trabalho inter "redes sociais"

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SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO..............................................................................2

2 - REDES SOCIAIS E INTERATIVIDADE NA INTERNET.....3

2 .1 - CONCEITO DE REDES SOCIAIS.........................................3

2 2 – PRINCIPAIS REDES SOCIAIS MUNDO..............................4

3 – CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................23

4 – REFERÊNCIAS .........................................................................24

5 - ANEXOS.......................................................................................25

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1 – INTRODUÇÃO

Este trabalho contém um estudo de pesquisa sobre Redes Sociais, como um

instrumentos de interatividade entre pessoas, grupos e comunidades na Internet. Faz parte do

processo de avaliação do 1º período do curso de tecnólogo em Análise e Desenvolvimento

de Sistemas da FACULDADE UNIPAC DE EDUCAÇÃO E CIÊNCIAS DE CONTAGEM.

Envolve as disciplinas...

O trabalho tem como objetivo mostrar o surgimento e as tendências de difusão das

redes sociais no mundo e a repercussão disso no Brasil. Trata-se de um fenômeno ainda

recente, mas de grande impacto nos meios de comunicação de massa, pela rapidez com que

fatos são veiculados na rede e alcançam seus alvos numa velocidade inimaginável há alguns

anos. Esta velocidade traz novas perspectivas de uso nos meios de comunicação, em

concorrência com outras mídias.

O trabalho utiliza como método uma pesquisa bibliográfica. Por tratar de um tema

novo, há poucos textos em livros ou publicações acadêmicas sobre o assunto. Desse modo,

utilizou-se mais textos publicados na Internet, jornais e revistas.

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2 - REDES SOCIAIS E A INTERATIVIDADE NA INTERNET

2.1 – CONCEITO DE REDES SOCIAIS

As redes sociais surgiram como uma técnica chave na sociologia moderna. De acordo

com a Wikepedia (2010), esta tem, também, vindo ser aplicada e desenvolvida no âmbito de

disciplinas tão diversas como a antropologia, a biologia, os estudos de comunicação, a

economia, a geografia, as ciências da informação ou a psicologia social.

A idéia de rede social começou a ser usada há cerca de um século atrás, para designar

um conjunto complexo de relações entre membros de um sistema social a diferentes

dimensões, desde a interpessoal à internacional. Em 1954, J. A. Barnes começou a usar o

termo sistematicamente para mostrar os padrões dos laços, incorporando os conceitos

tradicionalmente usados quer pela sociedade quer pelos cientistas sociais: grupos bem

definidos (ex.: tribos, famílias) e categorias sociais (ex.: gênero, grupo étnico). Académicos

como S.D. Berkowitz, Stephen Borgatti, Ronald Burt, Kathleen Carley, Martin Everett,

Katherine Faust, Linton Freeman, Mark Granovetter, David Knoke, David Krackhardt, Peter

Marsden, Nicholas Mullins, Anatol Rapoport, Stanley Wasserman, Barry Wellman, Douglas

R. White ou Harrison White expandiram e difundiram o uso sistemático da Análise de Redes

Sociais.

Uma Rede Social representa os relacionamentos afetivos, bem como relacionamentos

profissionais entre grupos de pessoas, sendo responsável pelo compartilhamento de

informações entre indivíduos que possuem objetivos e valores em comuns a serem

compartilhados. Partindo desta definição, surgem as Redes Sociais Virtuais que são aquelas

onde se estabelece uma comunicação entre indivíduos através do computador.

Muitos dos recursos das redes sociais online são comuns para cada um dos mais de

300 sites de rede social existentes atualmente. A capacidade de criar e compartilhar um perfil

pessoal são o recurso mais básico. Essa página de perfil normalmente possui uma foto,

algumas informações pessoais básicas (nome, idade, sexo, local) e um espaço extra para que a

pessoa informe suas bandas, livros, programas de TV, filmes, hobbies e Websites preferidos.

A maioria das redes sociais na Internet permite postar fotos, vídeos e blogs pessoais na

sua página de perfil. Mas o recurso mais importante das redes sociais online é encontrar e

fazer amigos com membros de outro site. Na sua página de perfil, esses amigos aparecem

como links, assim os visitantes podem navegar facilmente na sua rede de amigos online.

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Pelo fato do computador ter se tornado uma ferramenta mais comum nos últimos

tempos, impulsionado principalmente pela redução do seu custo em cerca de oito vezes desde

a década de 70, além da popularização da Internet, as redes sociais tornaram-se mais

populares que o e-mail, segundo um estudo da Nielsen, empresa do ramo das informações e

mídias. O Brasil tem a mais alta média de acessos a essas redes, onde 80% dos internautas

navegam nas comunidades virtuais, chegando a superar os

índices dos Estados Unidos (67%) e Suíça (51%) .

Mas e quais são as redes sociais na Internet? Resposta simples: redes sociais na

Internet são as páginas da web que facilitam a interação entre os membros em diversos locais.

Elas existem para proporcionar meios diferentes e interessantes de interação.

Assim, com tanta informação disponível e um acesso tão fácil a essas redes sociais,

muitos usuários passaram a trocar informações e a aprender nesses novos espaços, levantando

a questão da gestão do conhecimento que é construído e trocado nessas redes sociais. Foi a

partir dessa inquietação que o presente artigo buscou analisar as redes sociais mais conhecidas

atualmente, o Facebook, o Myspace, Orkut, Msn e twitter mostrando como podem vir a

beneficiar e facilitar a comunicação entre a pessoas em diversas situações e como contribuem

no processo de gestão do conhecimento.

