Termo de Adesao de Servicos - ToTVS Obras e Projetos x Protheus - Anexo I (Brasil)

7/28/2019 Termo de Adesao de Servicos - ToTVS Obras e Projetos x Protheus - Anexo I (Brasil)

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TOTVS: Proposta Comercial TOTVS OceanTOTVS Obras e Projetos x Protheus


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TOTVS: Obras e Projetos x Protheus

1TOTVS: Proposta Comercial

Prezado (a),

Software essencial para a TOTVS, pois o grande responsvel pelas relevantes inovaes dos ltimos 30 anos. Carros evoluram

pelo controle de trao, airbag, controle de freios, piloto automtico ou sistema de injeo multicombustvel. Os avies evoluram

com toda automatizao de sua operao. A comunicao evoluiu com a digitalizao. A gentica evoluiu com o sequenciamentodos genes.

Cada uma destas Inovaes trouxe avanos para todos os setores da vida humana e sem sombra de dvida, o software foi um

importante agente viabilizador de cada uma destas evolues aliado a processos estruturados, pessoas capacitadas e tecnologia de

ponta. Assim, vlida a afirmao que dentro de toda inovao bate um corao de software.

Para TOTVS, ser referncia em Software, Inovao, Relacionamento e Suporte Gesto o resultado do trabalho desenvolvido nos

ltimos 30 anos com objetivo de deixar cada cliente muito mais competitivo pela transformao de um simples dado em

informao, informao em conhecimento, conhecimento em estratgia e gesto.

A TOTVS a maior empresa de software aplicativo de pases emergentes e detm pleno conhecimento das necessidades de

Software do mercado e da regio que atua.

Software organiza, disciplina, define e impe processos, armazena dados, gera informao e auxilia a gesto de cada empresa desde

que aliado a uma camada de servios para sua correta implementao, treinamento de usurios e constante avaliao de

desempenho operacional.

Servios Complementares de Software (SCS)

Servios que treinam pessoas, disponibilizam infraestrutura, implementam o prprio software, definem processos e indicadores,

terceirizam atividades, adaptam cada software a necessidades especficas e que monitoram e acompanham os resultados e

estratgias de cada empresa.

Enfim, o software uma das ferramentas essenciais para cada empresa tornar-se muito mais competitiva e aumentar sua

velocidade de deciso no mercado em que concorre.

A escolha de um excelente software, aderente a processos e inteligente na estruturao de resultados fundamental e deve ser

seguida da correta escolha dos servios a serem adicionados ao seu redor.

A TOTVS quer contribuir para que o cliente tenha um corao de software dentro de suas inovaes fornecendo softwares e os

servios necessrios para sua plena e correta utilizao.

Portanto, com grande satisfao que lhe apresentamos nossa Proposta.

Cordialmente,

TOTVS S.A.


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TOTVS: Obras e

Institucional

A TOTVS uma empresa de software, inomercado, a maior empresa de aplicativostodos, apropriado para uma companhia quexperincia, a TOTVS foi a primeira empresconta com o apoio de 9 mil participantes e e

Modelo de Negcio

A TOTVS quer que seus clientes se tornem cdedicar ao que realmente interessa. Pensacomposto por: Software, Consultoria, Tecnol

Segmentos

Por conhecer e entender todos os desafios dtipos, tamanhos e segmentos de companhia

Agroindstria Construo e Projetos Distribuio e Logstica

Ciclos de Maturidade de Gesto

As empresas necessitam de solues especfcom o CICLO DE MATURIDADE DE GESTO,

1a fase - CONTROLE

Solues que visam:Preciso nas informaes;Eliminao de controles manuais;

Reduo de custos.

2a fase PRODUTIVIDADE

Solues que visam:Agilidade nas informaes;Automao dos processos;Melhora no atendimento ao cliente.

TOTVS Ocean

INOVAO est no DNA da TOTVS. Prova disoferta, contratao, treinamento, implantados projetos. O TOTVS Ocean aproxima a TO

todas as vantagens do mundo virtual.

