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TELEMVEL - Tarifrios Pr-Pagos - Condies Gerais

Como Carregar o seu Telemvel MEO?

Poder carregar o seu Telemvel pr-pago MEO num dos seguintes canais:

Canais automticos (carregamento sem custos associados):

- Multibanco: escolha a opo carregamento | telemveis | MEO, escolha o valor a carregar e digite o

seu nmero de telemvel. Caso pretenda fatura da recarga efetuada, selecione a opo Fatura e

introduza o seu nmero de contribuinte.

- Telecarregamento: carregue o seu carto MEO a partir do seu telemvel, de forma imediata e sem

necessidade de se deslocar. Para saber mais sobre este servio, consulte a pgina Telecarregamento.

Canais assistidos (custo associado de 80 cntimos por recarga a deduzir no montante carregado):

- Lojas MEO - Agentes Autorizados: Payshop, Mega Rede, Phone House, MB Spot, First Data Ibrica,

Auchan. Nos canais assistidos deve indicar seu nmero de telemvel e o valor a carregar.

Quando Carregar o seu Telemvel MEO?

Quando esgota o saldo.

Ser notificado via SMS sempre que o saldo se aproximar do esgotamento. Poder tambm consultar o

seu saldo, a qualquer momento, marcando *#123# seguido da tecla para realizar chamada.

Quando se aproxima do prazo de validade:

- Tarifrios com carregamentos obrigatrios, ter de consultar as condies do seu tarifrio para saber

de quanto em quanto tempo dever carregar e qual o valor mnimo de carregamento obrigatrio.

- Tarifrios sem carregamentos obrigatrios, no tem obrigatoriedade de carregamento dado que, para

manter o carto ativo, necessita apenas de realizar/receber uma chamada no gratuita de 90 em 90

dias.

Valor das chamadas

Os perodos considerados referem-se hora em Portugal Continental.

Os preos indicados incluem IVA taxa legal em vigor.

Os arredondamentos so efetuados em cada comunicao a 3 casas decimais.

Nas comunicaes realizadas para nmeros portados para a Rede Mvel do MEO aplica-se o preo

"Rede Mvel MEO". Nas comunicaes para nmeros portados para outras redes aplica-se o preo

"Outras redes".

As chamadas recebidas em territrio nacional so pagas por quem as origina ao preo em vigor na

respetiva rede.

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As chamadas realizadas para os seguintes nmeros da rede fixa MEO so gratuitos:

- Nmeros verdes nacionais (800);

- Nmeros de emergncia (112, 117 e 144).

Saldo e Validade

- Sempre que os prazos de validade dos tarifrios com carregamento obrigatrios forem ultrapassados,

o carto deixar de poder realizar chamadas continuando, no entanto, a poder receb-las durante mais

90 dias. Aps este perodo em que apenas pode receber chamadas, o carto expira e o saldo

remanescente e o saldo de pontos, caso exista, sero perdidos. Para reativar o carto tem que efetuar

um carregamento no prazo de 90 dias.

- Os tarifrios sem carregamentos obrigatrios, para se manterem ativos devem realizar ou receber

uma chamada no gratuita de 90 em 90 dias. Caso no ocorra trfego nesse perodo, o carto deixar de

efetuar chamadas, s poder receber, durante um perodo mnimo de 30 dias (desde que seja

destinatrio de trfego pago este prazo pode ser extensvel at ao mximo de 180 dias). Aps este

perodo em que apenas pode receber chamadas, o carto expira e o saldo remanescente e o saldo de

pontos, caso exista, sero perdidos.

- Simultaneamente s condies de validade, aos clientes pr-pagos que no efetuem trfego,

pagamentos ou recargas no prazo de 30 dias ser cobrada uma taxa de manuteno do carto de 1,80.

O cliente ser avisado por SMS da cobrana deste valor.

Alterao de tarifrio

- As alteraes de tarifrios tero um custo de 8, sendo a primeira alterao de novos cartes gratuita.

- A alterao de um tarifrio com carregamentos obrigatrios, no estado barrado por validade ou

suspenso, apenas possvel para um tarifrio sem carregamentos obrigatrios.

- A alterao de um tarifrio com carregamentos obrigatrios para um tarifrio sem carregamentos

obrigatrios atribui uma validade de 3 meses.

- A alterao de um tarifrio sem carregamentos obrigatrios para um tarifrio com carregamentos

obrigatrios atribui uma validade de 15 dias.

- Aquando da alterao de um tarifrio Pako para qualquer outro tarifrio, no possvel a transferncia

dos respetivos bnus por receber.

- So gratuitas as alteraes automticas de tarifrios: no caso do Link, em caso de falta de

carregamentos/saldo, o tarifrio alterado de forma automtica e sem custos para a modalidade sem

carregamentos obrigatrios (para manter o carto ativo basta fazer/receber uma chamada no prazo de

90 dias).

- As alteraes de um tarifrio com mensalidade para outro tarifrio com mensalidade ficam pendentes

at data de cobrana da prxima mensalidade do tarifrio atual, de modo a no pagar 2 mensalidades

no mesmo ms.