativa do empresário
• Vídeo: empreendedor social• Texto: GESTÃO EMPRESARIAL – Por Max Gehringer