Atividades Acadêmicas Programadas – Formação Específica

Introdução Teórica Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2005), a gestão de pessoas consiste no conjunto de decisões integradas que abrangem a eficiência e a eficácia dos colaboradores de uma empresa por meio da análise das relações de trabalho. Um gestor de qualquer área da empresa deve gerir pessoas, recrutando, selecionando, estabelecendo programas de treinamento ou aperfeiçoando os seus colaboradores.

A moderna gestão de pessoas abrange processos dinâmicos e interativos, compreendendo a política de recursos humanos da empresa que reúne os processos de agregar, de integrar, de incentivar, de desenvolver, de manter e de acompanhar pessoas.

As políticas de administração de recursos humanos representam as orientações para tomadas de decisão, baseadas em experiências e fatos passados e em crenças e valores organizacionais.

Segundo Falconi (1996), as políticas são regras utilizadas para gerir o desempenho e para garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Para serem consistentes, as políticas devem responder a questões específicas, apontadas a seguir.

Política de Recrutamento e Seleção. Quais informações deverão ser transmitidas ao órgão de recrutamento e seleção para início de um processo que visa a suprir uma vaga em aberto? Quais critérios gerais devem ser observados, nos candidatos, para a habilitação ao processo? Onde e como devem ser captados candidatos em potencial? Quais as etapas e os objetivos do processo de seleção adotado? Quais os critérios para a avaliação e a identificação dos melhores quadros?

Política de Administração de RH. Como deve ser desenvolvido o processo de identificação das atribuições e das responsabilidades de cada cargo? Qual a definição dada para escalonar e valorar, em termos de remuneração, as atribuições? Qual a periodicidade a ser observada pelo sistema de avaliação do desempenho?

Política de Administração do Pessoal. Quais os critérios para concessão de benefícios? Qual é a forma de pagamento adotada e qual é a sua periodicidade? Quais os critérios a serem observados nas relações sindicais? Quais devem ser os limites de tolerância para faltas e atrasos? Quais são as principais etapas e documentos a serem exigidos no processo de admissão?

Política de cargos e salários. Quais os critérios de evolução dos cargos em suas respectivas carreiras? Quais os procedimentos para dimensionar ou redimensionar atribuições e responsabilidades? Como analisar o desempenho individual e do grupo de trabalho para aplicar a remuneração variável? Quais os critérios de planejamento e de alocação da força de trabalho disponível?

Política de treinamento. Quais os critérios e as diretrizes para o cadastramento de prestadores de serviços de treinamento? Quais os fatores a serem considerados para a obtenção de reciclagem por meio de treinamento interno e quais aqueles proporcionados por terceiros? Quais os aperfeiçoamentos obrigatórios para evolução no sistema interno de carreira? Como devem ser diagnosticadas as necessidades de treinamento de cada área? Qual o perfil básico dos recursos destacados para ministrarem treinamento na organização?

Indicações bibliográficas CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano das organizações. São Paulo: Atlas, 2005. FALCONI, V. Gerenciamento pelas diretrizes. Belo Horizonte: QFCO, 1996. SOUTO, D. F. Absenteísmo, preocupações constantes das organizações. Temas de saúde ocupacional. Eletrobrás. Gridis,

1980. WALTON, R. Quality of working life: what is it? Slow Management Review. USA, n. 1, v. 15, 1973. ZILBER, M. A.; FISCHMANN, A. Competitividade e a importância de indicadores de desempenho: utilização de um modelo de

tendência. Anais do XXVI Congresso Enanpad. Rio de Janeiro, 2002.

Prof. Adias – Administração – 2015/1 1 de 3

Atividades Acadêmicas Programadas – Formação Específica

Questão(ões) Gestão de Pessoas

Questão 45.1

As novas políticas de pessoal, recentemente implantadas na Confecção Norma Modas, trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e consequentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores:

I. custos associados a doenças ocupacionais;II. violência no trabalho;

III. nível de responsabilidade atribuída ao cargo;IV. inclinações pessoais;V. absenteísmo e rotatividade.

Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente,

A. I, II e V.B. I, III e V.C. II, III e IV.D. II, IV e V.E. III, IV e V.

1Questão 17 – Enade 2006.Prof. Adias – Administração – 2015/1 2 de 3

Atividades Acadêmicas Programadas – Formação Específica

Tema Gestão de Pessoas

RA - ESCREVA COM LETRA LEGÍVEL

Nome

Resposta(s)Assinale um “X” sobre a alternativa correta.Atenção: serão desconsideradas as justificativas copiadas de outros alunos ou dos textos apresentados.

Questão 45 Alternativa Correta A B C D E

Justificativa

Prof. Adias – Administração – 2015/1 3 de 3