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O TOYOTISMO, AS NOVAS FORMAS DE ACUMULAO DE CAPITAL E AS FORMAS CONTEMPORNEAS DO ESTRANHAMENTO (ALIENAO)

Ricardo Antunes

A crise do padro de acumulao taylorista/fordista, que aflorou em fins de 60 e incio de 70 - que em verdade era expresso de uma crise estrutural do capital que se estende at os dias atuais - fez com que, entre tantas outras conseqncias, o capital implementasse um vastssimo processo de reestruturao, visando a recuperao do seu ciclo reprodutivo e, ao mesmo tempo, repor seu projeto de dominao societal, que foi abalado pela confrontao e conflitualidade do trabalho que questionaram alguns dos pilares da sociabilidade do capital e de seus mecanismos de controle social. O capital deflagrou, ento, vrias transformaes no prprio processo produtivo, atravs da constituio das formas de acumulao flexvel, do downsizing, das formas de gesto organizacional, do avano tecnolgico, dos modelos alternativos ao binmio taylorismo/fordismo, onde se destaca especialmente o "toyotismo" ou o modelo japons. Estas transformaes, decorrentes da prpria concorrncia intercapitalista (num momento de crises e disputas intensificadas entre os grandes grupos transnacionais e monopolistas) e, por outro lado, da prpria necessidade de controlar as lutas sociais oriundas do trabalho, acabaram por suscitar a resposta do capital sua crise estrutural. (Antunes, 1999a) Opondo-se ao contra-poder que emergia das lutas sociais, o capital iniciou um processo de reorganizao das suas formas de dominao societal, no s procurando reorganizar em termos capitalistas o processo produtivo, mas procurando gestar um projeto de recuperao da hegemonia nas mais diversas esferas da sociabilidade. O fez, por exemplo, no plano ideolgico, atravs do culto de um subjetivismo e de um iderio fragmentador que faz apologia ao individualismo exacerbado contra as formas de solidariedade e de atuao coletiva e social. Segundo Ellen Wood, trata-se da fase onde as transformaes econmicas, as mudanas na produo e nos mercados, as mudanas

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culturais, geralmente associadas ao termo ps-modernismo, estariam, em verdade, conformando um momento de maturao e universalizao do capitalismo, muito mais do que um trnsito da "modernidade" para a "ps-modernidade". (Wood, 1997: 539/540) Estas mutaes, iniciadas nos anos 70 e em grande medida ainda em curso tm, entretanto, gerado mais dissenso que consenso. Segundo alguns autores, elas seriam responsveis pela instaurao de uma nova forma de organizao industrial e de relacionamento entre o capital e o trabalho, mais favorvel quando comparada ao taylorismo/fordismo, uma vez que possibilitaram o advento de um trabalhador mais qualificado, participativo, multifuncional, polivalente, dotado de uma "maior realizao no espao do trabalho". Esta interpretao vem encontrando muitos seguidores que, mais ou menos prximos tese da especializao flexvel, defendem as chamadas "caractersticas inovadoras" da "nova fase", mais apropriada a uma interao entre o capital e o trabalho e, neste sentido, superadora das contradies bsicas constitutivas da sociedade capitalista. Segundo outros, as mudanas encontradas no caminhariam na direo de uma "japonizao ou toyotizao da indstria", mas sim estariam intensificando tendncias existentes, que no configurariam, portanto, uma nova forma de organizao do trabalho. Ao contrrio, no contexto das economias capitalistas avanadas, seria possvel perceber uma reconfigurao do "poder no local de trabalho e no prprio mercado de trabalho, muito mais em favor dos empregadores do que dos trabalhadores." (Tomaney, 1996: 157/8) 1 Ainda que prximos deste enfoque crtico, outros autores procuram acentuar tanto os elementos de continuidade com o padro produtivo anterior, como tambm os elementos de descontinuidade, mas retendo o carter essencialmente capitalista do modo de produo vigente e de seus pilares fundamentais. Neste universo temtico, tematizam acerca da necessidade de se apontar para a especificidade destas mutaes e1

Ver tambm Pollert, 1996, Stephenson, 1996, Ackers, Smith e Smith, 1996, entre outros.

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as conseqncias que elas exercem no interior do sistema de produo capitalista, onde estaria ocorrendo a emergncia de "um regime de acumulao flexvel nascido desde 1973", que se caracteriza pela nova "diviso de mercados, desemprego, diviso global do trabalho, capital voltil, fechamento de plantas industriais, reorganizao financeira e tecnolgica", entre tantas mutaes que marcam essa nova fase da produo capitalista. (Harvey, 1992) O que, sugestivamente, Juan J. Castillo denominou como expresso de um processo de liofilizao organizativa, atravs da eliminao, transferncia, terceirizao e enxugamento de unidades produtivas. (Castillo, 1996: 68 e 1996a) com maior afinidade a esta linhagem que nossa reflexo se insere: as mutaes em cursos so expresso da reorganizao do capital com vistas retomada do seu patamar de acumulao e ao seu projeto global de dominao. E neste sentido que o processo de acumulao flexvel, com base nos exemplos da Califrnia, Norte da Itlia, Sucia, Alemanha, entre tantos outros que se sucederam, bem como as distintas manifestaes do toyotismo ou o modelo japons, devem ser objeto de reflexo crtica. Comecemos pela questo da qualidade total, para posteriormente retomarmos a reflexo sobre a liofilizao organizativa da empresa enxuta.

