Tecnologias da Informação Móveis, Sem Fio e Ubíquas Amarolinda Zanela Saccol Professora da...
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Tecnologias da Informação Móveis, Sem Fio e Ubíquas
Amarolinda Zanela SaccolProfessora da [email protected]
Macrotendência
A computação está deixando de estar centrada no computador pessoal e está se tornando centrada nos indivíduos
Computação Móvel
Dispositivos de computação que pressupõem portabilidade
Três categorias básicas de aplicações móveis:• Aplicações móveis (conectados ou não a uma
rede – Ex: notebook)• Aplicações móveis sem fio aparelhos móveis
conectados a uma rede por links sem fio (Ex: infrared, Bluetooth)
• Aplicações móveis com Internet sem fio aparelhos sempre on-line (exemplo: Telefone WAP, WLAN com acesso à Internet)
Computação Ubíqua(3a. onda da computação)
Era da tecnologia “calma” (calm technology):a computação passa a ser subjacente às nossas vidas.Os computadores passam a ser tão naturais, tão sob medida etão “embutidos” em todos os locais,que eles se tornampraticamente invisíveis,isto é, nós os utilizamosquase sem pensar.
Mark Weiser
Computação Móvel
Macro e Micromobilidade:
• Micro Mobilidade = liberdade de se movimentar dentro de uma pequena área, como salas ou prédios (via WLANs e Bluetooth)
• Macro Mobilidade = liberdade de se movimentar em larga escala. Ex: globalmente, via satélite ou por celular
Computação Móvel - Ferramentas
Telefones celulares:• Celular 1G – analógico - voz;• Celular 2G – digitais, a maioria para
transmissão de voz, limitada transmissão de dados, taxas de até 64kbps
• 2.5G – 2G melhorada, pronta para dados, com taxas até 384 kbps;
• 3G – prontas para voz, dados e conteúdo multimídia, com taxas acima de 2Mbps.
• 4a. Geração – comunicação de banda larga entre todos os objetos, com taxas acima de 100Mbps
Telefonia Celular - SistemasTipo Descrição
AMPS Advanced Mobile Phone System - Tecnologia analógica de telefonia celular, a primeira a ser difundida no Brasil - anos 80.
TDMA Time Division Multiple Access – Várias conversas são transmitidas ao mesmo tempo no mesmo canal, mas cada uma é transmitida em intervalos de tempo diferentes. Concorre com GSM e CDMA.
CDMA Code Division Multiple Access – várias conversas são transmitidas simultaneamente no mesmo canal de rádio freqüência e no mesmo intervalo de tempo, porém cada conversa recebe um código de identificação que a diferencia. Mais avançado, seguro e econômico que o TDMA. Concorre com GSM e TDMA.
GSM Global System Mobile Communications – Permite roaming mundial automático. É considerado hoje o mais popular dos padrões de telefonia celular, especialmente na Europa. Concorre com CDMA e TDMA.
GPRS General Packet Radio Service - Serviço de transmissão de dados por pacotes via rádio; funciona sobre a interface aérea de redes GSM. É uma evolução da tecnologia celular GSM e TDMA.
EDGE Enhanced Data-Rates for Global Evolution - Evolução do padrão GSM-GPRS.
W-
CDMA
Interface aérea que usa técnicas de acesso baseadas em tecnologia CDMA. A WCDMA, suporta a terceira geração de sistemas de telefonia celular na Europa, no Japão e nos Estados Unidos.
UMTS UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) - Nome do padrão de rede celular de terceira geração. Está sendo construído por instituições e fabricantes europeus; usará o W-CDMA como técnica de acesso.
WAP* Wireless Application Protocol – Protocolo para transmissão de dados e autenticação de transações, permitindo acessar páginas de Internet no padrão WML (Wireless Markup Language, uma espécie de linguagem HTML) criadas para a tela do celular ou de um computador de mão.
