TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO.

TGA Professor Claudinei MarcondTGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013es Segundo Semestre 2013

TEORIA DA ADMINISTRAÇÃOTEORIA DA ADMINISTRAÇÃO

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

AdministraçãoOrigem

Definição

•Ad, administrar para,tendência, •minister, subordinação ou obediência.

“Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros”


O QUE É ADMINISTRAÇÃO ?

A administração é uma ciência fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. A administração tem como objetivo alcançar um resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social. Administrar envolve a elaboração de planos, pareceres, relatórios, projetos, arbitragens e laudos, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de Administração.


“É o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz.” BATEMAN & SNELL, 1998 – P. 27

“Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos.” STONER, James, 1995 – P. 5

AdministraçãoAdministração


AdministraçãoAdministração“O termo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e através de outras pessoas.

O processo representa as funções ou atividades primárias realizadas por administradores. Estas funções são tipicamente denominadas planejamento, organização, liderança e controle.”ROBBINS & COULTER, 1998 – P. 3


O que são Organizações?

Em sentido geral organização é o modo como se organiza um sistema. É a forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar objetos, documentos e informações.

뭔 Segundo Maximiano(1992)uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.


ADMINISTRAR: é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos.

Maximiano, A. C. A.

RECURSOS

Pessoas

Informação e Conhecimento

Espaço

Dinheiro

Instalações

OBJETIVOS

Resultados Esperados

Do Sistema

DECISÕES

Planejamento

Organização

Execução e Direção

Controle


“A Administração é uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. Neste sentido, como ciência, a administração gera teorias e hipóteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada á técnica de administração, que trata de conduzir as organizações e empresas aos objetivos visados.Se a técnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente empírico e não cientifico.”

ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA?


A Administração é A Administração é necessária porque:necessária porque:

Organizações precisam ser gerenciadas

Organizações têm objetivos a atingir:

Oferecer serviços a sociedade

Consegue harmonizar objetivos conflitantes

Permite que as organizações alcancem

eficiência e eficácia


Os Primórdios da Administração:

4.000 aC. - Egípcios => Planejamento, Organização e Controle

1.800 aC. - Hebreus => Princípio Escalar, Princípio da Exceção

600 aC. - Babilônia => Controle de produção, incentivos salariais

400 aC. - Platão => Enunciado do princípio da especialização

20 Jesus => Unidade de Comando, regulamentos, relações humanas


Idalberto Chiavenato

Fase

Artesanal

Transição para a

Industrialização

Crescimento

Industrial

Gigantismo

Industrial

Fase

Moderna

Globalização

Era daAgricultura

Era Industrial Era daInformação

1780 1860 1914 1945 1980 1990

. As fases da história das empresas.


OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

Sobrevivência SobrevivênciaCrescimentoCrescimento

LucratividadeLucratividade

ProdutividadeProdutividade

QualidadeQualidade

Redução de CustosRedução de Custos

MercadoMercado

ClientesClientes

CompetitividadeCompetitividade


OBJETIVOS INDIVIDUAIS

SalárioSalárioBenefíciosBenefícios

SegurançaSegurança

Qualidade de VidaQualidade de Vida

SatisfaçãoSatisfaçãoConsideração e RespeitoConsideração e Respeito

Orgulho da OrganizaçãoOrgulho da Organização

CrescimentoCrescimento

LiberdadeLiberdade


EXIGÊNCIA DA EMPRESA MODERNA.

• INICIATIVA. LIDERANÇA, CRIATIVIDADE.• AUTODESENVOLVIMENTO, AGILIDADE• MULTIFUNCIONALIDADE, FLEXIBILIDADE• GERENCIAR RISCOS, TRABALHO EM EQUIPE,• LÓGICA DE RACIOCÍNIO, EDUCADOR• PRONTIDÃO PARA RESOLVER PROBLEMAS• HABILIDADES PARA LIDAR COM PESSOAS.• CONHECIMENTO DE IDIOMAS.• INFORMÁTICA E RESISTÊNCIA EMOCIONAL


A rosácea da administração: a reunião de competências necessárias

Foco emResultados

Missão eValores

Eficiência eEficácia

Direção

Planeja-mento

Organização Controle

Liderança

Comunicação

Desempenho

Networking

Convergência

Proatividade e Visão

Antecipada

Foco emObjetivos

Estratégicos Visão deFuturo

Visão Sistêmica e

Holística



: A empresa como um sistema de subsistemas.