- A Falcia da Qualidade Total sob a Vigncia da Taxa de Utilizao Decrescente do Valor de Uso das Mercadorias

Um primeiro elemento diz respeito temtica da qualidade nos processos produtivos. Na fase de intensificao da taxa de utilizao decrescente do valor de uso das mercadorias (Mszros, 1995: cap. 15/16), necessria para a reposio do processo de valorizao do capital, a falcia da qualidade total, to difundida no mundo empresarial moderno, na empresa enxuta da era da reestruturao produtiva, torna-se evidente: quanto mais qualidade total os produtos devem ter, menor deve ser seu tempo de durao. A necessidade imperiosa de reduzir o tempo de vida til dos

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produtos, visando a aumentar a velocidade do circuito produtivo e desse modo ampliar a velocidade da produo de valores de troca, faz com a qualidade total seja, na maior parte das vezes, o invlucro, a aparncia ou o aprimoramento do suprfluo, uma vez que os produtos devem durar pouco e ter uma reposio gil no mercado. A qualidade total, por isso, no pode se contrapor taxa de utilizao decrescente do valor de uso das mercadorias, mas deve adequar-se ao sistema de metabolismo socio-econmico do capital, afetando desse modo tanto a produo de bens e servios, como as instalaes e maquinarias e a prpria fora humana de trabalho. (idem: 575) Como o capital tem uma tendncia expansionista intrnseca ao seu sistema produtivo, a qualidade total deve tornar-se inteiramente compatvel com a lgica da produo destrutiva. Por isso, em seu sentido e tendncias mais gerais, o modo de produo capitalista converte-se em inimigo da durabilidade dos produtos; ele deve inclusive desencorajar e mesmo inviabilizar as prticas produtivas orientadas para a durabilidade, o que o leva a subverter deliberadamente sua qualidade. (idem: 548/549) A qualidade total torna-se, ela tambm, a negao da durabilidade das mercadorias. Quanto mais qualidade as mercadorias aparentam (e aqui a aparncia faz a diferena), menor tempo de durao elas devem efetivamente conter. Desperdcio e destrutividade acabam sendo os seus traos determinantes. Desse modo, o apregoado desenvolvimento dos processos de qualidade total converte-se na expresso fenomnica, involucral, aparente e suprflua de um mecanismo produtivo que tem como um dos seus pilares mais importantes a taxa decrescente do valor de uso das mercadorias, como condio para a reproduo ampliada do capital e seus imperativos expansionistas. No falamos aqui somente dos fast foods (do qual o McDonalds exemplar), que depejam toneladas de descartveis no lixo, aps um lanche produzido sobre o ritmo seriado e fordizado, de qualidade mais que sofrvel. Poderamos lembrar do tempo mdio de vida til estimada para os automveis modernos e mundiais, cuja durabilidade cada vez mais reduzida.

5 A indstria de computadores, conforme mencionamos anteriormente, mostra-se, pela importncia no mundo produtivo contemporneo, exemplar desta tendncia depreciativa e decrescente do valor de uso das mercadorias. Um sistema de softwares torna-se obsoleto e desatualizado em tempo bastante reduzido, levando o consumidor sua substituio, pois os novos sistemas no so compatveis com os anteriores. As empresas, na competitividade intensa travada entre elas, pela necessidade de reduzir o tempo entre produo e consumo, incentivam (e dependem) ao limite esta tendncia destrutiva do valor de uso das mercadorias. Precisando acompanhar a competitividade existente em seu setor, cria-se uma lgica que se intensifica, e da qual a qualidade total est totalmente prisioneira. Mais que isso, torna-se mecanismo intrnseco de seu funcionamento e funcionalidade. Com a reduo dos ciclos de vida til dos produtos, os capitais no tm outra opo, para sua sobrevivncia, seno inovar ou correr o risco de serem ultrapassados pelas empresas concorrentes, conforme o exemplo da empresa transnacional de computadores Hewlett Packard, onde, atravs da inovaoconstante de seu sistema computacional, o tempo de vida til dos produtos reduz-se enormemente. (Ver Kenney, 1997:92). A produo de computadores , por isso, exemplar da vigncia da lei de tendncia decrescente do valor de uso das mercadorias, entre tantos outros exemplos que poderamos citar. Claro que aqui no se est questionando o efetivo avano tcno-cientfico, quando pautado pelos reais imperativos humano-societais, mas sim a lgica de um sistema de metabolismo do capital que converte em descartvel, suprfluo e desperdcio aquilo que deveria ser preservado, tanto para o atendimento efetivo dos valores de uso sociais, quanto para se evitar uma destruio incontrolvel e degradante da natureza, da relao metablica entre homem e natureza. Isso sem mencionar o enorme processo de

6 destruio da fora humana de trabalho, causada pelo processo de liofilizao organizativa da empresa enxuta.

