Paulo LeonardoEBC, Lda.Internetworking & Telecom Division ManagerVOIP: Made in Germanyinnovaphone AGTelefonia IP pura
45 17 18 Este 23 18 11 Norte
ServerPChibridoproprietrioinstvelguas VoIP.Bem-vindo transparncia
Estatuto iAS
i nnovaphoneA uthorisedS alespartner
Objectivo:Os revendedores recebem formao bsica sobre os produtos innovaphone. Este programa a porta de entrada para o mundo IP da innovaphone IP. Foco em cenrios de menor complexidade.No que consiste?Formao base de argumentos de venda de produtos e solues innovaphoneFormao tcnica: Configuraes bsicas mais comunsStarter Kit para o parceiro utilizar em demonstraes (a preo especial)Certificado innovaphone
Estatuto iASQuais os objectivos desta certificao?
Capacidade de levantar negcios no mundo da telefonia IP com menor investimento e menor esforo em recursos humanos
Aquisio de experincia passo a passo na migrao para a telefonia IP em implementaes nos clientes
Compromisso: suporte especializado na venda e instalao. O nvel de suporte definido entre o revendedor e a EBC
Acompanhamento privilegiado
Condies especiais e fixas de compra tendo em vista a maior rentabilizao do negcio
A melhor base para uma deciso futura: A especializao das competncias em telefonia IP numa nova rea de negcio. Prximo passo a certificao completa como innovaphone Authorized Reseller (iAR)
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
Evoluo das comunicaesFuncionalidade198019982008TelefoniaDadosVdeoAplicaes ProfissionaisTelefonia Digital Proprietrio Alta performance Fivel
TelefoniaIP Terminais IP Rede IP
Comunicaes Interactivas Cooperao de aplicaes com a Web Integrao de processos profissionais
VoIP Quando que faz sentido?O que VoIP ?
Tecnologia IPConsolidao da rede de dados e vozManuteno e expanso de duas redes dispendiosa
Faz sentido sea empresa precisa de uma nova Central PBXexiste uma rede dinmica (ex.: locais de trabalho em constante mudana, administrao centralizada)existe uma estrutura distribuda geograficamente
Avaliao dos custos da rede de vozComo que a minha telefonia deve ser no futuro?Quais so os custos de expanso da minha PBX e quais so os custos de uma deslocalizao?O que eu quero fazer autonomamente, sem tcnicos ou contratos de manuteno dispendiosos?
VoIP Quando que faz sentido?
Custos de avaliao da rede de dados
A rede de dados j existe e est preparada para a vozConstante descida dos custos de largura de banda que j se encontra disponvel praticamente em todas as localidades
VoIP no ponto de vista das aplicaes
Locais de trabalho moveis / escritrio em casa com InternetNecessidade de partilha de conhecimentos (Ainda hoje 80% do conhecimento reside na nossa cabea)Comunicaes Unificadas (CTI, Unified Messaging, )VoIP no um dogma, a realidade !! AGORA
O que VoIP?
Voice over IP Voz sobre IPVoz sobre IP a transmisso de trfego de voz sobre redes informticas baseadas em Internet Protocol (IP).Os dados de voz esto a ser gravados como sinais digitais pelo microfone.Com a ajuda de tradutores analgico-digitais, os sinais esto a ser transformados em formato digital e codificados em formatos udio.Para este objectivo existem diferentes codecs disponveis que comprimem dados de voz e oferecem diferentes nveis de qualidade.Ex.: G.711, G.729a, G.723, etc...
Este o momento!Requisitos disponveisAlta disponibilidade de largura de banda oferta altamente atractiva!Redes locais a 100 Mbps ou mesmo a 1 GbpsQoS geralmente suportado na infra-estrutura IPPower over Ethernet (PoE) geralmente disponvel ou pronta a usar
Gigantes das Redes empurram a Telefonia IP para o mercadoMesmo no especialistas dos TI comeam a familiarizar-se com Telefonia IPTelefonia IP j considerada tecnicamente madura
Mesmo os fabricantes de PBX tradicional sentem o poder e oferecem VoIP ou solues de telefonia IP
Telefonia IP: o mercado ainda pequeno, fortes taxas de crescimento
Bons motivos para Telefonia IPCusto (TCO)Implementao rpidaUser friendlyExpansvel
Poupana imediataApenas UMA rede
Manuteno, cablagem, suporte, administrao;adies / mudanas / alteraes em minutos.Soluo IP nativa, sem placas ou mdulos RDIS ou CSTA adicionais.Requisitos de espao: sem painis, alta flexibilidade, menos espao.Custos reduzidos de software: software para a Central PBX (CTI, UMS, ...) pode ser utilizado em qualquer lugar... no mundo!