SubsistemaMarketing

Jurídico

SubsistemaFinanceiro

Distribuição

Logística

SubsistemaAdministrat.

SubsistemaRecursosHumanos

SubsistemaProdução/Operações

Pesquisa &Desenvolvim.

Entradas Saídas

Retroação



: A missão da empresa e seus desdobramentos.

Missão da

Empresa

Qual o negócio da empresa?

Qual é o cliente e o

que é valor para

ele?

Tecnologia e recursos

Modo de fazer

(como fazer)

Produtos/Serviços

(O que fazer)

Mercado

(Para quem fazer)

Competências

(Conhecimentos e habilidades)



: Diferenças entre missão e visão.Missão Visão

Inclui o negócio da empresa. É o que se sonha no negócio.

É o ponto de partida. É aonde vamos.

É a carteira de identidade da empresa. É o passaporte para o futuro.

Identifica "quem somos". Projeta "quem desejamos ser".

Dá o rumo à empresa. Energiza a empresa.

É orientadora. É inspiradora.

Foco do presente para o futuro. Focalizada no futuro.

Vocação para a eternidade. É mutável conforme os desafios.


Teorias AdministrativasTeorias Administrativas

1903 Administração Científica

1909 Teoria da Burocracia

1916 Teoria Clássica

1932 Teoria das Relações Humanas

1947 Teoria EstruturalIsta

1951 Teoria dos Sistemas

1953 Abordagem Sociotécnica

1957 Teoria Comportamental

1962 Desenvolvimento Organizacional

1972 Teoria da Contingência


Que capacite o profissional a compreender e a administrar as diversas

áreas da organização, sempre com uma visão

sistêmica.

Perfil do Gestor Atual

Formação Generalista


Não deixando entretanto, de propiciar o desenvolvimento de

conhecimentos técnicos suficientes para subsidiar o desenvolvimento gerencial e ajudar na concepção e

análise de trabalhos técnicos diversos.

Formação Centrada na Capacitação Para o Exercício

de Atividades Gerenciais


Consiste na busca e na seleção de alternativas de ação, por ser a tomada de decisões um dos principais

processos da administração moderna.

Capacidade de Tomar Decisões


O Gerenciamento de pessoas através de técnicas e

habilidades e do uso de sistemas adequados de

motivação. É um dos principais pilares em que se assenta a

moderna administração.

Capacidade para Liderar e Motivar as Pessoas


Criatividade Possibilitar ao

administrador o uso da inovação como fator de

vantagem competitiva, e ás organizações por ele

administradas uma ação proativa, antecipando-se ás

estratégias dos seus concorrentes.


Visão do Mundo Ampla e Atualizada

Permitir ao administrador compreender as variáveis

políticas, sociais, econômicas, legais,culturais, tecnológicas e ecológicas do macro ambiente,

buscando implementar estratégias globais

compatíveis com a realidade.


Capacidade para lidar com pessoas de diferentes categorias.

Espírito de cooperação e capacidade de persuadir.

Cortesia.

Requisitos Pessoais


Requisitos Éticos

Honestidade.

Lealdade e discrição. Senso de disciplina e Justiça.

Idealismo em relação ao progresso da profissão.

Pontualidade e Assiduidade.


A Administração e o Ambiente Externo

Administração

SistemaSocial

SistemaTecnológico

SistemaPolítico

SistemaEconômico


Habilidades Conceituais

(Idéias e conceitos abstratos)

Habilidades Humanas (Relacionamento Interpessoal)

Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas)

Nível Institucional

Nível Intermediário

NívelOperacional

Execução das Operações Fazer e executar

Alta Direção

Gerência

Supervisão

As Três Habilidades do Administrador



As competências essenciais do administrador.

Conhecimento Habilidade Julgamento Atitude

Saber

• Know-how• Aprender a aprender• Aprender continuamente• Ampliar conhecimento• Transmitir conhecimento• Compartilhar conhecimento

Saber Fazer

• Aplicar conhecimento• Visão global e sistêmica• Trabalho em equipe• Liderança• Motivação• Comunicação

Saber Analisar

• Avaliar a situação• Obter dados e informação• Ter espírito crítico• Julgar os fatos• Ponderar com equilíbrio• Definir prioridades

Saber fazer acontecer

• Atitude empreendedora• Inovação• Agente de mudança• Assumir riscos• Foco em resultados• Auto-realização

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