Projetos x Protheus

TOTVS: Proposta

vao, relacionamento e suporte gesto. Lder absoluta no Bde Gesto Empresarial sediada em pases emergentes. O nomefornece solues em 12 segmentos para todos os portes e tiposdo setor em toda a Amrica Latina a abrir capital e, atualmente

st presente em 23 pases.

da vez mais competitivos, com tranqilidade para pensar apenasdo nisso, traz ao mercado o Operador Administrativo, que forn

logia e Servios de Valor Agregado (BPO, Infraestrutura, Educao

o segmento em que sua empresa est inserida, a TOTVS possui as. So solues especficas para:

Educacional Manufatura Financial Services Sade Jurdico Srie 3

icas para cada momento da sua histria. Por isso, a TOTVS organizdequando os produtos e servios com o momento e a evoluo d

3a fase - RELACIONAMENT

Solues que visam:Foco externo;Informao com qualidad

Maior integrao.

4a fase - COLABORAO E

Solues que visam:Expandir as fronteiras daValorizao da cadeia deAberturas de capital/fus

so o TOTVS Ocean, uma plataforma de atendimento e relacionao e suporte dos produtos e servios TOTVS via web, reduzindo cuTVS do mercado e de clientes pela convergncia digital, levando o

2Comercial

rasil, com 38,03% de participao deTOTVS vem do latim e significa tudo,de empresa. Com mais de 30 anos de, tem mais de 23,7 mil clientes ativos,

o que seu negcio e energia para sece um portflio completo de gesto,

e Service Desk).

aior gama de produtos para todos os

Servios Varejo Srie 1

a e oferece as solues de acordocada cliente.

O

e no momento da venda /entrega;

MPRESARIAL

mpresa;alor;

es e aquisies.

ento que realiza os processos detos e aumentando a assertividade

melhor do mundo presencial com


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Premissas da Adeso

Os Servios Complementares de Software (SCS) compreendem o portflio de servios destinados ao suporte daimplantao, de destaque os Servios de Implantao, Atendimento Presencial, Atendimento Virtual entre outros.

Servios de Implantao: consistem em servios de suporte para a instalao do Software e colocao do mesmo emcondies de operao, tratando de itens como a parametrizao, documentao, acompanhamento, validao deprocessos e rotinas para sua utilizao, de acordo com as funcionalidades e especificaes, descritas no escopodetalhado, parte integrante da adeso.

A modalidade Web Implementation a implementao distncia com interatividade total atravs de recursos devoz, vdeo e chat que prev fases e atividades nos seguintes formatos: Remoto - onde a equipe do projeto utilizar osrecursos Web para execuo da fase, Presencial onde a equipe do projeto TOTVS realizar visita local ao site docliente, ou Hbrida - onde parte da fase/etapa pode ser realizada no formato remoto e parte no formato presencialpara concluso e ou validao desta fase/etapa. Nesse projeto as atividades previstas sero realizadas exclusivamenteem forma remota.

O Escopo detalhado da implantao web implementation parte integrante desta Adeso e descreve asFuncionalidades a serem implementadas e a Metodologia a ser aplicada nas respectivas fases. Traztambm uma viso preliminar e inicial da Equipe de Projeto e a Infraestrutura necessria para suportarde forma mnima execuo dos Servios de Implantao.

A TOTVS no considera inclusa nesta oferta:

Implementao de qualquer funcionalidade alm daquelas j descritas no macro escopo. Desenvolvimento de qualquer interface e/ou personalizao de rotinas no definidas no escopo. Corrigir, filtrar ou otimizar os dados dos sistemas atuais a serem inseridos para o Software, at mesmo depois

da implantao ou digitao.

Reengenharia de processos, planejamento estratgico de sistemas ou qualquer outra atividade de consultoriaque no sejam as mencionadas nos objetivos e escopo desta oferta. Consideramos que o Cliente far o

desenho de seus processos atuais para a operao no novo sistema.

Toda a documentao do projeto ser fornecida pela TOTVS, englobando as atividades da fase de instalao dosoftware.

Os usurios chaves, usurios finais, analistas tcnicos e o gerente de projeto (equipe interna) devero serdisponibilizados, nas quantidades e cargas horrias necessrias para as sesses; os custos e prazos estabelecidos levamem conta participao ativa desta equipe interna.