Implementao, passo-a-passo
Migrao suave para a nova plataformaSem interrupo do servio actualRisco reduzidoTroca de experincias entre os utilizadores
Poupana imediataCustos das chamas mais reduzidos
Portabilidade do numero de telefone, roaming por toda a empresa, solues adaptadas a PMEs, e pequenos escritrios.Controlo eficaz das chamadas efectuadasUnified messaging (UMS)Conferencias telefnicas
Pequenas filiais/lojas
Gesto centralizada das chamadasPoupana nas ligaes por RDISChamadas entre filiais totalmente GRATUITASPBX redundantes nos escritrios centrais
Relatrios, taxao, gesto de custos
Relatrios de todos os telefones da empresaGesto centralizada dos custosPreviso de custos relacionados com as comunicaes
Benefcios de mdio/longo prazoAumento da produtividade devido a
aplicaes de utilizadorcaractersticas do servio de telefoniaUnified Messaging (Comunicaes unificadas)integrao natural da telefonia com a informticaassistente pessoaladministrao informticaacesso ao telefone pelo Web browser
No financeiras
Satisfao do clienteMobilidade dos colaboradoresFlexibilidade geogrficaPosicionamento competitivoRpida implementao de aplicaesConvergncia de aplicaes difcil de quantificar
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
A empresa innovaphone hoje!Fundada em 1997 por 5 pioneiros do RDIS
Capitais prprios, sem capital externo
Todos os accionistas exercem funes de gesto
55 colaboradores
Escritrios:Sindelfingen: Sede, desenvolvimento, vendas, marketingBerlin: desenvolvimento, vendasHannover: centro de formao, suporteSweden / Italy: representao de vendasViennaTallinn
innovaphone HistoriaFundao da innovaphoneO IP400 o primeiro Gateway IP do mercadoinnovaphone torna-se uma sociedade privadaInaugurao da innovaphone ItliaLanado o mais recente Firmware V6innovaphone celebra o seu 10 aniversrioinnovaphone expande-se na Europa: inaugurao da innovaphone Nordic na Sucia199720011999200520032007
innovaphone estrutura de vendasmodelo de negcio de 2 nveis
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
Estratgia de ProdutoEstratgia de produto:
-Migrao suaveDesde o Gateway VoIP da innovaphone e o Trunking de PBX, uma soluo IP PBX completa iniciada-DisponibilidadeA innovaphone utiliza apenas hardware desenhado para a sua funo, sem ventoinhas nem discos rgidos-CompatibilidadeCompatvel com todos os produtos de outros fabricantes baseados em interfaces aprovados e aceites (TAPI SOAP API etc.)EscalabilidadeSistemas de Gateways e PBX de 1 BRI at vrios PRI sempre com o mesmo software e firmware Matriz de produtos:Oferta extensa de solues com uma oferta reduzida de produtosDiferenciao de produto:Hardware e software para comunicaes VoIP num equipamentoBaseado em standards internacionais reconhecidos pela industria (H.323 H.450 H.235 - SIP etc.)