2.2 – PRINCIPAIS REDES SOCIAIS

FACEBOOK: (1)

A HISTORIA

O estudante de graduação Mark Zuckerberg e seus colegas de quarto Dustin

Moskovitz e Chris Hughes, criaram o THE FACEBOOK de seu dormitório na

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universidade, em 4 de fevereiro de 2004, com o suporte e a acessória de Andrew

McCollum e Eduardo Saverin, permitindo que os colegas da universidade de Harvard,

na região de Boston, na Costa Leste dos Estados Unidos, pudessem colocar fotos e se

manter em contato uns com os outros, compartilhando experiências e planejando

eventos. Em quatro horas teve 450 visitantes. No final do primeiro mês cerca de metade

dos alunos da universidade estavam cadastrados.

O site cresceu rapidamente e passou a admitir estudantes de outras universidades da

região de Boston (Boston College, Boston University, Northeastern University, Tufts

University), além de Rochester,

Stanford, Columbia, Yale, NYU e Northwestern. Em dezembro rompia a barreira de 1

milhão de cadastrados. Era um sucesso avassalador na comunidade estudantil. Em

dezembro de 2005, troca seu nome de “THE FACEBOOK” para apenas FACEBOOK.

Somente em 11 de setembro de 2006, qualquer internauta, através de um e-mail, poderia

se cadastrar no FACEBOOK. A explosão de tráfego foi visível: crescia cerca de 3% por

semana. Em 2007, o FACEBOOK tornou-se uma das empresas de Internet mais cara do

mundo, valendo quase US$ 15 bilhões. Tudo em virtude da poderosa Microsoft que

comprou uma parte minoritária da empresa (1.6% de participação no capital) por US$

240 milhões, batendo uma proposta da rival Google. O número de usuários no Brasil

dobrou nos últimos três anos, totalizando mais de 5 milhões de pessoas.

OS DIFERENCIAIS

O sucesso do FACEBOOK ante aos gigantes Orkut e MySpace é devido a inúmeras

razões como:

● Não há anúncios nem spams.

● Privacidade (o perfil fica visível apenas para os seus amigos).

● Fotografias – disponível em outubro de 2005 - (não há limite de fotos e de tamanho,

além de poder fazer álbuns personalizados com ferramentas como o Slideshow e o

Photobucket).

● Chat (há mais de 40 tipos de aplicativos que disponibilizam chats no perfil).

● Feeds (assim que é feito o login, são mostrados os feeds dos seus amigos, como as

alterações que eles fizeram no perfil, os aplicativos que eles adicionaram ou qualquer

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evento ou site que eles postaram).

● Compartilhamento (no FACEBOOK você pode compartilhar tudo: links, vídeos,

fotos, blogs, músicas).

● Interface do usuário (a interface é muito mais agradável e inteligente).

● Aplicativos (há impressionantes 1.400 disponíveis, de horóscopos e presentes virtuais

a players de música e vídeo, tornando-se o grande trunfo do FACEBOOK).

● Vídeo (há ferramentas para vídeos em comunidades e você pode colocar vídeos de

praticamente todos os formatos).

O GÊNIO POR TRÁS DA MARCA

Mark Elliot Zuckerberg nasceu em 14 de maio de 1984 e cresceu em Dobbs Ferry,

subúrbio de classe média alta de Nova York. É o segundo de quatro filhos – e o único

homem – de um dentista e de uma psiquiatra. Começou a mexer com computadores

bem cedo, aprendeu a fazer programação por conta própria. Quando estava no último

ano do ensino médio, ele e o amigo Adam D’Angelo fizeram um programa para o

Winamp, um tocador de MP3 que “aprendia” os hábitos musicais de uma pessoa e

criava uma lista de acordo com seu gosto. Eles ofereceram o download gratuito de sua

criação na Internet, e grandes empresas, como a America On Line e a Microsoft,

entraram em contato. “Foi uma oferta do tipo vocês podem vir trabalhar para nós, e,

por falar nisso, nós também vamos levar essa coisa que vocês fizeram”, diz

Zuckerberg. Mas os dois resolveram ir para a faculdade. D’Angelo para a Caltech e

Zuckerberg para Harvard, onde tudo começou. Hoje em dia, ele é um típico geek, o nerd

que gosta de tecnologia, e dono de uma fortuna estimada em US$ 1.5 bilhões pela

revista Forbes e de uma empresa avaliada em US$ 6.5 bilhões. Avesso a badalações, ele

tem uma rotina burocrática. Embora tenha uma fortuna no banco, sua casa não oferece

nem um mínimo de conforto. Vive em apartamento alugado, cuja mobília se resume a

um colchão no chão, duas cadeiras e uma mesa. "Nunca fui apegado ao dinheiro",

costuma afirmar, o geek que quase nunca se separa do seu jeans, tênis e moletom.

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DADOS CORPORATIVOS

● Origem: Estados Unidos

● Fundação: 4 de fevereiro de 2004

● Fundador: Mark Zuckerberg, Chris Hughes e Dustin Moskovitz

● Sede mundial: Palo Alto, California

● Proprietário da marca: Facebook Inc.

