Conhecendo os clientes

Conhecendo os clientesConhecendo os clientesCLIENTES DE MAIOR VALORCLIENTES DE MAIOR POTENCIALEspao Ativo Ponto de Venda Inteligente (PVI).Espao ativo o espao pensado e preparado para facilitar a vida do consumidor, para fazer com que ele se sinta feliz e bem-vindo. Os fatores que compem o Espao Ativo so: iluminao, informao, orientao, organizao, educao e sugesto.Funes importantes do vendedor no varejo1 Procurar conhecer as necessidades dos clientes.2 Conhecer os produtos e servios que sua empresa vende.3 fazer o cliente se sentir acolhido e bem-vindo.4 Promover o encontro ideal entre o que o cliente busca e o produto que satisfaz essa busca.Perguntas para o gerente devendas

Perguntas para o vendedor

Voc Conhece o Seu Produto?Uma das bases que fundamentam uma boa venda conhecer bem o produto que voc possui dentro da sua loja. Esse conhecimento lhe proporciona segurana e argumentos precisos para quando voc estiver frente ao cliente.Voc Conhece o Perfil do Seu Cliente?Vamos a algumas constataes de uma pesquisa feita pela Associao Brasileira de Shopping Center (ABRASCE):- Dos frequentadores de shoppings, 71% pertencem s classes A e B.- O valor mdio das compras em shoppings de R$ 107,00.- Dos frequentadores, 62% vo ao shopping semanalmente.- O tempo mdio de permanncia de 73 minutos. O menor tempo mdio em Porto Alegre, de 63 minutos, e o maior em Belo Horizonte, de 94 minutos.