- A Liofilizao Organizacional e do Trabalho na Fbrica Toyotizada: as Novas Formas de Intensificao do Trabalho

Tentando reter seus traos constitutivos mais gerais, possvel dizer que o padro de acumulao flexvel articula um conjunto de elementos de continuidade e de descontinuidade, que acabam por conformar algo relativamente distinto do padro taylorista/fordista de acumulao. Ele se fundamenta num padro produtivo organizacional e tecnologicamente avanado, resultado da introduo de tcnicas de gesto da fora de trabalho prprias da fase informacional, bem como da introduo ampliada dos computadores no processo produtivo e de servios. Desenvolve-se em uma estrutura produtiva mais flexvel, recorrendo freqentemente desconcentrao produtiva, s empresas terceirizadas etc. Utiliza-se de novas tcnicas de gesto da fora de trabalho, do trabalho em equipe, das "clulas de produo", dos "times de trabalho", dos grupos "semi-autnomos", alm de requerer, ao menos no plano discursivo, o "envolvimento participativo" dos trabalhadores, em verdade uma participao manipulatria e que preserva, na essncia, as condies do trabalho alienado e estranhado2. O "trabalho polivalente", "multifuncional', qualificado 3, combinado com uma estrutura mais horizontalizada e integrada entre diversas empresas, inclusive nas empresas terceirizadas, tem como finalidade a reduo do tempo de trabalho.

Ver Antunes, 1995, pp. 34/35, 91/93 e 121/134. Isso faz aflorar o sentido falacioso da qualificao do trabalho, que muito freqentemente assume a forma de uma manifestao mais ideolgica do que uma necessidade efetiva do processo de produo. A qualificao e a competncia exigidas pelo capital muitas vezes objetivam de fato a confiabilidade que as empresas pretendem obter de seus trabalhadores, que devem entregar sua subjetividade disposio do capital.3

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De fato, trata-se de um processo de organizao do trabalho cuja finalidade essencial, real, a da intensificao das condies de explorao da fora de trabalho, reduzindo ou eliminando em muito tanto o trabalho improdutivo, que no cria valor, ou suas formas assemelhadas, especialmente nas atividades de manuteno, acompanhamento, inspeo de qualidade, funes que passaram a ser diretamente incorporadas ao trabalhador produtivo. Reengenharia, lean production, team work, eliminao de postos de trabalho, aumento da produtividade, qualidade total, fazem parte do iderio (e da prtica) cotidiana da "fbrica moderna". Se no apogeu do taylorismo/fordismo a pujana de uma empresa mensurava-se pelo nmero de operrios que nela exerciam sua atividade laborativa, pode-se dizer que, na era da acumulao flexvel e da "empresa enxuta", merecem destaque, e so citadas como exemplos a serem seguidos, aquelas empresas que dispem de menor contingente de fora de trabalho e que, apesar disso tem maiores ndices de produtividade. Algumas das repercusses destas mutaes no processo produtivo tm resultados imediatos no mundo do trabalho: desregulamentao enorme dos direitos do trabalho, que so eliminados cotidianamente em praticamente todas as partes do mundo onde h produo industrial e de servios; aumento da fragmentao no interior da classe trabalhadora; precarizao e terceirizao da fora humana que trabalha; destruio do sindicalismo de classe e sua converso num sindicalismo dcil, de parceria, ou mesmo em um "sindicalismo de empresa". Dentre os experimentos do capital, que se diferenciavam do binmio taylorismo/fordismo, pode-se dizer que o "toyotismo" ou o "modelo japons" encontrou maior repercusso, quando comparado ao exemplo sueco, experincia do norte da Itlia (Terceira Itlia), experincia dos EUA (do Vale do Silcio) e da Alemanha, entre outros. O sistema industrial japons, a partir dos anos 70, teve grande impacto no mundo ocidental, quando mostrou-se para os pases avanados como uma opo possvel para a superao capitalista da crise. Naturalmente, a "transferibilidade" do toyotismo carecia, para sua implantao no Ocidente, das inevitveis adaptaes s

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singularidades e particularidades de cada pas. Seu desenho organizacional, seu avano tecnolgico, sua capacidade de extrao intensificada do trabalho, bem como a combinao de trabalho em equipe, os mecanismos de envolvimento, o controle sindical, eram vistos pelos capitais do Ocidente como uma via possvel de superao de sua crise de acumulao. E foi nesta contextualidade que se presenciou a expanso para o Ocidente, da via japonesa de consolidao do capitalismo industrial. Nas palavras de Sayer: o impacto do modelo japons "intensificou-se no final dos anos 70, depois de uma dcada de reduo da produtividade do Ocidente, [quando] a performance exportadora e o extraordinariamente rpido crescimento da indstria japonesa, particularmente no ramo de automveis e produtos eletrnicos, comearam a gerar grande interesse no Ocidente. (...). Alm dos conhecidos elementos da indstria japonesa, tais como crculos de qualidade e emprego vitalcio, acrescentavam-se outras caractersticas importantes, como a prtica de produzir modelos completamente diferentes na mesma linha. Gradualmente, tornou-se claro que o que existia no eram simplesmente algumas poucas 'peculiaridades culturais', mas um inovado e altamente integrado sistema de organizao da produo" (Sayer, 1986: 50/51) O toyotismo (ou ohnismo, de Ohno, engenheiro que o criou na fbrica Toyota), enquanto via japonesa de expanso e consolidao do capitalismo monopolista industrial, uma forma de organizao do trabalho que nasce na Toyota, no Japo do ps-45 e que, muito rapidamente, se propaga para as grandes companhias daquele pas. Ele se diferencia do fordismo basicamente nos seguintes traos: 4 1) uma produo muito vinculada demanda, visando atender s exigncias mais individualizadas do mercado consumidor, diferenciando-se da produo em srie e de massa do taylorismo/fordismo. Por isso sua produo variada e bastante heterognea, ao contrrio da homogeneidade fordista;