Factores de sucesso: Conceito de produto = o melhor de dois mundos
innovaphone diferenciao de mercado
Soluo hbridaSoluo IP pura
PBX melhorada
A tecnologia antiga tem de ser mantida
Fabricante tradicionalBaseado em softwareBaseado em Hardware Instalada em PC
To estvel quanto o sistema operativo instalado no PC
Vulnervel a ataques de Vrus e hackers
Soft-PBX Integrado na rede informtica
Estvel
Desenhado apenas para um determinado tamanho de rede
Mdulo adicional integrado num Router Soluo dedicada
Independente de servidor
Desenhado exclusivamente para telefonia
innovaphone
Viso geral: telefonia IPTelefonia IPBaseado emservidorTo estvel como o sistema operativo do servidor ou PCVrios componentes de hardware imprevisveisRisco de ataques externos
Cisco Call Mgr.Asterisk
Soluo hbridaContinua a necessitar de componentes tradicionais
AvayaAlcatel
Mais especfico: instalado num equipamento de redeEstvel
Call Mgr. Express
Baseado em redePBXDedicadoFocado apenas na sua funoEstvelEquipamento dedicado
innovaphone
necessita de PC/Servernecessita de PC/Servernecessita de PC/Server
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
Gama de produtos innovaphoneImportaoCTITaxao...AplicaesTelefonesPBXTel. especialTelefones IPDECTWLANGateway / PBXCompact PBX
Gama de produtos innovaphoneinnovaphone PBXGateways VoIPTelefones IPSoluo IP-DECTTelefone WLANATA IPSoftware VoIP:CTIVoice-MailUMSTaxao
Sem ventoinhas nem discos rgidosSem PC ou Servidor
Telefonia IP Pura
Gama de produtos innovaphoneTodos os produtos innovaphone se baseiam em standards internacionais:
SIP
H.323 / H.450H.450.1GeneralH.450.2Call TransferH.450.3Call DiversionH.450.4Call HoldH.450.5Call Pick-upH.450.6Call WaitingH.450.7Message Waiting IndicationH.450.8Name IdentificationH.450.9Call Completion Busy SubscriberH.450.10Call OfferH.450.11Call IntrusionH.450.12Common Information Additional Network Services
Gama de produtos innovaphoneInternet: TCP, UDP, DHCP, TFTP, ICMP, SNTP, LDAP (integrao com base de dados), PPP, PPoE, PPTP, MPPE, NATConfiguration/ Monitoring: HTTP, Java, SNMPISDN Signalling: ETSI DSS1, Q.SIGVoice over IP: H.323, H.225, H.245, RTP, RTCP, RAS, H.450, T.38, H.235, SIPQuality of Service: TOS, Diffserv, IEEE 802.1p / 802.1qPower over Ethernet: IEEE 802.3afVoice coding: Voice Activity Detection, (VAD) and Comfort Noise Generation (CNG), dynamic Jitter Buffer, G.711 A-law, G.711 -law, G.723, (5.3 and 6.3 kbps), G.729AEcho compensation: G.168
Gama de produtos innovaphoneEssa conformidade trs 3 vantagens directas aos consumidores:
Independncia do fabricanteAs solues innovaphone podem ser combinadas com equipamentos de qualquer fabricante que aplique os Standards VoIP.
Migrao suaveDevido utilizao de protocolos RDIS, a migrao para o VoIP pode ser gradual e transparente mantendo a central telefnica existente pelo mximo de tempo possvel e mantendo as caractersticas da mesma.
Escalabilidade/Proteco do investimentoTodas as solues innovaphone so expansveis para sistemas maiores ou mais adaptados ao cenrio futuro sem ter de perder o investimento feito at ao momento.
innovaphone - ProdutosIP PBX
VoIP - Gateways / PBXDISPONIBILIDADE
Os Gateways VoIP, sendo a base do software innovaphone PBX so caixas independentes, mas integrveis com a rede local, servios locais e aplicaes empresariais.
A innovaphone apenas utiliza hardware sem ventoinhas nem discos rgidos
Fica assim assegurada a fiabilidade e a sua proteco contra falhas.
Tudo o que necessrio para fazer um telefonema electricidade e um switch de rede.
Adicionalmente, cada equipamento pode ser configurado como redundante de outro na mesma rede local ou noutro ponto ligado Internet, assumindo automaticamente o controlo no caso de falha do primeiro.
Esta a nica forma de garantir a mxima disponibilidade do sistema do sistema de voz.
Adicionalmente, todos os Gateways innovaphone tm 2 interfaces Ethernet que suportam Power over Ethernet, se necessrio.