O cliente deve aceitar e disponibilizar toda a infraestrutura necessria para o TOTVS Ocean, tais como, computadores,acessos a internet, recursos de udio e vdeo, que devem ser planejados de acordo com as necessidades descritas

nesta adeso comercial. O no cumprimento destes requisitos pode inviabilizar o incio ou a continuidade do projetonesta modalidade de implantao.

O cliente co-responsvel pela implantao: a funo da equipe de implantao TOTVS Ocean de auxlio aoprocesso, transferncia de tecnologia e know-how; os custos e prazos relativos a servios de implantao estobaseados na estrutura pr-definida das equipes, e suas respectivas participaes.

A metodologia de implantao TOTVS Ocean modalidade Web Implementation utiliza-se de ferramentas virtuais paraacesso remoto e suporte ao sistema, e, portanto, o cliente reconhece e aceita tal condio como meio deimplementao do software. Sendo assim, autoriza aos tcnicos da TOTVS a acessar seu ambiente e, em conjunto comseus funcionrios, realizar a implementao.


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Antes de cada sesso, isto programao de atividades a ser executado no dia, o cliente deve verificar a quantidademnima de BANDA disponvel, descritos neste documento. Caso o cliente tenha sua participao prejudicada porquaisquer motivos internos, precisar contratar sesso adicional conforme disponibilidade de calendrio no site.

Caso o cliente inscrito na sesso, por qualquer motivo no possa comparecer, e no notifique a TOTVS com 48 horas

de antecedncia, precisar contratar sesso adicional conforme disponibilidade de calendrio no site.

A ferramenta remota utilizada para o Web Implementation poder gravar as sesses de implantao para garantir aefetividade dos trabalhos, assim como servir como uma possvel fonte de consulta para eliminar duvidas do processo.Neste cenrio, o cliente autoriza a TOTVS a gravar tais sesses, estando ciente que voz e imagem de seus funcionriosfaro parte das gravaes, assim como as aes e interaes entre os participantes da implantao remota.

O cliente tambm concorda que a cesso de uso destas imagens feita de forma gratuita, no incorrendo em nus TOTVS.

Na sesso de implantao, conforme estabelecido no escopo detalhado, parte integrante dessa adeso, seroestabelecidas atividades a serem realizadas pela equipe do cliente, que no depende da TOTVS para sua realizao. Ocliente se compromete a realiz-las para garantir sua participao na prxima sesso de validao.

O incio do projeto ser em at 20 dias com intervalo entre sesses de no mnimo de 1 semana e de no mximo de 3semanas.

O encerramento do projeto se dar com a concluso de todas as etapas, previstas no escopo detalhado, parteintegrante dessa adeso.

Cada usurio chave responsvel pela validao da implantao dos processos relacionados sua rea, ato esse a quese obriga o cliente aps a concluso das respectivas etapas.


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Infraestrutura necessria para o modelo TOTVS Ocean Web Implementation:

1. Mnimo de 500 kbps dedicados de banda disponvel durante as sesses. Para melhor qualidade eperformance sugerimos 1Mbps dedicado.

2. Consumo de Banda (Acrobat Connect Professional)Modem DSL LAN*

udio 11 Kbps 5 kHz 22 Kbps 11 kHz 44 Kbps 22kHz

Vdeo Slow Images 26 Kbps 2

fps Fast Images N/A

High Quality Images

N/A

Slow Images 26 Kbps 2 fps

Fast Images 125 Kbps 15 fps

High Quality Images 125 Kbps

12 fps

Slow Images 26 Kbps 2

fps Fast Images 250 Kbps

15 fps High Quality

Images 250 Kbps 12 fps

Screen

Sharing

28 Kbps 1 fps 100 Kbps 2 fps 400 Kbps 2 fps

3. Perifricos necessrios: Headset (Microfone com fone de ouvido) Obrigatrio Webcam Opcional

4. Liberao de Firewall nas seguintes portas: Acesso in/out para as portas 80 (protocolos HTTP TCP e RTMP TCP) e 1935 (protocolo RTMP TCP)

Atendimento Virtual (Personalizado): so os servios de suporte realizados remotamente para atendimento sobdemanda de forma adicional para complemento de implantao, desenvolvimento ou treinamento especfico ouresoluo de dvidas a qualquer instante pela TOTVS ou sua rede de franqueados sempre que solicitados. Este servio tarifado com base no valor hora previamente acordado entre as partes.