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Ver, sobre o toyotismo, Gounet, 1997; 1992 e 1991; Shimizu; 1994; Ichiyo, 1995; Coriat, 1992; Sayer; 1986 e Kamata, 1985.

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2) fundamenta-se no trabalho operrio em equipe, com multivariedade de funes, rompendo com o carter parcelar tpico do fordismo; 3) a produo se estrutura num processo produtivo flexvel, que possibilita ao operrio operar simultaneamente vrias mquinas (na Toyota, em mdia, at 5 mquinas), alterando-se a relao homem/mquina na qual se baseava o taylorismo/fordismo; 4) tem como princpio o just in time, o melhor aproveitamento possvel do tempo de produo; 5) funciona segundo o sistema de kanban, placas ou senhas de comando para reposio de peas e de estoque. No toyotismo, os estoques so mnimos quando comparados ao fordismo; 6) as empresas do complexo produtivo toyotista, incluindo as terceirizadas, tm uma estrutura horizontalizada, ao contrrio da verticalidade fordista. Enquanto na fbrica fordista aproximadamente 75% da produo era realizada no seu interior, a fbrica toyotista responsvel por somente 25%, tendncia que vem se intensificando ainda mais. Esta ltima prioriza o que central em sua especialidade no processo produtivo (a chamada "teoria do foco") e transfere a "terceiros" grande parte do que anteriormente era produzido dentro de seu espao produtivo. Essa horizontalizao estende-se s subcontratadas, s firmas "terceirizadas", acarretando a expanso dos mtodos e procedimentos para toda a rede de fornecedores. Desse modo, flexibilizao, terceirizao, subcontratao, CCQ, controle de qualidade total, kanban, just in time, kaizen, team work, eliminao do desperdcio, "gerncia participativa", sindicalismo de empresa, entre tantos outros pontos, so levados para um espao ampliado do processo produtivo; 7) organiza os Crculos de Controle de Qualidade (CCQs), constituindo grupos de trabalhadores que so instigados pelo capital a discutir seu trabalho e desempenho, com vistas a melhorar a produtividade das empresas, convertendo-se num importante

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instrumento para o capital apropriar-se do savoir faire intelectual e cognitivo do trabalho, que o fordismo desprezava;5 8) o toyotismo implantou o "emprego vitalcio" para uma parcela dos trabalhadores das grandes empresas (cerca de 25 a 30% da populao trabalhadora, onde se presenciava a excluso das mulheres), alm de ganhos salariais intimamente vinculados ao aumento da produtividade. O "emprego vitalcio" garante ao trabalhador japons, que trabalha nas fbricas inseridas neste modelo, a estabilidade do emprego, sendo que aos 55 anos o trabalhador deslocado para outro trabalho menos relevante, no complexo de atividades existentes na mesma empresa. Inspirando-se inicialmente na experincia do ramo txtil, onde o trabalhador operava simultaneamente vrias mquinas e posteriormente na importao das tcnicas de gesto dos supermercados dos EUA, que deram origem ao kanban, o toyotismo tambm ofereceu uma resposta crise financeira japonesa do ps-guerra, aumentando a produo sem aumentar o contingente de trabalhadores. A partir do momento em que este receiturio se amplia para o conjunto das empresas japonesas, seu resultado foi a retomada de um patamar de produo que levou o Japo, num curtssimo perodo, a atingir padres de produtividade e ndices de acumulao capitalista altssimos. A racionalizao do processo produtivo, dotada de forte disciplinamento da fora de trabalho e impulsionada pela necessidade de implantar formas de capital e de trabalho intensivo, caracterizou a via toyotista de desenvolvimento do capitalismo monopolista no Japo e seu processo de liofilizao organizacional e do trabalho. O trabalho em equipe, a transferncia das responsabilidades de elaborao e controle da qualidade da produo, anteriormente realizadas pela gerncia cientfica e agora interiorizadas na prpria ao dos trabalhadores, deu origem ao management by streess (Gounet, 1997:77) Como mostrou o clssico depoimento de Satochi Kamata, a racionalizao da Toyota Motor Company, empreendida em seu processo de constituio, "no tanto para economizar trabalho mas, mais diretamente, para eliminar trabalhadores. Por5

No Ocidente, os CCQs tm variado, dependendo das especificidades e singularidades dos pases em que eles so implementados.