● Capital aberto: Não

● CEO: Mark Zuckerberg

● COO: Owen Van Natta

● Faturamento: US$ 500 milhões (estimado)

● Lucro: Não divulgado

● Valor de mercado: US$ 6.5 bilhões (estimado)

● Usuários: 400 milhões

● Acessos: 2º site mais visitado da Internet

● Presença global: Sim (qualquer país pode acessar)

● Maiores mercados: Estados Unidos, Canadá, Inglaterra e Austrália

● Funcionários: 1.200

● Segmento: Internet

● Principais produtos: Rede social de relacionamento

● Website: http://www.facebook.com/

--

A MARCA NO MUNDO

O FACEBOOK hoje conta com mais de 400 milhões de usuários (60% deles fora dos

Estados Unidos), 250 mil novos registros por dia, e ainda um modesto lucro estimado

de US$ 50 milhões. O site está disponível em mais

de 50 línguas e idiomas. No Brasil o número de usuários ultrapassou 5.5 milhões de

usuários.

http://www.facebook.com/

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VOCÊ SABIA?

Estão publicadas no FACEBOOK mais de 2.8 bilhões de fotos, uma média

de 44 fotos por usuários. Semanalmente são mais de 60 milhões de novas fotos

publicadas.

ORKUT:(2)

A HISTÓRIA

O ORKUT não teria surgido se não fosse a prática do Google em permitir, e muitas

vezes estimular, que 20% do tempo de trabalho de cada funcionário possa ser utilizado

para desenvolvimento de projetos pessoais. Um desses funcionários, o turco Orkut

Büyükkokten, desenhista de interface com o usuário (sua função) na empresa, e que

fazia pós-doutorado em ciência da computação em Stanford, desenvolveu um projeto de

serviço de redes sociais onde muitos internautas pudessem reencontram amigos, se

apaixonassem ou até mesmo arrumassem emprego. Desenvolveu o embrião do ORKUT

nos bancos da universidade californiana. O resultado do projeto, batizado com seu

sobrenome, foi ao ar na Internet em 24 de janeiro de 2004 com o objetivo de ajudar seus

membros a criar novas amizades e manter relacionamentos. Inicialmente, para participar

do serviço de relacionamento, o internauta precisa ser convidado por e-mail. Em menos

de seis meses o ORKUT atinge a marca de 1 milhão de membros.

Em 5 de abril de 2005, finalmente o ORKUT ganhou versão brasileira em língua

portuguesa. Era o começo de um sucesso arrebatador. Uma legião de milhares de

brasileiros aderiu ao ORKUT. Três meses depois, disponibiliza dez novas línguas:

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francês, italiano, alemão, espanhol, japonês, coreano, holandês, russo e chinês

(tradicional e simplificado). Em setembro é integrado ao sistema Google Accounts.

Nele, cada usuário, para fazer o acesso, deveria estar cadastrado como um usuário da

rede Google. Em meados de 2006 o ORKUT atinge a incrível marca de 25 milhões de

usuários no mundo inteiro e passa, em outubro, permitir que qualquer pessoa se cadastre

no site, mesmo sem convite. No ano seguinte atinge a marca de 60 milhões de membros

e anuncia re-estilização da interface de sua página na Internet com o objetivo de

combater o avanço de sites como Facebook e MySpace. Novo Orkut é o nome dado à

nova versão do site de relacionamentos, com layout totalmente reformulado, foi lançada

no dia 29 de outubro de 2009, durante uma coletiva de imprensa. A nova versão do

ORKUT traz novidades como o feed de notícias, um agrupamento de recados,

atualizações do perfil e adição de amigos, tudo na página inicial. O ORKUT utiliza

mensagens de erro engraçadinhas, como “Bad, bad server. No donut for you!” (fala

adaptada de um dos episódios clássicos da série de TV “Seinfeld”, intitulado “The Soup

Nazi”) para deixar, segundo a empresa, a informática mais palatável.

A LINHA DO TEMPO

2006

● Disponibilizado, em 22 de abril, aos usuários do sistema a ferramenta “visualizações

do seu perfil”, que mostrava o número de vezes que outros membros do ORKUT

visualizarem seu perfil e a lista os últimos dez membros que o fizeram. A nova

ferramenta deixou muitos usuários descontentes.

● Surge a função de mediador.

2007

● Na segunda quinzena de março foi criada a opção Enquete, a fim de colher opiniões

de membros de uma comunidade de forma quantitativa.

● Criado um mecanismo que permite aos usuários adicionar vídeos do YouTube e do

Google Video ao perfil de usuário.

● Lançamento do recurso, chamado feed, permitindo que usuários publiquem em seus

perfis, fotos no Fotolog, álbuns do Picasa, Flickr, blog no Blogger, WordPress, Live

Journal ou qualquer mecanismo que utilize método de exibição RSS.

● Introdução do recurso que permite o envio de recados via mensagens SMS.

● Passa a ter a função de busca de tópicos nas comunidades do site.

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● Lançamento de uma nova ferramenta que torna possível o envio de imagens e vídeos

da internet para os amigos, bastando copiar o link e colar onde se digita a mensagem do

scrap.

● Lançamento da ferramenta que possibilita ocultar a visualização do álbum, vídeos

favoritos e depoimentos para desconhecidos.