VoIP - Gateways / PBXCOMPATIBILIDADE
Compatvel com todos os produtos e aplicaes de outros fabricantes,
(TAPI SOAP API etc.):
Exemplos:
Integrao com sistemas de Hotelaria
Call Center / Contact Center
Solues de IVR
Taxao
UMS (Unified Messaging System)
Sistemas em mobilidade
Integrao com ERP, CRM
VoIP - Gateways / PBXAt 4 interfaces E1 por GatewayAt 60 canais (2 PRIs)Circuito directo (Pwr Off Loop)Suporte Compact Flash // Funes de Router (PPP, PPPoE)2 portas 10/100 EthernetPower over EthernetAt 12 Trunks VoIP / ITSPsEscalvelRedundanteHardwareInterfaces..
plataforma para innovaphone PBX suporte at 2.000 registos por GatewayIP 6000
VoIP - Gateways / PBXplataforma para innovaphone PBX at 200 utilizadoresIP 800At 4 interfaces RDIS BRI (Escalvel de 0 a 4) 2 portas 10/100 EthernetSuporte Compact FlashFunes de Router (PPP, PPPoE)Suporte DSL e VPN (PPPoE / PPTP)Montvel em rack de 19 (2 equipamentos por cada 1U)
VoIP - Gateways / PBX
At 2 interfaces RDIS BRI2 portas 10/100 EthernetSuporte Compact Flash // Funes de Router (PPP, PPPoE)Suporte DSL e VPN (PPPoE / PPTP)Montagem em rack de 19 (2 equipamentos por cada 1U)
IP 305plataforma para innovaphone PBX at 50 utilizadores
VoIP - Gateways / PBX
PBX baseada em IP2 interfaces Ethernet 10/1002 interfaces analogicos (FXS)1 interface BRIPower over Ethernet (PoE)Plataforma para innovaphone PBX at 50 utilizadores
Tudo num equipamento!IP 302Especialmente desenhado para ligao de pequenos escritrios PBX remota
VoIP - Gateways / PBX
innovaphone - ProductsIP PBXTelefone IP
Telefones IP
Telefone muito confortvel e multi funcional 2 portas EthernetAlimentado por PoE ou transformador Agenda telefnica: local, central e atravs de servidor LDAPVrias funes de chamada, listas de chamadas, diversos tons de toque, alta voz...
IP20010 teclas especiais integradasEcran de 7 linhas iluminadas2 portas Ethernet (Switch 10/100)At 3 mdulos de extensoAt 100 teclas especiaisInterface DHSG, etcIP230Telefone topo de gama confortvel e multi funcional2 portas EthernetAlimentado por PoE ou transformadorAgenda telefnica: local, central e atravs de servidor LDAP
IP110
Telefones IP
Telefone com fios para exterior
Cooperao com a Funke und Huster Fernsig
Exemplos de utilizao: Industria qumica, minas, construo Cabines telefnicas de acesso pblico Estaes de transportes pblicos Armazns Navios Parques de estacionamento Centros comerciais Hospitais Etc...
IP 150
innovaphone ProdutosIP PBX
Estao base IP DECTIP 1200Suporte at 12 canais DECT At 256 estaes baseSuporte MulticlulaRoaming Automatic hand overExpansivel com repeatersSuporte GAPGateway/PBX em H.323 & SIPEcho cancellationCodecs G.723/G.729/G.7112 portas EthernetAlimentado por PoE ou transformador
Telefones DECT - innovaphone Ecran TFT a cres conversa / Stand-by: 20 / 200 horas 2 teclas especiais bateria Li-ion .... Agenda telefnica Alerta vibratrio Remarcao Silncio Suporte para headset resistnte ao choque .... Agenda telefnica Alerta vibratrio Remarcao Silncio Suporte para headset resistnte gua .... Agenda telefnica Remarcao Silncio 120 horas standbyBloqueio de teclado Agenda telefnicaAlerta vibratrio Remarcao Silncio Suporte para headset ....IP55IP64IP54IP52IP50
Telefones DECT
innovaphone - ProdutosIP PBXIP DECT
WLAN IP 72
Este o primeiro telefone WLAN da innovaphone.