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exemplo, se 33% de 'movimentos desperdiados' so eliminados em trs trabalhadores, um deles torna-se desnecessrio. A histria da racionalizao da Toyota a histria da reduo de trabalhadores e esse o segredo de como a Toyota mostra que sem aumentar trabalhadores, alcana surpreendente aumento na sua produo. Todo tempo livre durante as horas de trabalho tem sido retirado dos trabalhadores da linha de montagem, sendo considerado como desperdcio. Todo seu tempo, at o ltimo segundo, dedicado produo". (Kamata, 1982:199) O processo de produo de tipo toyotista, atravs dos team work supe, portanto, uma intensificao da explorao do trabalho, quer pelo fato de que os operrios trabalham simultaneamente com vrias mquinas diversificadas, quer atravs do ritmo e da velocidade da cadeia produtiva dada pelo sistema de luzes. Ou seja, presencia-se uma intensificao do ritmo produtivo, dentro do mesmo tempo de trabalho ou at mesmo quando este se reduz. Na fbrica Toyota, quando a luz est verde, o funcionamento normal; com a indicao da cor laranja, atinge-se uma intensidade mxima e, quando a luz vermelha aparece, porque houve problemas, devendo-se diminuir o ritmo produtivo. A apropriao das atividades intelectuais do trabalho, que advm da introduo de maquinaria automatizada e informatizada, aliada intensificao do ritmo do processo de trabalho, configuraram um quadro extremamente positivo para o capital, na retomada de seu ciclo de acumulao e na recuperao da sua rentabilidade. (Ichiyo, 1995: 45/46; Gounet, 1991: 41; Coriat, 1992:60; Antunes: 27/28) De modo que, similarmente ao fordismo vigente ao longo do sculo XX, mas seguindo um receiturio diferenciado, o toyotismo reinaugura um novo patamar de intensificao do trabalho, combinando fortemente as formas relativa e absoluta da extrao da mais valia. Se lembrarmos que a proposta do governo japons, recentemente elaborada, conforme indicamos anteriormente, " de aumentar o limite da jornada de trabalho (de 9 para 10 horas) e a jornada semanal de trabalho (de 48 para 52 horas)", tem-se um claro exemplo do que acima mencionamos. (Japan Press Weekly, op. cit.) A expanso do trabalho part time, assim como as formas pelas quais o capital se utiliza da diviso sexual do trabalho e do crescimento dos trabalhadores imigrantes, cuja

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expresso so os dekasseguis executando trabalhos desqualificados e freqentemente ilegais, constituem-se claros exemplos da enorme tendncia intensificao e explorao da fora de trabalho no universo do toyotismo. Este se estrutura preservando um nmero reduzido de trabalhadores dentro das empresas matrizes, mais qualificados, multifuncionais e envolvidos com o seu iderio, bem como ampliando, atravs do aumento das horas-extras, da terceirizao no interior e fora das empresas, da contratao de trabalhadores temporrios etc. - opes estas que so diferenciadas em funo das condies do mercado em que se inserem. Quanto mais se distancia das empresas principais, maior tende a ser a precarizao do trabalho. Por isso os trabalhadores da Toyota trabalham cerca "de 2.300 horas por ano enquanto os trabalhadores das empresas subcontratadas chegam a trabalhar 2.800 horas". (Gounet, 1997: 78)6 A transferibilidade do toyotismo, ou de parte do seu receiturio, mostrou-se, portanto, de enorme interesse para o capital ocidental, em crise desde o incio dos anos 70. Claro que sua adaptabilidade, em maior ou menor escala, estava necessariamente condicionada s singularidades e particularidades de cada pas, tanto no que diz respeito s condies econmicas, sociais, polticas, ideolgicas, bem como insero destes pases na diviso internacional do trabalho, aos seus respectivos movimentos sindicais, s condies do mercado de trabalho, entre tantos outros pontos presentes quando da incorporao (de elementos) do toyotismo. Como enfatizam Costa e Garanto, enquanto o modelo japons implementou o "emprego vitalcio" para parcela de sua classe trabalhadora (30%, segundo os autores), algo muito diverso ocorre no Ocidente, onde a segurana no emprego aparece com nfase muito mais restrita e limitada, mesmo nas empresas de capital japons estabelecidas na Europa. "Com efeito, a segurana no emprego no aceita por mais do que 11% das empresas. Ele relativamente mais aceito no Reino Unido (13% das firmas instaladas

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A ttulo de comparao, acrescente-se que, na Blgica (Ford-Genk, General MotorsAnvers, Volkswagen-Forest, Renault-Vilvorde e Volvo-Gand), os operrios trabalham entre 1600 e 1700 horas por ano. (Idem:99)