● Lançamento do recurso chamado de “atualizações dos seus amigos” permitindo que o

usuário veja na sua página inicial quando um amigo altera o perfil, recebe um

depoimento, adiciona um vídeo, ou atualiza o álbum de fotos, assim como os seus

amigos também podem ver as suas atualizações.

2008

● Adicionada uma ferramenta que torna possível achar os amigos do Gmail, Hotmail,

Yahoo e AOL e adicioná-los como amigos no ORKUT.

● Aumentado o limite de fotografias para 10.000. Além disso o carregamento foi

facilitado com a inclusão de um recurso para adicionar várias fotos de uma só vez.

● Lançado um serviço de bate-papo, onde os usuários podem navegar e conversar

online ao mesmo tempo.

O SUCESSO

Em fevereiro de 2006, após ser chamada ao palco pelo vocalista da banda irlandesa U2,

Bono Vox, e dele receber um “selinho”, Katilce Miranda bateu recorde de recados no

ORKUT, recebendo cerca de 4 milhões de recados em apenas 11 dias e chegando a

atingir uma média de 25 recados por segundo. O número só não ficou maior porque o

perfil dela foi apagado.

-

AS COMUNIDADES

No ORKUT é possível criar comunidades, espécie de fóruns de discussão específicos

em um determinado assunto. No Brasil, maior mercado do ORKUT no mundo, as

comunidades mais populares são: Eu odeio acordar cedo (com mais de 3.4 milhões de

membros), Eu amo fim de semana! (2.5 milhões de membros), Sua inveja faz a minha

fama (2.2 milhões de membros), Eu amo chocolate (2.2 milhões de membros) e Eu

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acredito e confio em Deus (2.1 milhões de membros). Em uma pesquisa realizada

recentemente revelou que o ORKUT possuía mais de um bilhão de comunidades.

DADOS CORPORATIVOS


● Lançamento: 24 de janeiro 2004

● Fundador: Orkut Büyükkokten

● Sede mundial: Mountain View, Califórnia

● Proprietário da marca: Google Inc.


● CEO: Eric E. Scmidt

● Faturamento: Não divulgado


● Membros: + 100 milhões


● Presença global: + 20 países

● Presença no Brasil: Sim

● Maiores mercados: Brasil, Índia e Estados Unidos


● Principais produtos: Rede de relacionamento

● Slogan: Who do you know? (Quem você conhece?)

● Website: www.orkut.com

-

A MARCA NO MUNDO

O sistema possui atualmente mais de 100 milhões de usuários cadastrados. O Brasil é o

país com o maior número de membros, com cerca de 51% dos usuários do sistema,

aproximadamente 50 milhões de usuários. A Índia é o segundo país com o maior

número de membros (aproximadamente 20%), seguida dos Estados Unidos que possuí

uma fatia de 17.2%, o que equivale a cerca de 8 milhões de usuários. Nos Estados

Unidos, o estado que mais participa é a Califórnia, com cerca de 20,24%, seguido por

Nova Iorque com 9,10% e Flórida com 7,94%. Aproximadamente 59.41% dos

http://www.orkut.com/

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participantes do ORKUT são pessoas que tem de 18 a 25 anos. Atualmente, em média, a

cada 8 dias, 1 milhão de novos usuários ingressam no ORKUT por meio de convites

enviados por e-mail ou criando uma conta no Google. Atualmente o ORKUT está

disponível em 43 idiomas.

-

VOCÊ SABIA?

● Apesar de ORKUT ser um nome próprio, na programação visual do site (títulos e

logotipos) a palavra está em minúscula.

-

MYSPACE: (3)

A HISTÓRIA

A idéia não é novidade. A rede social existe há muito tempo: expandir o número de

pessoas que você conhece através dos amigos de seus amigos e assim por diante. Este

mecanismo foi o ponto de partida para o lançamento do site MYSPACE (em português

significa Meu Espaço), um verdadeiro fenômeno nos Estados Unidos e outros países da

Europa. Fundado em agosto de 2003 por Chris DeWolfe e Tom Anderson, começou

como uma comunidade de pessoas criativas que ambos conheciam em Los Angeles. Foi

criado inicialmente com o objetivo de atrair pessoas criativas, fossem elas atores,

artistas ou músicos. A comunidade local era muito pulsante. Não foi idealizado para

atrair “nerds” de tecnologia. Foi criado para que pessoas comuns se expressassem de

forma criativa. A grande visibilidade teve início no mesmo ano, quando o líder do setor,

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o site de relacionamento Friendster, não conseguiu acompanhar o crescimento do

tráfego. Durante os horários de pico, ficava muito lento e os usuários não conseguiam

acessá-lo. Muitos desses usuários acabaram migrando para o MYSPACE, que

conheceram através de propaganda boca-a-boca. Os primeiros foram os próprios amigos

e funcionários dos fundadores do MYSPACE, com uma certa ajuda na mídia por meio

da Intermix Media, empresa que possuía uma cota de ações do MYSPACE na época.