O acesso directo a este equipamento permite um elevadssimo grau de integrao e as suas caractersticas podem ser rentabilizadas ao mximo quando integrado num sistema telefnico. Raio de cobertura at 100 Mts
Conversa / Stand-by : 10/
40 horas
H.323 + SIP
Agenda telefnica LDAP
innovaphone - ProdutosIP PBXIP DECT
Adaptador IP - IP 22 & IP 24Integrao at 4 interfaces analgicos na rede VoIP
Integrao de FAX analgicos (T.38) e outros dispositivos analgicos
Power over Ethernet (PoE)
Hardware extremamente resistente
IP 22IP 24
innovaphone - ProdutosIP PBXIP DECT
innovaphone - ProdutosIP PBXIP DECTRDIS
InterfacesInterfaces & Protocolos
PBX-APIXML / SOAP-InterfaceTAPIMicrosoft Telephony APICAPIInterface RDIS sobre VoIPCDRCall Detail Records (Relatrio de chamadas)LDAPBase de dados de acessoSNMPInterface de acesso por software de gestoH.323Protocolo de comunicao para Voz sobre IPSIPProtocolo de comunicao para Voz sobre IP
Exemplos para Aplicaesinnovaphone IXI CTI innovaphone IXI UMSSAMwin BillingVermittlungsarbeitsplatzMida Rec
529.bin
innovaphone - Aplicaesinnovaphone Companioninnovaphone Companion Proinnovaphone Software Phoneinnovaphone Admin-toolsinnovaphone PBX Operatorinnovaphone Voicemail
Cliente CTI
Visualizao automtica de chamadas a chegar
Funes confortveis de telefonia como:
Seleco de encaminhamentos, atendimento, aceitar, alternncia, espera, devoluo de chamada & transferncia de chamada, etc...
Marcao directa mesmo a partir de aplicaes (ERP, Outlook, etc...)
Envio de mensagens telefnicas por mail.
Envio de E-mail automtico como lembrete de chamadas perdidas
innovaphoneCompan on Standard uma soluo profissional de CTI para o seu contact centerInterface de utilizador
Cliente CTIFunes telefnicasinnovaphoneCompan on Pro o software para cooperao beaseado em Windows
Espera, alternncia, encaminhamento, seleco, atendimento automtico, chamada de resposta, parqueamento de chamada por numero marcado pelo teclado (ligao sem consulta) Procura e marcao assistidasAtendimento automtico para todos os telefonesDelegao e autorizao simplificada para pequenas alteraesMonitorizao, atendimento e redireccionamento de diferentes estilos de desenhoParticipantes ilimitados Possibilidade de navegao completa por teclado
Programa de Produtos recomendadosaplicaes CTI e UMSgravao de VozHeadsetsferramentas de gesto e monitorizao de redeGateways GSMaplicaes de Call Centerchamada em esperasistema de conferncia IPanunciamento profissionalsolues para extenses mveissistema de taxao / gesto de chamadas
Novos Produtos 2008IP 2000At 1 interface E1 por Gateway20 chamadas RDIS em simultneoCompact Flash2 portas EthernetPoE..
Ligao at 8 dispositivos analgicos rede VoIPInterface analgico para FAX (T.38) e outros dispositivos analgicosPower over Ethernet (PoE)
IP 28
Novos Produtos 2008DECT8 teclas de marcao directaEcran de 7 linhas2 portas Ethernet (10/100)Teclado alfanumrico
IP 240 Ecran TFT a cores Bateria Li-ion 2 teclas especiais Conversao / stand by : at 20 / 200 horas
ContedoO mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
Soluo - TrunkingPBXPBXPBXRDISRDISRDIS
Soluo - Trunking
Primeiro passo para a migrao suave
Redes de dados existentes esto em uso
Ao integrar comunicaes atravs de uma rede diferente tem a possibilidade de expanso sem interferir com o sistema existente
Protocolos tpicos do RDIS como Q.SIG, Cornet e outros passam a ser enviados pelos Gateways innovaphone.No entanto podem ser aplicadas novas formas de melhoria da performance entre as filiais
Os Gateways da innovaphone tm um custo muito acessvel
Soluo Expanso da PBXRDISPBXinnovaphone PBX
Soluo Migrao suaveRDISPBXinnovaphone PBX
Soluo Migrao suave
RDISinnovaphone PBX
Soluo Migrao suave
O investimento feito inicialmente continua a ser rentabilizado
A PBX tradicional foi desligadas assim que a soluo VoIP foi instalada na totalidade
Os colaboradores podem ser formados passo a passo, com flexibilidade, medida que a soluo evolui
Novas aplicaes de rentabilidade podem ser utilizadas
Conceito localPrefix 802Prefixo 800LisboaPortoTCP/IPLondresExt. 70Ext. 71Ext. 59Ext. 20ligao RDISLondresPrefixo 801Ext. 60Ext. 61ligao RDISLisboaligao RDIS Porto............