Consiste em um atendimento personalizado e ser efetuado conforme solicitao do cliente, pela alocao deprofissionais com base em horas trabalhadas.

A solicitao poder ser efetuada:

a) Mediante o Detalhamento de Projeto de Implantao e neste caso deve ser especificado todo o escopo do trabalhoa ser executado, prazos, condies comerciais, responsabilidades e valores. O projeto deve ser assinado pelas partes efazer parte integrante do relacionamento comercial.

b) Atravs do agendamento de sesses para a execuo de trabalhos sobre a estrita superviso do cliente.

Os profissionais a serem alocados so diferenciados pela atividade tcnica a ser executada, pelo valor unitrio de suahora de trabalho e pela existncia do relacionamento comercial com o contrato de Servios Mensais de Software.


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Projeto

Abrangncia:

Esse projeto tem a finalidade de propor funcionalidades do SOFTWARE que atendam a requisitos bsicos das diretrizes do escopo a

seguir.

Alm disso, algumas ferramentas e recursos nativos do SOFTWARE so sugeridos, visando garantir ao cliente o mximoaproveitamento das informaes e das capacidades de seus usurios.

Banco de Dados Homologados:

- Oracle e SQL Server

Macro Escopo:

Instalao; Check-list de Instalao; Validao.

EscopoDetalhado

Descrevemos a seguir as etapas da implantao TOTVS Obras e Projetos x Protheus.

Etapa 1 Instalao - At 4 horas (individual):

Scripts para integrao Instalao web services Instalao IIS

Etapa 2 - Check-list de instalao - At 16 horas (individual):

1 Sesso Cadastro At 4 horas (individual):

Filial (Estabelecimento) - O cadastro de filiais feito no ERP e sincronizado automaticamente para Obras e Projetos (incluso,alterao e excluso; sendo que a excluso no ERP faz o registro correspondente ser inativado no Obras e Projetos)

Local de Estoque - O cadastro de Local de Estoque, excepcionalmente, ser feito no Obras e Projetos. No Protheus os almoxarifadosno so pr-cadastrados, eles vo sendo criados medida que so referenciados pela primeira vez, por exemplo, na Solicitao deArmazm (SA). A Filial+Local de Estoque definidos na Solicitao de Compra no ser alterado durante o faturamento, permanecendo ata Nota Fiscal.

Tipos de Movimento - Para cada nova filial so criados automaticamente os t ipos de movimentos utilizados na integrao, so eles:1. Solicitao de Compra (Requisio Almoxarifado)2.

Pedido de Compra3. Adiantamento a Pagar

4. Despesa Avulsa5. Pedido de Venda6. Baixa de Estoque7. Estorno8. Adiantamento a Receber9. O cadastro de Tipo de Movimento estar desabilitado no ERP RM


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Cadastro de Produto (Item) - O cadastro de produtos feito no ERP e sincronizado automaticamente para o Obras e Projetos(incluso, alterao, excluso). Somente se a excluso for bem sucedida no Obras e Projetos esta operao ser concluda no ERP.

No RM existe conceito de mscara para o cdigo do produto, mas no haver mscara para integrao com Protheus.

H limitao na quantidade de casas decimais dos valores totais, mximo 2.

O sincronismo dos campos de preo e custo ser feito da seguinte forma (ERP / Obras e Projetos):

Preo venda = preo 1

Custo standard = custo 1Custo mdio = custo 2

Preo da ltima compra = preo 2

Unidade de Medida - O cadastro de unidades de medida ser feito no ERP e sincronizado automaticamente para o Obras e Projetos.Existe uma limitao de nmero de casas decimais para o fator de converso. Por isto, se a incluso no Obras e Projetos no for bem

sucedida a incluso no ERP no ser concluda.