presença on-line gratuita com o objetivo de divulgar seus trabalhos e para comunicar-se

com seus fãs. Este novo espaço não apenas permitia às bandas criarem uma presença

on-line, mas também que outras pessoas ouvissem suas músicas através de seus perfis e

baixassem versões em MP3 de suas músicas de forma gratuita. Isso atraiu ainda mais os

músicos, além dos maiores consumidores de música: os adolescentes. Grupos como

Arctic Monkeys e a cantora britânica Lily Allen ganharam força divulgando trabalhos no

site. Atualmente, a rede tem mais de seis milhões de bandas oferecendo conteúdo. O

enorme sucesso atraiu a atenção, em 2005, da gigante News Corp., comandada pelo

magnata da Porém o grande sucesso foi atingido quando os fundadores notaram que os

músicos e os admiradores de música eram os que mais utilizavam o MYSPACE, e

criaram o MySpace Music (portal da música independente na Internet) em 2004. O

tráfego do site decolou. Essas bandas utilizavam o MYSPACE para estabelecer uma

mídia Rupert Murdoch, que comprou a empresa que tinha interesse no controle do

MYSPACE, a Intermix Media, por US$ 580 milhões. No ano seguinte lançou páginas

próprias em países como Espanha, México, Japão, Itália, Alemanha, China, Suíça,

Irlanda, Holanda, Austrália, e Canadá. O MYSPACE chegou ao ápice do sucesso

quando em 2006 tornou-se o site mais acessado dos Estados Unidos. Essa popularidade

se deve pela versatilidade e pelas boas ferramentas que oferece aos usuários. Não é

necessário convite para se cadastrar e o internauta ganha um domínio próprio na rede.

Em 2008 ocorreu o lançamento do MYSPACE MUSIC, uma joint venture com a Sony

BMG, Warner e Universal para oferecer música a seus usuários e enfrentar o iTunes da

Apple.

AS CARACTERÍSTICAS

O MYSPACE possui algumas características marcantes como os boletins (recados que

são postados em um "quadro de boletins" para qualquer amigo do usuário de

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MYSPACE ver. São apagados depois de dez dias. Os boletins podem ser usados para

contatos entre todos os amigos da lista sem precisar mandar mensagens

individualmente), MySpaceIM (um mensageiro instantâneo que usa uma conta do

MYSPACE como um nome na tela. O usuário entra nele usando o mesmo e-mail

associado com sua conta. Ao contrário das outras partes do MYSPACE, é independente

do Microsoft Windows. Usuários podem usar MySpaceIM como notificação instantânea

de novas mensagens, solicitações de amigos, e comentários), MySpace TV (serviço

semelhante ao site de compartilhamento de vídeos YouTube. Foi criado em 2007 e está

em fase de desenvolvimento), MySpace Mobile (uma grande variedade de meios onde

os usuários podem acessar o conteúdo do MYSPACE via telefone celular), MySpace

News (serviço que permite ao usuário mandar feeds RSS e receber notícias), MySpace

Classifieds (seção de classificados do MYSPACE, criada no mês de agosto de 2006),

MySpace Karaoke (Lnnçado em 29 de abril de 2008, é a combinação de MySpace e

kSolo, que permite ao usuário carregar gravações de áudio deles mesmos cantando para

suas páginas de perfil), MySpace Polls (um serviço que permite aos usuários postarem

enquetes em seus perfis e compartilhar com outros usuários), MySpace Sports

(esportes), MySpace Books (livros), MySpace Horoscopes (horóscopos), MySpace Jobs

(empregos) e MySpace Movies (filmes).

DADOS CORPORATIVOS


● Fundação: 2003

● Fundador: Chris DeWolfe e Tom Anderson

● Sede mundial: Beverly Hills, California

● Proprietário da marca: News Corporation


● CEO: Chris DeWolfe

● Presidente: Tom Anderson

● Faturamento: US$ 800 milhões (estimado)

● Lucro: US$ 50 milhões (estimado)

● Membros: 140 milhões


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● Presença global: 23 países


● Funcionários: 300


● Principais produtos: Rede social de relacionamento

● Slogan: A place for firends.

● Website: www.myspace.com

A MARCA NO BRASIL

O Brasil foi o primeiro país da América Latina a ter uma versão própria do MYSPACE.

A versão beta foi lançada em 5 de novembro de 2007. Segundo a empresa, antes que a

versão de testes fosse lançada, em 5 de novembro, havia cerca de 300 mil brasileiros no

MYSPACE. Durante a versão beta, esse número chegou a 1 milhão. Somente em 19 de

dezembro, a empresa lançou oficialmente a versão brasileira do MYSPACE (em

português). O site está para os Estados Unidos como o Orkut está para o Brasil.

-

A MARCA NO MUNDO

O MYSPACE é um fenômeno em potencial: sexto site mais acessado da Internet, mais

de 15 bilhões de visitas mensais, 140 milhões de membros (110 milhões ativos). A

maioria dos usuários do MYSPACE tem de 16 a 25 anos e 25% deles são registrados

como menores - de 14 a 17 anos.

-VOCÊ SABIA?

● Como medida de segurança, é necessário ter no mínimo 14 anos de idade para se

cadastrar no MYSPACE. As únicas coisas que o site censura são: ofensas e nudez

explícita.

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● Um dos fundadores da empresa, Tom Anderson, tem em seu perfil do site mais de 194

milhões de amigos.