Sistemas redundantesRDISIP 110IP 200LANIP 230IP 22Comunicaes RDIS passam automaticamente para o segundo Gateway
A PBX em standby automaticamente se regista na PBX activa mas no aceita registos enquanto a PBX activa estiver disponvel
Todos os dados so continuamente replicados entre as Gateways
Assim que a PBX activa falha, a PBX em standby assume todos os registos
Sistemas redundantesIP 110IP 200LANIP 230IP 22FaxRDISIP 6000PBX em standbyIP 6000 PBX activaInternetRouterIP 200RDISLANIP 110IP 110IP 800
Soluo - Filial
RDISIP 800IP 230IP 200LANIP 110IP 22FaxTCP/IPRouterIP 110innovaphone PBXRDISLANIP 200Servidor Voice MailIP 302 Fax
Soluo - Filial
Chamadas internas como extenso totalmente sem custos
Ligao igualmente possvel atravs do operador
Mltiplos registos: colaboradores podem registar-se em qualquer filial com a sua extenso
Funcionalidades de grupo: Podem ser criados grupos por filial (e.g. linha de suporte, servio, ou recepo utilizando apenas uma extenso por grupo)
Utilizao do software em todas as filiais: soluo CTI para todas as filiais (atendimento de chamadas em qualquer,)
Soluo - SOHORDISTrunk LineIP 800IP 230IP 200LANIP 200IP 110IP 22Fax analgicoRouterinnovaphone PBX
Soluo operador soluo totalmente escalvel investimento minimo conhecimentos tcnicos minimos sem necessidade de suporte tcnico dedicado requisitos minimos de espao oportunidade de aluguer menor esforo em assuntos que no fazem parte do negcio soluo PBX homognea pelos vrios pequenos escritrios sem custos adicionais
Soluo alojamento PBXOutsourcing de PBXSoluo ideal para empresas sem equipa de TI administrao especializada
Ambiente seguro
Gesto partilhada da PBX vrios perfis de administrao Equipa dedicada
Baixo investimento dos ISPs equipamento pouco dispendioso escalvel
Servios adicionais !!!
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
Programa de Compatibilidade - innovaphone
Implementao continua de acordo com os standards permite o acesso a uma vasta oferta de solues compatveis.
Melhorias PBX na parte de hardware e software
Ligao innovaphone PBX atravs de protocolos ou interfaces
Programa de Compatibilidade - innovaphone
Laboratrio de certificaes nos escritrios da innovaphone
Aps testes bem sucedidos (incl. eventuais adaptaes) emitido um relatrio
O certificado passado e publicado:em newslettersno site da innovaphonePress releases
Contactos continuados entre as equipas tcnicas garantem a compatibilidade mesmo aps actualizaes
Programa de Produtos recomendadosaplicaes CTI e UMSgravao de VozHeadsetsferramentas de gesto e monitorizao de redeGateways GSMaplicaes de Call Centerchamada em esperasistema de conferncia IPanunciamento profissionalsolues para extenses mveissistema de taxao / gesto de chamadas
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
Mercado alvo da innovaphone Empresas desde 10 colaboradores
Empresas com vrios escritrios, com ou sem VPN
Empresas com colaboradores mveis
Empresas com necessidades de interligao de filiais e evoluo sem interrupo das comunicaes
Empresas com ambiente de TI aberto e baseado em standards
(a innovaphone oferece solues que se integram totalmente na base de TI instalada)Clientes com requisitos desoluo de telefonia IP flexivel e profissional
Clientes innovaphoneInternational
Instituies financeiras
Referencia: Douglas Holding
Referenzen Sparkassen in Bayern
Installationen bei KSK
RequisitosDouglas deve ser independente da telefonia IPUtilizao de soluo heterogenia actualAutonomia local em caso de falha da InternetGrande escalabilidade de filiais (5-500 utilizadores)