Como o mesmo cdigo de unidade pode ser referenciado em diferentes produtos no ERP, os cdigos correspondentes no Obras eProjetos sero concatenados por um seqencial.

Cadastro de Cliente/Fornecedor - O cliente/fornecedor ser cadastrado no ERP e sincronizado automaticamente para o Obras eProjetos.

Nota: no sero integrados todos os campos, apenas campos necessrios aos processos do Obras e Projetos.

Cdigo, Nome, Status, CPF/CNPJ, Data Nascimento, Estado Civil, Identidade, Nacionalidade, CEP, Rua, Numero, Bairro, Estado, Municipio,

Telefone, Email

O cadastro de Loja no sincronizado. O Cdigo do cliente/fornecedor no Obras e Projetos ser a concatenao da Loja e do Cdigo do

Cliente/Fornecedor no ERP, para manter um ndice nico para esta chave.

Cadastro de Moeda e Cotao - Moedas e cotaes sero cadastradas no ERP e sincronizadas automaticamente para o Obras e Projetos Centro de Custos - O cadastro de Centro de Custos feito no ERP e sincronizado automaticamente para o Obras e Projetos (incluso,

alterao, excluso).

Observao: Cada projeto (obra) possui um Centro de Custo nico associado

No ser feito nenhum tipo de tratamento de rateio por centro de custo (a funcionalidade ficar desabilitada no Obras e Projetos).

Condio de Pagamento - As condies de Pagamento so cadastradas no ERP.Ao incluir no ERP sero includos no Obras e Projetos apenas os campos Cdigo e Descrio, e no status Inativo. O usurio do RM serresponsvel por configurar a condio de pagamento manualmente para refletir o mesmo comportamento do ERP.

O cadastro de condio de Pagamento estar habilitado no RM Obras e Projetos.

Ao alterar qualquer campo no ERP deve inativar a condio correspondente no RM.

Ao excluir no ERP deve tentar excluir no Obras e Projetos, se der erro levanta exceo no Protheus e no deixa concluir a excluso

2 Sesso Processos/Integrao de Materiais At 4 horas (individual):

Parmetros de Projeto - Os parmetros dos Tipos de Movimento no RM Obras e Projetos sero setados automaticamente na criao deum novo projeto e o usurio no poder alter-los manualmente.

Projetos e Tarefas - Os dados do projeto e das tarefas so manipulados no Obras e Projetos e so sincronizados para o Protheus asinformaes mnimas, para permitir a posterior vinculao s solicitaes de compra e outras movimentaes (cdigo, descrio e valor).

No ser permitido usar a funo de Projeto Global e no ser permitido alterar o cdigo do projeto.

No processo de importao de produto para insumo, do Obras e Projetos, as pastas por classificao e por faixa de fornecedor

estaro desabilitadas.

O campo departamento ser desabilitado no Obras e Projetos, pois este conceito no existe no Protheus.

Gerao de Pedidos em Suprimento/Faturamento (Solicitao de Compra/Requisio de almoxarifado) - No Obras e Projetos quando disparado o processo Gerao de Pedidos em Suprimento/Faturamento gravado um movimento na tabela TMOV. Este movimento

enviado para o Protheus, como uma Requisio de Almoxarifado

A RA gerada pelo Obras e Projetos s pode ser excluda a partir do Obras e Projetos.

O faturamento da RA no Protheus deve gerar uma atualizao do status da SC original no Obras e Projetos, de forma a bloquear a

possibilidade de excluso desta SC.


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Rastrear SC - No ser possvel visualizar os desdobramentos da SC original. Apenas o seu status e a quantidade/valor recebido/areceber.

Apropriao (custo da obra) - Haver um parmetro no Protheus para definir se a apropriao (dos custos) da Obra/Tarefa ser feita naentrada da NF de Compra (pelo preo na NF) OU na baixa de estoque (pelo custo na modalidade do ERP). Este parmetro ser o campo

Movimenta Projeto (F4_MOVPRJ).