TWITTER: (4)

A HISTÓRIA

A história do TWITTER está entrelaçada com a de algumas outras empresas na

Internet e de seus fundadores Evan Williams, Biz Stone e Jack Dorsey (seu verdadeiro

criador). Alguns anos antes do TWITTER ser criado, Williams criou o Blogger, um

serviço de blog (diário on-line) popular. O Google, gigante da Internet, comprou o

Blogger e Williams começou a trabalhar diretamente para a empresa. Em pouco tempo,

no mês de outubro de 2004, ele e Biz Stone, na época um funcionário do Google,

deixaram o gigante da Internet para fundar uma nova empresa chamada Odeo, que

visava oferecer serviços de podcasting, estabelecida na cidade de San Francisco no

estado da Califórnia. De acordo com Williams, ele não tinha um interesse pessoal em

podcasting, e sob a sua orientação a empresa perdeu o foco por algum tempo. No

entanto, um novo produto da empresa estava apenas começando a ganhar força: o

TWITTER (que ainda não tinha este nome), um novo serviço de mensagens SMS para

pequenos grupos avisando-os sempre sobre “o que você está fazendo”.-

A idéia era tornar esse serviço tão simples que o usuário não pensasse no que estava

fazendo, bastava apenas digitar algo, e enviá-lo. Essa mudança nos rumos da empresa

ocorreu quando o programador Jack Dorsey se juntou à equipe e começou a desenvolver

novas maneiras para os usuários utilizarem a nova ferramenta, inclusive através de

aplicativos de computador como mensagem instantânea e e-mail. Ele foi o verdadeiro

idealizador do serviço onde as pessoas expressam suas idéias, opiniões e informações

em apenas 140 caracteres (Isto porque o projeto original era para celular, e muitos não

enviavam mais de 160 caracteres em uma mensagem SMS – necessária para postar no

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serviço de forma móvel. Então, 20 caracteres ficam para o nome de usuário e o resto

para o texto em si).

A idéia original que foi fonte de inspiração para a criação do TWITTER nasceu em

1992, quando Jack se inspirou no trabalho que fazia: se era possível usar tecnologia para

taxistas dizerem onde estavam, porque não daria para as pessoas fazerem o mesmo?

Quando o serviço se tornou o projeto mais importante da Odeo, Stone e Williams

decidiram criar uma nova empresa tendo o TWITTER como produto principal.

Williams comprou os direitos da Odeo e do TWITTER de investidores, juntou a

empresa e o serviço que já existiam e criou uma nova empresa chamada Obvious

Corporation.

Em março de 2006, a primeira versão do TWITTER, totalmente baseada na web,

foi colocada no ar em 21 de março. Umas das primeiras mensagens foi: Ah isso vai ser

viciante. Como era um projeto secreto, os usuários foram limitados exclusivamente para

os funcionários da empresa e os seus familiares. Ninguém foi autorizado a contatar

amigos que trabalhavam em outras empresas. Durante meses, foi conhecido como

projeto Top Secret Alpha por causa de produtos concorrentes como o Dodgeball. O

nome original do produto foi “twttr” inspirado pelo fato de que as SMS americanas

tinham como padronização de códigos de cinco dígitos. Foi quando Stone nomeou o

serviço de TWITTER como uma comparação entre a troca de informações em pequenas

porções e o gorjear dos pássaros (em inglês “twitter”), argumentando que muitos desses

toques se pareciam com os cantos de pássaros (por isso a mascote da marca é um

simpático passarinho azul).

Finalmente em agosto o TWITTER foi lançado para o público. Rapidamente, o

sistema de micro-mensagens online com textos de até 140 caracteres se tornou um

verdadeiro sucesso. Esta restrição, em pouco tempo, concretizou definitivamente

o TWITTER como um verdadeiro fenômeno. Ao limitar o tamanho dos posts, que

inclusive podem ser enviados pelo celular, a ferramenta saiu na frente dos blogs – mais

rápida e prática para postar mensagens – e se adequou definitivamente a um fenômeno

descrito como Snack Culture (o consumo de conteúdo cada vez mais rápido e

superficial e baseado em um mundo cada vez mais digital). Finalmente, em maio de

2007, se separou da Obvious para se tornar uma empresa: a Twitter Incorporated.

Desde então, o TWITTER também vem sendo utilizado como uma eficiente ferramenta

de mobilização social e política, especialmente em países submetidos a regimes

autoritários. As micro-mensagens online, junto com os “torpedos” por telefone celular,

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são hoje a principal forma de comunicação para organizar as chamadas flash mobs

(protestos instantâneos), que já deram tantas dores de cabeça a governantes de países

como o Egito, Filipinas e Bielo-Rússia.

O SUCESSO

Quando o usuário se inscreve no TWITTER pode usar o serviço para postar e receber

mensagens de uma rede de contatos. Em vez de enviar uma dúzia de e-mails ou

mensagens de texto, pode mandar uma mensagem para sua conta no TWITTER e o

serviço a envia para todos os seus amigos.

Os membros usam o TWITTER para organizar reuniões inesperadas, manter uma

conversa em grupo ou simplesmente para enviar uma novidade rápida e contar às

pessoas o que está acontecendo. Em razão do grande volume de mensagens curtas, o

conceito de rede social do TWITTER se baseia em consumir pílulas de informação

sobre seus amigos quase em tempo real, engatando conversas em certas situações que

lembram as páginas de recados do Orkut. Atualmente permite que os usuários enviem

atualizações pessoais contendo apenas texto em menos de 140 caracteres via SMS,

mensageiro instantâneo, e-mail, site oficial ou programa especializado

-

Além de relatar suas atividades, o TWITTER pode se transformar em fórum online,

com usuário trocando mensagens entre si após uma pergunta feita por algum deles, por

exemplo. Outro ponto favorável do TWITTER é a possibilidade das empresas de

aproveitá-lo como uma ferramenta útil eficiente para pesquisar o que estão falando da

sua marca ou do seu produto (através do search.twitter.com), abrir um canal de

comunicação e suporte aos seus consumidores, divulgar conteúdos e informações em

primeira mão para os consumidores que optarem por te seguir, transmitir ofertas de

produtos e promoções e prestar serviço, informando, por exemplo, cancelamento de

vôos.