Objectivo:- Integrao da telefonia IP em todas as lojas da Europa- Soluo que encaixe na estratgia de crescimento da empresaPorqu innovaphone1. Produtos de fcil escalabilidade (1 BRI at vrios E1s)2. Fcil administrao, baixo esforo para formao3. Sem necessidade de novos tcnicos para a manuteno4. Soluo econmica e flexvel para o futurowww.douglas.de
Referencia: SPAR Suia
SituaoPBX central est amortizada desde h vrios anosDepartamento de televendas necessita de telefones
Objectivo:Migrao suave para Telefonia IP em todos os supermercados espalhados pela Suia
Porqu innovaphone (segundo o cliente)Total segurana do investimento da telefonia IP para a actual PBX estando desde j a soluo preparada para o futuroCom as Gateways IP202, pequenas lojas esto totalmente integradas sem custos de comunicaesImplementao fcil com SAP R/3 telefone SAPDepartamento de TI pode gerir a telefonia IP da innovaphone como se fosse mais uma aplicao
Em uso:Nas lojas:IP202 e IP 00 com IP21 / IP200Sede:IP3000 com telefones SAP e IP200www.SPAR.ch
Referencia: EnBWK1......K10ZS KarlsruheEnBW Service GmbH 0721/63-xxxxxGW1 VTG NL Mailand 9432-xxx Test 219GW2 BZ Stockach 9517920-xxGW3 VTG Leipzig 9433-xxGW3 GSP Mingolsheim 9492-xx S2MHicom 300ECMA V 1MasterSMD neinHW IP3000-00-90-33-02-01-371 x SoHicom 300Hicom 300Hicom 300Hicom 300Hicom 300Hicom 300Hicom 300innovaphonewww.enbw.com
Caso de sucesso ControlwarePerfil7.000 colaboradorescerca de 30 escritriosVol. Negcios 1,8 Milho de Euros
VoIP com innovaphoneMais de 10 escritrios internacionais a comunicar por VoIP (IP3000)
Maioritariamente Siemens Hicom
18 escritrios puramente constitudos por telefones IP da innovaphone
Total 2.000 utilizadores registados
Estatuto iAR
i nnovaphoneA uthorizedR eseller
Objectivo:Certificao dos revendedores na implementao da oferta completa de produtos e solues innovaphone, incluindo cenrios completos. A innovaphone passa a ser assumida com parte do negcio principal do revendedor.Como obter este estatuto?
Formao tcnica (basic e advanced) directamente no centro de formao innovaphone em HannoverContrato de iAR estabelecido com a innovaphoneFormao comercial gratuitaDemo package para apresentaes e formao interna e externa por parte do revendedor
Estatuto iAR
Parceiro com certificao completa em vendas e instalao
Oportunidades de negcio passadas directamente pela innovaphone ou distribuidor
Gestor de conta e acompanhamento comercial dedicado por parte da innovaphone
Suporte directo da innovaphone em projectos (vendas / pr-venda / projecto / apoio implementao)
Proteco ao projecto e proteco de preos sempre que necessrio
Apoio na organizao de eventos, convenes e formaes
Suporte ps-venda de 3 nvel pelos engenheiros da innovaphone
Convites exclusivos para participao em eventos da innovaphone
As melhores condies de compra para toda a gama
Premissa para estatutos superiores (ex. infam)
Contedo
O mercado
A marca
Posicionamento
Produtos
Solues
Produtos recomendados
Referencias
Sumrio
innovaphone pontos chaveCompanhia independente Europeia
Migrao realmente suave para ambientes heterogneos( investimento seguro)
VoIP puro
Conformidade com os standards at ao terminal
Lder tcnico de mercado (conceito nico de produto...)
Arquitectura aberta e independente do Sistema Operativo
O cliente no fica dependente do fabricante
( investimento seguro)
Contactos
www.innovaphone.comwww.EBC.ptMuito obrigado pela vossa ateno!
ContactosImportador / Representante:
EBC Equipamentos e Bens de Consumo, Lda.
Parcerias:Paulo [email protected]
Suporte Tcnico:Claudio [email protected]
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