Treinamento030112

Reginaldo PinheiroConsultor em Negócios

Gestor de Varejo

Reginaldo Pinheiro@cons_reginaldo(19) 9248-5835

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Treinador e Motivador de Times de Atendimento

Coacher Comercial

Especialista em Equipes Comerciais

Estrategista Comercial

Desenvolvedor de Talentosa


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Treinamento Comercial – Janeiro 2012

Objetivo

Desenvolver fluência comunicativa da Campanha Comercial

Janeiro de 2012, reduzir o índice de objeções não

Desenvolver fluência comunicativa da Campanha Comercial



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solucionadas, aumentar o volume de agendamentos diários

por PA e qualificar a produção de visitas e vendas do

serviço telemarketing.


solucionadas, aumentar o volume de agendamentos diários

por PA e qualificar a produção de visitas e vendas do

serviço telemarketing.

“A maior revolução da nossa geração é a descoberta de que os seres humanos, ao mudarem as


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seres humanos, ao mudarem as atitudes internas de suas mentes, podem mudar os aspectos externos de suas vidas”

Alinhamento

Cadastro Diário



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Regra de distribuição - Aproveitamento em Visitas

Quanto Maior o Volume de Visitas,Maior o Volume de Cadastros Recebidos

Operadores recebem 30 Cadastros Novos por diaPara Cada Visita = + 05 Cadastros NovosDia sem Visita = - 05 Cadastros Novos

Cadastros NE/FS serão Trocados

Oportunidade

Índice Mínimo



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Índice MínimoCritério de validação - Volumes Médios

Media de Visitas do PeríodoMedia de Vendas do Período

Analise do Resultado Pessoal versus Resultado da Equipe

Metodologia

Professores

Farol de Vendas



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Professores

Cursos

Encaminhamento

Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP)

CREDITO APROVADO DE R$ 200,00 mensais



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Destinado aos novos profissionais

Preparação Prática e Atualizada

20 palestras mercadológicas

Administração, Tecnologia e Idiomas




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Lei Federal de Incentivo à Cultura (Lei nº 8.313),

conhecida também por Lei Rouanet,

é uma lei brasileira de 23 de dezembro de 1991,

que prevê incentivos a empresas e indivíduos

que desejem financiar projetos culturais.


Pesquisa de Sondagem e Qualificação

Trabalha(ou)? Estuda(ou)?



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Trabalha(ou)? Estuda(ou)?Já Recebeu Auxilio para Estudos?Possui remuneração acima de R$ 2.500,00 mensais?Quando fez seu ultimo curso?Qual?Fala Fluente o Inglês?Faz ou tem Faculdade?Tem interesse em ser empresário?




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Oportunidades

de Vagas

De Trabalho

O ENCAMINHAMENTO


Pesquisa



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Pesquisa

SócioEconômica


Itens a observar ANTES de confirmar um Agendamento

Nome Completo do Aluno e Escolaridade



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Nome Completo do Aluno e Escolaridade

Nome Completo do Responsável Financeiro

Telefones Fixo e Celular de Ambos

Idade do Aluno

Grau Parentesco do Responsável

Data e Horário da Visita

Protocolo de Atendimento

A quem procurar na Unidade

A importância da decisão imediata


Metas Diárias

50 Contatos EFETIVOS



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50 Contatos EFETIVOS

15 Agendamentos PARA O DIA

05 Visitas no PERFIL

02 Vendas

Objeções: O Que e Quais são?



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Interesse pelo Projeto/Vendedor

Interesse em Visitar a Escola

Objeções: Prevenção

Dicas



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1 – Sondagem

2 – Conhecer seu Produto


Dicas



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3 – Use palavras Positivas

4 – Utilize expressões claras


Dicas



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5 – Deixe Claro os Adicionais

6 – Linguagem Adequada


Dicas



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7 – Apresente Benefícios

8 – Tenha Certeza sempre


Dicas

9 – Retire os Condicionais



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9 – Retire os Condicionais

10 – Prometa o que podecumprir

Objeções: Principais Motivos

1 – Duvida / Insegurança

2 – Misticismo



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2 – Misticismo

3 – Falta de Objetividade

4 – Valor NÃO Percebido

5 – Dinheiro

6 - Empatia

Objeções: Superando



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Ouça




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Confirme


Isole



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Isole


Teste



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Teste


Responda



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Responda


Confirme a



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Confirme a Aceitação

da Resposta


Feche a Feche a



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Feche a Feche a Visita

Recebendo o Cliente



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Apresentando a Escola

- Qual a finalidade dessa apresentação?

- O que você pretende conseguir



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- O que você pretende conseguir com ela?

- O que você quer que a sua visita pense, sinta e reflita?