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DADOS CORPORATIVOS


● Lançamento: 21 de Março de 2006

● Criadores: Evan Williams, Biz Stone e Jack Dorsey

● Sede mundial: San Bruno, Califórnia

● Proprietário da marca: Twitter Incorporated


● Chairman: Jack Dorsey

● CEO: Evan Williams





● Presença global: + 110 países


● Funcionários: 141

● Segmento: Tecnologia

● Principais produtos: Rede social e servidor para microblogging

● Ícones: O passarinho azul de seu logotipo

● Slogan: What's happening?

● Website: www.twitter.com

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A MARCA NO MUNDO

O TWITTER é utilizado por milhões de pessoas aproximadamente de 110 países ao

redor do mundo, tendo como maiores utilizadores os ingleses, irlandeses, americanos,

brasileiros, canadenses, australianos, portugueses e holandeses. Seus dados de tráfego e

usuários são uma caixa-preta. Acredita-se que só nos Estados Unidos sejam 50 milhões

de contas (no mundo, elas chegariam a 107 milhões, 6.8 milhões delas no Brasil).

Mesmo sem fazer dinheiro (ainda), o TWITTER é hoje a galinha dos ovos de ouro da

internet. Recentemente a empresa recebeu (e recusou) uma proposta de US$ 500

milhões oferecida pelo Facebook, um dos sites de rede social mais acessados do mundo.

http://www.twitter.com/

21

-

VOCÊ SABIA?

● Em 2008, o TWITTER estreou o serviço também em língua japonesa.

MSN:(5)

A HISTÓRIA

O Microsoft Network (Rede Microsoft de Serviços), conhecido popularmente por

MSN, foi inicialmente concebido em 1994 pela Microsoft como uma grande BBS (ou

serviço online) para os usuários do Windows 95. Contrariando a grande tendência da

época, Bill Gates afirmava que a Internet era apenas uma “moda passageira” e que os

grandes serviços online eram o futuro das conexões caseiras entre computadores

pessoais, isto devido ao grande sucesso que faziam na época a America Online e a

Compuserve. O MSN foi lançado oficialmente ao público no dia 24 de agosto de 1995

juntamente com o revolucionário sistema operacional Windows 95, e oferecia

basicamente serviços de notícias, previsão do tempo, informações esportivas e

financeiras, salas de bate papo, painéis de recados, links para outros sites da Internet,

artigos escritos por membros da Microsoft e atualizações de software.

22

Entretanto, a baixa demanda fez com que o MSN, assim como os demais serviços

online daépoca, se convertesse em um provedor de acesso à Internet dial-up (discada)

distribuindo conteúdo exclusivo para seus assinantes. No entanto, a partir de 1997, o

conteúdo começou a ser gradualmente aberto a todos os internautas. Neste ano, a

Microsoft faz uma grande campanha de marketing nos Estados Unidos e na Europa

angariando milhões de assinantes e colocando o MSN como sexto maior provedor do

mercado americano. Pouco depois, em 1999 na Inglaterra, o MSN conquistaria o posto

de maior provedor da Europa. E foi justamente neste ano, mais precisamente no dia 22

de julho, que foi lançado o MSN Messenger Service 1.0 (serviço gratuito de mensagens

instantâneas da Microsoft), juntamente com o Internet Explorer 5.0. Criado para

competir com o AOL Instant Messenger (AIM), que dominava o mercado norte-

americano, MSN Messenger Service era tanto o serviço que suportava a comunicação

quanto o programa que se conectava a este serviço. Esta primeira versão contava apenas

com recursos básicos, como mensagens de texto e listas de contatos simples. Em 2001

inicia-se uma agressiva campanha de marketing para promover o MSN Messenger, que

nada mais era apenas que um clone do já conhecido ICQ.

Em 2002 a Microsoft tentou introduzir o MSN 8.0 como um software que englobasse

acesso rápido e expandido a todos os seus serviços mediante a uma assinatura mas não

obteve sucesso. No ano seguinte, a estratégia foi abandonada e o domínio MSN.com foi

liberado para o serviço de e-mail gratuito Hotmail. Ainda este ano, o serviço gratuito de

mensagens instantâneas da Microsoft já era o mais utilizado pelos internautas. Foi em

virtude desse grande sucesso, que a sigla MSN ficou mais conhecida como programa

instantâneo. Em novembro de 2005, foi anunciado o Windows Live Messenger como

substituto do MSN Messenger. Essa mudança de nome tinha o objetivo de fortalecer e

unificar os programas com a marca Windows Live. A primeira versão de testes foi

disponibilizada no mês seguinte ao anúncio para usuários específicos em diferentes

mercados. Nos anos seguintes, aos poucos, alguns dos antigos serviços do MSN foram

transferidos para a marca Windows Live, entre eles o MSN Hotmail, (Windows Live

Hotmail); MSN Search (Live Search e agora conhecido como Bing); MSN Virtual Earth

(Live Search Maps); MSN Spaces (Windows Live Spaces); MSN Alerts (Windows Live

Alerts): e MSN Groups (Windows Live Groups).