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dentro dele), do que na Frana (5%) ou na Espanha (6%)". (Costa e Garanto, 1993: 98) Os dados oferecidos pelos autores os levam a relativizar o "mito da japonizao" no continente europeu. (Idem:110) O processo de ocidentalizao do toyotismo mescla, portanto, elementos presentes no Japo, com prticas existentes nos novos pases receptores, decorrendo da um processo diferenciado, particularizado e mesmo singularizado de adaptao deste receiturio. A vigncia do neoliberalismo, ou de polticas sob sua influncia, propiciaram condies em grande medida favorveis adaptao diferenciada de elementos do toyotismo no Ocidente. Sendo o processo de reestruturao produtiva do capital a base material do projeto ideo-poltico neoliberal, a estrutura sob a qual se erige o iderio e a pragmtica neoliberal, no foi difcil perceber que, desde fins de 70 e incio de 80, o mundo capitalista ocidental comeou a desenvolver tcnicas similares ao toyotismo. Este mostrava-se como o mais avanado experimento de reestruturao produtiva, originado do prprio fordismo japons e posteriormente convertido em uma via singular de acumulao capitalista, capaz de operar um enorme avano no capitalismo no Japo, derrotado no ps-guerra e reconvertido condio de pas de enorme destaque no mundo capitalista dos fins dos anos 70. Foi neste contexto que a General Motors, em meados de 70, iniciou seus contatos com o experimento toyotista, atravs da introduo dos Crculos de Qualidade. Desconsiderando o conjunto dos elementos bsicos constitutivos do toyotismo e utilizando-se apenas de um dos seus aspectos, de modo isolado, a GM viu fracassar sua primeira experincia de assimilao do toyotismo. Esta experincia teve iniciou com o agravamento da crise em sua fbrica de Detroit, momento em que a GM resolveu investir alta quantia de recursos, com o objetivo de enfrentar a expanso japonesa no mercado norte-americano. Investiu na robotizao de sua linha de montagem, processo esse que se iniciou com 302 robs em 1980, objetivando atingir 14 mil em 1990. (Ver Gounet, 1991: 44) 77

Sobre o projeto Saturno da GM, ver tambm Bernardo, 1996. Sobre a experincia japonesa nos EUA ver Berggren, 1993.

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Disposta a competir com os pequenos carros japoneses, programou tambm o desenho de um novo modelo, o qual, entretanto, no conseguiu superar os preos dos similares produzidos no Japo, pela Mazda e pela Mitsubishi. Desta fase resultou o projeto Saturno, iniciado em 1983, e que levou construo de uma nova planta em Spring Hill, Tennessee. O projeto utilizou-se do just in time, do team work, da automatizao e informatizao avanadas, da produo modular, da terceirizao, da subcontratao, operando com empresas que foram chamadas para a proximidade da GM, reproduzindo o mesmo sistema de produo da Toyota. Do mesmo modo que no projeto inspirador, o vnculo mais direto com o consumidor permitia a produo dos veculos com as conformaes solicitadas, alm de envolver o Sindicato dos Trabalhadores da Indstria Automobilstica, o UAW (United Automobile Workers). Paralelamente ao desenvolvimento desta experincia, a GM associou-se empresas como a Isuzu, a Suzuki e, em 1983, realizou joint venture com a prpria Toyota, para produzir um carro de pequeno porte na fbrica da GM, na Califrnia, que tinha uma tecnologia bastante atrasada. Cabia a Toyota toda a gesto deste novo projeto. Enquanto a GM acumulou, at 1986, um resultado desalentador com o seu projeto, contabilizando prejuzos, a Toyota, instalada em NUMMI (New United Motor Manufacturing Inc), no outro lado dos EUA, sem precisar recorrer introduo de robs suplementares, tornou-se altamente lucrativa. A primeira concluso deste experimento da GM diz respeito utilizao de alta tecnologia: sua implantao mostrou-se mais complexa do que parecia, apresentando inmeros pontos deficientes, alm de freqentemente demonstrar inadequao entre a tecnologia avanada e a fora de trabalho. Esta, apesar de sua qualificao, no conseguiu adaptar-se ao novo modelo. O projeto de implantao de uma fbrica altamente tecnologizada foi, ento, abandonada pela GM/Saturno, que passou a investir mais recursos na melhor qualificao e preparao da sua fora de trabalho, do trabalho humano em equipe. Reconheceu, deste modo, que no adiantou introduzir robs e tecnologia avanadas, sem a equivalente qualificao e preparao de sua fora de

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trabalho. As transformaes humanas e organizacionais devem caminhar passo a passo com s mutaes tecnolgicas. Data de 1987 a criao do Quality Network System, cuja finalidade foi transferir para os trabalhadores o controle da qualidade, o bom atendimento aos consumidores e o aumento da produtividade. Esse sistema foi posteriormente, em 1989, estendido para suas unidades na Europa. O resultado desta poltica da GM preservou-lhe uma fatia em torno de 36 a 37% do mercado americano, o que no lhe garantiu grande faixa lucrativa. No mercado europeu, entretanto, sua presena tornou-se mais agressiva, estando frente da Ford-Europa e da Renault e situando-se abaixo apenas da Volkswagen, da Fiat e da Peugeot. Foi utilizando-se desta trajetria, oscilante em suas primeiras fases e, posteriormente, com as correes de rota, que a GM introduziu novos processos de trabalho em suas unidades, com base em elementos oferecidos pelo modelo japons. Esta assimilao do toyotismo vem sendo realizada por praticamente todas as grandes empresas, inicialmente no ramo automobilstico e, posteriormente, propagando-se tambm para o setor industrial em geral e para vrios ramos do setor de servios, tanto nos pases centrais, quanto nos pases de industrializao intermediria. E esse processo foi responsvel pela acentuao das formas sociais de estranhamento (ou alienao) no mundo do trabalho contemporneo.