Computação Móvel - Ferramentas
• PDAs – Personal Digital Assistants
• Telefones inteligentes (smartphone)–Telefone celular + PDA e e-mail sem fio
• Palmtops – Computadores de mão
• WEB PADS – tela estreita, mas com o poder de um computador, podendo substituir os notebooks
Computação Móvel - Ferramentas
• Notebooks com:– Infrared– Wi-fi– Bluetooth
• Infrared :– Transmissão de dados via sinal infra-vermelho– Seguro – não ultrapassa paredes– Infravermelhos de alta velocidade chegam a uma
largura de banda de 4Mbps– Conexão somente é feita entre dois aparelhos– Requer linha de visão entre os aparelhos
– Ex: Transmissão de um cartão de visitas entre dois PDAs
Computação Móvel – Transmissão de dados
Computação Móvel – Transmissão de dados
• Bluetooth:– Origem: Ericsson, 1994– Padrão de comunicação por rádio – Chip, com transmissor/receptor– Freqüência de curto alcance (cerca de 10m, expansível para 100m
com antena mais potente) – Largura de banda cerca de 64Kbps – Não requer a linha de visão direta entre dois ou mais aparelhos – Possibilita uma rede entre cerca de 7 aparelhos diferentes – Substitui o cabo para conexão entre diversos aparelhos
• Ex: telefone celular x notebook x teclado x mouse x câmera digital x PDA x impressora = PAN (Personal Area Network)
Saiba mais em: Bluetooth SIG - 2000 empresas: http://www.bluetooth.comE http://www.bluetooth.org/
Computação Móvel – Transmissão de dados
– Wireless LAN (Rede Local sem fio): Transmissão de dados por sinais de rádio em locais abertos ou fechados Rede Ethernet sem fio – permite interligar diversos computadores Utiliza comumente o padrão Wi-Fi™ (mais comum é o IEEE 802.11b) Taxa mais alta de transferência de dados (até 11MB/s) em distâncias de até 300 metros – expandível por grandes áreas Seu ponto forte é a sua conectividade com a Internet. Velocidade e simplicidade de instalação, flexibilidade Permite que a rede chegue onde os cabos não permitem Custo de instalação atual superior ao cabo, mas de manutenção menor São escaláveis – possibilitam futura expansão com simplicidade O padrão IEEE 802.11b e o Bluetooth podem conviver sem grandes interferências – são complementares Questão (hoje): segurança
Computação Móvel – Transmissão de dados
• Identificação automática (Auto-ID) – RFID (Radio Frequence Identification)– Pequenos chips (“etiquetas inteligentes”) que são acoplados em
entidades e que armazenam um identificador. Uma antena é conectada a esse chip, e uma vez que a etiqueta esteja na área de alcance do leitor de RFID, este pode ler a identificação da entidade, sem a necessidade de contato “visual” direto com o produto. Substitui o código de barras.
• Dispositivos de localização automática – Muitas vezes são combinados com os de identificação
automática. Angulação, laterização ou sinais ultrasônicos são técnicas comuns de localização.
• Exemplo: GPS (Global Positioning System) – via satélite, próprio para locais abertos
Computação Móvel – Outras Tecnologias importantes
• Sensores– Sensores termais, acústicos, visuais, magnéticos,
infra-vermelhos, sísmicos ou de radar para monitorar condições de temperatura, umidade, movimento veicular,condições de luz, pressão, barulho, presença ou ausência de certos tipos de objetos e suas características (velocidade, direção, tamanho, etc.). Torna-se possível a criação de redes sensoriais sem fio (Wireless Sensor Network)
• Ex: Medicine Cabinet
• Reconhecimento de voz • Wearable Computing
Negócios Móveis (M-business)
“Transações de negócios realizadas
quando se está em movimento”
(KALAKOTA e ROBINSON, 2002, p. 20)
Exemplos de Negócios MóveisDIMENSÃO 1 DIMENSÃO 2 DIMENSÃO 3 EXEMPLOS
Aplicação sensível a
local
Dependente de tempo
Iniciada/controlada pelo
receptor/usuário
Serviços de informação: Atualizações via rede sem fio sobre condições de tráfego
na ida para determinado evento Informações sobre eventos e sua localização Informações sobre produtos no interior da loja (escanear
códigos de barra)Serviços de segurança: Serviços de assistência na estradaServiços de pagamentos: Pagamento via telefone celular em vending machines Serviços de Logística e Gestão: Roteamento de caminhões em tempo real
Iniciada/controlada pelo
provedor ou rede
Anúncio de descontos por curto prazo de tempo no interior de lojas de varejo próximas ao local onde o usuário se encontra
Serviço de GPS que localiza uma criança e avisa os pais quando ela se move além de um “cercado eletrônico”
NÃO dependente de
tempo