-Um dos últimos serviços lançados através do portal MSN, que não obteve o sucesso

esperado, foi o MSN Soapbox para rivalizar com o YouTube e prover acessos aos

vídeos inseridos pelos próprios usuários. Hoje o MSN ainda mantém grandes portais na

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Internet integrados pela tecnologia .Net Passport concentrando mais de vinte milhões de

páginas

DADOS CORPORATIVOS


● Lançamento: 24 de agosto de 1995

● Fundador: Microsoft

● Sede mundial: Redmond, Washington

● Proprietário da marca: Microsoft Corporation


● Chairman: Bill Gates

● CEO & Presidente: Steve Ballmer





● Presença global: 100 países


● Principais mercados: Estados Unidos, Brasil, México e Japão


● Principais produtos: Portal e serviços de web

● Ícones: A borboleta colorida

● Slogan: Sinta-se em casa.

● Website: www.msn.com

-

A MARCA NO MUNDO

A Rede Microsoft de Serviços ou simplesmente MSN é um portal e uma rede de

serviços (e-mail, MSN Messenger, pesquisa, Grupos, Fóruns de

(Discussão, Compras, Notícias e Informações Financeiras) oferecidos pela Microsoft

em mais de 100 países e em várias línguas, tendo atualmente mais de 330 milhões de

assinantes e usuários.

http://www.msn.com/

24

-

VOCÊ SABIA?

● Aproximadamente 20% dos acessos ao MSN são feitos dos Estados Unidos, 6.7% do

Brasil e 5.9% do Japão.

3 – CONSIDERAÇÕES FINAIS

Pelo exposto, conclui-se que redes sociais são ferramentas que, além de auxiliar no

gerenciamento do conhecimento explícito, também articulam interações entre as

pessoas. A característica informal destes meios permite que cada indivíduo se expresse

de forma natural, diminuindo as barreiras existentes nos processos de formalização do

conhecimento.

Relação estabelecida entre indivíduos com interesses em comum em um mesmo

ambiente. Na internet, as redes sociais são as comunidades online como Orkut,

Facebook e MySpace, twitter , msn em que internautas se comunicam, criam

comunidades e compartilham informações e interesses semelhantes.

http://g1.globo.com/Noticias/0,,RS0-5597,00.html?query=Orkut

http://g1.globo.com/Noticias/0,,RS0-5597,00.html?query=Facebook

http://g1.globo.com/Noticias/0,,RS0-5597,00.html?query=MySpace

25

REFERÊNCIAS

Magalhães C. 1. Graduando do Curso de Sistemas de Informação da

Universidade Federal Rural de Pernambuco - UFRPE, Unidade Acadêmica de

Serra Talhada –

UAST. E-mail: [email protected]

http:// www.informatica.hsw.uol.com.br/redes-sociais-online.htm (14 de maio

de2010)

Fonte (tabela): mundodasmarcas.blogspot.com/

http://idgnow.uol.com.br/internet

(1, 2, 3,4 e 5): as informações foram retiradas e compiladas do site oficial das

empresas (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek,

BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding

(BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e

sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

http://informatica.hsw.uol.com.br/redes-sociais-online.htm(14 de maio de 2010)


http://www.informatica.hsw.uol.com.br/redes-sociais-online.htm

http://info.abril.com.br/noticias/internet/brasil-o-pais-que-reina-nas-redes-

sociais-06042009-41.shl?2

mailto:[email protected]

26

ANEXO:

TABELA. Avaliação das redes sociais mais conhecidas atualmente. (Dados 2007 a

2009)

Principais redes sociais usadas atualmente

Orkut facebook myspace twitter msn

Usuários

por milhões.

+ 100

milhões

350 milhões

140 milhões

107

milhões

330 milhões

Quantidades

de

brasileiros.

23 milhões

5,3 milhões

300 mil

9.300.000

30.500.000

Interface

com o

usuário.

Visual

colorido e

controles

fáceis

Pode ficar

poluída se for

usado muito

aplicativos.

Pode ficar

poluída se for

usado muito

aplicativos.

Pode ficar

poluída se for

usado muitos

aplicativos.

Limpa e

objetiva

Facilidade

de uso.

Fácil

Médio

Médio

Médio

Fácil

Faturamento

Não

divulgado

US$ 500

milhões

US$ 800

milhões

Não

divulgado

Não

divulgado

Fonte (tabela): mundodasmarcas.blogspot.com/

Wikipédia (14 de maio de 2010)


27

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Global

Brasil

Espanha

Italia

Japão

Ukrania

Usa

França

Austrália

Alemanha

Suiça

61%

79%

65%

63%

67%

59%

64%

64%

55%

39%

41%

5,4%

1,4%

9,9%

9,9%

2,7%

10,3%

2,6%

2,9%

4,9%

12,5%

9,6%

Acesso as Redes Sociais

dez/07

dez/08

Como se não bastasse a maior porcentagem de internautas navegando em redes sociais, o

Brasil também é o país onde as pessoas gastam mais tempo em sites do gênero: 23% (ou quase um

quarto) do tempo total são utilizados em orkut, blogs e semelhantes.

trabalho inter "redes sociais"

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Transcript of trabalho inter "redes sociais"