As Formas Contemporneas do Estranhamento

Quer pelo exerccio laborativo manual, quer pelo imaterial, ambos, entretanto, controlados pelo sistema de metabolismo societal do capital da era do toyotismo e da acumulao flexvel, o estranhamento (Entfremdung) do trabalho encontra-se, em sua essncia, preservado. Ainda que fenomenicamente minimizado pela reduo da separao entre o elaborao e a execuo, pela reduo dos nveis hierrquicos no interior das empresas, a subjetividade que emerge na fbrica ou nas esferas produtivas contemporneas expresso de uma existncia inautntica e estranhada. Contando com maior "participao" nos projetos que nascem das discusses dos crculos de controle de

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qualidade do toyotismo, com maior "envolvimento" dos trabalhares, a subjetividade que ento se manifesta encontra-se estranhada em relao ao que se produz e para quem se produz. Os benefcios aparentemente obtidos pelos trabalhadores no processo de trabalho so largamente compensados pelo capital, uma vez que a necessidade de pensar, agir e propor dos trabalhadores deve levar sempre em conta prioritariamente os objetivos intrnsecos da empresa, que aparecem muitas vezes mascarados pela necessidade de atender aos desejos do mercado consumidor. Mas sendo o consumo parte estruturante do sistema produtivo do capital, evidente que defender o consumidor e sua satisfao, condio necessria para preservar a prpria empresa. Mais complexificada, a aparncia de maior liberdade no espao produtivo tem como contrapartida o fato de que as personificaes do trabalho devem se converter ainda mais em personificaes do capital. Se assim no o fizerem, se no demostrarem estas "aptides", ("vontade", "disposio" e "desejo"), so substitudos por outros trabalhadores ou trabalhadoras que demonstrem "perfil" e atributos para aceitar estes "novos desafios". Nesta fase do capital, caracterizada pelo desemprego estrutural, pela reduo e precarizao das condies de trabalho, evidencia-se a existncia de uma materialidade adversa aos trabalhadores, um solo social que constrange ainda mais o afloramento de uma subjetividade autntica. Mltiplas fetichizaes e reificaes poluem e permeiam o mundo do trabalho, com repercusses enormes na vida fora do trabalho, na esfera da reproduo societal, onde o consumo de mercadorias, materiais ou imateriais, tambm est em enorme medida estruturado pelo capital. Dos servios pblicos cada vez mais privatizados, ao turismo, onde o "tempo livre" instigado a ser gasto no consumo dos shoppings, so enormes as evidncias do domnio do capital na vida fora do trabalho. Um exemplo ainda mais forte dado pela necessidade crescente de qualificar-se melhor e preparar-se mais para conseguir trabalho. Parte importante do "tempo livre" dos trabalhadores est crescentemente voltada para adquirir "empregabilidade", palavra que o capital usa para transferir aos trabalhadores as necessidades de sua qualificao, que anteriormente eram em grande parte realizadas pelo capital. (Ver Bernardo, 1996)

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Alm do saber operrio, que o fordismo expropriou e transferiu para a esfera da gerncia cientfica, para os nveis de elaborao, a nova fase do capital, da qual o toyotismo a melhor expresso, re-transfere o savoir faire para o trabalho, mas o faz visando apropriar-se crescentemente da sua dimenso intelectual, das suas capacidades cognitivas, procurando envolver mais forte e intensamente a subjetividade operria. Os trabalhos em equipes, os crculos de controle, as sugestes oriundas do cho da fbrica, so recolhidas e apropriadas pelo capital nesta fase de reestruturao produtiva. Suas idias so absorvidas pelas empresas, aps uma anlise e comprovao de sua exequibilidade e vantagem (lucrativa) para o capital. Mas o processo no se restringe a esta dimenso, uma vez que parte do saber intelectual transferido para as mquinas informatizadas, que se tornam mais inteligentes, reproduzindo parcela das atividades a elas transferidas pelo saber intelectual do trabalho. Como a mquina no pode suprimir o trabalho humano, ela necessita de uma maior interao entre a subjetividade que trabalha e o novo maquinrio inteligente. E, neste processo, o envolvimento interativo aumenta ainda mais o estranhamento do trabalho, amplia as formas modernas da reificao, distanciando ainda mais a subjetividade do exerccio de uma cotidianeidade autntica e autodeterminada. Com a aparncia de um despotismo mais brando, a sociedade produtora de mercadorias torna, desde o seu nvel microcsmico, dado pela fbrica moderna, ainda mais profunda e interiorizada a condio do estranhamento presente na subjetividade operria. Ao discorrer sobre as diferentes formas de entendimento do estranhamento (da alienao), John Holloway afirma que enquanto condio ele assim se expressa: "Se humanidade definida como atividade - a pressuposio bsica de Marx - ento alienao significa que a humanidade existe sobre a forma de inumanidade, que os sujeitos humanos existem como objetos. Alienao a objetificao do sujeito. O sujeito (homem ou mulher) aliena sua subjetividade, e esta subjetividade apropriada por outros... Ao mesmo tempo, como o sujeito transformado em objeto, o objeto que o sujeito produz, o capital, transformado no sujeito da sociedade. A objetificao do sujeito implica tambm na subjetificao do objeto". (Holloway, 1997: 146) Mas a