Se o usurio informar Movimenta Projeto = 3 (no movimenta) no ocorrer apropriao. Qualquer outro valor ocorrer apropriaono Obras e Projetos. No haver lanamento direto na tabela MISMAPROP. O que ocorrer que o Protheus enviar o movimento (NF ouBaixa) para o Obras e Projetos com o parmetro Apropriado marcado ou no, conforme o caso. O processo de apropriao no Obras eProjetos no se altera.

3 Sesso Integraes (Financeira/Folha de Pagamento/Manuteno de Ativos At 4 horas ( individual):

Integrao Financeira (Cronograma de Desembolso) - A opo Integrao Financeira (Lanamento do Cronograma de DesembolsoFinanceiro) ser desabilitada. No est contemplada na integrao.

Contratos - No Obras e Projetos o Faturamento de uma Medio de Contrato gera um movimento, cujo tipo de movimento pr-definido pela integrao, de acordo com a configurao feita pelo usurio:

Para movimentos a receber, se no consegue excluir, o usurio tem que gerar um movimento de estorno do RM para o ERP.

Todas as informaes esto nos movimentos (TMOV).

Estes movimentos sero sincronizados do Obras e Projetos para o ERP, gerando:

- Pedido de Venda,

- Pedido de Compra OU

- Estorno (Ttulo a Pagar);

A excluso destes movimentos s pode ser feitas a partir do Obras e Projetos

As seguintes funcionalidades sero desabilitadas no Obras e Projetos:

- Opes relacionadas integrao financeira na tela de Liberao de perodo do contrato. Pois a integrao financeira no est

contemplada.

- Escolher os tipos de movimento. Eles sero def inidos automaticamente pela integrao.

- Tabela opcionais no envio de medio para faturamento. As tabelas opcionais no esto contempladas na integrao.

- Campo observao, se perodo de estorno. Por que o Ttulo a Pagar do Protheus no possui este campo.

Retenes de Contrato - Este processo no est integrado, este processo deve ser controlado por procedimentos financeiros no ERP.Esta funo est desabilitada no RM Obras e Projeto.

Ttulos a Pagar - O lanamento de ttulos a pagar ser enviado do Protheus para o Obras e Projetos, gerando uma um movimento deDespesa Avulsa no Obras e Projetos (TMOV).

Ttulo a Receber -O lanamento de Ttulos a Receber feito no ERP e no h nenhum tipo de sincronismo destas informaes para oObras e Projetos.

Adiantamento a partir do Contrato - O adiantamento de contrato feito no Obras e Projetos e sincronizado para o ERP (na forma deTtulos a receber/a pagar).

A excluso destes adiantamentos s pode ser feita no Obras e Projeto.

Manuteno e Folha de Pagamento - Estes processos no esto integrados e no estaro disponveis no RM Obras e Projetos.4 Sesso Validao At 4 horas (individual):

Etapa 3 - Validao Final - At 20 horas (individual).


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Equipe do Projeto

Apresentamos a seguir, a estrutura sugerida das equipes que devero compor o projeto.

CLIENTE

Patrocinador do Projeto: Membro do primeiro escalo da empresa, dispondo de poder deciso para responder por todas asquestes inerentes ao projeto voto de desempate no caso de algum desentendimento/discordncia.

Usurios: Participao efetiva na definio dos processos e na capacitao para uso do sistema. Participao ser conformetempo total das sesses agendadas e para a execuo das atividades requeridas na sesso de implantao.

Equipe Tcnica: Acompanhamento e execuo de atividades relacionadas a infraestrutura, alm da administrao da Soluo(Ambiente, instalaes, servidores = administradores do sistema). Participao na sesso de instalao.

TOTVS

Consultor de Implantao: Responsvel pelos workshops de implantao e consultoria. Entre as principais atividades, podemosdestacar: a capacitao dos usurios chaves.

Analista de Infraestrutura: Responsvel pela configurao e setup dos servios relacionados a infraestrutura da Soluo. Entreas principais atividades, podemos destacar: a instalao e configurao do sistema.