- Que atitude você espera que a visita tenha a partir desse evento?- Para você, o que significa sucesso

nessa apresentação?

Pré Venda:Aumentando o Aproveitamento

-Dados do cliente em si (Nome,Idade,Onde/Se Trabalha)

- Dados dos formadores de opiniões (Quem será/Ajudara/Opinara na Decisão)



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será/Ajudara/Opinara na Decisão)

- Dados da Profissão que o cliente está buscando

- Dados sobre as últimos cursos e benefícios adquiridos/escolaridade

- Dados sobre os cenários que estão a ser projetados

- Dados sobre os costumes e épocas

- Dados sobre os possíveis impedimentos

Analise CVB


C= Característica


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C= Característica

V= Vantagem

B= Beneficio

Pré Venda: Síntese dos Cursos - ESCOLA

PROJETO+WEB



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O curso de Web Design ensina como criar e administrar web sites e desenvolver artes em programas como: CorelDraw, Photoshop, Flash, Fireworks e Dreamweaver.

25 parcelas Fixas deR$ 429,90

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25 parcelas Fixas de APENAS R$ 229,90R$ 28,75 por Curso


PROJETO+HARDWARE



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Curso para quem pretende ingressar na

área de montagem, configuração e manutenção de computadores,

impressoras e notebooks


PROJETO+INFORMATICA



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Curso de informática destinado a iniciantes ou para quem quer ingressar no mercado de trabalho e precisa DOMINAR ferramentas necessárias como: Word, Excel, Internet e Power Point.


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Adquira fluência

em inglês, o idioma

mais falado no mundo,

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melhores oportunidades

no mercado de

trabalho.


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ADMINISTRACAO



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Acesse os melhores treinamentos em

Secretariado, Gestão Empresarial, Contabilidade e Departamento Pessoal, e

conquiste as melhores oportunidades no mercado

de trabalho.

Lições de Vendas : Vender o Sonho

Seu Convidado



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Convidado precisa

ImaginarSalários, Profissionalismo, Qualidade de Vida, Respeito

Lições de Vendas : Ladrões do Tempo

Quero Paralelas

Comentários



[email protected]

Quero seu

TempoAtenção

InterrupçõesNão

Programadas

Lições de Vendas : Ladrões do Tempo

Solução



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Aprenda a dizer NÃO e seja firme;Mantenha a porta da sala fechada;Continue escrevendo enquanto atende alguém, tomando cuidado para não ser mal educado;Filtre assuntos dispensáveis;Evite ser receptivo a visitantes inesperados;Use as palavras mágicas: desculpe-me, por favor, e por gentileza.

Lições de Vendas : Supervisão de 20 minutos

01



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01agendamento

a cada

20minutos

Desenvolvimento da Mente: Objetivo

É o que se quer alcançar , o que move



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alcançar , o que move as pessoas a agirem ou

a tomar alguma decisão.

Ex: Quero estudar com o objetivo de ir bem na prova

Desenvolvimento da Mente: Objetivo

Qual seu



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Qual seu Principal Objetivo?

Desenvolvimento da Mente: Meta

Caminhos



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Caminhos que nos levam aos objetivos

Desenvolvimento da Mente: Foco

É ter um objetivo , ser determinado a alcançar ou

atingir uma meta ,ter



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atingir uma meta ,ter prioridade em fazer algo , não

desvirtuando para outro caminho.

Ex: Para atingir nossa meta de venda dos mil computadores este mês , temos que manter o foco nos treinamentos de nosso

funcionários.

Desenvolvimento da Mente: Competitividade

Qual a Importância daConcorrência?



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Quem é meu PRINCIPAL concorrente?

Qual o segredo para tornar-se COMPETITIVO?

Desenvolvimento da Mente: Determinação

Há mais pessoas que



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DESISTEMdo que pessoas que

FRACASSAMHENRY FORD

Desenvolvimento da Mente: Superação



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A MulherA MulherA MulherA Mulher

Desenvolvimento da Mente: O Toque do Sucesso



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O Rei Midas O Rei Salomão

Desenvolvimento da Mente: Positividade



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Franciele Cristina da Silva Guedes

Ana Carolina da Silva NogueiraMiria Gomes de Goes

TIME de VENDEDORES-VENCEDORES 2012


Novos Protocolos


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Evelyn Gabriely Olimpio

Vanessa Carlos da Cruz Jeniffer Carolina Fernandes Motta

Daniele Cristiane Krutli

Juliana Aparecida Candido

Jessika Aparecida de Carvalho

Mariana Sales Ramos

Lilian Trinta de OliveiraThiago Silva Polli Santos

Lais da Silva

Decisões finais



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