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alienao, entendida como expresso contraditria no capitalismo, como processo, tambm expresso de luta e resistncia. (Idem: 147) Como a "alienao a produo do capital realizada pelo trabalho" ela deve ser entendida "como atividade, estando sempre em disputa. Em outras palavras, a alienao a luta do capital para sobreviver, a luta do capital para subordinar o trabalho (...), a luta incessante do capital pelo poder. A alienao no um aspecto da luta de classes: ela a luta do capital para existir". (Idem: 148) O processo de alienao , portanto, vivenciado cotidianamente pelo trabalho e a desalienao parte imprescindvel deste processo, "a incessante rebelio da atividade contra a passividade, do ser contra o sofrimento". (Idem,) a expresso da revolta da atividade contra a sua condio estranhada. Se o estranhamento permanece e mesmo se complexifica nas atividades de ponta do ciclo produtivo, naquela parcela aparentemente mais "estvel" e inserida da fora de trabalho que exerce o trabalho intelectual abstrato, o quadro ainda mais intenso nos estratos precarizados da fora humana de trabalho, que vivenciam as condies mais desprovidas de direitos e em condies de instabilidade cotidiana, dada pelo trabalho part-time, temporrio etc. Ramtin assim caracteriza o estranhamento (a alienao) nesta parcela da classe trabalhadora mais precarizada: "Para os permanentemente desempregados e desempregveis, a realidade da alienao significa no somente a extenso da impotncia ao limite, mas uma ainda maior intensificao da desumanizao fsica e espiritual.(...). O aspecto vital da alienao deve-se ao fato de que a impotncia est baseada sobre (e na condio) da integrao social atravs do trabalho. Se esta forma de integrao social est sendo crescentemente prejudicada pelo avano tecnolgico, ento a ordem social comea a dar claros sinais de instabilidade e crise, levando gradualmente em direo a uma desintegrao social geral". (Ramtin, 1997: 248). Sob a condio da separao absoluta do trabalho, a alienao assume a forma de perda de sua prpria unidade: trabalho e lazer, meios e fins, vida pblica e vida privada, entre

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outras formas de disjuno dos elementos de unidade presentes na sociedade do trabalho. Expandem-se, desse modo, as formas de alienao dos que se encontram margem do processo de trabalho. Ainda nas palavras do autor: "Contrariamente interpretao que v a transformao tecnolgica movendo-se em direo idade de ouro de um capitalismo saneado, prspero e harmonioso", estamos "presenciando um processo histrico de desintegrao, que se dirige para um aumento do antagonismo, aprofundamento das contradies e incoerncia. Quanto mais o sistema tecnolgico da automao avana, mais a alienao tende em direo a limites absolutos". (Idem: 248/9) Quando se pensa na enorme massa de trabalhadores desempregados, as formas de absolutizao da alienao so diferenciadas. Variam, segundo o autor, da rejeio da vida social, do isolamento, da apatia e do silncio (da maioria) at a violncia e agresso diretas. Aumentam os focos de contradio entre os desempregados e a sociedade como um todo, entre a "racionalidade" no mbito produtivo e a "irracionalidade" no universo societal. Os conflitos tornam-se um problema social, mais do que uma questo empresarial, transcendendo o mbito fabril e atingindo o espao pblico e societal. Da exploso de Los Angeles, em 1992, s exploses de desempregados da Frana, em expanso desde o incio de 1997, assistimos a muitas manifestaes de revolta contra os estranhamentos, daqueles que so expulsos do mundo do trabalho e, consequentemente, impedidos de vivenciarem uma vida dotada de algum sentido. A desumanizao segregadora leva, ainda segundo o autor, ao isolamento individual, s formas de criminalidade, formao de guetos de setores excludos, at as formas mais ousadas de exploso social que, entretanto, "no podem ser vistas meramente em termos de coeso social, da sociedade como tal, isoladas das contradies da forma de produo capitalista (que produo de valor e de maisvalor)". (Idem: 250) Nos plos mais intelectualizados da classe trabalhadora, que exercem seu trabalho intelectual abstrato, as formas de reificao tm uma concretude particularizada, mais

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complexificada (mais "humanizada" em sua essncia desumanizadora), dada pelas novas formas de "envolvimento" e interao entre trabalho vivo e maquinaria informatizada. Nos estratos mais penalizados pela precarizao/excluso do trabalho, a reificao diretamente mais desumanizada e brutalizada em suas formas de vigncia. O que compe o quadro contemporneo dos estranhamentos no mundo do capital, diferenciados quanto sua incidncia, mas vigente enquanto manifestao que atinge a totalidade da classe-que-vive-do-trabalho.

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