GPP - Gerente Portflio Projetos: Responsvel pelo gerenciamento da carteira de projetos. Acompanha gerencialmente oprojeto, superior imediato dos gerentes e coordenadores de projeto, orienta sobre as prticas a serem adotadas e cuida dosresultados obtidos.

Equipe de Atendimento e Relacionamentoo Gerente de Atendimento e Relacionamento

Responsvel pelo gerenciamento de uma carteira de clientes. Acompanha gerencialmente todas as aes junto a clientes. Orienta ed as diretrizes do trabalho de cada Executivo de Atendimento e Relacionamento.

o Executivo de Atendimento e RelacionamentoResponsvel pelo atendimento e relacionamento da TOTVS com o cliente. Cuida de todas as questes associadas ao relacionamentocom a TOTVS.

o Arquitetos de SoluesResponsvel pela avaliao e desenho de solues especficas ou personalizaes, em caso de novas necessidades apontadas pelocliente.

Patrocinador

Usurio Equipe Tcnica

Gestor de Portflio deProjetos

Consul tor de Im plantao Infraestrutur a

Equipe de Atendimento eRelecionamento


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Preos e Condies de Pagamento

1 - Servios de Implantao:

Descrio Total (R$)

Servios de Implantao 4.000,00

Preo Total (R$) 4.000,00


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Macro-cronograma do Projeto

De acordo com a metodologia MIT e o escopo do projeto, foi criado um cronograma que demonstra o incio e fim de cada

fase/etapa. O cronograma prev a implantao dos mdulos de acordo com o escopo desta proposta.

Condies Gerais

Os preos acima so lquidos e sero acrescidos de impostos, taxas, contribuies e quaisquer outros tributos

incidentes quando da emisso da nota fiscal respectiva, devendo tais encargos serem quitados impreterivelmente na

primeira parcela.

Os Servios de Implantao sero executados de segunda sexta-feira, das 9h00 s 18h00, exceto sbados, domingos

e feriados. Um acrscimo de 50% sobre as taxas horrias estipuladas acima ser aplicvel, caso o Cliente solicite a

execuo dos Servios de Implantao fora desse horrio. Um acrscimo de 100% ser aplicvel aos Servios deImplantao executados aos sbados, domingos e feriados, em qualquer horrio.

Os custos e prazos fixados para a execuo dos Servios de Implantao so baseados na estrutura definida para a

Equipe de Projeto do Cliente e na dedicao mnima estipulada para seus integrantes, conforme descrito no Plano de

Projeto.

Os servios agendados podero ser cancelados, desde que para tanto o Cliente notifique a TOTVS por escrito, com

antecedncia mnima de 48 (quarenta e oito) horas e dirigido ao coordenador responsvel pelo projeto da TOTVS.

Caso sejam necessrias novas atividades de servios de implantao, no previstas no escopo deste projeto, estas

devero ser estudadas e avaliadas pelos responsveis do Projeto (TOTVS e Cliente), a fim de decidir se o projeto emquesto deve contemplar tal alterao de escopo. Eventuais custos adicionais de servios TOTVS, decorrentes da

alterao sero justificados por este estudo, que se integrar documentao do projeto, para posterior faturamento

conforme o nmero de horas despendidas.

Quaisquer retrabalhos em virtude de mudanas de definies previamente acordadas, atrasos nas validaes de

rotinas por parte do cliente, ociosidade de profissionais TOTVS por motivos alheios ou motivos internos do cliente,

acarretaro em custos adicionais que sero justificados, e que se integraro documentao do projeto, para

posterior faturamento conforme o nmero de horas despendidas.


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Plano De Projeto

O quadro a seguir apresenta a lista de funcionalidades compreendidas neste projeto.

PROJETO

Premissas:

Somente uma empresa ser controlada neste escopo;

Este escopo no contempla filiais;

No prev comunicao remota para acesso ao sistema;

No prev comunicao off-line entre as empresas;

No prev replicao das empresas ser realizada pela TOTVS;

No prev interfaces com outros sistemas;

No prev a importao de dados do sistema atual;

No Identifica rotinas no contempladas no sistema;

Prev treinamento dos usurios;

No prev acompanhamento ps-implantao.

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