Iniciada/controlada pelo
receptor/usuário
Mapear uma área geográfica com sistema GPS Consulta à “páginas amarelas” via dispositivo móvel
Iniciada/controlada pelo
provedor ou rede
Serviço de mapeamento rural via satélite e serviços de gestão agregados
A idéia de mobilidade
• Mobilidade espacial, temporal e contextual
• TIMS apoiando o trabalho móvel – andar, viajar, deslocar-se, visitar
Vantagens e desvantagens das TIMS
DECORRÊNCIAS POSITIVAS DECORRÊNCIAS NEGATIVAS/DESAFIOS
- Melhoria na capacidade de comunicação, coordenação, colaboração e troca de conhecimentos entre as pessoas em um escopo mais amplo de tempo e espaço
- A coordenação do trabalho torna-se mais complexa, envolvendo a negociação de ritmos diferentes de trabalho
- Ocorrência de interrupções desnecessárias- Necessidade de gerenciar o recebimento de
novas informações/comunicações versus interações e atividades “aqui e agora”
- Troca de dados em tempo real, eliminando demoras entre o armazenamento de dados sobre operações físicas e seu acesso para a tomada de decisão
- Sobrecarga de dados- Tomada de decisões baseadas somente em
eventos recentes ou evidências inadequadas- Consideração somente dos dados
disponíveis, deixando-se de buscar outros dados importantes para a decisão
Vantagens e desvantagens das TIMSDECORRÊNCIAS POSITIVAS DECORRÊNCIAS
NEGATIVAS/DESAFIOS
-Maior facilidade no acompanhamento das operações da organização em diferentes locais (subunidades distantes geograficamente)
- “Ilusão de controle”: há acesso a dados transacionais, mas falta conhecimento sobre realidades locais
-Acesso direto a decisores e stakeholders que são fundamentais em uma tomada de decisão-Compartilhamento de planilhas, relatórios e solicitação de comentários, facilidade na busca de consenso, aprovação, aconselhamento e legitimação de decisões
-Dependência por parte de subordinados, reduzindo o desenvolvimento de autonomia e capacidade decisória
-Melhor alocação do tempo pessoal - aproveitamento oportunístico de intervalos e “tempos mortos”-Proveito de insights fora do horário normal de trabalho, podendo-se acessar dados corporativos de qualquer local
-Os ambientes nos quais os trabalhadores móveis se encontram podem carecer de outros recursos necessários para esse acesso (ex.: mobiliário, necessidade de respeitar normas de conduta social em determinados ambientes)
Vantagens e desvantagens das TIMSDECORRÊNCIAS
POSITIVASDECORRÊNCIAS NEGATIVAS/DESAFIOS
- Possibilidade de acessar e de ser acessado em qualquer local, a qualquer horário, tanto a trabalho quanto em relação à vida pessoal
- Ajustes em programações e agendamento em tempo real
- Permanente disponibilidade do indivíduo em responder a chamadas e interações é opressor
- Aumento de demandas e exigência de respostas de forma imediata- Aumento do controle das organizações sobre as pessoas- “Invasão” da vida pessoal sobre a vida profissional e vice-versa- Diminuição da qualidade de vida - Perda de privacidade
- Descentralização no envio de informações e comunicações
- “Bilaterização” na comunicação, perda de conhecimento e controle sobre comunicações, favorecimento da informalidade (com decorrências positivas e negativas)
- Aumento nos custos de coordenação- Sobrecarga de dados devido à sua fácil replicação
- Possibilidade de se trabalhar de forma remota à organização
- Isolamento- Individualismo- Baixo direcionamento e estímulo ao desenvolvimento dos funcionários- Dificuldades em se desenvolver o espírito de equipe e companheirismo- Necessidade de se desenvolver habilidades de autogerenciamento
Algumas referências...WEISER, M. The Computer for the 21st Century. Scientific American,
September, p. 94-104, 1991.WATSON, Richard; PITT, Leyland; BERTHON, Pierre; ZINKHAN,
George. U-Commerce: Expanding the universe of Marketing. Journal of The Academy of Marketing Science, v. 30, no. 04, p. 329-343, 2002.
BALASUBRAMANIAN, S; PETERSON, R.; JAVENPAA, S. Exploring the implications of M-commerce for markets and marketing. Journal of The Academy of Marketing Science, vol. 30, no. 04, p. 348-361, 2002.
CAHNERS-IN-STAT/MDR. The mobile glossary. Report Number IN020434WP, 19 p., February 2002. Disponível em: http://www.instat.com
DAVIS, Gordon. Anytime/anyplace computing and the future of knowledge work. Communications of the ACM. Vol. 45, no. 12, p. 67-73, December 2002.
KALAKOTA, R.; ROBINSON, M. M-business: Tecnologia Móvel e estratégia de negócios. Porto Alegre: Bookman, 2002, 249 p.