Como lotar sua AgendaAgendamentos de Sucesso
Sessão de Beleza(Cuidados com a pele, Maquiagem,
SPA corporal e fragrâncias)
Chave do $uce$$o
Realize agendamentos de sucesso e minimize
cancelamento de sessões de beleza!!!
• Esteja com a sua agenda em mãos;
• Preencha os dias e horários com compromissos pessoais já
programados e outras atividades MK (ex: 2+2+2);
• Reserve dias e horários na agenda para as sessões;
• Não marque sessão no dia da RU;
• Utilize Chip de operadores diferentes para as ligações ou
tenha um plano para ligações para outras operadoras e
estados! Escolha um dia e horário para fazer
agendamento
• Lista de 25 nomes (Ex.: Lista de Festa)
•Urna (Lojas, estabelecimentos comerciais em geral)
•Obter pelo menos 4 contatos em cada sessão;
• Você terá uma lista com muitos contatos quando for fazer os
agendamentos;
Seu telefone não mordeeee, portanto ligue e faça
agendamentos!!!
Pra quem eu vou ligar?
O que devo falar na hora do agendamento?
Bom dia, “Maria”! Tudo bem? Você tem um minuto para falar?Aqui quem fala é “Joana”, eu sou a consultora de beleza da“fulana”, sua prima/amiga...enquanto ela vai respondendo...euestou te ligando porque essa semana eu presenteei a “fulana”com uma sessão de cuidados Mary Kay e ela poderia dar essepresente para quem ela quisesse! Na hora ela escolheu você!Como são os seus horários? Você prefere pela manhã ou àtarde? Você prefere na terça ou na quinta? Conforme ela forrespondendo...prefere às 14h ou às 15h? Então está agendadopara quinta às 15h! Esse horário é exclusivo para você!!!
Momento do agendamento
Não dê opção de resposta “SIM” ou “NÃO”.
Transforme-a em anfitriã
VOU VER E TE FALO...
Tenha firmeza no momento do agendamento.
A anfitriã irá reunir pessoas que possam no horário marcado para ela e não mudar o horário de acordo com a disponibilidade das pessoas.
Transforme-a em anfitriã
Tenha firmeza no momento do agendamento.
• Quem serão suas convidadas?;
• Você quer ganhar um presente? Pode ser um produto.
• Você precisa levar de 3 a 5 amigas? Quem você tem em
mente? (8 nomes);
• Além deste presente levando de 3 a 5 amigas, você vai ganhar
um mimo se ligar para suas convidadas e confirmar a presença
delas. Terça-feira a noite eu vou te ligar para confirmar quem
irá!
Crie vínculo com as convidadas
Leve os perfis de cliente já preenchidos. Sessão gratuita, porém com pronta
entrega e formas de pagamento.
• Oi Rosa, tudo bem? Aqui é a Joana, consultora de beleza da
Maria. Ela me falou que convidou você para estar conosco na
quinta às 15h e eu estou muito feliz por que vou te conhecer!
Ela me falou super bem de você...estabeleça laço. Eu gostaria
de saber de você a tonalidade e o tipo da sua pele (clara, bege
ou negra). Ao final do agendamento, eu tenho um mimo
especial para as suas mãos se você chegar 15 minutos antes.
Crie vínculo com as convidadas
• No dia anterior, envie mensagem...”Estou muito ansiosa pelo
nosso encontro de amanhã”. No dia da sessão, avise que está a
caminho...
Alessandra Vogel
Diretora de Vendas
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